iPhone подключен к Wi-Fi но использует 3G/4G интернет. Не работает с открытыми сетями

Очередная непонятная проблема с Wi-Fi на iPhone. После подключения к Wi-Fi сети в статус баре не появляется значок Wi-Fi, а отображается иконка 3G, или 4G (может быть EDGE, или LTE) и приложения используют подключение через мобильный интернет (если он включен), а не через беспроводную сеть. А если сотовая сеть отключена, то интернет не работает вообще. Хотя подключение к сети есть.

По моим наблюдениями, это чаще всего происходит при подключении iPhone к общественным, открытым Wi-Fi сетям. В метро, магазинах, кафе, ресторанах и т. д. Эти общественные сети не защищены паролем, и iPhone определяет их как "Небезопасная сеть". Но при этом интернет должен работать от Wi-Fi сети, а не через 3G сеть.

Когда на iPhone включены "Сотовые данные", то после подключения к Wi-Fi, соединение должно использоваться именно по Wi-Fi. Это логично, зачем использовать более медленное (правда, не всегда) соединение и еще, возможно, платить за него, если мы подключен к беспроводной сети.

Но если нашему iPhone не нравится Wi-Fi сеть к которой мы подключены, то он несмотря на активное подключение продолжает передавать данные через сотовую сеть (это мы видим по иконке 3G или 4G). И все бы ничего, но вот он очень привередлив. Отказывается работать с теми сетями, к которым другие мобильные устройства без проблем подключаются и используют доступ к интернету.

Как я уже писал, чаще всего это происходит при подключении к незащищенным сетями. Видел на сайте несколько комментариев, в которых писали именно о том, что iPhone не хочет подключаться к незащищенным сетями. Которые без пароля. Или подключается к ним, но интернет не работает. Вроде как проблема появилась после обновления до iOS 11.3.

На скриншоте ниже можно увидеть, что телефон подключен к сети MT_FREE, есть сообщение "Небезопасная сеть" (так как сеть незащищенная), но иконки "Wi-Fi" нет.

iPhone не подключается и не работает с незащищенными сетями

Дело в том, что даже несмотря на "Небезопасная сеть", доступ к интернету должен быть. Это не ошибка, а просто предупреждение.

Я тоже пробовал экспериментировать. Сложно вообще понять логику, по которой iPhone управляет подключением к интернету. То он подключается к сети и сразу отключается, то вообще не подключается и использует мобильный интернет. Или подключение к сети есть, но когда пытаюсь в браузере открыть сайт, он переключается на EDGE (у меня просто здесь 3G не ловит).

iPhone подключен к Wi-Fi, но использует 3G

Да, все эти открытые Wi-Fi сети загружены, и как правило держат клиентов в несколько раз больше, чем рассчитаны. По этой причине Wi-Fi может работать плохо, или вообще не работать. Но судя по отзывам, на других устройствах все хорошо, только iPhone "капризничает". Давайте попробуем разобраться. На данный момент решений я знаю немного, но надеюсь на обратную связь в комментариях. Делитесь своими наблюдениями!

Отключаем "Помощь Wi-Fi" на iPhone

Я раньше даже не слыша о такой функции. С каким-то обновлением iOS она автоматически включена в настройках. Суть этой функции в том, что iPhone автоматически начинает использовать мобильный интернет (3G или 4G) даже при подключении к Wi-Fi. Если сеть, к которой мы подключены, работает плохо, медленно, или плохой сигнал.

Поэтому, "Помощь Wi-Fi" лучше отключить.

Заходим в настройки, в раздел "Сотовая связь". Там есть пункт "Помощь Wi-Fi". Отключаем его.

"Помощь Wi-Fi" на iPhone

После этого не лишним будет выполнить перезагрузку телефона.

Меняем DNS-серверы при проблемах с Wi-Fi

Можно сменить DNS в свойствах этой Wi-Fi сети, с которой iPhone не хочет нормально работать. Это можно сделать только при условии, что телефон к сети подключен. Просто не работает интернет.

В настройках нажимаем на необходимую сеть. Переходим в "Настройка DNS". Дальше ставим галочку возле "Вручную", нажимаем на "Добавить сервер" и вводим 8.8.8.8. Это DNS-сервер от Google.

Смена DNS Wi-Fi сети на iPhone

Возможно, после этого интернет заработает и смартфон не будет использовать мобильный интернет, когда в этом нет необходимости.

Сброс сетевых параметров на iPhone

Универсальное решение. Советую применять его при любых проблемах с интернетом на Айфонах и Айпадах.

Зайдите в настройки, в раздел "Основные". Дальше "Сброс" и выбираем "Сбросить настройки сети".

Сброс настроек сети на iPhone

После перезагрузки устройства снова пробуем подключить свой телефон к беспроводной сети, с которой раньше были проблемы.

Обновление: пробуем удалить профиль VPN

Зайдите в настройки и перейдите в раздел "Общие" – "VPN".

Если там есть какой-то профиль (или несколько), то удалите их. Нужно нажать на кнопку (i), затем на "Удалить VPN".

Удалить VPN на Айфоне и Айпад

Если ничего не помогает, то советую проверить, как будет работать другое устройство с этой сетью. Может причина на стороне точки доступа.

Так же рекомендую посмотреть статью iPhone или iPad не подключается к Wi-Fi, не работает интернет.

Жду ваших сообщений в комментариях.

25
Сергей
Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 25
Алиса
07.12.2018 в 15:52 (11 месяцев назад)

Как раз столкнулась с этой проблемой. Даже напоминания приходят в мессенджеры, но страницы не открывает и сообщения не догружает. На андроиде в этой же сети все отлично. Всю голову сломала(

Сергей
07.12.2018 в 15:59 (11 месяцев назад)

И не удалось решить проблему? Все советы из статьи выполнили?

Дмитрий
18.12.2018 в 13:53 (10 месяцев назад)

У меня хуже. Два разных айфона соединяются с дальней точкой доступа, через две стены, игнорируя ближнюю точку доступа которая находится в этой комнате. Сменил канал на точке доступа — не помогло.

Сергей
18.12.2018 в 15:24 (10 месяцев назад)

А имя WI-FI сети на точках доступа разное?
Автоподключение в свойствах второй сети активно?

Дмитрий
20.12.2018 в 17:51 (10 месяцев назад)

Имена сетей конечно же разные. Дальняя точка доступа Asus RT-N56U, а ближняя — TPLink TL-WR841N.
Я делал «забыть сеть» на айфоне по обеим точкам доступа. После чего их прописал заново. Теперь из кабинета хватает ТПЛинк, но если перейти в другой кабинет, то айфон соединяется с Асусом. После чего можно возвращаться назад в кабинет, айфон уже не переключится от асуса к тплинку. Проблема в том, что айфон используется для голосовых звонков программой IP телефонии, и точка доступа асус из-за собственной удаленности не обеспечивает качество разговора, а тплинк обеспечивает, но айфон к нему сам не подключается.

Про автоподключение не понятно, оно у меня всюду стоит на обеих точках доступа.

Сергей
20.12.2018 в 22:11 (10 месяцев назад)

Автоподключение в свойствах Wi-Fi сети на iPhone.

То, как у вас работает подключение через 2 роутера, это нормально. Второй роутер нужно настраивать как усилитель Wi-Fi сети, например.

В любом случае, на iPhone нет настроек, которые позволяют изменить параметры подключения к разным точкам доступа. В настройках роутеров это так же не настроить.

Дмитрий
22.12.2018 в 11:07 (10 месяцев назад)

Я пока что вышел из ситуации, тем, что повесил обе точки на один канал. Теперь ближняя точка ТПЛинк, просто глушит дальнюю.

Дмитрий
29.12.2018 в 12:15 (10 месяцев назад)

Срабатывает, но опять же не всегда. -44db ближняя и -72db дальняя.
В основном хватает ближнюю, но вот иногда всё-таки дальнюю.

Дима
31.12.2018 в 22:53 (10 месяцев назад)

Была проблема на Iphone XS, помогло сбросить настройки сети

Саша
01.02.2019 в 15:05 (9 месяцев назад)

СПАСИБО, сидела без интернета 3 часа, умирала со скуки. помогло сбрасывание)

Сергей
01.02.2019 в 15:11 (9 месяцев назад)

Пожалуйста!

Алексей
13.02.2019 в 11:30 (8 месяцев назад)

А как обратно сделать никто не знает? есть устройство, подключенное к айфону по вайфай, но это устройство не имеет выхода в интернет, а надо чтобы при этом подключенном устройстве инет брался с мобильного интернета. включение «помощь вайфай» не помогло, видимо качество вайфай подключения устраивает айфон.

Сергей
13.02.2019 в 22:53 (8 месяцев назад)

Извините, не понял проблему.
Вы хотите раздавать мобильный интернет с iPhone? Может оператор блокирует раздачу. Сейчас многие это делают.

Константин
29.03.2019 в 18:10 (7 месяцев назад)

Аналогичная ситуация. Не появлялся значок WiFi. Работал только 4G. Не работали приложения: WhatsApp, Viber, FaceTime, работали Вконтакте, банковские приложения, Safari. Перепробовал все вышеописанные способы, но ничего не помогло.

Удалось победить гаджет так: Настройки — Основные — VPN удалил конфигурацию, которая там была. Хотя, может быть сработал комплекс всех мероприятий) Удачи!

Сергей
29.03.2019 в 21:59 (7 месяцев назад)

Спасибо за подсказку! Добавлю ее в статью.

Вика
02.05.2019 в 02:53 (6 месяцев назад)

Спасибо большое! Помогло удаление VPN

Сергей
02.05.2019 в 11:15 (6 месяцев назад)

Пожалуйста!

Виктория
28.05.2019 в 17:37 (5 месяцев назад)

Сергей, благодарю Вас за статью!!! У меня была эта проблема и помогло только удаление VPN
Спасибо!!!

Сергей
28.05.2019 в 20:42 (5 месяцев назад)

Всегда рад помочь!

messwme
14.06.2019 в 21:34 (4 месяца назад)

коннектится в wifi, грузит страницы, мессенджеры и некоторые приложение, а вот другие, как аппстор или реддит, например, отказывается грузить. спидтест не работает, остальное все работает.
делал сброс, не помогло..

Сергей
14.06.2019 в 22:23 (4 месяца назад)

А что через другие Wi-Fi сети, через мобильный интернет?
Гляньте эту статью (если есть VPN профили — удалите их). Пропишите DNS-адреса по этой инструкции.

B0Ba
16.07.2019 в 10:50 (3 месяца назад)

Я всё сделал, по прежнему не работает

Джули
27.07.2019 в 08:47 (3 месяца назад)

Здравствуйте помогите пожалуйста. Приобрела iphone 6s, не подключается wi-fi, ввела пароль выводит не верный пароль и снизу выходит не безопасная сеть wep поменяйте в настройках сети на wpa 2 и как менять безопасность ?

Сергей
27.07.2019 в 12:55 (3 месяца назад)

В настройках роутера нужно поставить современный тип безопасности WPA2.
У вас стоит старый и небезопасный WEP.

Подробнее в этой статье: тип безопасности и шифрования беспроводной сети.

Ольга
08.08.2019 в 12:51 (2 месяца назад)

Спасибо большое за статью! Помогло — сбросить настройки сети.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: