Закрыть меню

    iPhone подключен к Wi-Fi но использует 3G/4G интернет. Не работает с открытыми сетями

    Очередная непонятная проблема с Wi-Fi на iPhone. После подключения к Wi-Fi сети в статус баре не появляется значок Wi-Fi, а отображается иконка 3G, или 4G (может быть EDGE, или LTE) и приложения используют подключение через мобильный интернет (если он включен), а не через беспроводную сеть. А если сотовая сеть отключена, то интернет не работает вообще. Хотя подключение к сети есть.

    По моим наблюдениями, это чаще всего происходит при подключении iPhone к общественным, открытым Wi-Fi сетям. В метро, магазинах, кафе, ресторанах и т. д. Эти общественные сети не защищены паролем, и iPhone определяет их как "Небезопасная сеть". Но при этом интернет должен работать от Wi-Fi сети, а не через 3G сеть.

    Когда на iPhone включены "Сотовые данные", то после подключения к Wi-Fi, соединение должно использоваться именно по Wi-Fi. Это логично, зачем использовать более медленное (правда, не всегда) соединение и еще, возможно, платить за него, если мы подключен к беспроводной сети.

    Но если нашему iPhone не нравится Wi-Fi сеть к которой мы подключены, то он несмотря на активное подключение продолжает передавать данные через сотовую сеть (это мы видим по иконке 3G или 4G). И все бы ничего, но вот он очень привередлив. Отказывается работать с теми сетями, к которым другие мобильные устройства без проблем подключаются и используют доступ к интернету.

    Как я уже писал, чаще всего это происходит при подключении к незащищенным сетями. Видел на сайте несколько комментариев, в которых писали именно о том, что iPhone не хочет подключаться к незащищенным сетями. Которые без пароля. Или подключается к ним, но интернет не работает. Вроде как проблема появилась после обновления до iOS 11.3.

    На скриншоте ниже можно увидеть, что телефон подключен к сети MT_FREE, есть сообщение "Небезопасная сеть" (так как сеть незащищенная), но иконки "Wi-Fi" нет.

    iPhone не подключается и не работает с незащищенными сетями

    Дело в том, что даже несмотря на "Небезопасная сеть", доступ к интернету должен быть. Это не ошибка, а просто предупреждение.

    Я тоже пробовал экспериментировать. Сложно вообще понять логику, по которой iPhone управляет подключением к интернету. То он подключается к сети и сразу отключается, то вообще не подключается и использует мобильный интернет. Или подключение к сети есть, но когда пытаюсь в браузере открыть сайт, он переключается на EDGE (у меня просто здесь 3G не ловит).

    iPhone подключен к Wi-Fi, но использует 3G

    Да, все эти открытые Wi-Fi сети загружены, и как правило держат клиентов в несколько раз больше, чем рассчитаны. По этой причине Wi-Fi может работать плохо, или вообще не работать. Но судя по отзывам, на других устройствах все хорошо, только iPhone "капризничает". Давайте попробуем разобраться. На данный момент решений я знаю немного, но надеюсь на обратную связь в комментариях. Делитесь своими наблюдениями!

    Отключаем "Помощь Wi-Fi" на iPhone

    Я раньше даже не слыша о такой функции. С каким-то обновлением iOS она автоматически включена в настройках. Суть этой функции в том, что iPhone автоматически начинает использовать мобильный интернет (3G или 4G) даже при подключении к Wi-Fi. Если сеть, к которой мы подключены, работает плохо, медленно, или плохой сигнал.

    Поэтому, "Помощь Wi-Fi" лучше отключить.

    Заходим в настройки, в раздел "Сотовая связь". Там есть пункт "Помощь Wi-Fi". Отключаем его.

    "Помощь Wi-Fi" на iPhone

    После этого не лишним будет выполнить перезагрузку телефона.

    Меняем DNS-серверы при проблемах с Wi-Fi

    Можно сменить DNS в свойствах этой Wi-Fi сети, с которой iPhone не хочет нормально работать. Это можно сделать только при условии, что телефон к сети подключен. Просто не работает интернет.

    В настройках нажимаем на необходимую сеть. Переходим в "Настройка DNS". Дальше ставим галочку возле "Вручную", нажимаем на "Добавить сервер" и вводим 8.8.8.8. Это DNS-сервер от Google.

    Смена DNS Wi-Fi сети на iPhone

    Возможно, после этого интернет заработает и смартфон не будет использовать мобильный интернет, когда в этом нет необходимости.

    Сброс сетевых параметров на iPhone

    Универсальное решение. Советую применять его при любых проблемах с интернетом на Айфонах и Айпадах.

    Зайдите в настройки, в раздел "Основные". Дальше "Сброс" и выбираем "Сбросить настройки сети".

    Сброс настроек сети на iPhone

    После перезагрузки устройства снова пробуем подключить свой телефон к беспроводной сети, с которой раньше были проблемы.

    Обновление: пробуем удалить профиль VPN

    Зайдите в настройки и перейдите в раздел "Общие" – "VPN".

    Если там есть какой-то профиль (или несколько), то удалите их. Нужно нажать на кнопку (i), затем на "Удалить VPN".

    Удалить VPN на Айфоне и Айпад

    Если ничего не помогает, то советую проверить, как будет работать другое устройство с этой сетью. Может причина на стороне точки доступа.

    Так же рекомендую посмотреть статью iPhone или iPad не подключается к Wi-Fi, не работает интернет.

    Жду ваших сообщений в комментариях.

    Комментарии 76
    Просмотры66784
    Автор Сергей
    Похожие статьи
    Задать вопрос по статье
    Комментарии: 76
    Алиса
    07.12.2018 в 15:52 (6 лет назад)

    Как раз столкнулась с этой проблемой. Даже напоминания приходят в мессенджеры, но страницы не открывает и сообщения не догружает. На андроиде в этой же сети все отлично. Всю голову сломала(

    Сергей
    07.12.2018 в 15:59 (6 лет назад)

    И не удалось решить проблему? Все советы из статьи выполнили?

    Дмитрий
    18.12.2018 в 13:53 (5 лет назад)

    У меня хуже. Два разных айфона соединяются с дальней точкой доступа, через две стены, игнорируя ближнюю точку доступа которая находится в этой комнате. Сменил канал на точке доступа — не помогло.

    Сергей
    18.12.2018 в 15:24 (5 лет назад)

    А имя WI-FI сети на точках доступа разное?
    Автоподключение в свойствах второй сети активно?

    Дмитрий
    20.12.2018 в 17:51 (5 лет назад)

    Имена сетей конечно же разные. Дальняя точка доступа Asus RT-N56U, а ближняя — TPLink TL-WR841N.
    Я делал «забыть сеть» на айфоне по обеим точкам доступа. После чего их прописал заново. Теперь из кабинета хватает ТПЛинк, но если перейти в другой кабинет, то айфон соединяется с Асусом. После чего можно возвращаться назад в кабинет, айфон уже не переключится от асуса к тплинку. Проблема в том, что айфон используется для голосовых звонков программой IP телефонии, и точка доступа асус из-за собственной удаленности не обеспечивает качество разговора, а тплинк обеспечивает, но айфон к нему сам не подключается.

    Про автоподключение не понятно, оно у меня всюду стоит на обеих точках доступа.

    Сергей
    20.12.2018 в 22:11 (5 лет назад)

    Автоподключение в свойствах Wi-Fi сети на iPhone.

    То, как у вас работает подключение через 2 роутера, это нормально. Второй роутер нужно настраивать как усилитель Wi-Fi сети, например.

    В любом случае, на iPhone нет настроек, которые позволяют изменить параметры подключения к разным точкам доступа. В настройках роутеров это так же не настроить.

    Дмитрий
    22.12.2018 в 11:07 (5 лет назад)

    Я пока что вышел из ситуации, тем, что повесил обе точки на один канал. Теперь ближняя точка ТПЛинк, просто глушит дальнюю.

    Дмитрий
    29.12.2018 в 12:15 (5 лет назад)

    Срабатывает, но опять же не всегда. -44db ближняя и -72db дальняя.
    В основном хватает ближнюю, но вот иногда всё-таки дальнюю.

    Дима
    31.12.2018 в 22:53 (5 лет назад)

    Была проблема на Iphone XS, помогло сбросить настройки сети

    Саша
    01.02.2019 в 15:05 (5 лет назад)

    СПАСИБО, сидела без интернета 3 часа, умирала со скуки. помогло сбрасывание)

    Сергей
    01.02.2019 в 15:11 (5 лет назад)

    Пожалуйста!

    Алексей
    13.02.2019 в 11:30 (5 лет назад)

    А как обратно сделать никто не знает? есть устройство, подключенное к айфону по вайфай, но это устройство не имеет выхода в интернет, а надо чтобы при этом подключенном устройстве инет брался с мобильного интернета. включение «помощь вайфай» не помогло, видимо качество вайфай подключения устраивает айфон.

    Сергей
    13.02.2019 в 22:53 (5 лет назад)

    Извините, не понял проблему.
    Вы хотите раздавать мобильный интернет с iPhone? Может оператор блокирует раздачу. Сейчас многие это делают.

    Константин
    29.03.2019 в 18:10 (5 лет назад)

    Аналогичная ситуация. Не появлялся значок WiFi. Работал только 4G. Не работали приложения: WhatsApp, Viber, FaceTime, работали Вконтакте, банковские приложения, Safari. Перепробовал все вышеописанные способы, но ничего не помогло.

    Удалось победить гаджет так: Настройки — Основные — VPN удалил конфигурацию, которая там была. Хотя, может быть сработал комплекс всех мероприятий) Удачи!

    Сергей
    29.03.2019 в 21:59 (5 лет назад)

    Спасибо за подсказку! Добавлю ее в статью.

    Олена
    24.12.2019 в 19:51 (4 года назад)

    Неможу ніяк вирішити проблему,все спробувала,як в статті..Ві-фі підключається,показує значок,що підключено,але не грузить зовсім…
    А мобільні дані грузить(що робити?

    Сергей
    24.12.2019 в 19:53 (4 года назад)

    Там может проблема на стороне точки доступа (Wi-Fi сети).

    Олена
    24.12.2019 в 21:04 (4 года назад)

    То що потрібно зробити???поясніть точніше!!це з тел щось чи роутер?

    Сергей
    24.12.2019 в 21:56 (4 года назад)

    Ну откуда я могу знать, в чем там у вас проблема. У меня же нет доступа к оборудованию.

    Vladimir
    20.01.2023 в 23:05 (1 год назад)

    Всем добрый вечер.
    Была описанная ситуация 8 Айфон +.
    Сработало: удалил одну конфигурацию VPN.
    Сергей Вы гуру и большой респект Вам за информацию

    Сергей
    21.01.2023 в 16:49 (1 год назад)

    Рад помочь!

    Артём
    01.03.2023 в 00:36 (1 год назад)

    Ты очень помог, друг

    Вика
    02.05.2019 в 02:53 (5 лет назад)

    Спасибо большое! Помогло удаление VPN

    Сергей
    02.05.2019 в 11:15 (5 лет назад)

    Пожалуйста!

    Виктория
    28.05.2019 в 17:37 (5 лет назад)

    Сергей, благодарю Вас за статью!!! У меня была эта проблема и помогло только удаление VPN
    Спасибо!!!

    Сергей
    28.05.2019 в 20:42 (5 лет назад)

    Всегда рад помочь!

    messwme
    14.06.2019 в 21:34 (5 лет назад)

    коннектится в wifi, грузит страницы, мессенджеры и некоторые приложение, а вот другие, как аппстор или реддит, например, отказывается грузить. спидтест не работает, остальное все работает.
    делал сброс, не помогло..

    Сергей
    14.06.2019 в 22:23 (5 лет назад)

    А что через другие Wi-Fi сети, через мобильный интернет?
    Гляньте эту статью (если есть VPN профили — удалите их). Пропишите DNS-адреса по этой инструкции.

    B0Ba
    16.07.2019 в 10:50 (5 лет назад)

    Я всё сделал, по прежнему не работает

    Джули
    27.07.2019 в 08:47 (5 лет назад)

    Здравствуйте помогите пожалуйста. Приобрела iphone 6s, не подключается wi-fi, ввела пароль выводит не верный пароль и снизу выходит не безопасная сеть wep поменяйте в настройках сети на wpa 2 и как менять безопасность ?

    Сергей
    27.07.2019 в 12:55 (5 лет назад)

    В настройках роутера нужно поставить современный тип безопасности WPA2.
    У вас стоит старый и небезопасный WEP.

    Подробнее в этой статье: тип безопасности и шифрования беспроводной сети.

    Ольга
    08.08.2019 в 12:51 (5 лет назад)

    Спасибо большое за статью! Помогло — сбросить настройки сети.

    Алексей
    11.11.2019 в 12:24 (5 лет назад)

    Спасибо большое за совет с удалением профиля ВПН! Помогло! Делал все шаги что указаны, ничего не помогало. Даже обновил прошивку через кабель. А это помогло

    Сергей
    11.11.2019 в 12:40 (5 лет назад)

    Рад помочь!

    Имя
    15.11.2019 в 06:22 (5 лет назад)

    Спасибо за совет с удалением впн, помогло.

    Сергей
    15.11.2019 в 18:23 (5 лет назад)

    Пожалуйста!

    Анастасия
    17.12.2019 в 23:35 (4 года назад)

    Помогло сброс сети, спасибо!!!

    Стас
    22.01.2020 в 23:35 (4 года назад)

    И так, все перечисленное попробовал, и днс сервер менял, и сброс сделал, и даже обновил до последней ios, со всеми остальными точками доступа работает, а вот у меня дома нет, все другие Андроиды подключаются и работают, а Айфон нет, что еще можно сделать, подключается к вайфай но интернет не работает.

    Сергей
    23.01.2020 в 00:02 (4 года назад)

    Попробуйте в настройках Wi-Fi на роутере поставить ширину канала 20 MHz. Глянуть бы настройки Wi-Fi (и безопасности) вашего роутера.

    Anna
    06.05.2020 в 12:33 (4 года назад)

    ГОСПОДИ СПАСИБО ВАМ!!! Проблема решилась по последнему пункту сноса VPN.

    Сергей
    06.05.2020 в 12:35 (4 года назад)

    Отлично!

    McRival
    06.05.2020 в 12:59 (4 года назад)

    Такая же фигня
    iPhone 11 WiFi коннектит , инет работает,
    Когда телефон оставить на пол часика часик , шкала Wi-Fi полная , но на теле если оставить его в покое на пол часика часик инета потом по Wi-Fi нет. , при этом 3g/4g нормально инет валит .
    Какой то глубокий сон Wi-Fi
    Други Хелп что делать ?

    роутер норм ASUS RT N56U (прошивка от padavan)
    iPad mini 5 инет по Wi-Fi от него держит очень даже норм , iPhone 6s тоже .

    Сергей
    06.05.2020 в 13:46 (4 года назад)

    По статье все сделали?
    Какой статус подключения к Wi-Fi сети, когда возникает проблема с подключением. Что в свойствах этой сети?

    McRival
    10.05.2020 в 03:54 (4 года назад)

    Может кому то будет полезно .
    Новый IPhone 11 , не держал сеть WiFi дома (есть 2е сети 2,4 и 5GHz)
    После конекта к вайфай телефон работал прекрасно, но после того как телефон заблокировать и оставить в покое , сеть Wi-Fi потом показывала в статус баре телефона полный конект , но инета на телефоне не было. ( не приходили push сообщения мессенджеров и т.д. ) не грузились инет страница и т.д. , если сделать один из вариантов
    Перезагрузка роутера
    Перезагрузка смарта
    Вкл/выкл WiFi на смарте
    инет по WiFi работал ок .
    Делал все из рекомендаций в статье , ничего не помогало.
    Смущало только только что куча техники дома эту же сеть не теряла условно «годами».

    Так вот проблема была в прошивке роутера .
    После перепрошивки на самую свежую прошивку смарт держит WiFi прекрасно.

    Сергей
    10.05.2020 в 12:26 (4 года назад)

    Очень интересная информация. Спасибо!
    А казалось бы, при чем здесь роутер. На Айфоне же сеть отваливается.

    Сергей
    22.05.2020 в 13:58 (4 года назад)

    Здравствуйте! У меня айфон не подключается по WiFi к экшн камере drift ghost x , вроде как подключён , находит ее все нормально , синяя галочка возле устройства стоит , но сверху на панели нет значка WiFi , горит LTE и соответственно к камере подключиться не могу , может чем поможете , выше указанные способы перепробовал не помогает

    Сергей
    22.05.2020 в 19:55 (4 года назад)

    Проблема скорее всего не в подключении. Сверху нет значка Wi-Fi, а LTE, по той причине, что Wi-Fi сеть без доступа к интернету. Вы же не к роутеру подключены.
    Если в настройках возле Wi-Fi сети синяя галочка, то телефон подключен к сети. Можете попробовать выключить мобильный интернет.

    Евгения
    10.06.2020 в 21:11 (4 года назад)

    Спасибо!!!!!!!!! Все перепробовала! В итоге, удалила впн броузек.

    Уточню. 7+
    Домашний вайфай. Остальные устройства работают. Удалила впн, даже не перезагружала

    Сергей
    10.06.2020 в 21:46 (4 года назад)

    Спасибо!

    Artashes
    08.10.2020 в 11:12 (4 года назад)

    XS Max проблема была 1 в 1 как и в статье Сброс настроек сети не помог, помог только вариант с удалением профилей VPN

    Алина
    26.11.2020 в 01:55 (4 года назад)

    помог только вариант с удалением профилей VPN
    Спасибо огромное ✅

    Олег
    10.12.2020 в 01:19 (4 года назад)

    Купили новый 11.Есть домашний wi-fi и мобильный .только дома не переключается на домашний хотя другие три iphone сразу переключаются.ПОМОГИТЕ

    Сергей
    10.12.2020 в 12:18 (4 года назад)

    Опишите проблему более подробно.

    Олег
    10.12.2020 в 17:58 (4 года назад)

    дома все айфоны когда приходиш домой автоматически переключаются на домашний вай-фай.этот далее работает с мобильным роутером huawei mobile wifi 3s.за два дня весь трафик сьел потому что всегда забываеш его переключать вручную.ПОМОГИТЕ.как выставить приоритет домашнего роутерара. роутер asus ac 1750

    Сергей
    10.12.2020 в 20:56 (4 года назад)

    Я думал, что с мобильного интернета (на самом iPhone) не переключается на Wi-Fi. А он от другого роутера не переключается. Но как бы и не должен. Ведь он подключен к Wi-Fi сети. Он же не понимает, что вы дома, значит нужно другую сеть использовать (по уровню сигнала эта сеть его устраивает). Не понимаю, как и почему другие устройства переключаются. По идеи, дома вы должны просто выключать HUAWEI Mobile WiFi 3s.

    Рауль
    11.12.2020 в 11:59 (4 года назад)

    Здравствуйте, у меня вайфай показывает на айфоне но сам интернет не работает каждый раз приходится перезагружать чтобы он работал и то не всегда это срабатывает.Проверил у других, у всех все хорошо работает и с вайфаем на телефоне проблем нет. У меня раньше такого не было на айфоне 6s то что вайфай не хочет работать на телефоне,а как только поставили новый вайфай от растелеком попробывал первый раз подключиться и интернет не работает, и как только я отхожу в другую комнату где не стоит вайфай то он сразу начинает работать, а как только захожу в комнату где стоит роутер то интернет вроде как значок вайфай есть но интернета нет.Вообще не знаю что делать,может вы знаете из-за чего это у меня так

    Сергей
    11.12.2020 в 13:25 (4 года назад)

    Здравствуйте. Вам нужно смотреть эту статью: iPhone или iPad не подключается к Wi-Fi, не работает интернет

    Konstantin
    16.12.2020 в 14:36 (4 года назад)

    Спасибо большое!!!! Помогло удаления настроек VPN.

    Гость
    15.01.2021 в 09:44 (3 года назад)

    СПАСИБО Чуть айфон не выкинул! VPN удалил помогло!

    Сергей
    15.01.2021 в 14:25 (3 года назад)

    Пожалуйста!

    Lika
    24.02.2021 в 02:30 (3 года назад)

    Супер! Спасибо! Удаление VPN помогло!

    Олеся
    25.04.2021 в 12:34 (3 года назад)

    Спасибо!) Сделала все по инструкции, проблема оказалась в vpn! Все заработало)

    Гузель
    06.05.2021 в 23:33 (3 года назад)

    Спасибо, вы мне очень помогли

    Павел
    18.12.2021 в 01:27 (2 года назад)

    На айфон 8 была следующая проблема. После замены аккумулятора на телефоне, без сим карты, телефон подключался к сети вай-фай, но доступа в интерент не было! Все перечисленные в настоящей статье способы не помогли. Думал что скорее всего «косяк» после ремонта телефона, но решило проблему вот, что.
    Еще раз повторю сим карты не было и соответственно доступа к сотовой сети тоже. После ремонта, включив телефон, я сразу обратил внимание на сбой во времени и дате, но подумал что эти настройки должны автоматически обновиться после подключения к сети, ну и забыл об этом. Но когда уже перепробовал все возможные способы, все же зашел в настройки «дата и время» и перевел флажок в режим «автоматически» и Ура, ура, ура интернет сразу заработал! Вот такие дела!

    Сергей
    18.12.2021 в 12:57 (2 года назад)

    Да, из-за настроек времени и даты такое может быть. Спасибо!

    Юлия
    12.04.2022 в 21:10 (2 года назад)

    Благодарю! Мучалась долго, помогло удаление впн

    Сергей
    12.04.2022 в 22:05 (2 года назад)

    😉

    Алексей
    02.05.2022 в 15:37 (2 года назад)

    Отличная статья, спасибо автору.
    Помог пункт с удалением ВПН

    Сергей
    02.05.2022 в 15:51 (2 года назад)

    Рад помочь!

    Мекан
    22.05.2022 в 17:59 (2 года назад)

    большое спасибо. очень помогла Ваша статья, а именно — 4 пункт. Вы большой молодец, что помогаете людям с решением таких непростых ситуаций. дай Вам Бог здоровья.

    Сергей
    22.05.2022 в 20:42 (2 года назад)

    Спасибо!

    Mskc
    28.05.2022 в 07:54 (2 года назад)

    Спасибо. Статья помогла. У меня подключение к WiFi было, но значок не отображался в баре. Удалил vpn как показано в инструкции и все заработало. Vpn был winscribe.

    Сергей
    28.05.2022 в 23:11 (2 года назад)

    Рад помочь!

    Рашит
    13.07.2022 в 17:05 (2 года назад)

    Получилось после отключения VPN

    Роман
    21.05.2023 в 10:48 (1 год назад)

    Спасибо Большое после удаления VPN всё заработало)

    Сергей
    21.05.2023 в 11:16 (1 год назад)

    Рад помочь!

    ПравилаПравила комментирования
    1. Все комментарии проходят проверку.
    2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
    3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
    4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
    5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
    6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

    Добавить комментарий: