Ошибка 651 при подключении к интернету в Windows 10, 8, 7

Одна из самых популярных ошибок при подключении к интернету, это ошибка 651. Появляется она в Windows 10, Windows 8, и Windows 7. Увидеть эту ошибку можно в процессе подключение через высокоскоростное подключение (WAN Miniport PPPoE). При этом интернет к компьютеру может быть подключен как напрямую, так и через роутер, или модем. Сама ошибка появляется с текстом "Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке". Выглядит вот так:

Ошибка 651 в Windows 7 при подключении к интернету

В Windows 10 ошибка 651 будет выглядеть примерно вот так:

Ошибка 651 в Windows 10

Если рассматривать Windows 8, то сама шибка там будет немного отличатся. Это все из-за особенностей интерфейса. В любом случае, решения будут одинаковыми.

Ниже мы рассмотрим самые популярные и эффективные решения, которыми можно исправить ошибку 651. Столкнутся с этой проблемой могут клиенты только тех провайдеров, которые используют соединение по протоколу PPPoE. Среди популярных: Дом.ру, ТТК, Ростелеком, МТС.

Простые решения ошибки 651 в Windows

Чтобы сделать простую и понятную инструкцию, я эту статью разделю на два раздела: решение данной ошибки при подключении к интернету через роутер (модем), и при прямом подключении кабеля от провайдера к компьютеру. Но сначала я хочу дать несколько простых, общих советов, которые возможно помогут избавится от ошибки с запуском высокоскоростного подключения.

  • Позвоните в поддержку своего интернет-провайдера, сообщите им об ошибке 651. Спросите, нет ли проблем на их стороне. Просто данная ошибка очень часто возникает из-за проблем в оборудовании провайдера. И прежде чем менять какие-то настройки у себя, хорошо бы убедится, что нет проблем на другом конце кабеля.
  • Отключите сетевой кабель от компьютера, роутера, модема и подключите обратно. Попробуйте заново запустить высокоскоростное подключение.
  • Перезагрузите свой компьютер. Так же, перезагрузите роутер, или модем (если он есть). Просто отключите питание на минуту, и включите обратно.
  • Если данная ошибка появляется в процессе настройки подключения к провайдеру, при первом запуске, то скорее всего вы просто неправильно указали какие-то настройки при создании высокоскоростного подключения. Проверьте все параметры, которые вы ввели. Если что-то не знаете, можете позвонить в поддержку провайдера.
  • Вспомните, что вы меняли, устанавливали, или настраивали перед появлением ошибки 651. Может устанавливали антивирус, который может блокировать подключение. Попробуйте его временно отключить.
  • Если у вас в компьютере установлено две сетевые карты, то отключите одну. Оставьте только ту, через которую вы пытаетесь подключится к интернету. Можно просто отключить адаптер в сетевых подключениях.

Если эти рекомендации не помогли, и вы по прежнему не можете подключится к интернету через высокоскоростное подключение, то нужно проверить другие решения, более сложные. Ниже я постараюсь прояснить ситуацию с ошибкой "Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке", когда у вас интернет подключен через роутер, или модем, и при прямом подключении кабеля к сетевой карте компьютера, или ноутбука.

Если ошибка 651 появляется при подключении через роутер (модем)

Это вообще отдельная история. Здесь важно понять один момент: если у вас кабель от интернет-провайдера подключен к роутеру, а роутер с компьютером соединены сетевым кабелем, или по Wi-Fi, то на компьютере вообще не нужно запускать высокоскоростное подключение. В этом просто нет смысла. Разве что роутер у вас настроек в режиме моста (Bridge). Сейчас объясню.

Практически все роутеры по умолчанию работают в режиме Router. И когда интернет подключен к роутеру, а вы на компьютере запускаете высокоскоростное подключение, то оно не пройдет через роутер. И вы увидите ошибку 651. Это нормально. Зачем вообще запускать подключение на компьютере, если вы установили роутер. Роутер сам будет устанавливать соединение с провайдером по протоколу PPPoE. Нужно только в настройках роутера настроить это соединения. Выбрать тип подключения, задать имя пользователя, пароль и т. д.

Роутер дозвонится к провайдеру, подключится к интернету, и будет просто раздавать его на все устройства по кабелю и по Wi-Fi. А высокоскоростное подключение на компьютере просто не нужно. Его можно удалить.

Все что необходимо, это правильно настроить свой роутер, или модем на подключение к интернет-провайдеру. Для этого смотрите инструкцию по настройке своего роутера. Инструкции по настройке некоторых моделей вы найдете здесь: https://help-wifi.com/instrukcii-po-nastrojke-routerov/. Все сводится к выбору типа подключения (которое использует ваш провайдер), и указанию параметров для подключения (имя пользователя, пароль).

Настройка роутера TP-Link при появлении ошибки 651

Если вы по прежнему хотите запускать подключение к интернету на компьютере, через роутер, то вам нужно роутер перевести в режим моста (Bridge). Правда, я не понимаю зачем это делать.

Думаю, с ошибкой 651, точнее с ее появлением при подключении через маршрутизатор мы разобрались.

Ошибка "Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке" при подключении кабеля напрямую к ПК, или ноутбуку

Данные решения пригодятся в том случае, когда интернет подключен без дополнительного оборудования (за исключением роутера в режиме Bridge). Напрямую к компьютеру.

Прежде чем менять какие-то настройки, я все же советую вам выяснить, нет ли проблем на стороне интернет-провайдера.

Сброс настроек сети, удаление высокоскоростного подключения и повторная настройка

Можно просто удалить ваше высокосортное подключение к провайдеру, и создать его заново. Но лучше сделать сброс настроек сети (TCP/IP), и после этого создать новое подключение.

Если у вас Windows 10, то сброс сети можно сделать по этой инструкции. Если Windows 7, или Windows 8, то запустите командную строку от имени администратора, и выполните по очереди такие команды:

netsh winsock reset

netsh int ip reset c:\resetlog.txt

Перезагружаем компьютер, и заново создаем высокоскоростное подключение. Как это сделать, я писал в статье как настроить интернет в Windows 10. Все очень просто.

Нужно открыть "Центр управления сетями и общим доступом". Для этого нажмите правой кнопкой мыши на иконку подключения к интернету (на панели уведомлений), и выберите соответствующий пункт. В новом окне нажмите на "Создание и настройка нового подключения или сети".

Настройка нового подключение к интернету PPPoE

Ну а дальше все стандартно (нажмите, чтобы увеличить картинку):

Настройка нового высокоскоростного подключения

Возможно, ошибка 651 не появится, и вы сможете подключится к интернету.

Отключаем протокол TCP/IPv6 в свойствах PPPoE подключения

Есть информация, что этот способ работает. Перейдите в "Панель управления\Сеть и Интернет\Сетевые подключения". Или "Центр управления сетями и общим доступом", и слева "Изменение параметров адаптера". Дальше нажмите правой кнопкой мыши на PPPoE подключение, и выберите "Свойства".

Перейдите на вкладку "Сеть", снимите галочку с компонента "IP версии 6 (TCP/IPv6)", и нажмите "Ok".

Отключение протокола TCP/IPv6 для PPPoE подключения

После этого пробуем запустить подключение к интернету.

Изменение параметров в реестре

Не уверен, что данный способ сработает в обычной версии Windows (так как он подходит для серверных версий Windows), но попробовать можно.

Сначала нужно зайти в редактор реестра. Для этого нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду regedit, и нажимаем "Ok".

Переходим в раздел:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters

Нажмите правой кнопкой мыши на пустую область, и выберите пункт "Создать параметр DWORD (32 бита)". Название параметра задаем EnableRSS, а значение 0 (ноль).

Создаем еще один параметр с названием DisableTaskOffload, но уже со значением 1.

После этого нужно перезагрузить компьютер. Запустите высокоскоростное подключение. Возможно, ошибку 651 вы уже не увидите.

Еще несколько решений ошибки 651

  • Отключите на время сторонний антивирус (если он установлен). Так же, отключите встроенный в Windows брандмауэр. Не редко они блокируют подключение к интернету через высокоскоростное подключение.
  • Зайдите в диспетчер устройств, и на вкладке "Сетевые адаптеры" проверьте адаптер сетевой карты. Можно попробовать обновить драйвера сетевой карты. Лучше всего скачать драйвер с официального сайта, и просто запустить установку.
  • Не забывайте о провайдере. Точнее о том, что проблема может быть на его стороне.

Если у вас есть еще какая-то информация по решению ошибки 651, то обязательно поделитесь ею в комментариях ниже. Так же вы можете оставлять там свои вопросы по теме статьи, я обязательно отвечу и постараюсь помочь.

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 26
Евгения
15.11.2017 в 15:05 (5 лет назад)

Добрый день ! Не могу подключить к 10 виндовсу роутер через кабель, был 8 виндовс переустановили 10 и все равно не могу подключиться

Сергей
15.11.2017 в 15:24 (5 лет назад)

Добрый день. Опишите все подробно!
Какие устройства, в чем конкретно проблема, какие ошибки, настройки и т. д.?

Виталий
08.05.2018 в 15:48 (5 лет назад)

Добрый день. Перепробовал все Ваши решения, ни одно не помогло, к сожалению. В Диспетчере устройств сетевой адаптер видит, без проблем, а вот кабель не видит. Кабель приезжали заменить, провозились 1,5 часа, но сделать так ни чего и не смогли. В чем ещё может быть причина?

Сергей
08.05.2018 в 16:16 (5 лет назад)

Добрый день. О каком кабеле вы пишете? Который от провайдера? Так на их стороне значит проблема, что вы там можете сделать.

Нунэ
29.08.2018 в 00:57 (4 года назад)

Здравствуйте! Столкнулась с такой проблемой. Роутер TP Link, ноут Lenovo g500. Ноут вообще не видит беспроводных сетей, сочетание клавиш не срабатывает. Все устройства работают нормально, только на ноуте нет wi-fi. Сетевые адаптеры проверила. Всё активно, всё работает. И тем не менее… ноут работает только при подключённом кабеле.

Сергей
29.08.2018 в 11:36 (4 года назад)

С вашего описания сложно понять в чем там конкретно проблема.
Посмотрите статью беспроводная связь отключена – не исправлено

Обратите внимание на другие инструкции, ссылки на которые есть в статье.

Михаил
15.01.2021 в 11:55 (2 года назад)

Скорее всего, у вас также не работал и Bluetooth, а это означает, что плата, которая отвечает за работу Wi-Fi и Bluetooth накрылась, у моей соседки-бабки такое было, она пользовалась моим Wi-Fi.
Сама плата меняется легко, да и стоит не так много, после её замены всё снова заработало)

Сергей
15.01.2021 в 14:41 (2 года назад)

Инструкция по замене: Как заменить Wi-Fi модуль в ноутбуке?

Аяз
14.01.2019 в 03:11 (4 года назад)

Здравствуйте! Я перепробовал все ваши советы, но ошибка 651 не пропадала. Оказалось, что подключение по локальной сети было отключено, я его включил и проблема исчезла) .
Как это сделать: «Центр управления сетями и общим доступом» >> «Изменение параметров адаптера(в левом верхнем углу)» >> «Подключение по локальной сети» — нажимаем на эту иконку и пользуемся интернетом.

Сергей
14.01.2019 в 12:31 (4 года назад)

Спасибо за подсказку!

Андрей
08.06.2019 в 16:11 (4 года назад)

День добрый! Проживаю в частном секторе оператор Ростелеком, Стоит медиаконвертр нтв 3100. Пропал интернет звонил в ТП сказали что у них все нормально. Пробывал создать новое подключение PPPoE, ввожу логин и пароль выдает ошибку 651 На медиаконверторе лампочки все работают только индикатор pwr горит тусклее чем остальные
поменял блок питания ничего не изменилось. Буду очень благодарен в помощи решения моей проблемы!!!

Сергей
08.06.2019 в 16:50 (4 года назад)

Добрый день. Андрей, при всем моем желании я вряд ли смогу вам помочь. Вам нужно решать эту проблему с поддержкой интернет-провайдера.
Возможно, это аппаратная поломка медиаконвертера.

Руслан
25.09.2019 в 17:10 (3 года назад)

Нет раздела Ethernet в параметрах сети и интернета, можно это как-то исправить???

Сергей
25.09.2019 в 19:03 (3 года назад)

После чего это произошло? Как все подключено? Проверьте подключение сетевого кабеля к сетевой карте.
Посмотрите в диспетчере устройств, есть ли там сетевая карта в разделе «Сетевые адаптеры».

Артем
17.01.2020 в 00:36 (3 года назад)

Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой, когда установил 10-ку. Но, если запускаю сетевую карту — при попытке подключить интернет — перезагрузка компа. При подключении карты — долго подключается , но после выдает ошибку 651. Перепробовал все ваши способы. Не помогло.

Сергей
17.01.2020 в 13:23 (3 года назад)

Как вы запускаете сетевую карту? Как пытаетесь подключить интернет?
У вас как интернет к компьютеру подключен? Напрямую, или через роутер?

Роман
17.02.2020 в 21:09 (3 года назад)

Как скачать драйвер сетевой КАРТЫ БЕЗ ИНТЕРНЕТА???Сдох винт.Поменял.Поставил вин7.Нета нет.Через роутер.ошибка 651.Остальные устройства по фаю работают.Браузера нет.Експлорер пишет при наборе адреса роутера -ошибка.

Сергей
17.02.2020 в 21:31 (3 года назад)

Если ошибка Ошибка 651, то проблема не в драйвере.
И вообще, если у вас подключение через роутер, то ошибки 651 не может быть, так как создавать и запускать подключение на компьютере не нужно.

Сергей
01.05.2020 в 16:40 (3 года назад)

Интернет соединение то появится то пропадёт, и что то зачастую начало, на стороне провайдера говорят что проверяют удалённо! Напрямую сначала выбивает ошибку 651,потом создаётся подключение

Денис
13.06.2020 в 21:45 (3 года назад)

Абсолютно ничего не помогло, так же неопознанная сеть и так же модем сообщил об ошибке windows 10

Саша
02.07.2020 в 07:56 (3 года назад)

Может ли провайдер блокировать подключение, если я использую раздачу интернета с ноутбука через программу my public wi-fi? Один раз вызывали мастера, он позвонил своим, они что-то там у себя исправили и заработало, несколько дней поработал при использовании этой программы и снова выдал эту ошибку.

Сергей
02.07.2020 в 10:08 (3 года назад)

Да, это возможно. Позвоните в поддержку провайдера, спросите. Может они удаленно смогут помочь.

Валерий
24.12.2020 в 23:46 (2 года назад)

Снял галочку с компонента «IP версии 6 (TCP/IPv6)» — з а р а б о т а л о !!

Саша
31.08.2021 в 17:50 (1 год назад)

Что помогло мне: «Центр управления сетями и общим доступом»->»Изменение параметров адаптера»->ПКМ по (в моём случае) «Подключение по локальной сети»->ищем «Протокол Интернета версии 4(TCP/IPv4)» и нажимаем просто чтобы выделен был->»Свойства»->»Получить ip адрес автоматически».
Даже галочку с ipv6 убирать не пришлось.

Сергей
31.08.2021 в 21:02 (1 год назад)

Спасибо!

Tomin
06.06.2022 в 20:20 (8 месяцев назад)

решения данной проблемы может быть только отказ от подключений такого типа. смена провайдера так как данная технология устарела еще лет так 20. ее перемололи и забыли так как она не когда стабильно не работала.. но всегда найдутся бомж провайдеры которые пихают эту х…ь.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: