Ошибка в Windows 10: «На этом компьютере отсутствуют один или несколько сетевых протоколов»

    За последнее время, судя по статистике сайта, очень сильно выросло количество пользователей, которые перешли на Windows 10. И все больше вопрос появляется именно по Windows 10. Как и в других версиях Windows, в "десятке" возникает много разных проблем и ошибок при подключении к интернету. Я уже подготовил инструкции по решению самых популярных проблем, типа: "ограниченно", о проблемах с Wi-Fi и т. д. Посмотреть их можно на этой странице.

    В комментариях к разным статьям, в основном к записи не работает интернет (по Wi-Fi, или кабелю) в Windows 10 после обновления, очень часто оставляют комментарии с просьбой помочь решить ошибку "На этом компьютере отсутствуют один или несколько сетевых протоколов", которая появляется в Windows 10, и из-за которой не работает интернет. Эта ошибка появляется и в Windows 7, и в Windows 8. Сам я с этой проблемой пока не сталкивался, и информации у меня не много. Но, есть несколько способов, которыми я поделюсь в этой статье.

    Сама ошибка "На этом компьютере отсутствуют один или несколько сетевых протоколов", насколько я понял, появляется после запуска диагностики неполадок с подключением к интернету.

    Windows 10: "На этом компьютере отсутствуют один или несколько сетевых протоколов"

    А запускают эту диагностику потому, что интернет просто не работает. И скорее всего, он в статусе "Ограничено", с желтым восклицательным знаком. И еще, насколько я понял, то интернет все же работает, но не долго. В комментариях писали, что работает минут 5, сайты открываются, если успеть, а потом подключение к интернету пропадает.

    В любом случае, если у вас перестал работать интернет в Windows 10, не важно, по кабелю, или по Wi-Fi, и в результатах диагностики неполадок появлялась надпись как на скриншоте выше, то сейчас мы попробуем решить эту проблему.

    На этом компьютере отсутствуют один или несколько сетевых протоколов. Решение

    Скорее всего, в зависимости от причины появления этой ошибки, решения бывают самыми разными.

    1 Первым делом, после обычной перезагрузки компьютера, нужно выполнить три команды, через командную строку. Командную строку запускаем обязательно от имени администратора. Способов много. Можно просто в строке поиска ввести cmd, затем нажать правой кнопкой на "Командная строка", и выбрать "Запустить от имени администратора".

    Запуск командной строки в Windows 10

    Дальше, по очереди копируем, вставляем в командную строку, и выполняем (нажав Ентер), такие команды:

    netsh winsock reset
    netsh winsock reset catalog
    netsh interface ipv4 reset

    Выглядит это вот так:

    Windows 10: "На этом компьютере отсутствуют один или несколько сетевых протоколов"

    После этого перезагружаем компьютер, и смотрим результат.

    2 Следующий совет, прописать статические DNS-адреса. Этот совет оставили в комментариях. Думаю, нужно попробовать.

    Нажмите на значок подключения к интернету, и выберите "Центр управления сетями и общим доступом". Дальше, откройте "Изменение параметров адаптера" (слева).

    Нажимаем правой кнопкой на тот адаптер, через который у вас подключен интернет, и выбираем "Свойства". Выделяем "IP версии 4 (TCP/IPv4)", и нажимаем на кнопку "Свойства". В новом окне ставим переключатель возле "Использовать следующие адреса DNS-адресов", и прописываем такие адреса:

    8.8.8.8

    8.8.4.4

    Нажимаем Ok.

    Решение ошибки отсутствия сетевых протоколов в Windows 10

    После изменения перезагрузите компьютер.

    3 Отключаем, или удаляем антивирус. Есть подозрения, что ошибка может появляться из-за антивируса. Попробуйте его отключить. Не знаю, стоит ли, но можно и полностью удалить.

    Где-то читал, что из-за антивируса NOD32 может появляться такая проблема. Да и вообще, советую отключить все программы, которые каким-то образом могут влиять на работу интернет соединения.

    4 Драйвер сетевой карты, или беспроводного адаптера. Ну как же без драйверов. Не исключено, что ошибка "На этом компьютере отсутствуют один или несколько сетевых протоколов" может возникнуть из-за драйвера беспроводного адаптера, или сетевой карты.

    Поэтому, пробуем обновить, или переустановить драйвера. Или выполнить советы из этой статьи.

    И еще...

    Так как эта ошибка скорее всего является просто результатом диагностики сети при проблеме с ограниченным доступом к интернету, то так же стоит попробовать советы из этой статьи: «Подключение ограничено» в Windows 10 по Wi-Fi и сетевому кабелю.

    Если у вас получилось каким-то из этих способов, или другими действиями избавится от ошибки, то очень прошу поделится решением в комментариях. Ваша информация пригодится многим. Всего хорошего!

    Похожие статьи
    Задать вопрос по статье
    Комментарии: 64
    Игорь
    07.07.2016 в 18:44 (8 лет назад)

    Была такая же ситуация, инет не работал и по вафле и по проводу. Вот что помогло: изначально стояла 7-ка, антивирус аваст, пришлось откатить обратно на 7-ку, удалить антивирус и все его компоненты, на всякий случай откатил драйвера сетевых устройств и только потом опять обновил до 10-ки. И вуаля все заработало

    Сергей
    07.07.2016 в 18:56 (8 лет назад)

    Спасибо за совет!

    Алекс
    25.07.2016 в 20:49 (8 лет назад)

    На счет аваста — бред это! У меня 2 ноута. и оба после обновления до 10 (с 7) и у обоих есть проблема с отпаданием нета.

    Никита
    30.03.2019 в 19:22 (5 лет назад)

    Ничего не помогло, сеть есть, а интернет не работает, не горит индикатор интернета на роутере, что делать?

    Сергей
    30.03.2019 в 19:54 (5 лет назад)

    Если кабель к роутеру подключен правильно, в порт WAN (Интернет) и нет никаких ограничений со стороны провайдера, то я думаю, что нужно просто правильно настроить подключение к интернету (провайдеру) в настройках роутера.

    Анна
    27.07.2016 в 14:17 (8 лет назад)

    Приветствую. Недавно перешла с windows7 на windows10. Проблема заключается в том,что интернет похож на колеку,к примеру в яндекс браузере переходя в закладки у меня получилось войти на Ютуб,после чего в поисковик,но оттуда(переход по ссылкам) уже был невозможен,проще говоря я могу спокойно гулять по просторам ютуб, смотреть видео и делать все,кроме перехода на другие ссылки,тоже самое в поисковике:могу ввести любой запрос,но перейти по ссылке не могу («Доступ в интернет заблокирован. — Возможно,подключение заблокированно брандмауэром или антивирусной программой.») ВСЕ прилагающиеся инструкции я выполнила. Антивирусы все удалила через диспетчер приложений,сетевые адаптеры и драйвера перезагрузила по 1000 раз,перезагрузила так же маршрутизатор и модем…все облазила,но проблема так и осталась на своем месте… Теперь мне обратно переходить на семерку и забыть о десятке,или проблема решаема?

    Сергей
    27.07.2016 в 23:48 (8 лет назад)

    Попробуйте в свойствах адаптера, через который вы подключаетесь к интернету (а то я не знаю, как у вас подключен интернет) прописать вручную такие DNS:
    8.8.8.8
    8.8.4.4

    Анна
    30.07.2016 в 12:06 (8 лет назад)

    Так же я спокойно разговариваю по скайпу,но интернета нет,это просто магия какая-то,потому что даже мне известно что таким образом ни одно устройство не работает…
    Пробовала,помогло только удаление всех драйверов и установка по новой,но вчера было обнновление,и даже это уже не помогает…даже не знаю,что теперь делать,а подключение у меня
    беспроводное, антивирусов нет…

    Сергей
    30.07.2016 в 12:23 (8 лет назад)

    Попробуйте еще эти советы.

    Александр.
    30.07.2016 в 11:10 (8 лет назад)

    Проблема была в антивирусе NOD 32. Спасибо.

    Сергей
    30.07.2016 в 12:19 (8 лет назад)

    Спасибо, что написали о решении!

    Ваня
    25.08.2016 в 13:45 (8 лет назад)

    Я удалил драйвер и все зароботало)спасибо!

    Сергей
    25.08.2016 в 13:51 (8 лет назад)

    Пожалуйста!

    Ирина
    26.09.2016 в 17:05 (8 лет назад)

    Я успешно выполнила команды netsh reset, отключила netbios, но в лучшем случае при перезапуске сеть работает 2-3 секунды и снова теряется. Ноутбук новые, 10 ка родная. Драйвер обновляла, удаляла, с сайта асуса скачивала-устанавливала(при том что они идентичны установленному).
    Я что то упускаю? или в чем дело? Естественно на ноут ничего вообще еще не устанавливалось, ну загружалось

    Сергей
    26.09.2016 в 20:01 (8 лет назад)

    А к разным Wi-Fi сетям пробовали подключать?
    Может попробуйте еще выполнить эти рекомендации.

    Азиз
    14.10.2016 в 09:26 (8 лет назад)

    Огромное вам спасибо! Мне 12 лет и я не мог понять почему не работает Wifi, потом я нашёл этот сайт, мне помог сразу первый способ!

    Сергей
    14.10.2016 в 09:41 (8 лет назад)

    Рад помочь!

    Евгений
    13.06.2019 в 21:37 (5 лет назад)

    Спасибо большое, помог вариант с прописыванием статических DNS!

    Владимир
    28.11.2016 в 00:56 (7 лет назад)

    Первый способ помог!

    Сергей
    28.11.2016 в 11:43 (7 лет назад)

    Отлично!

    Светлана
    11.12.2016 в 12:48 (7 лет назад)

    Добрый день!
    Пытались мы воспользоваться 1,2,4 способом плюс отключением NetBIOS через TCP/IP — не помогло.
    Антивирус отключен.
    Через кабель пытались подключить — тоже самое.
    При диагностике неполадок обнаруженные проблемы: на этом компьютере отсутствует один или несколько сетевых протоколов.
    Что ещё можно сделать, чтобы наконец подключиться к интернету?

    Сергей
    11.12.2016 в 19:48 (7 лет назад)

    Добрый день. Попробуйте сброс настроек сети.

    Елизавета
    10.09.2017 в 14:11 (7 лет назад)

    Спасибо огромное!!! Помогла замена драйверов)

    Сергей
    10.09.2017 в 14:48 (7 лет назад)

    Пожалуйста!

    Виталий
    22.12.2016 в 15:05 (7 лет назад)

    Спасибо, автор, от души! 2 способ сработал.

    Сергей
    22.12.2016 в 15:25 (7 лет назад)

    Рад, что мои советы вам пригодились!

    Хакер228
    24.12.2016 в 20:57 (7 лет назад)

    Кто-нибудь случаем,не знает как удалить NOD32,он просто не хочет удаляться,уже всё пыталась..

    Руслан9503
    19.01.2017 в 10:07 (7 лет назад)

    через командную строку получилось))) спасибо за дельное решение проблемы)))

    Сергей
    19.01.2017 в 11:05 (7 лет назад)

    Пожалуйста!

    Денис
    31.01.2017 в 01:51 (7 лет назад)

    Была эта же проблема стоял доктор веб мать его за ногу заблокировал все, пока его не снес на сбросил через cmd все настройки , ничего не помогало , сейчас счастье тоже было с 360 m антивирусом

    Азиймаа
    11.02.2017 в 14:01 (7 лет назад)

    Спасибо большое!!! Помог первый способ!

    Оля
    11.02.2017 в 19:26 (7 лет назад)

    Первый способ помог! Спасибо!

    Сергей
    11.02.2017 в 19:48 (7 лет назад)

    Отлично! Рад помочь!

    Алёна
    19.02.2017 в 14:18 (7 лет назад)

    Помогло прописать в командной строке эти коды!)
    Спасибо большое!)

    Anastasia
    15.07.2017 в 20:12 (7 лет назад)

    Спасибо вам! Второй способ помог :з

    Сергей
    16.07.2017 в 08:09 (7 лет назад)

    Пожалуйста!

    Леонид
    15.07.2017 в 20:50 (7 лет назад)

    Спасибо огромное!!! Мне помог второй способ.
    🙂

    Сергей
    16.07.2017 в 08:08 (7 лет назад)

    Отлично! 🙂

    М
    16.07.2017 в 16:15 (7 лет назад)

    Автору большое спасибо! Благодаря 2 способу проблема устранена

    Сергей
    17.07.2017 в 10:47 (7 лет назад)

    Рад помочь!

    Владимир
    14.09.2017 в 17:49 (7 лет назад)

    Именно эта беда пришла на W10 на одной из моих машин) Экспериментировал, знаете ли)) С виндой. Я уже и на роутер грешил, что у него ума не хватает сеть распределять, и на качественно замаскированный вирус. Уже приготовился операционку переставлять, но повезло!) Совет №1 со сбросом каталогов сработал с полпинка! Мое вам почтение, глубокоуважаемый Сергей!)

    Сергей
    14.09.2017 в 18:31 (7 лет назад)

    Рад помочь!

    Дмитрий
    30.09.2017 в 15:07 (7 лет назад)

    Просто отключите протокол ip6

    Сергей
    30.09.2017 в 16:51 (7 лет назад)

    Спасибо за совет!
    Правда, обычно IPv6 включен и все работает.

    Владимир Николаевич
    09.10.2017 в 20:59 (7 лет назад)

    Спасибо! Первый способ сразу привел в чувство мою 10-ку… А то ни по вайфаю или кабелю дома ни аналогично на работе. Везде зажигал жёлтый треугольник (типа без интернета). Ещё раз спасибо и автору респект!!!

    Сергей
    09.10.2017 в 21:02 (7 лет назад)

    Отлично! Рад помочь!

    Руслан
    04.12.2017 в 10:04 (6 лет назад)

    Старые драйвера удаляем.
    Новые последнее скачивает версии скачивает.
    Установка новых драйверов и перезагрузка.
    Realtek-PCle-Ethernet-Controller-Driver-6W6KV_win_2,43,2017,727_A14

    Александр
    14.02.2018 в 13:38 (6 лет назад)

    Удалил Аваст, все заработало)

    Сергей
    14.02.2018 в 13:58 (6 лет назад)

    Спасибо за совет!

    Николай
    06.09.2018 в 20:56 (6 лет назад)

    Спасибо. Сделал сначала первый способ не помогло, когда сделал второй, то сразу (без перезагрузки) всё заработало.

    Сергей
    06.09.2018 в 21:29 (6 лет назад)

    Пожалуйста!

    Александр
    22.10.2018 в 13:39 (5 лет назад)

    Спасибо, второй способ помог.

    Светлана
    25.11.2018 в 03:16 (5 лет назад)

    Спасибо! Вариант 2 помог.

    Сергей
    25.11.2018 в 11:58 (5 лет назад)

    Пожалуйста!

    Козлина
    25.05.2019 в 00:34 (5 лет назад)

    Помогло только удаление wi-fi в настройках, и перестановка его в другой порт USB. Тоже мучался весь день

    Грабель
    09.07.2019 в 21:51 (5 лет назад)

    Заработало после перестановки драйвера!!

    Малика
    04.08.2020 в 23:57 (4 года назад)

    В свойствах тисипиайпи 4 просто где свойства днс сделать автоматически а не вручную и все заработает

    Олег
    09.01.2021 в 22:55 (3 года назад)

    Автор статьи без обид ладно. Статья полный мусор , только сегодня установил новый интернет, решил и винду переустановить. Запускаю интернета нет, лезу в телефон за помощью нахожу эту статью, пробую первые два способа не помогают.
    Тупо на смартфоне вбиваю «сетевой драйвер на вин 10» скачиваю с первого попавшего сайта, перекидываю с телефона на комп, устанавливаю и вуаля ! Все работает.

    Сергей
    09.01.2021 в 22:58 (3 года назад)

    Ok 🙂
    Но решение как бы не совсем по теме статьи.

    Олег
    12.03.2021 в 13:03 (3 года назад)

    Автор статьи без обид ладно. Статья полный мусор , только сегодня установил новый интернет, решил и винду переустановить. Запускаю интернета нет, лезу в телефон за помощью нахожу эту статью, пробую первые два способа не помогают.
    Тупо на смартфоне вбиваю «сетевой драйвер на вин 10» скачиваю с первого попавшего сайта, перекидываю с телефона на комп, устанавливаю и вуаля ! Все работает.

    Сергей
    12.03.2021 в 13:05 (3 года назад)

    пробую первые два способа не помогают.

    А вот если бы вы дочитали до 4 решения, то увидели бы там рекомендации по обновлению драйверов 🙂

    Александр
    17.05.2021 в 01:04 (3 года назад)

    Здравствуйте,мне помогло только это ,очень много перепробовал всего

    Сергей
    17.05.2021 в 21:23 (3 года назад)

    Отлично!

    Алексей
    12.07.2022 в 15:40 (2 года назад)

    Спасибо помогло,по первому заголовку от администратора.

    Правила комментирования
    1. Все комментарии проходят проверку.
    2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
    3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
    4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
    5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
    6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

    Добавить комментарий: