iPhone подключен к Wi-Fi но использует 3G/4G интернет. Не работает с открытыми сетями

Очередная непонятная проблема с Wi-Fi на iPhone. После подключения к Wi-Fi сети в статус баре не появляется значок Wi-Fi, а отображается иконка 3G, или 4G (может быть EDGE, или LTE) и приложения используют подключение через мобильный интернет (если он включен), а не через беспроводную сеть. А если сотовая сеть отключена, то интернет не работает вообще. Хотя подключение к сети есть.

По моим наблюдениями, это чаще всего происходит при подключении iPhone к общественным, открытым Wi-Fi сетям. В метро, магазинах, кафе, ресторанах и т. д. Эти общественные сети не защищены паролем, и iPhone определяет их как "Небезопасная сеть". Но при этом интернет должен работать от Wi-Fi сети, а не через 3G сеть.

Когда на iPhone включены "Сотовые данные", то после подключения к Wi-Fi, соединение должно использоваться именно по Wi-Fi. Это логично, зачем использовать более медленное (правда, не всегда) соединение и еще, возможно, платить за него, если мы подключен к беспроводной сети.

Но если нашему iPhone не нравится Wi-Fi сеть к которой мы подключены, то он несмотря на активное подключение продолжает передавать данные через сотовую сеть (это мы видим по иконке 3G или 4G). И все бы ничего, но вот он очень привередлив. Отказывается работать с теми сетями, к которым другие мобильные устройства без проблем подключаются и используют доступ к интернету.

Как я уже писал, чаще всего это происходит при подключении к незащищенным сетями. Видел на сайте несколько комментариев, в которых писали именно о том, что iPhone не хочет подключаться к незащищенным сетями. Которые без пароля. Или подключается к ним, но интернет не работает. Вроде как проблема появилась после обновления до iOS 11.3.

На скриншоте ниже можно увидеть, что телефон подключен к сети MT_FREE, есть сообщение "Небезопасная сеть" (так как сеть незащищенная), но иконки "Wi-Fi" нет.

iPhone не подключается и не работает с незащищенными сетями

Дело в том, что даже несмотря на "Небезопасная сеть", доступ к интернету должен быть. Это не ошибка, а просто предупреждение.

Я тоже пробовал экспериментировать. Сложно вообще понять логику, по которой iPhone управляет подключением к интернету. То он подключается к сети и сразу отключается, то вообще не подключается и использует мобильный интернет. Или подключение к сети есть, но когда пытаюсь в браузере открыть сайт, он переключается на EDGE (у меня просто здесь 3G не ловит).

iPhone подключен к Wi-Fi, но использует 3G

Да, все эти открытые Wi-Fi сети загружены, и как правило держат клиентов в несколько раз больше, чем рассчитаны. По этой причине Wi-Fi может работать плохо, или вообще не работать. Но судя по отзывам, на других устройствах все хорошо, только iPhone "капризничает". Давайте попробуем разобраться. На данный момент решений я знаю немного, но надеюсь на обратную связь в комментариях. Делитесь своими наблюдениями!

Отключаем "Помощь Wi-Fi" на iPhone

Я раньше даже не слыша о такой функции. С каким-то обновлением iOS она автоматически включена в настройках. Суть этой функции в том, что iPhone автоматически начинает использовать мобильный интернет (3G или 4G) даже при подключении к Wi-Fi. Если сеть, к которой мы подключены, работает плохо, медленно, или плохой сигнал.

Поэтому, "Помощь Wi-Fi" лучше отключить.

Заходим в настройки, в раздел "Сотовая связь". Там есть пункт "Помощь Wi-Fi". Отключаем его.

"Помощь Wi-Fi" на iPhone

После этого не лишним будет выполнить перезагрузку телефона.

Меняем DNS-серверы при проблемах с Wi-Fi

Можно сменить DNS в свойствах этой Wi-Fi сети, с которой iPhone не хочет нормально работать. Это можно сделать только при условии, что телефон к сети подключен. Просто не работает интернет.

В настройках нажимаем на необходимую сеть. Переходим в "Настройка DNS". Дальше ставим галочку возле "Вручную", нажимаем на "Добавить сервер" и вводим 8.8.8.8. Это DNS-сервер от Google.

Смена DNS Wi-Fi сети на iPhone

Возможно, после этого интернет заработает и смартфон не будет использовать мобильный интернет, когда в этом нет необходимости.

Сброс сетевых параметров на iPhone

Универсальное решение. Советую применять его при любых проблемах с интернетом на Айфонах и Айпадах.

Зайдите в настройки, в раздел "Основные". Дальше "Сброс" и выбираем "Сбросить настройки сети".

Сброс настроек сети на iPhone

После перезагрузки устройства снова пробуем подключить свой телефон к беспроводной сети, с которой раньше были проблемы.

Обновление: пробуем удалить профиль VPN

Зайдите в настройки и перейдите в раздел "Общие" – "VPN".

Если там есть какой-то профиль (или несколько), то удалите их. Нужно нажать на кнопку (i), затем на "Удалить VPN".

Удалить VPN на Айфоне и Айпад

Если ничего не помогает, то советую проверить, как будет работать другое устройство с этой сетью. Может причина на стороне точки доступа.

Так же рекомендую посмотреть статью iPhone или iPad не подключается к Wi-Fi, не работает интернет.

Жду ваших сообщений в комментариях.

48
Сергей
Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 48
Алиса
07.12.2018 в 15:52 (2 года назад)

Как раз столкнулась с этой проблемой. Даже напоминания приходят в мессенджеры, но страницы не открывает и сообщения не догружает. На андроиде в этой же сети все отлично. Всю голову сломала(

Сергей
07.12.2018 в 15:59 (2 года назад)

И не удалось решить проблему? Все советы из статьи выполнили?

Дмитрий
18.12.2018 в 13:53 (2 года назад)

У меня хуже. Два разных айфона соединяются с дальней точкой доступа, через две стены, игнорируя ближнюю точку доступа которая находится в этой комнате. Сменил канал на точке доступа — не помогло.

Сергей
18.12.2018 в 15:24 (2 года назад)

А имя WI-FI сети на точках доступа разное?
Автоподключение в свойствах второй сети активно?

Дмитрий
20.12.2018 в 17:51 (2 года назад)

Имена сетей конечно же разные. Дальняя точка доступа Asus RT-N56U, а ближняя — TPLink TL-WR841N.
Я делал «забыть сеть» на айфоне по обеим точкам доступа. После чего их прописал заново. Теперь из кабинета хватает ТПЛинк, но если перейти в другой кабинет, то айфон соединяется с Асусом. После чего можно возвращаться назад в кабинет, айфон уже не переключится от асуса к тплинку. Проблема в том, что айфон используется для голосовых звонков программой IP телефонии, и точка доступа асус из-за собственной удаленности не обеспечивает качество разговора, а тплинк обеспечивает, но айфон к нему сам не подключается.

Про автоподключение не понятно, оно у меня всюду стоит на обеих точках доступа.

Сергей
20.12.2018 в 22:11 (2 года назад)

Автоподключение в свойствах Wi-Fi сети на iPhone.

То, как у вас работает подключение через 2 роутера, это нормально. Второй роутер нужно настраивать как усилитель Wi-Fi сети, например.

В любом случае, на iPhone нет настроек, которые позволяют изменить параметры подключения к разным точкам доступа. В настройках роутеров это так же не настроить.

Дмитрий
22.12.2018 в 11:07 (2 года назад)

Я пока что вышел из ситуации, тем, что повесил обе точки на один канал. Теперь ближняя точка ТПЛинк, просто глушит дальнюю.

Дмитрий
29.12.2018 в 12:15 (2 года назад)

Срабатывает, но опять же не всегда. -44db ближняя и -72db дальняя.
В основном хватает ближнюю, но вот иногда всё-таки дальнюю.

Дима
31.12.2018 в 22:53 (2 года назад)

Была проблема на Iphone XS, помогло сбросить настройки сети

Саша
01.02.2019 в 15:05 (2 года назад)

СПАСИБО, сидела без интернета 3 часа, умирала со скуки. помогло сбрасывание)

Сергей
01.02.2019 в 15:11 (2 года назад)

Пожалуйста!

Алексей
13.02.2019 в 11:30 (2 года назад)

А как обратно сделать никто не знает? есть устройство, подключенное к айфону по вайфай, но это устройство не имеет выхода в интернет, а надо чтобы при этом подключенном устройстве инет брался с мобильного интернета. включение «помощь вайфай» не помогло, видимо качество вайфай подключения устраивает айфон.

Сергей
13.02.2019 в 22:53 (2 года назад)

Извините, не понял проблему.
Вы хотите раздавать мобильный интернет с iPhone? Может оператор блокирует раздачу. Сейчас многие это делают.

Константин
29.03.2019 в 18:10 (2 года назад)

Аналогичная ситуация. Не появлялся значок WiFi. Работал только 4G. Не работали приложения: WhatsApp, Viber, FaceTime, работали Вконтакте, банковские приложения, Safari. Перепробовал все вышеописанные способы, но ничего не помогло.

Удалось победить гаджет так: Настройки — Основные — VPN удалил конфигурацию, которая там была. Хотя, может быть сработал комплекс всех мероприятий) Удачи!

Сергей
29.03.2019 в 21:59 (2 года назад)

Спасибо за подсказку! Добавлю ее в статью.

Олена
24.12.2019 в 19:51 (12 месяцев назад)

Неможу ніяк вирішити проблему,все спробувала,як в статті..Ві-фі підключається,показує значок,що підключено,але не грузить зовсім…
А мобільні дані грузить(що робити?

Сергей
24.12.2019 в 19:53 (12 месяцев назад)

Там может проблема на стороне точки доступа (Wi-Fi сети).

Олена
24.12.2019 в 21:04 (12 месяцев назад)

То що потрібно зробити???поясніть точніше!!це з тел щось чи роутер?

Сергей
24.12.2019 в 21:56 (12 месяцев назад)

Ну откуда я могу знать, в чем там у вас проблема. У меня же нет доступа к оборудованию.

Вика
02.05.2019 в 02:53 (2 года назад)

Спасибо большое! Помогло удаление VPN

Сергей
02.05.2019 в 11:15 (2 года назад)

Пожалуйста!

Виктория
28.05.2019 в 17:37 (2 года назад)

Сергей, благодарю Вас за статью!!! У меня была эта проблема и помогло только удаление VPN
Спасибо!!!

Сергей
28.05.2019 в 20:42 (2 года назад)

Всегда рад помочь!

messwme
14.06.2019 в 21:34 (1 год назад)

коннектится в wifi, грузит страницы, мессенджеры и некоторые приложение, а вот другие, как аппстор или реддит, например, отказывается грузить. спидтест не работает, остальное все работает.
делал сброс, не помогло..

Сергей
14.06.2019 в 22:23 (1 год назад)

А что через другие Wi-Fi сети, через мобильный интернет?
Гляньте эту статью (если есть VPN профили — удалите их). Пропишите DNS-адреса по этой инструкции.

B0Ba
16.07.2019 в 10:50 (1 год назад)

Я всё сделал, по прежнему не работает

Джули
27.07.2019 в 08:47 (1 год назад)

Здравствуйте помогите пожалуйста. Приобрела iphone 6s, не подключается wi-fi, ввела пароль выводит не верный пароль и снизу выходит не безопасная сеть wep поменяйте в настройках сети на wpa 2 и как менять безопасность ?

Сергей
27.07.2019 в 12:55 (1 год назад)

В настройках роутера нужно поставить современный тип безопасности WPA2.
У вас стоит старый и небезопасный WEP.

Подробнее в этой статье: тип безопасности и шифрования беспроводной сети.

Ольга
08.08.2019 в 12:51 (1 год назад)

Спасибо большое за статью! Помогло — сбросить настройки сети.

Алексей
11.11.2019 в 12:24 (1 год назад)

Спасибо большое за совет с удалением профиля ВПН! Помогло! Делал все шаги что указаны, ничего не помогало. Даже обновил прошивку через кабель. А это помогло

Сергей
11.11.2019 в 12:40 (1 год назад)

Рад помочь!

Имя
15.11.2019 в 06:22 (1 год назад)

Спасибо за совет с удалением впн, помогло.

Сергей
15.11.2019 в 18:23 (1 год назад)

Пожалуйста!

Анастасия
17.12.2019 в 23:35 (12 месяцев назад)

Помогло сброс сети, спасибо!!!

Стас
22.01.2020 в 23:35 (11 месяцев назад)

И так, все перечисленное попробовал, и днс сервер менял, и сброс сделал, и даже обновил до последней ios, со всеми остальными точками доступа работает, а вот у меня дома нет, все другие Андроиды подключаются и работают, а Айфон нет, что еще можно сделать, подключается к вайфай но интернет не работает.

Сергей
23.01.2020 в 00:02 (11 месяцев назад)

Попробуйте в настройках Wi-Fi на роутере поставить ширину канала 20 MHz. Глянуть бы настройки Wi-Fi (и безопасности) вашего роутера.

Anna
06.05.2020 в 12:33 (7 месяцев назад)

ГОСПОДИ СПАСИБО ВАМ!!! Проблема решилась по последнему пункту сноса VPN.

Сергей
06.05.2020 в 12:35 (7 месяцев назад)

Отлично!

McRival
06.05.2020 в 12:59 (7 месяцев назад)

Такая же фигня
iPhone 11 WiFi коннектит , инет работает,
Когда телефон оставить на пол часика часик , шкала Wi-Fi полная , но на теле если оставить его в покое на пол часика часик инета потом по Wi-Fi нет. , при этом 3g/4g нормально инет валит .
Какой то глубокий сон Wi-Fi
Други Хелп что делать ?

роутер норм ASUS RT N56U (прошивка от padavan)
iPad mini 5 инет по Wi-Fi от него держит очень даже норм , iPhone 6s тоже .

Сергей
06.05.2020 в 13:46 (7 месяцев назад)

По статье все сделали?
Какой статус подключения к Wi-Fi сети, когда возникает проблема с подключением. Что в свойствах этой сети?

McRival
10.05.2020 в 03:54 (7 месяцев назад)

Может кому то будет полезно .
Новый IPhone 11 , не держал сеть WiFi дома (есть 2е сети 2,4 и 5GHz)
После конекта к вайфай телефон работал прекрасно, но после того как телефон заблокировать и оставить в покое , сеть Wi-Fi потом показывала в статус баре телефона полный конект , но инета на телефоне не было. ( не приходили push сообщения мессенджеров и т.д. ) не грузились инет страница и т.д. , если сделать один из вариантов
Перезагрузка роутера
Перезагрузка смарта
Вкл/выкл WiFi на смарте
инет по WiFi работал ок .
Делал все из рекомендаций в статье , ничего не помогало.
Смущало только только что куча техники дома эту же сеть не теряла условно «годами».

Так вот проблема была в прошивке роутера .
После перепрошивки на самую свежую прошивку смарт держит WiFi прекрасно.

Сергей
10.05.2020 в 12:26 (7 месяцев назад)

Очень интересная информация. Спасибо!
А казалось бы, при чем здесь роутер. На Айфоне же сеть отваливается.

Сергей
22.05.2020 в 13:58 (7 месяцев назад)

Здравствуйте! У меня айфон не подключается по WiFi к экшн камере drift ghost x , вроде как подключён , находит ее все нормально , синяя галочка возле устройства стоит , но сверху на панели нет значка WiFi , горит LTE и соответственно к камере подключиться не могу , может чем поможете , выше указанные способы перепробовал не помогает

Сергей
22.05.2020 в 19:55 (7 месяцев назад)

Проблема скорее всего не в подключении. Сверху нет значка Wi-Fi, а LTE, по той причине, что Wi-Fi сеть без доступа к интернету. Вы же не к роутеру подключены.
Если в настройках возле Wi-Fi сети синяя галочка, то телефон подключен к сети. Можете попробовать выключить мобильный интернет.

Евгения
10.06.2020 в 21:11 (6 месяцев назад)

Спасибо!!!!!!!!! Все перепробовала! В итоге, удалила впн броузек.

Уточню. 7+
Домашний вайфай. Остальные устройства работают. Удалила впн, даже не перезагружала

Сергей
10.06.2020 в 21:46 (6 месяцев назад)

Спасибо!

Artashes
08.10.2020 в 11:12 (2 месяца назад)

XS Max проблема была 1 в 1 как и в статье Сброс настроек сети не помог, помог только вариант с удалением профилей VPN

Алина
26.11.2020 в 01:55 (1 неделя назад)

помог только вариант с удалением профилей VPN
Спасибо огромное ✅

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: