Телевизор Samsung не видит Wi-Fi, не подключается к интернету. Ошибка подключения в меню Smart TV и не работает интернет
Одна из частых проблем, с которой сталкиваются владельцы телевизоров Samsung Smart TV – неполадки с подключением к интернету. И если при подключении телевизора к интернету по кабелю все работает более-менее стабильно, то с подключением по Wi-Fi бывают проблемы. Например, не редко пользователи пишут, что в настройках телевизора Samsung нет Wi-Fi, он не видит беспроводные сети, или не подключается к Wi-Fi. В некоторых случаях, после подключения к роутеру в меню Smart TV телевизора Samsung, нет доступа к интернету в приложениях и браузере. Ошибка подключения к интернету или к серверу ("сеть не подключена", "отсутствует подключение к сети") в разных приложениях. Бывают ситуации, когда, например, интернет не работает только в YouTube, или в браузере телевизора не открываются сайты.
Если мы говорим о подключении по беспроводной сети, то нужно понимать, что причиной каких-то проблем может быть не только телевизор, но и маршрутизатор. Сам процесс подключения телевизора Samsung к Wi-Fi совсем не сложный. Рекомендую перейти по ссылке и попробовать подключиться следуя инструкции. Возможно, все получится, и вам не придется разбираться в решениях, о которых я буду рассказывать в этой статье.
Для начала я рекомендую убедится, есть ли вообще Wi-Fi в вашем телевизоре. Если вы уверены что есть – пропустите несколько абзацев. В многих моделях телевизоров Samsung (в основном старых) с функцией Smart TV нет встроенного Wi-Fi модуля. К интернету эти телевизоры можно подключить либо через внешний USB-приемник (фирменный, только от Samsung), либо по сетевому кабелю.
Проверить можно тремя способами:
- Если у вас телевизор Samsung без поддержки Wi-Fi, то в настройках скорее всего вообще не будет параметров беспроводного подключения, или эти настройки будут серые (неактивные). Либо телевизор попросит подключить USB-адаптер (в виде флешки).
- Можно зайти в настройки телевизора, в раздел "Поддержка" – "Обращение в Samsung" (или "Об этом телевизоре") и прокрутив страницу вниз, мы увидим информацию о МАС-адресе. Там будет указан MAC-адрес проводного и беспроводного подключения.
Если в строке "MAC-адрес беспр.инт." не указан адрес, нет этой строки, или там все нули (или другие одинаковые знаки), то значит Wi-Fi в телевизоре нет. На старых моделях это меню выглядит немного иначе, но это не имеет значения. - Узнать модель своего телевизора и через поиск (можно через поиск на сайте Samsung) найти и посмотреть его характеристики. В характеристиках будет указано, есть ли встроенная поддержка беспроводной сети. Если в характеристиках написано опционально (или что-то типа этого), то это значит, что встроенного Wi-Fi в телевизоре нет. Но поддержка беспроводного подключения появится после подключения фирменного USB-адаптера. Более подробно об этой проверке я писал в статье по ссылке выше.
Если в вашем телевизоре нет поддержки беспроводной сети (но есть Smart TV), то вы можете подключить его к интернету с помощью кабеля. Или использовать в качестве приемника обычный роутер, или репитер. Об этом я рассказывал здесь.
Не зависимо от того, какая у вас проблема (ошибка), прежде чем перейти к каким-то сложным решениям, я настоятельно рекомендую сделать это:
- Полностью отключить телевизор на 10-15 минут. Не просто выключить его с пульта дистанционного управления, а отключить питание (вытянуть вилку из розетки). Очень много случае, когда такая перезагрузка телевизора Samsung решает проблемы с подключением к интернету.
- Отключить роутер на секунд 30 и включить его обратно.
- Попробовать подключить телевизор к другой Wi-Fi сети. Это очень важно проверить, ведь так мы сможем выяснить, в чем причина того, что телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi, или не работает интернет после подключения. Можно раздать Wi-Fi с телефона на Android, или поделиться интернетом с Айфона. Только обратите внимание, что некоторые операторы сейчас блокируют раздачу. Сеть создается, но без доступа к интернету. Так что перед подключением к этой сети телевизора, желательно для проверки подключить другое устройство.
- Убедиться, что другие устройства без проблем подключаются к домашней Wi-Fi сети и на них есть доступ к интернету.
Дальше мы рассмотрим решения в зависимости от возникшей проблемы:
- Телевизор не видит Wi-Fi сети
- Телевизор Samsung не видит Wi-Fi сети в диапазоне 5 GHz
- Телевизор не подключается к Wi-Fi
- Не работает интернет после подключения к беспроводной сети
- Универсальные решения: сброс настроек сети, полный сброс настроек телевизора и сброс Smart Hub
- Настройка Wi-Fi (смена региона) через сервисное меню телевизора
Вы можете сразу переходить к решениям определенной проблемы (используя навигацию по статье выше).
Samsung Smart TV не находит Wi-Fi сети
Тут может быть два варианта: телевизор не видит только нашу Wi-Fi сеть (а другие видит), или не находит ни одну беспроводную сеть. При этом другие устройства в этом же месте находят домашнюю и соседние Wi-Fi сети.
Чаще всего, конечно, в списке доступных сетей на телевизоре Samsung нет именно нашей беспроводной сети, к которой другие устройства подключены и отлично работают. Если телевизор не находит ни одну сеть (но они отображаются на других устройствах) то скорее всего это аппаратная проблема с телевизором, или в нем вообще нет беспроводного модуля. Вернемся к проблеме, когда в списке нет одной, нужной нам сети.
Можно нажать на кнопку "Обновить". Если есть не появится в списке, то первым делом убедитесь, что роутер раздает Wi-Fi (другие устройства видят сеть). Возможно, телевизор установлен далеко от роутера и возле него просто не ловит наша беспроводная сеть. Или сигнал очень плохой. Если есть такая возможность – установите телевизор ближе к роутеру. Перезагрузите роутер.
Если это не помогает, тогда смените канал вашей Wi-Fi сети в настройках роутера. Как это сделать, я писал в статье как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере. Просто заходим в настройки роутера и ставим статический канал. Например, 6-той. Так же можно поэкспериментировать с настройками ширины канала и режима работы. Либо "смешанный", либо "только n". Никаких "только g", "b/g".
После смены настроек нужно сохранить изменения и перезагрузить маршрутизатор.
Телевизор Samsung не видит Wi-Fi сети в диапазоне 5 GHz
В новых моделях телевизоров Samsung встроенные беспроводные модули могут быть с поддержкой нового стандарта Wi-Fi 802.11ac. Эти телевизоры можно подключать к беспроводной сети в диапазоне 5 GHz. Скорость на этой частоте выше, а для просмотра онлайн видео в хорошем качестве это важно. Здесь есть два нюанса:
- Телевизор должен иметь поддержку беспроводного стандарта 802.11ac. Можно посмотреть характеристики, или узнать модель, позвонить в поддержку Samsung и спросить.
- У вас должен быть двухдиапазонный роутер и он должен раздавать сеть на частоте 5 GHz.
Если оба пункта выполнены, но телевизор не находит сеть, которая работает на частоте 5 GHz, то скорее всего проблема в канале, на котором работает ваша сеть в данном диапазоне. В настройках роутера, для сети в диапазоне 5 GHz нужно установить один из четырех каналов: 36, 40, 44, или 48.
Больше информации на эту тему есть в статье почему Smart TV телевизор не видит Wi-Fi в диапазоне 5 ГГц.
Обновление: есть поддержка Wi-Fi 5 GHz, но не находит сети
Благодаря информации из комментариев удалось выяснить, что бывают ситуации, когда конкретная модель телевизора Samsung поддерживает Wi-Fi 5 GHz (Wi-Fi 5, 802.11ac), об этом написано в характеристиках на официальном сайте, но телевизор все равно не видит Wi-Fi сети в диапазоне 5 ГГц и смена канала в настройках роутера не помогает.
Как оказалось, причина в том, что поддержка этого диапазона может быть заблокирована в самом телевизоре. По причине того, что конкретно этот телевизор поставлялся в странны, где запрещено использовать диапазон 5 ГГц.
Решение есть. Можно попробовать разблокировать поддержку данного диапазона в сервисном меню телевизора. В комментариях Valeriy поделился своим опытом и фотографиями, за что ему большое спасибо.
Будьте внимательны!
Для входа в сервисное меню своего телевизора используем один из трех вариантов:
- Нажмите на кнопку Mute, затем последовательно нажмите "1" - "1" - "9" - "OK" - "1" - "2" - "3" - "4" - "OK".
- Быстро и последовательно нажать кнопки "Info" - "Menu" - "Mute" - "Power".
- Быстро и последовательно нажать кнопки "Menu" - "1" - "8" - "2" - "Power".
В сервисном меню делаем так:
- В разделе Option в пункте Local Set устанавливаем параметр CIS_RUSSIA.
- Переходим в раздел MRT Option. И меняем следующие параметры: Lenguage Set - CIS, Region - PANEURO, PnP Lenguge - ENG (можно RU).
После этого нужно выключить телевизор, включить его, зайти в настройки (Общие — Сеть) и посмотреть, есть ли наша сеть в диапазоне 5 ГГц в списке доступных сетей. Если есть – выбрать ее и подключиться.
Телевизор Samsung не подключается к интернету по Wi-Fi
Следующая проблема – ошибка в процессе подключения. Ошибки бывают разные. Чаще всего они связаны с паролем, или настройками безопасности Wi-Fi сети.
Если после выбора Wi-Fi сети и ввода пароля вы видите ошибку "недопустимы пароль", "неверный пароль" и т. д., то обязательно убедитесь, что вы правильно вводите пароль. Можете вспомнить пароль от своей сети по инструкции как узнать свой пароль от Wi-Fi, или что делать, если забыли пароль. Пароль должен быть минимум из 8 символов. Большая буква "A" в пароле и маленькая "a" – это разные символы.
При вводе пароля установите галочку "Показать пароль", чтобы видеть, какие символы вы вводите.
Другие причины и решения:
- Настройки безопасности. В параметрах маршрутизатора должен быть установлен современный тип безопасности и шифрования беспроводной сети. Ставьте WPA2-PSK.
- Там же должен быть установлен актуальный режим работы беспроводной сети. Либо смешанный режим (b/g/n), либо "только n" (если речь идет о сети в диапазоне 2.4 ГГц). Если что, вот инструкция: https://help-wifi.com/nastrojka-wi-fi-setej/rezhim-raboty-wi-fi-seti-b-g-n-ac-chto-eto-i-kak-smenit-v-nastrojkax-routera/
- На роутере должен быть включен DHCP-сервер. Он включен по умолчанию, но если его по какой-то причине отключили – телевизор не сможет подключиться к роутеру. Как минимум до той поры, пока вы на нем не пропишите статические IP-адреса.
- Возможно, на роутере настроена фильтрация устройств по MAC-адресам, или еще какие-то функции защиты. Если вы что-то похожее настраивали, то нужно проверить и отключить/изменить настройки этих функций.
- Если установлен усилитель Wi-Fi сигнала, то возможно телевизор пытается подключиться к нему. Это может быть причиной того, что телевизор Samsung не подключается к интернету.
Пробуйте подключить свой Smart TV к другой сети. Если подключится, то значит телевизору по какой-то причине не нравится ваша Wi-Fi сеть, и решение нужно искать на стороне маршрутизатора.
Не работает интернет на телевизоре Samsung Smart TV
Бывает, что телевизор без проблем подключается к беспроводной, или кабельной сети. Но доступа к интернету нет. В браузере, приложениях, каких-то функциях Smart TV интернет не работает. Если открыть "Состояние сети", то можно увидеть примерно такую картину:
Сообщение: "Не удалось подключиться к проводной (беспроводной) сети". "Телевизор подключен к локальной сети, но не удалось установить соединение с интернетом". И на картинке мы видим, что соединение между телевизором и роутером есть, а между роутером и интернетом – нет.
Конечно же, первым делом проверяем, работает ли интернет через роутер на других устройствах. Если работает – отключаем питание телевизора на 15 минут. Перезагружаем роутер и пробуем выполнить повторное подключение.
Если проблема не была решена – нужно попробовать в настройках сети на телевизоре Samsung прописать статический DNS-сервер.
Открываем "Состояние сети".
Переходим в "Параметры IP".
Ставим "Настройки DNS" в режим "Ввести вручную". Ниже вводим адрес 8.8.8.8 (это публичные DNS от Google) и нажимаем Ok.
Можно нажать на кнопку "Повторить". Если соединение с интернетом не появилось – перезагрузите телевизор (отключив питание на несколько минут). Пробуйте сделать сброс сети по инструкции ниже. Проверьте, будет ли работать интернет при подключении к другой сети.
Универсальные решения
Ниже я покажу, как выполнить сброс настроек сети и полный сброс настроек телевизора. Возможно, это поможет решить проблему с подключением к интернету.
Сброс сети в настройках телевизора Samsung Smart TV
Если я правильно понял, то функция "Сброс настроек сети" есть не на всех телевизорах Samsung. В моем случае один из новых телевизоров (серии M, Q, LS).
Открываем настройки и переходим в раздел "Общие" – "Сеть".
Выбираем "Сброс настроек сети" и подтверждаем сброс до заводских значений.
После восстановления заводских настроек сети на телевизоре Samsung пробуем подключить его к интернету еще раз.
Полный сброс настроек, или сброс Smart Hub
Если верить информации на сайте Samung, то при выполнении сброса настроек будут удалены все настройки, каналы, а параметры сети останутся. Так что в нашем случае это решение вряд ли даст какой-то результат.
Выполнить сброс можно в разделе "Поддержка" – "Самодиагностика". Пункт меню – "Сброс". Возможно, понадобится ввести пароль. Стандартный: 0000.
Если у вас другое меню и не можете найти эти настройки, то смотрите инструкцию (для всех серий) на сайте Samsung: https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-reset-settings-on-my-samsung-tv/
Там же можно выполнить "Сброс Smart Hub".
В некоторых телевизорах настройки Smart Hub можно сбросить в разделе настроек "Smart Hub" – "Сброс Smart Hub".
У Samung очень много моделей телевизоров, серий, версий системы Smart TV. Все они немного отличаются. Сделать подробную инструкцию для все моделей практически нереально.
Смена WIFI REGION через сервисное меню телевизора Samsung
Есть информация, что смена буквы в настройках "WIFI REGION" в сервисном меню телевизора позволяет восстановить работу Wi-Fi.
Чтобы открыть сервисное меню телевизора Samsung, нужно выключить телевизор и использовать одну из этих комбинаций:
- Быстро и последовательно нажать кнопки "Info" - "Menu" - "Mute" - "Power".
- Быстро и последовательно нажать кнопки "Menu" - "1" - "8" - "2" - "Power".
В сервисном меню нам нужно открыть раздел "Control".
Нас интересует пункт "WIFI REGION". В нем нужно поставить букву "А". Если не помогло – установите "B".
Возможно, кому-то это решение пригодится.
Послесловие
Надеюсь, интернет на вашем телевизоре Samsung все таки заработал. Если да – поделитесь, какое решение помогло. Возможно, у вас есть какая-то полезная информация, которой нет в статье. Если интернет на телевизоре по прежнему не работает – пишите в комментариях. Подробно опишите свою проблему, что уже пробовали делать для ее решения и прикрепите фото ошибки. Будем вместе искать решение. Новую и проверенную информацию буду сразу добавлять в статью.
538
600654
Сергей
Как подключить телевизор Samsung к Wi-Fi? 
Подключение телевизора Samsung Smart TV к интернету по сетевому кабелю
Добрый день, андроид к тому же самому wifi адаптеру только таким способом подключился, тв через DHCP не подключился, в свойствах подключения по локальной сети на компьютере 192.168.245.1 указано
Что-то у вас там с настройкой раздачи Wi-Fi не то. Какая Windows на этом компьютере? Как подключен интернет? Если напрямую от провайдера по кабелю, то зачем прописывать в свойствах подключения по локальной сети IP-адрес. Разве что провайдер использует статический тип подключения (что очень вряд ли).
Добрый день, Windows 10, интернет по кабелю напрямую, у Windows 10 проблемы с хотспотом, на вашем сайте и нашел решение, поставил конектифи и настроил как писал выше, андроид стал подключаться через wifi адаптер, теперь с тв проблемы
Какие конкретно проблемы со стандартным средством Хот-спот?
Я бы сделал сброс настроек сети и попробовал настроить раздачу по инструкции через командную строку. Раз Хот-спот не работает.
Через командную строку работает, с теми же настройками что и выше, без указания этих настроек (статического ip ) андроид подключается к сети но «без интернета»
тв точку wifi видит, чуть чуть обменивается трафиком и все на этом, может все таки нужно подбирать ip и шлюз ?
Обычно никакие настройки вручную прописывать не нужно. Не знаю почему у вас так. Нужно смотреть. Или сделать сброс сети и заново настроить.
Добрый день, как сделать сброс сети ? проблема в том что подключить андроид к адаптеру была большая проблема с танцами с бубном
Сброс настроек сети в Windows 10.
Забыл написать что инетнет у меня pppoe, настраивал wifi адаптер для андроида, настроил только с ручной установкой ip на андроиде, с тв пока ничего не выходит
8 лет работало отлично, потом подросли дети, начали смотреть мульты в тубе, забрали телек, решил лишить их туба, поменял шлюз и… Потом забыл. Через 2 года решил подключить инет обратно, роутер видит, но не коннектится. С телефона видит раздачу и работает. Зашёл сюда и вспомнил, что шлюз надо переписать обратно. В самом телеке. У него 192.168.1.105, по этому шлюз ставим начальный 192.168.1.1 и всё вернулось обратно!! Никакая заводская перезагрузка не поможет.
Перегрузка ТВ с Роутера помогло.Самсунг вайфай работает.
Подскажите пожалуйста!
Телевизор philips, подключаюсь к сети проводным интернетом. Пишет, что подключено. Но в smart TV не грузит ниодно приложение. По wifi вообще не подключается. Так же постоянно требует жесткий диск на 250 и более гигов
А что за модель? Он старый? Какая там система Smart TV? В какой момент он требует подключение жесткого диска? Какая проблема с подключением по Wi-Fi?
У меня такая проблема, появляется каждые 2-3 дня. Не знаю с чем связано, появилась недавно.
Вы пробовали выполнить эти рекомендации?
К другой сети телевизор пробовали подключать?
Всем привет не видел телевизор 5ггц
Все инженерное меню облазил выставил как было в постах не помогает(диапазон менял и каналы с 36-48)
Телевизор Samsung UE43NU7100(на сайте написано поддерживает 5ггц)
Выставлял A,B,AF,G все равно не видит
Единственное нету в инженерном меню Advanced
Судя по отзывам в интернете, эта модель не поддерживает 5 ГГц.
Он поддерживает, на дня и у меня он исчез и не видет его. Видет других 5гг сеть, но не мою
Добрый день! Уже облазила весь интернет, и замучила службу поддержки. У меня на работе телевизор который ранее без проблем подключался в Wi-Fi который раздаю с iPhone, но после обновления ios15.1 возникла такая проблема. Уже все перепробовала(сброс сети, сброс телевизора и телефона, перезагрузки выключения на 10,20 минут и на сутки, вручную вводила ip, подключала тв к другому телефону все работает, подключала другой телевизор к своему телефону тоже все работает, проблема именно в совместимости этих двух аппаратов между собой они не подключаются)
Apple не дают никаких комментариев только придумывают новые способы проверки. Samsung говорят что с их стороны никаких сбоев нет, проблема в телефоне.
Смените имя сети. Насколько я знаю, на Айфоне нужно сменить имя учетной записи, или что-то типа этого. Укажите имя английскими буквами.
Пробовала, имя пароль меняла
Даже не знаю, в чем еще может быть дело.
Здравствуйте. Вы решили проблему? Подскажи те, пожалуйста, у меня тоже самое!!!
Здравствуйте. У меня тоже самая проблема. Если нашли решение пожалуйста подскажите. Как? Спасибо
Здравствуйте!решили проблему? Я тоже сейчас не могу подключиться
Тоже такая проблема!
Здравствуйте, вы решили проблему? Если да, то как?
Сергей здравствуйте,подскажите в чем может быть проблема ?раньше никаких проблем не было с подключением к вай фаю через телефон к телевизору,сейчас по сути телевизор видит телефон но подключиться никак ,пробовал сброс настроек телевизора та же самая картина ,подключение по другим телефона все тоже самое ,пишет ошибка ,фото скрин прилагаю к тексту .
Фото к сожалению не прикрепились. Какая конкретно ошибка и на каком этапе подключения телевизора к Wi-Fi?
Все 8 лет работал
А теперь не может подключиться
А на других устройствах в этой сети. Перезагрузите роутер и телевизор выключите минут на 10 (из розетки).
Добрый вечер, перекопал весь интернет не могу найти решения(
Проблема у меня такая, случайно удалил приложение ivi и решил скачать заново, и тут понял что вообще не какие приложения не могу скачать, выходит ошибка 500 на все попытки, интернет подключен все другие приложения работаю отлично, но мне мне будь оно не ладно нужно на телеке именно иви))) Помогите пожалуйста решить проблему) Я даже готов отблагодарить за это, уже мысли телек новый купить посещают)
Вот характеристики ящика
DI : XTCHVWLLYJ24K
PD : 10/2/2014
SN : 0A0P3LBF401135D
FW : T-MST14DEUC-2900.0
MI : T-MST14DEUS-1008
MN : UE40H6400
MA : 50:56:BF:FB:36:98
LS : CIS_RUSSIA
VS : 002900.191116
FC : SWU-OU_T-MST14DEUC_002900_191116
Это в маркете приложений? Там есть описание ошибки?
Здравствуйте. Помогите разобраться с подключением телевизора самсунг серия J6200 , к маршрутизатору tp-link модель TL-WR940N. Телевизор его видит, запрашивает пароль, но не подключается. Пару лет назад они хорошо работали в паре, но я перешёл на раздачу с мобильного и отключил маршрутизатор. Сегодня подключил маршрутизатор, пк работает, приставка на андроиде тоже, а телек не хочет. Хотя телевизор раздачу с мобильника принимает и работает.
Пароль правильно вводите? Какая ошибка при подключении?
Из ошибок » проверьте IP адрес» . Нажал на WPS в телевизоре, включился таймер «в течении 120 секунд нажмите WPS на устройстве» , нажал на кнопку WPS роутера и все, телевизор подключился к нему. Перезагружать не понадобилось. Может кому-нибудь будет полезно. Всем удачи.
Не подключался телевизор к сети wifi. В параметрах IP в полях «настройка IP» и «настройка DNS» было указано «ввести вручную» и соответственно были прописаны адреса. Выставил на автоматическое получение и все заработало
Здраствуйте, что делать если в настройках нету даже опции wifi region?
С паролем все нормально. Проблему решил. Подключился телек к роутеру через синхронизацию WPS.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, телевизор Самсунг. Поддерживает сеть Wi-fi, прекрасно работал, подключался к сети. А теперь не видит вообще от одной сети, и когда настаиваешь сеть,то с беспроводной переключает на кабель. В чем может быть дело и как исправить?
Как вариант — вышел из строя Wi-Fi модуль.
Можете попробовать выключить питание из розетки минут на 15. Если не поможет — нужно разбираться. Возможно обращаться в сервисный центр.
Мне помогло Смена WIFI REGION через сервисное меню телевизора Samsung. Меняли роутер на двухфазный. При этом телевизор перестал видеть вообще все сети, не только нашу. Я сделала сброс всех настроек и потом переставила регион wi fi на букву А. Все обновилось, телевизор увидел все сети.. и наш Смарт тв запустилось)))))
здраствуйте.
пытался изменить язык на телевизоре на русский через меню holel — hospitality, но ничего не вышло. поле с языками серое. не подлежит изменениям. кто то посоветовал клонировать usb to tv, но в порт usb ничего не подключено.
потом я случайно помнял букву в wi fi регион. теперь не могу подглючить 5ГГц wi fi. скажите пожалуйста какая буква используется на сша. я выставил букву А, но результат тот же.
тв самсунг 2016 года серия J.
спасибо.
Не знаю. Попробуйте разные варианты.
спасибо. можете посоветовать как поменять язык,
Не могу подсказать, так как у меня сейчас нет доступа к настройкам такого телевизора.
Супер! Толковая статья! С восьмерками помогло!!
Не могу найти в Сервисном меню параметр Wifi region, хотя прошивал уже 2-3 самсунга тот меню MRT option было все, как т регион, так и язык так и регион wifi, а в этом нет вообще, помогите найти
Модель телевизора UE32T4302AKXXh
Здравствуйте, у меня телевизор Самсунг Q68A 4K QLED, (2021 г.) не видит беспроводные сети WiFi, в характеристиках указана функция WiFi, но когда захожу в Настройки, об этом ТВ. Мас адрес беспр. сети, там просто : .скажите, значит ли это, что нет такой функции или это заводской брак?
В этом телевизоре есть Wi-Fi. Заявлена поддержка WiFi 5. Если в строке «Мас адрес беспр. сети» пусто, то это скорее всего выход из строя беспроводного модуля.
Здравствуйте, спасибо за ответ, скажите пожалуйста мы на этом телевизоре устанавливали рус. язык, так как куплен в Финляндии, но больше никакие настройки не меняли, могло ли это как то вывести модуль из строя?
Нет, вряд ли. Может в принципе причина в том, что телевизор не для нашего региона. Хотя они там вроде как только работу Смарт ТВ блокируют, а не работу Wi-Fi.
Спасибо за ответы! С наступающим Новым годом!
телевизор вернули в магазин.
С наступающим!
Добрый день. У меня схожая проблема. Пропал вайфай на телевизоре, где он был QE55Q60A, в строке мак адреса пусто. Пропал в процесс настройки телевизора, тк он блокнулся по смарт хабу и лазил в фактори меню. Возможно поменял на неверный вендор вайфай мисскликом, когда менял регионы на сис. Но переклацал вроде все и он не появился. Вайфай регион у менян отсутствует. Помогите, пожалуйста, разобраться, можно ли это программно решить. Пока не удалось нагуглить решение
Не исключено, что это аппаратная проблема. Бывает что-то с самим модулем, или со шлейфом.
По сервисному меню мне сложно что-то советовать. Посмотреть бы. Установите все как на фото в статье.
Я прошу прощения, не хотелось бы тратить время человека который читает это сообщение, но все же спрошу. (прошу не рассматривайте мой комментарий как бессмысленный он такой лишь от части) Я обновил на своем устройстве ( HVY-WAP9 ) оперативную систему до 11. Хотелось бы знать как я могу, и могу ли вообще, подключить 2 устройства(наушников) одновременно через bluetooth. Заранее прошу меня простить, так как я в технике современной разбираюсь очень плохо. И заранее спасибо))
Вы без проблем можете подключить две пары наушников, но звук будет выводиться только на одни.
Здравствуйте. Телевизор Самсунг 4 серий. Раздал вай фай с других телефонов подключается, кроме Айфона. С Айфона вай фай видит, находит, но не может подключиться. В чем может быть проблема. Подскажите пожалуйста.
Скорее всего причина в том, что после последних обновлений iOS Айфон раздает сеть с шифрованием WPA3, а телевизор его не поддерживает.
А можно ли как-нибудь перенастроить iPhone 11 на wps 2
Там нет такой возможности.
Мне предлагают прошить сам телевизор. Что посоветуете!? И стоит оно примерно от 5000руб и выше!
Ничего не могу ответить, так как не знаю что там за прошивка у тех кто предлагает прошить. Вы сам можете обновить прошивку телевизора в настройках.
Не помогло ничего( Телевизор самсунг, вай-Фай видит подключён, но в интернет не выходит. Ни одно приложение не включается( Перезагруз роутера и телевизоров не помог. При этом на дешёвеньком телеке другой фирмы все работает, а на 2 самсунгах нет. Может быть дело в обновлении ПО телеков?
Ну ПО в любом случае желательно обновить.
Проверьте с другой сетью.
С другой сетью работает.
Свяжитесь с провайдером, может они какие-то серверы Самсунга блокируют.
Именно так и было. Разрешённые сервисы.
вам нужно на айфоне сбросить настройки сети, в настройках — основные — сброс сети
была недавно такая проблема, после обновления прошивки на айфоне 12 раздавать интернет стал без подключения к нему, подключалось на выдавало ошибку подключения. после сброса все заработало как прежде
Добрый день!
Можете помочь ))?
Телевизор Самсунг Смарт тв модель d8000ys
Интернет работает, проблема вот в чем когда захожу в браузер и в поиске вводу допустим ютуб он мне выдаёт варианты для выбора страниц и когда ты выбираешь что из того что предлагает браузер далее идёт загрузка и страница не открывается пишет сервер не найден и некоторые приложения в Смарт hub не загружаются типа ошибка с подключением выдаёт, в чем может быть причина???
Телевизор официальный, или привезен из другой страны?
Для проверки подключите его к другой сети.
Вот прям даже напишу (первый раз пишу комент под статьей). Пару лет не мог подключить к WiFi. Просто в момент поиска сети, вылетал или перезагружался. Что только не делал. Смена буквы в регионе WiFi помогло. Спасибо огромное за информацию!!
Пожалуйста!
Спасибо автору за статью! Телевизор вдруг перестал видеть любую сеть Wi-Fi (ни свою ни 10 соседский, ни от телефона) . Никогда бы не подумала, что проблему может решить простое выключение его с розетки на 10 минут. Все зароботало
Ох уж эта современная техника….
Рад помочь!
Добрый день! Помогите!
Samsung qе55ls01tauxru
Периодически отваливается ПДУ («недоступно» — мигает красный индикатор на пульте)
Потом пропало подключение к сети, совсем (нет доступа) . Мак адрес не отображается.
Временами начинает работать, но чем дальше, тем дольше «отходит».
В сервисе поменяли модуль, но через неделю всё повторилось… В чем проблема??
Очевидно, что проблема все таки в беспроводном модуле. Обращайтесь в сервисный центр еще раз.
Благодарю!!!!!!!! Всё получилось
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, купили телевизор самсунг с функцией вайфай, но он не видит ни один роутер, даже раздачу телефона не видит, что делать?
А сама функция в телевизоре включена? Что в настройках? Прикрепите фото.
Когда захожу в инженерное меню wifi region не отбражаеться
Телевизор самсунг подключен к роутору мтс симкой, больше года wi-fi работал корректно, но последний месяц постоянно теряется связь телевизора с роутором (связь прерывается на 1-3 минуты) либо теряется подключение к инету, и выключали на 5 минут, и сброс настроек на заводские не помогло, сам роутер раздает на другие устройства без перебоев н-р на телефоны разных моделей.
Исходя из этой информации, ничего не могу подсказать. К сожалению. Нужно более конкретно изучать проблему. Что и как там отключается, как восстанавливается соединение, как меняется статус подключения и т. д.
Добрый день!
Проблема с настройкой сети на телевизоре Samsung. При выборе типа сети Беспроводная, вижу сообщение «Адаптер беспроводной ЛС Samsung не подключён». Wi-if адаптер подключён через usb порт, до сегодняшнего дня с подключением не было проблем. USB порты также работают, возможно подключить внешний жёсткий диск. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина?
Добрый день. Возможно все таки что-то с самим адаптером случилось.
Что можно сделать: отключить питание телевизора из розетки на 15 минут. Сбросить настройки телевизора. Других решений, которые можно применить самостоятельно, я не вижу.
Привет!
Есть 2 телевизора QN90A и AU7500, постоянно отваливается подключение в 5ГГц UNII-1-2.
Хочу поменять регион на телевизорах чтобы он увидел UNII-3 это диапазон 149-165Ch
Вопрос какой регион у Samsung поддерживает UNII-3 ?
Как смена региона может отразится на Smart TV?
Не могу ответить. Этот вопрос лучше задать в поддержку Samsung.
Я немного не по адресу. Статья про вай фай куда то убежала)
Да, не совсем по теме.
Посмотрите эту статью: Wi-Fi подключен, а интернет не работает. Страницы не открываются
Здравствуйте, Самсунг смарт тв, раньше спокойно ловил беспроводной Вайфай от роутера, теперь не хочет. Роутер тот же, на других устройствах ловит,ничего не меняли. Сброса настроек сети нет, сбросила hub, DNS 8888, все равно- видит раздачу, но не подключает ни к роутеру, ни к смартфону, пароли правильно ввожу,»ошибка подключения» . В чем может быть причина?
К двум сетям пробовали подключаться?
Я правильно понимаю, что телевизор сети видит и появляется запрос пароль, но не подключается?
Выключите его из розетки на 15 минут.
Такая же проблема Самсунг UE46ES6307U
10 лет работал с роутером без проблем, после обновления перестал подключаться к вай фай. Видит роутер, видит другую сеть, ввожу пароли и там и там, но не подключается.
8.8.8.8 днс не помогает
Сброс не помогает
Обновление через филешку не помогло
Смена региона на А или В не помогло
Видит локальную сеть, не подключантся
Спасибо вам огромное за статью! Всё получилось! У меня Смарт Самсунг сначала нормально подключался, потом начал выдавать ошибку нет подключения к интернету, и это при том, что все остальные телевизоры и компьютеры в доме прекрасно видят и подключаются к вам Фай!
Поставила в dns восьмерки и все заработало!
Добрый вечер.
Телевизор самсунг ue55es8000.
Уже готов его выбросить с окна…
уже и перезагружал и страны с языками менял иногда видит вайфай и выбрасывает не успев подключить сеть. в основном не видит все сети подключения.
Что с ним делать?
Нужно делать диагностику. Не исключено, что это какая-то поломка Wi-Fi модуля. Или разобрать, достать модуль, прочистить контакты и поставить его обратно.
Спасибо за помощь! Поменяла в настройках dns нолики на восьмёрки, все работает!
Офигенно! Помог способ со сменой региона Wi-fi с «R» на «А». Телик почти никогда не видел сети, теперь обалдел от количества обновлений, качает, шустро работает. Спасибо!!!
Звонил в поддержку Самсунг! Говорят сейчас массово отваливаются телеки от сети. Особенно у тех у кого Ростелеком провайдер. Предложил ввести Яндекс ДНС 77.88.8.8 и все заработало.
Спасибо!
Прекрасным утром включаю тв, пишет нет интернета, захожу в настройки беспроводных сетей на тв и не видит ни одну сеть. Сбросил настройки сети — не помогло.
Выключил и розетки на минуту, включил обратно и сразу стал видеть сети, магия какая то. Просто выключение с пульта не помогало.
Да, это часто помогает.
«Нас интересует пункт «WIFI REGION». В нем нужно поставить букву «А». Если не помогло – установите «B».»
После этой процедуры нужно делать Factory Reset или просто перезапустить телевизор?
Думаю, это стразу должно сработать. Но можно перезапустить телевизор.
Купил телик Samsung, который по региону не подходит. Но изменение региона спасло телик… все работало, пока неделю назад перестал работать Wi-Fi и даже кабель не давал телику интернета. В чате самсунг мне ответили такое «Блокировка аппаратная, смена региона в данном случае не поможет. Через VPN работает, вероятно, когда выставляется один из регионов, для которых телевизор официальный. С украинским IP и сетью он не будет работать по причине неофициальности»… Но меня смущает один нюанс, если это дело не в регионе, то как же он тогда работал когда я его менял и все было нормально…
Возможно они только применили какое-то средство для блокировки таких ТВ.
Добрый день. Телевизор Самсунг QE65Q80TAU не видит сетей 5g, только 2,4. Смена канала не помогает пробовал разные. Изменить регион не могу, т.к. пульт новый, на нем нет номеров каналов и других кнопок, необходимых для входа в инженерное меню. 2 других телевизора в квартире (Самсунг и Элджи) без проблем подключаются к 5g. Помогите пожалуйста
Поддержка ac в этой модели есть, так что все должно без проблем работать. Два момента:
1. Возможно ваш роутер транслирует сеть с одним именем в двух диапазонах, и устройства сами выбирают диапазон после подключения. В том числе ваш телевизор.
2. Может в том месте, где установлен телевизор, нет сигнала 5 GHz. Так как в диапазоне 2.4 GHz сигнал всегда лучше.
Сергей, названия сетей разные. Так же в списке доступных сетей есть много соседских, но ни одного 5g. На других устройствах они видны. Проблема видимо всё таки в самом телевизоре. С моим пультом, я так понимаю, в инженерный режим не попасть?
Нет, нужен обычный пульт.
Сергей приветствую!
Сделал так:
1) Ставим на телефон приложение эмулятор пульта самсунга. Любое, их полно бесплатных.
2) При включенном телевизоре жмёте на пульте последовательно: «MUTE (выключить звук) — 1 — 1 — 9 — OK». Когда появится меню сразу же нажимаете на пульте 1 — 2 — 3 — 4 и всё, вы попали в биос телека. Другие способы захода в биос не дают менять Local Set.
3) Очень аккуратно перемещаемся по биосу, что не понимаем то не трогаем.
4) Option-Local Set выбрать CIS_RUSSIA
5) MRT Opti-Lenguage Set выбрать CIS
6) Region PANEURO
7) PnP Lenguge RU
8) назад назад назад , долгое нажатие на power, телек перезапускается
Всё заработало, 5g видит и свой и соседские сети.
Спасибо!
Здравствуйте, не могу раздать вай фай с айфона на телевизор Самсунг, то есть он видит сеть, но при подключении, пишет что « не удалось соединить беспроводное сетевое подключение». Все перепробовала, но ничего не помогает. Хотя с другого телефона при раздаче интернета он подключается. Я так понимаю проблема в моем телефоне? Раз он подключается к другой сети.
Возможно по умолчанию на Айфоне установлена защита (тип защиты и шифрования), с которой телевизор не дружит. И сменить эти настройки на Айфоне не возможно.
Какой регион выставлять в Украине? А не подходит
Попробуйте другие варианты. B, например.
Помог DNS от гугл 8.8.8.8
ТВ Самсунг AU7100 не видит беспроводные сети.
Всё сделал в инженерном виде только последнюю строку Wi Fi Region не поменял цыфру из-за того что в меню строка отсутствует.
Как быть в этом случае подскажите пожалуйста.
Скорее всего что-то с беспроводным модулем.
От питания телевизор отключали?
Иногда помогает снять беспроводной модуль (отсоединить от него шлейф) и подключить обратно.
Добрый день. От домашнего интернета от роутера интернет на тв работает. Все отлично. И мне кажется, или мне приснилось, что ранее и с телефона я раздавала интернет и на тв тоже он работал. Вчера понадобилось раздать с телефона и постоянно пишет, что увы. Причем варианта ошибок выпадает два. То одно и то другое. Я пробовала раздать с телефона на другой телефон или на ноут — все раздает, все отлично. То есть вроде бы с телефоном все ок. Потом я попробовала с другого телефона на тв раздать. Тоже не работает. Фото прилагаю. Причем, когда я ввожу специально неверный пароль — даже нет сообщения, что пароль неверный. Это та ки должно быть?))
Причин может быть очень много.
Я бы советовал сделать так: выключить телевизор из розетки на 15 минут. На телефоне сменить имя сети (английскими буквами) и пароль. Пароль установите простой, из 8 цифр. Включите телевизор и запустите точку доступа на телефоне. Попробуйте подключиться к сети.
Доброго вечера. Перестал подключаться в серверу Самсунг. С интернетом усе в порядке. Смарт хаб запускается, но при этом нет ни одного приложения и даже предустановленных.
Пробуйте через другое подключение, может провайдер блокирует.
Здравствуйте, самсунг ue50tu8000uxce раньше работал без проблем вайфай от раздачи с телефона. Вот недавно перед новым годом перестал находит все беспроводные сети.
Оказывается у меня mac адрес пропал. Можно ли прошивкой решить проблему ? Или это дело в вайфай модуле ?
Скорее всего проблема в Wi-Fi модуле, аппаратная. Я писал об этом в статье.
А в среднем по цене сколько будет замена вайфай модуля, не подскажете? Марка тв сверху
Это не могу подсказать. Нужно уточнять в сервисном центре.
Для данной функции требуется доступ к сети WAS003.
На днях телек начал выдавать такое сообщение при запуске любого приложения. Модель ue48j6200
Делал сброс, выключал из сети на пару часов, менял ДНС, ничего не помогает
Вай Фай функция недоступна , серым шрифтом .. что делать ?
Если он раньше работал и отключение питания из розетки на 15 минут не помогло, то скорее всего что-то с Wi-Fi модулем. Иногда помогает достать сам модуль и вставить его обратно.
Здравствуйте. Телевизор Tv Samsung Led 40
Пытались подключить с разных устройств (redmi9T) и (realmec25s 2,4 ГГц ) но телевизор не подключается пишет
Нет подключения
Проверьте ключ безопасности на беспроводном маршрутизаторе и правильность IP адреса в параметрах Ip
Я искал в интернете что это значит нашел то что нужно в инженерных настройках изменить регион вай Фай но ничего не получилось разве что на один раз стала другая ошибка что не правильный пароль или что то такое но пароль правильный и телефон раздаёт очень хорошо на другие устройства (дело не в телефоне)
И есть ещё кое что раньше у нас был интернет через роутер и было все хорошо но пришлось отказаться и вот.
Уточните, пожалуйста, ошибка всегда именно в неверном пароле? При подключении к точке доступа двух разных телефонов? Или телевизор подключается к сети но нет доступа к интернету?
Попробуйте на телефоне установить пароль из восьми единиц, например.
Пишет проверьте ключ безопасности на беспроводном маршрутизаторе и правильность ip адреса в параметрах ip
А про пароль на телефоне просто один раз ошибка про ip пропала но появилась другая про пароль или таму что то подобное но пароль проверяли несколько раз.
Но сейчас ошибка про ip.
А вы в настройках телевизора не прописывали вручную настройки IP? Похоже на это.
Я бы попробовал сбросить настройки телевизора.