DNS-сервер не отвечает в Windows 10, 8, 7. Что делать и как исправить?
Одной из самых частых ошибок связанных с подключением к интернету в Windows, является ошибка: "DNS-сервер не отвечает". При этом, пропадает доступ к интернету. На значке подключения скорее всего будет желтый треугольник, а в браузере, при попытке открыть сайт, вы скорее всего увидите ошибку "Не удается найти DNS-адрес", "err name not resolved ", или что-то в этом роде. Проблема эта вызвана сбоем в работе DNS-сервера, который отвечает за перенаправленные IP-адреса на домен. Если говорить о причинах возникновения этой ошибки, то виновником может быть как сам компьютер, так и маршрутизатор, или оборудование на стороне провайдера.
Сама ошибка "DNS-сервер не отвечает" появляется в результате диагностики сетей Windows. Запустить диагностику очень просто. Достаточно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Диагностика неполадок".
Иногда, может появляться ошибка: "Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает".
Вот такие ошибки. Если вы не знаете что делать, то сейчас мы рассмотрим несколько эффективных советов, которые должны помочь избавится от данных ошибок. В итоге, интернет на вашем компьютере заработает, и сайты начнут открываться. Решения будут одинаковыми для Windows 10, Windows 8, и Windows 7.
Обновление: для Windows 11 я подготовил отдельную статью: ошибка DNS-сервер не отвечает в Windows 11.
Как исправить ошибку "DNS-сервер не отвечает"?
Для начала, я советую выполнить несколько простых решений. Есть шанс, что они помогут, и вам не придется разбираться с более сложными настройками.
- Если у вас интернет подключен через роутер, или модем (по Wi-Fi, или по кабелю), и вы наблюдаете ошибку "DNS-сервер не отвечает", то попробуйте просто перезагрузить роутер. Отключите питание роутера где-то на минуту, и включите обратно. Не важно какой у вас роутер, TP-Link, D-link, ASUS, или еще какой-то.
- Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. В данном случае не важно, интернет у вас идет через роутер, или кабелем напрямую от провайдера. Просто выполните перезагрузку.
- Если интернет подключен через роутер, то проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Нет ли там ошибки с ответом DNS-сервера.
- При подключении через маршрутизатор, если есть возможность, можно подключить интернет напрямую к компьютеру. Для проверки.
- Постарайтесь вспомнить, после чего появилась ошибка DNS, и проблемы с доступом к интернету. Может после смены каких-то настроек, или установки программ.
Если эти советы не помогли, то попробуйте применить решения, о которых я напишу ниже.
Проверяем службу DNS-клиент
Прежде чем что-то менять, я рекомендую посмотреть, работает ли служба "DNS-клиент". Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win + R. В появившемся окне введите команду services.msc, и нажмите Ok.
В новом окне ищем службу "DNS-клиент", нажимаем на нее правой кнопкой мыши, и выбираем "Свойства".
Тип запуска должен быть "Автоматически". И если у вас кнопка "Запустить" будет активной, то нажмите на нее. Дальше: "Применить" и "Ok".
Если служба у вас была отключена, и вы ее включили, то после перезагрузки компьютера интернет должен заработать.
Меняем настройки DNS-серверов в свойствах подключения
Дальше мы проверим настройки DNS-серверов в свойствах подключения, через которое компьютер подключен к интернету. Если там прописаны какие-то адреса, то можно попробовать выставить автоматическое получение, либо прописать DNS-адреса от Google. Этот способ очень часто позволяет избавится от ошибки "DNS-сервер не отвечает".
Нам нужно открыть окно со всеми подключениями. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Центр управления сетями...". Дальше переходим в "Изменение параметров адаптера".
Дальше правой кнопкой мыши нажимаем на то подключение, через которое вы подключены к интернету (к роутеру), и выбираем "Свойства". Если подключение по Wi-Fi, то это подключение "Беспроводная сеть", если по кабелю, то "Ethernet" (Подключение по локальной сети).
У меня, например, проблема с DNS при подключении по Wi-Fi сети через роутер.
В новом окне выделите "IP версии 4 (TCP/IPv4)", и нажмите "Свойства". Если в новом окне у вас прописан какой-то DNS-сервер, то можно попробовать выставить автоматическое получение адресов, и проверить подключение к интернету после перезагрузки компьютера.
Но чаще всего помогает следующее: ставим переключатель возле "Использовать следующие адреса DNS-серверов", и прописываем DNS от Google:
8.8.8.8
8.8.4.4
Нажимаем "Ok" и перезагружаем компьютер.
Такое решение помогает очень часто. Если у вас проблема с получение DNS на всех устройствах, которые подключены через один роутер, то эти адреса можно прописать в настройках роутера, тогда они будут применяться для всех устройств. Как правило, сделать это можно в настройках вашего роутера, в разделе "Интернет", или "WAN". Где задаются параметры для подключения к провайдеру.
Для примера, покажу как это сделать на роутере TP-Link:
Не забудьте сохранить настройки.
Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры
Нужно просто запустить командную строку, и по очереди выполнить несколько команд, которые выполнять очистку кэша DNS-адресов, и других сетевых настроек. Этот способ подойдет как для Windows 10, так и для Windows 7 (8).
Командную строку нужно запустить от имени администратора. Если у вас Windows 10, то просто нажмите правой кнопкой мыши на меню пуск, и выберите "Командная строка (администратор)". В Windows 7, в поиске можно набрать "cmd", нажать правой кнопкой на "cmd" в результатах поиска, и выбрать "Запустить от имени администратора".
По очереди копируем и выполняем такие команды:
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /renew
ipconfig /release
Вот так:
В Windows 10 можно еще попробовать выполнить сброс сетевых настроек. Это практически то же самое.
После этого перезагрузите компьютер.
Обновление: отключаем или удаляем антивирус Avast
В комментариях Сергей написал, что ему помогло только удаление антивируса Avast. Если у вас установлен именно этот антивирус, то возможно он стал причиной того, что DNS-сервер перестал отвечать.
По своему опыту могу сказать, что антивирус Avast очень часто вмешивается в сетевые настройки Windows, из-за чего появляются разные проблемы с подключением к интернету. То интернет перестает работать после удаления антивируса, то ошибка DNS, или сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.
Можно попробовать для начала полностью остановить работу антивируса. Если это не решит проблему, то удалить его. Можно переустановить его, только без дополнительных модулей. Как это сделать, я писал в статье по ссылке выше (о решении проблемы с параметрами IP).
Что делать, если не получилось исправить ошибку?
Если вы все проделали правильно, но Windows по прежнему пишет что DNS-сервер не отвечает, то у меня есть еще пару советов:
- Смените статус сети с общественной на частную. У нас на сайте есть подробная инструкция.
- Попробуйте на время полностью отключить антивирус, или встроенный в него брандмауэр (веб-антивирус, сетевой экран).
- Если никак не можете исправить эту ошибку, то позвоните в поддержку своего интернет-провайдера. Не редко проблемы с DNS бывают по их вине.
Обязательно напишите, если у вас получилось избавится от этой ошибки. Напишите какой способ помог. Может у вас сработало какое-то другое решение, которого нет в статье. Ну и оставляйте свои отзывы в комментариях.
1576
2380455
Сергей
Удалили или исчез Bluetooth на ноутбуке (компьютере): как восстановить адаптер? 
Установлены параметры DNS для всех сетей Wi-Fi. Указанные ниже параметры не будут использоваться в Windows 11 
Ноутбук не подключается к iPhone в режиме модема по Wi-Fi (к точке доступа) 
Не регулируется звук в беспроводных наушниках или колонке на ноутбуке или компьютере с Windows 11/10
А в плане частот
Я установил новый роутер. У смартфонов есть выход в интернет. А ноутбук пишет подключено с ограничениями.т.е видит сеть ,но сайты не открывает.
Даже если у вас старый ноутбук, или старый роутер, все должно работать. Там могут быть нюансы, но эти устройства будут совместимы.
По вашей проблеме может быть очень много причин и решений. Через другие сети есть доступ в интернету? Какая Windows на ноутбуке?
Огромное спасибо за статью!!! Помог способ ручного ввода DNS адреса от Google.
Неожиданно, но дело оказалось в авасте, которым я уже десять лет к ряду пользовался и никаких бед не знал.Придется искать новый антивирус.Кстати раньше такие проблемы периодически возникали(всегда внезапно и без объявления войны) и решались танцами с бубном и нео шаманизмом, но на этот раз и духи оставили меня и пришлось много чего перепробовать прежде чем подумать о таком неприметном антивируснике.
Добрый день
Очень интересная проблема вылезла
На ноутбуке свежеустановлена win10.
Со стационарным Wi-Fi роутером работает, с раздач ей Wi-Fi с телефона ошибка dns сервера.
Что делать?
Добрый день. Оператор точно раздачу интернета не блокирует?
Спасибо большое за помощь! Помогло отключение DNS от Google. Активировала кнопку Получить адрес DNS-серверов автоматически. Все заработало. До этого адреса от Google были прописаны.
Спасибо большое ! Прописал dns oт google и все работает !!
Удаление аваста решило проблему
Спасибо за информацию!)
Спасибо огромное автору статьи! Ура, помогло! Да, подтверждаю, Avast действительно вмешивается в работу ПК и что-то там блокирует при работе DNS серверов. Ничего в этом не понимаю, но после удаления Avast, ноут не только стал показывать значок работающего интернета, но ловить этот самый интернет и работать.
Рад помочь!
Помогла командная строка. Единственное, это после всего ip адрес вернул автоматический
Удалил Аваст. Подшаманил и заработало.
Спасибо, попробовал все способы и проблема решилась.
Здравствуйте, не работает интернет или через раз Написано: «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает», не один способ не помог. Провайдер говорит проблема компа, так как другие устройства (тв приставка) работают. Стоит нести в ремонт как советуют или менять провайдера?
А как интернет подключен? Через роутер? То что ТВ приставка работает — это не аргумент. На других устройствах интернет работает?
Появилась ошибка на Win10 через wi-fi, на других устройствах или подключение через кабель — всё работает. Всё перепробовала, помогло только прописать google DNS-адрес в роутер.
Спасибо, помогло смена адресов гугл на автоматические DNS адреса и вытащить-вставить провод из розетки. Занятно, что два года назад именно ручной ввод гугл адсреса помог избавиться от ошибки «DNS сервер не отвечает».
Пожалуйста!
Спасибо большое! Я откатывал ноут до заводских, и потом появилась эта ошибка, полез в интернет, все не работало зашел на этот сайт и помогло! Сочуствую тем у кого не получилось
Рад помочь!
Здравствуйте в панеле Свойства : ДНС -клиент
кнопка «Запустить» не активен что могу делать и что это значит ?
Спасибо
Как интернет подключен? После чего это произошло?
Попробуйте через командную строку от имени администратора. Команда: net start dnscache
Помогло, поставил адреса dns какие указали , где восьмёрки. Инет сразу появился
Хорошая статья
Дяякккккуууую, запрацював Інтернет після встановлення автоматичного пошуку DNS. Велике дякуююююю
Будь ласка!
Очень информативно. Понятно. С примерами и объяснениями.
Мне вообще ничего не помогает все перепробовал чему вы говорите.интернет немного работает но не полностью он заходит в гугл заходит в ютуб а дальше не грузит
Здравствуйте, новый роутер TP-Link две недели работал нормально, пока однажды ночью не выключили свет, после этого работает по 15 минут, а потом dns сервер не отвечает. После отключение и подключение кабеля провайдера все работает, но 15 минут. Роутер перепрошивал, ставил DNS сервер google, AVAST выключал, подключал другой блок питания, провод провайдера на прямую к ПК интернет работает нормально. Роутер внутри без повреждений индикаторы все работают. Уже измучился, новый роутер брать как то не охота.
Здравствуйте. Странно, конечно. А когда интернет перестает работать, какой статус подключения к интернету в настройках роутера? Что провайдер по этому поводу говорит. Они должны фиксировать у себя эти разрывы соединения.
Была проблема с подключением на всех устройствах, центр диагностики выдавал «dns-сервер не отвечает».
Заранее скажу что пользуюсь модемом с переходом в маршруторизатор.
Перепробовал все методы, как и интернета, так и тех поддержки, и вроде истина была близка, но везде говорилось об отключении кабеля от модема.
В итоге проблема оказалась в том что мастер, в спешке, ненадёжно закрепил кабель в стене и когда задвигал телевизионный стол обратно, задел кабель и он отошёл именно от стены.
Не знаю повториться ли у кого-то такая ситуация, но может опыт будет кому-то полезен.
Была проблема с подключением через хот спот, решил путем получения новых настроек от МТС, в приложении через бот чат
Спасибо!
Дай бог здоровья доброму человеку, оживил ноут на W7. Прописал DNS от Google и всё зажило, даже без перезагрузки!
Спасибо!
Не помогло ничего. Соединение пропадает во время сохранения редактируемого документа на Гугл диске. И после этого его ничем невозможно восстановить.
В вкладке службы при пкм по днс ничего не активно, тоесть не могу нажать, во вкладке свойства панель автоматически так же не доступна. Пк подключён по проводу, 8.8.8.8 адрес так же не помогает. Сброс кэша днса и его автоматическая установка так же не помогает. Ошибка одна днс службы не отвечают.
Можете прикрепить скриншот окна со службой?
Вот
Отправил фото потому что через сайт отправить я не могу, днс то не работает
Напротив службы статус «Выполняется». Служба работает, значит дело не в этом.
На компьютере DNS не установлен?
В свойствах какого подключения вы прописали DNS?
Днс есть, его то я точно не удалял, прописываю тут.
А какое подключение (адаптер)?
Если я правильно вас понимаю проводной, вот фото всего сразу
По подключению и настройкам не виду никаких проблем. Ошибка с DNS во всех браузерах?
После чего начались проблемы?
Роутер подключен через роутер, на других устройствах все работает?
VPN не установлен?
Ошибка с днс работает очень странно, в яндексе работает только ютуб, причем работает хорошо, все остальные домены не открываются, даже не грузятся, время от времени в опере работает поиск в гугле, тоесть запрос обрабатывается, но по ссылкам из поисковика переходить невозможно, ошибка днс, на других устройствах все работает чудесно, роутер подключен через роутер? Впн не установлен.
Кстати работает ютуб только если я не ставлю никакие днс в свойствах ipv4, только если автоматические, в таких случаях работает.
Ошибся. Имел ввиду, подключен компьютер напрямую, или через роутер.
Проверьте настройки прокси.
Компьютер подключен напрямую через роутер, прокси выключены, в настройках прокси нечего не настроено.
Нужно тогда смотреть какой там софт у вас установлен, пробовать отключить антивирус (если он есть), проверить систему антивирусными утилитами.
Отключил все антивирусы, еще вчера, отключал все возможные утилиты чтобы при запуске не включались, нечего не помогает.
Хотелось бы еще заметить вот такую ошибку в диагностике проблем.
Да ошибка стандартная при проблемах с DNS. Странно только, что решения из статьи вам не помогли.
Может кто-то заблокировал доступ к интернету для вашего компьютера в настройках роутера?
Ну и подключить бы кабель от провайдера напрямую, проверить. Без роутера.
Заблокировать никто не мог, проблемы с интернетом уже давно, мог 30 минут сидеть в интернете а потом резко пропадал интернет, решил разобраться, теперь работает только ютуб и умер днс, и объясните как подключить напрямую от провайдера? У меня только роутер в квартире.
Ну к роутеру подключен кабель от провайдера, который, возможно (зависит от типа подключения, провайдера) можно подключать напрямую к компьютеру. Нужно понять в чем причина.
Я бы так же обсудил эту проблему с поддержкой провайдера. Особенно, если роутер устанавливал и настраивал именно провайдер.
Спасибо за помощь. Я включил автоматическое получение адреса DNS- сервера и отключил 8.8.8.8. и 8.8.4.4.; Аваст включен. ПК перезагрузил и интернет пошел. Не мог подключиться к днс серверу только один ПК( от роутера работают 2 ПК)
Сначало ввел Гугл адрес, потом поставил на автоматические. Данная комбинация помогла
Спасибо большое !!!! Я включил автоматическое получение адреса DNS- сервера и отключил 8.8.8.8. и 8.8.4.4.
Всё заработало!!!!!!!!!!!!!!!!
Спасибо!!! Ваша статья мне помогла.
Спасибо большое. Ваша статья очень помогла. Всё чётко и легко, даже для таких чайников, как я)
Рад помочь Вам!
Ошибка dns появилась после сброса роутера к заводским установкам. Dns прописал вручную, но нк помогло. В настройках роутера видно, что интернет есть. Но ни вай фай, ни пк интернет не принимают
Возможно после сброса настроек неправильно настроили роутер. Уточните параметры у поддержки своего провайдера.
Добрый день! У меня при вводе команды ipconfig/renew вышло что не возможно выполнить операцию. Подключение по локаль.сети 21,20,2 отключены что это значит?
Прикрепите скриншот.
Удалила Avast, сбросила сетевые настройки по кнопке из настроек. Интернет заработал, спасибо
Пожалуйста!
Доброе утро, проблема днс не доступен или после сброса настроек на вин 10 отключить питание не менее 10 сек.
Случалось часто в последнее время что оваливался вай фай но интернет был, так было до вчерашнего дня когда пропал и интернет.
У ТТК всё в порядке, роутер sitecom n300.
Перечисленое из статьи не помогло.
Случайно кликнула в пуске на кклинер — тихая очистка с завершением работы во время установки фотошопа (он уже был на финальной стадии установки). До этого никогда не загружала тихую очистку и сейчас не планировала, так как предпочитаю самостоятельно выбирать места очистки Но поняла я что что-то не так, когда ноут неожиданно без предупреждения завершил работу и даже установочный процесс и другие открытые программы не прервали выключение — не было никаких всплывающих окон с предупреждениями. После включения обнаружилось, что, естественно , не установился фш и бонусом пропал интернет (вай фай). Ну как пропал, на остальных девайсах он работает как и раньше, а на ноутбуке он хоть и пишет “подключено», но значок с восклицательным знаком и при наведении на который появляется надпись «без доступа к интернету». Или несколько минут крутит колесико загрузки около значка интернета. Если раньше «проблема с днс сервером» могла решиться с помощью диагностики и устранения неполадок, то сейчас НИ ОДИН из способов не исправил ситуацию. При изменении параметров адаптера ошибка во время диагностики менялась на «подключение блокируется правилом брандмауэра XLWGW…». При выборе «получения автоматического днс адреса» и перезагрузке значок интернета показывал , что интернет подключен, но как только в браузере пыталась загрузить страницу, так появлялся восклицательный знак. В других случаях восклицательный знак был сразу
Сброс сети сделали?
Какая конкретно сейчас проблема при запуске диагностики неполадок?
Здравствуйте, Сергей. Осуществила сброс сети и ещё раз очистила кэш Днс. Проблема с днс-серверами, вероятно, решилась. Прикрепляю изображение с обнаруженными проблемами при диагностике (То же самое и при днс от гугла). Другой компьютер подключается к данной сети вайфай в обычном режиме, при попытке подключения данного компьютера к другой сети вайфай ситуация с ошибками повторяется аналогичным образом. Сейчас основной проблемой является «подключение блокируется правилом брандмауэра»
Компьютер подключился к интернету после отключения брандмауэра. Скорость интернета была очень медленной, страница с текстом и без изображений/видео загружалась около четырёх минут. Я попробовала вернуть вместо гугловских предыдущие параметры днс (которые были там до всего этого) и интернет снова пропал. При переключении на автоматическое получение адресов днс скорость интернета стала в разы быстрей. Может вы знаете почему возник конфликт между сетью и брандмауэром, хотя раньше все работало совместно? Возможно ли каким-то образом настроить работу бм в щадящем режиме, чтобы он оставался включённым и не блокировал подключение
А вы пробовали отключать брандмауэр?
Посмотрите эту статью. Особенно раздел с Avast.
Cпасибо огромное!Наконец то начал шопится на алибабе, не мог зайти месяц))))
Как хорошо, что есть люди, которые помогают и делом, и словом! Большое Вам СПАСИБО Сергей! Выручили. Уже не знали, что делать с этим безобразием. Ещё раз СПАСИБО и УДАЧИ ВАМ!
Спасибо вам за поддержку!
Добрый день, что если днс сервер слетает при обычном сидении в интернете в не произвольном графике. Помогает только перезагрузка роутера, но я не могу бегать каждые 2-3 часа, на роутере сижу не только (не от кабеля). Пункты из статьи не помогли, но я их делал тогда когда не было интернета, это можно так или нужно когда работает?
Обратитесь с этой проблемой в поддержку интернет провайдера. Скорее всего у них что-то.
Супер! Получилось! Самый первый способ: выставил автоматическое получение адресов, и подключение к интернету появилось сразу же даже без перезагрузки компьютера.
Отлично!
Здравствуйте! Пока ждала звонок от техподдержки провайдера…сама по Вашим подробным описаниям попробовала настроить!! Получилось!! Помогло с автоматической загрузкой! Благодарю от души! Очень нужно было для работы! Все понятно!
Рад помочь!
Прописал DNS oт гугл как на картинке и О чудо есть инет. Спасибо большое
Прописал DNS от гугл, перезапустил появилось IPv4 подключение — Интернет, а в IPv6 подключение — Без доступа к сети. Сергей, может тоже нужно прописать в строке использовать следующий адреса DNS -серверов?
Так и должно быть.
Внимание, расходимся проблему решил тем что отключил браундмендер защитника Виндоус
Спасибо!
Приветствую.
На ноут с виндой-10 на свою голову закачал впн windscribe. Перестал работать инет. Стер програму, убрал все по слову, и его частям и с реестра тоже. Не работает. Дома роутер ZXHN H208N, ковырялся в настройках, 2 мобилы от него работают, а ноут ни дома, ни на работе у жены не хочет. Отключил брандмаузер в частной и общей сети, не видит. 2 недели уже ковыряюсь ))) В отчете вылезло имя фильтра — windscribeFirewall. Может быть инет не работает из-за этого следа? Где его найти и убить? )) спасибо. )
Причем этот же впн на мобиле неплохо пашет. )
Посмотрите эту статью.
Так же нужно проверить, нет ли лишних компонентов (от этой программы) в свойствах IPv4, в адаптере, через который подключаетесь к интернету. Подключение по Wi-Fi?
Благодарю. Помог ввод серверов Google вручную
После установки vpn поработала вечер, на следующий день при включении ноут был отключен от инета. Проблема в dns — сервере пишет , также была информация , что изменён адрес / не успела прочитать/ удалила vpn- не помогло, перезагрузка тоже ничего не дала, роутер работает нормально . В смартфоне есть вай- фай. Что делать?
А чем конкретно сейчас проблема на ноутбуке? Какая ошибка и на каком этапе? Прикрепите скриншот.
Спасибо. Разобралась благодаря Вашей статье.Вы умница!
А у меня при раздаче с моего андроида не работает а если раздаю с айфона то работает
Здравствуйте, я перезапустил роутер, и после это у меня высветилось такая же ошибка, «DNS-сервер не отвечает», а значёк показывает что интернет есть, и не грузит всё что связано с интернетом, помогите пожалуйста
забыл добавить на телефоне интернет работает, а на компьютере нет
Зачем перезагружали роутер?
Перезагрузите компьютер.
Пропишите вручную DNS.
Не открывался кошелек QIWI, помогло вот это -«Использовать следующие адреса DNS-серверов»- Спасибо большое! Всех благ!