DNS-сервер не отвечает в Windows 10, 8, 7. Что делать и как исправить?
Одной из самых частых ошибок связанных с подключением к интернету в Windows, является ошибка: "DNS-сервер не отвечает". При этом, пропадает доступ к интернету. На значке подключения скорее всего будет желтый треугольник, а в браузере, при попытке открыть сайт, вы скорее всего увидите ошибку "Не удается найти DNS-адрес", "err name not resolved ", или что-то в этом роде. Проблема эта вызвана сбоем в работе DNS-сервера, который отвечает за перенаправленные IP-адреса на домен. Если говорить о причинах возникновения этой ошибки, то виновником может быть как сам компьютер, так и маршрутизатор, или оборудование на стороне провайдера.
Сама ошибка "DNS-сервер не отвечает" появляется в результате диагностики сетей Windows. Запустить диагностику очень просто. Достаточно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Диагностика неполадок".
Иногда, может появляться ошибка: "Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает".
Вот такие ошибки. Если вы не знаете что делать, то сейчас мы рассмотрим несколько эффективных советов, которые должны помочь избавится от данных ошибок. В итоге, интернет на вашем компьютере заработает, и сайты начнут открываться. Решения будут одинаковыми для Windows 10, Windows 8, и Windows 7.
Обновление: для Windows 11 я подготовил отдельную статью: ошибка DNS-сервер не отвечает в Windows 11.
Как исправить ошибку "DNS-сервер не отвечает"?
Для начала, я советую выполнить несколько простых решений. Есть шанс, что они помогут, и вам не придется разбираться с более сложными настройками.
- Если у вас интернет подключен через роутер, или модем (по Wi-Fi, или по кабелю), и вы наблюдаете ошибку "DNS-сервер не отвечает", то попробуйте просто перезагрузить роутер. Отключите питание роутера где-то на минуту, и включите обратно. Не важно какой у вас роутер, TP-Link, D-link, ASUS, или еще какой-то.
- Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. В данном случае не важно, интернет у вас идет через роутер, или кабелем напрямую от провайдера. Просто выполните перезагрузку.
- Если интернет подключен через роутер, то проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Нет ли там ошибки с ответом DNS-сервера.
- При подключении через маршрутизатор, если есть возможность, можно подключить интернет напрямую к компьютеру. Для проверки.
- Постарайтесь вспомнить, после чего появилась ошибка DNS, и проблемы с доступом к интернету. Может после смены каких-то настроек, или установки программ.
Если эти советы не помогли, то попробуйте применить решения, о которых я напишу ниже.
Проверяем службу DNS-клиент
Прежде чем что-то менять, я рекомендую посмотреть, работает ли служба "DNS-клиент". Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win + R. В появившемся окне введите команду services.msc, и нажмите Ok.
В новом окне ищем службу "DNS-клиент", нажимаем на нее правой кнопкой мыши, и выбираем "Свойства".
Тип запуска должен быть "Автоматически". И если у вас кнопка "Запустить" будет активной, то нажмите на нее. Дальше: "Применить" и "Ok".
Если служба у вас была отключена, и вы ее включили, то после перезагрузки компьютера интернет должен заработать.
Меняем настройки DNS-серверов в свойствах подключения
Дальше мы проверим настройки DNS-серверов в свойствах подключения, через которое компьютер подключен к интернету. Если там прописаны какие-то адреса, то можно попробовать выставить автоматическое получение, либо прописать DNS-адреса от Google. Этот способ очень часто позволяет избавится от ошибки "DNS-сервер не отвечает".
Нам нужно открыть окно со всеми подключениями. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Центр управления сетями...". Дальше переходим в "Изменение параметров адаптера".
Дальше правой кнопкой мыши нажимаем на то подключение, через которое вы подключены к интернету (к роутеру), и выбираем "Свойства". Если подключение по Wi-Fi, то это подключение "Беспроводная сеть", если по кабелю, то "Ethernet" (Подключение по локальной сети).
У меня, например, проблема с DNS при подключении по Wi-Fi сети через роутер.
В новом окне выделите "IP версии 4 (TCP/IPv4)", и нажмите "Свойства". Если в новом окне у вас прописан какой-то DNS-сервер, то можно попробовать выставить автоматическое получение адресов, и проверить подключение к интернету после перезагрузки компьютера.
Но чаще всего помогает следующее: ставим переключатель возле "Использовать следующие адреса DNS-серверов", и прописываем DNS от Google:
8.8.8.8
8.8.4.4
Нажимаем "Ok" и перезагружаем компьютер.
Такое решение помогает очень часто. Если у вас проблема с получение DNS на всех устройствах, которые подключены через один роутер, то эти адреса можно прописать в настройках роутера, тогда они будут применяться для всех устройств. Как правило, сделать это можно в настройках вашего роутера, в разделе "Интернет", или "WAN". Где задаются параметры для подключения к провайдеру.
Для примера, покажу как это сделать на роутере TP-Link:
Не забудьте сохранить настройки.
Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры
Нужно просто запустить командную строку, и по очереди выполнить несколько команд, которые выполнять очистку кэша DNS-адресов, и других сетевых настроек. Этот способ подойдет как для Windows 10, так и для Windows 7 (8).
Командную строку нужно запустить от имени администратора. Если у вас Windows 10, то просто нажмите правой кнопкой мыши на меню пуск, и выберите "Командная строка (администратор)". В Windows 7, в поиске можно набрать "cmd", нажать правой кнопкой на "cmd" в результатах поиска, и выбрать "Запустить от имени администратора".
По очереди копируем и выполняем такие команды:
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /renew
ipconfig /release
Вот так:
В Windows 10 можно еще попробовать выполнить сброс сетевых настроек. Это практически то же самое.
После этого перезагрузите компьютер.
Обновление: отключаем или удаляем антивирус Avast
В комментариях Сергей написал, что ему помогло только удаление антивируса Avast. Если у вас установлен именно этот антивирус, то возможно он стал причиной того, что DNS-сервер перестал отвечать.
По своему опыту могу сказать, что антивирус Avast очень часто вмешивается в сетевые настройки Windows, из-за чего появляются разные проблемы с подключением к интернету. То интернет перестает работать после удаления антивируса, то ошибка DNS, или сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.
Можно попробовать для начала полностью остановить работу антивируса. Если это не решит проблему, то удалить его. Можно переустановить его, только без дополнительных модулей. Как это сделать, я писал в статье по ссылке выше (о решении проблемы с параметрами IP).
Что делать, если не получилось исправить ошибку?
Если вы все проделали правильно, но Windows по прежнему пишет что DNS-сервер не отвечает, то у меня есть еще пару советов:
- Смените статус сети с общественной на частную. У нас на сайте есть подробная инструкция.
- Попробуйте на время полностью отключить антивирус, или встроенный в него брандмауэр (веб-антивирус, сетевой экран).
- Если никак не можете исправить эту ошибку, то позвоните в поддержку своего интернет-провайдера. Не редко проблемы с DNS бывают по их вине.
Обязательно напишите, если у вас получилось избавится от этой ошибки. Напишите какой способ помог. Может у вас сработало какое-то другое решение, которого нет в статье. Ну и оставляйте свои отзывы в комментариях.
1592
2409082
Сергей
Удалили или исчез Bluetooth на ноутбуке (компьютере): как восстановить адаптер? 
Установлены параметры DNS для всех сетей Wi-Fi. Указанные ниже параметры не будут использоваться в Windows 11 
Ноутбук не подключается к iPhone в режиме модема по Wi-Fi (к точке доступа) 
Не регулируется звук в беспроводных наушниках или колонке на ноутбуке или компьютере с Windows 11/10
Спасибо за совет, помогло прописывание DNS от Гугла
Очень вам благодарен !! Большое спасибо !!!
Пожалуйста! 🙂
К сожалению, ничего не помогает. Как был желтый треугольник, так и остался. (У меня не роутер, а инет через кабель). Тех поддержка не отвечает, даже уже не знаю, что делать.
Для начала нужно убедится, что нет проблем на стороне провайдера.
А так нет смысла менять какие-то настройки.
Спасибо, ваши советы дельны!
Спасибо ОГРОМНОЕ! Я не знаю, какой именно способ мне помог! Долго мучилась! Но я сделала! Горжусь собой Хотя, это Ваша заслуга! Спасибо!
Пожалуйста! 🙂
Не помогло. Провайдер мычит и толком не может ответить. Типа жди понедельник. Направим мастера. Кстати и желтого треугольника нет. И интернета нет. Вот такая засада.
Такая же проблема
Спасибо, помогло прописание dns Гугла на роутере
Серж! Огромное благодарствовать!!!! Помогло DNS от гугл. Спас просто!!! Теперь годовой сбиваем)))
Спасибо, очень помогло!)
Спасибо, днс от гугла порешал, всех благ
Спасибо, ДНС от гугла помог. Классно. Не могла зайти на некоторые сайты.
Спасибо огромное! Помог самый последний способ, все работает!
Пожалуйста!
После операции ipconfig/registerdns пишет что операция требует повышения. На остальные среда передачи недоступна и т д
Вы командную строку запустили от имени администратора?
спасибо огромное, помогла очистка кеша DNS и сетевых параметров!!! НЕ знаю что бы без вас делал
Пожалуйста!
Добрый день!
Ну, и я с этим столкнулась.
Сделайте все, что написано. Проблема не решилась(((
Товарищи!!! Помогите! С 9 утра бьюсь, уже 5 вечера.
Использую МТС модем.
Инет пишет- DNS probe finished internet.
Настройки меняла, модем и комп перезагружала, модем переустанавливала на компе. Командные строки делала, только последняя не получилась. Пишет невозможно выполнить операции над Еthernet, пока отключена сеть. Но ентот Ехернет, прости Господи, у меня и не подключается. Там написано сетевой кабель не подключен. А активно у меня интернет мтс юсб модем. Вот….
Добрый день. Посмотрите эту статью: проблема с интернетом: «dns probe finished no Internet» при попытке открыть любой сайт
Хорошо бы проверить модем на другом компьютере.
Проблема такая выдает » без доступа в интернет » отключаю Касперского ничего не меняется с настройками днс пищит все норм а в инет так и не пускает . Интернет мтс usb модем . Помогите если знаете пожалуйста!
Не исключено, что проблема на стороне модема/оператора. Нужно проверить его на другом компьютере. Попробовать перенастроить подключение.
Спасибо огромное!!!! Помогло прописывание кода от Гугла!!! DNS-сервер вылетел после того как на сотке кончился интернет. Ноутбук ловил Wi-Fi от сотки. Спасибо большое!!!!
Добрый день! После того как прописала Dns от гугла ноут не загружается пишет подождите,подскажите пожалуйста что делать?
Добрый день. Опишите проблему полностью и подробно.
Вы можете обратно выставить автоматическое получение IP.
Большое спасибо! Проблема решилась! Прописка Dns от гугла помогла)
Рад помочь!
Что делать если нет вкладки «IP версии 4»?
Должна быть. В свойствах какого подключения смотрите? Прикрепляйте скриншот.
Здравствуйте! Такая проблема, при настройке вайфай роутера работает свой интернет провайдер, а когда подключаю друга интернет провайдер выводит «без доступа подключения в интернет» а раньше я мог пользоваться интернет провайдером друга, при диагостике выводит «DNS-сервер не отвечает» .Просто мой интернет провайдер медленный а друга побыстрее
Здравствуйте. Скорее всего, нужно настроить роутер под другого провайдера.
Здравствуйте. В командной строке пишет
«состояние среды……..:среда передачи не доступна.»
«DNS суффикс подключения………..localnet»
Рядом два ноута работают без проблем. Вот на одном сюда пишу
Здравствуйте. В результате чего появляется такая надпись? Какая проблем на ноутбуке? Что пробовали делать?
Дуже дякую. Допоміг гугл
Помогло прописывание команд в cmd, спасибо
Спасибо большое, помог сброс.
Спасибо огромное! После технических работ на линии, сбились все настройки. Через оператора удалось настроить подключение через wi fi маршрутизатор, всех устройств, кроме одного ноутбука. Делал все, что только можно… Неделю не мог разобраться. Помогло «очищение кэш и др. ситевых параметров». Очень благодарен Вам!
Рад, что смогу помочь!
Здраствуйте Сергей! У меня часто пропадает интернет звоню тех поддежку открывяют заявку через пару дней закрывают а проблема остается что мне делать?
Для начала выяснить, в чем причина этих обрывов соединения.
«Очистить кэш DNS и другие сетевые параметры» — это надо делать, если ноут новый (чуть больше месяца)? Всё остальное уже попробовали… А желтый треугольник так и не пропадает. Хотя на всех остальных устройствах — старый ноут, планшет, телефон — интернет есть (через роутер ТР-Link)… И как только новый ноут включаешь, на всем остальном интернет тоже пропадает.
Да, сброс сети сделайте обязательно.
сделала сброс сети, опять желтый треугольник…
Желтый значок «без доступа к интернету» и ошибка по DNS – это разные неисправности. Почему вы решили, что эти советы вам должны помочь?
Возможно вам нужно драйвер Wi-Fi адаптера обновить, или еще что-то.
Какая система установлена?
windows 10, 64-разрядная
Смотрите статью «Подключение ограничено» в Windows 10 по Wi-Fi и сетевому кабелю.
удалила антивирус МсАfее и интернет появился…
Здравствуйте. Надеемся на вашу помощь. Приобрели нетбук и наткнулись на большую проблему. Вай-фай у меня от телефона, пишет, что подключено. Доступ к интернету есть, но ни один браузер не читает, пишет че то там «Опаньки..». Чего только не перепробовали: сделали iP4 автоматически и DNS и то, и другое и кэш сбросили все равно нет изменений, в чем проблема? Мобильный оператор разрешает раздачу интернета, во всех других устройствах все отлично работает. Уже третий день мучаемся
Какое устройство у вас раздает Wi-Fi?
Какая конкретно ошибка в браузере?
Какая система на ноутбуке?
Вай-фай с iPhone 6s.
Ничего не загружается, пишет «страница не отвечает». Другие программы тоже не работают.
ОС Win7 mdvd
Сделайте на ноутбуке сброс по этой инструкции.
Пробовали сделать, изменений нет. Кстати при диагностике выдает такое
Попробуйте удалить Wi-Fi адаптер с диспетчера устройств (и выполнить перезагрузку), или переустановить драйвер на Wi-Fi.
На ноутбуке внезапно пропал доступ к интернету (смотрел фильм через You Tube . Ошибка Dns-server не отвечает. Перепробовал все манипуляции по настройкам, увы не помогает. Роутер можно откинуть,все мобильники и планшет потключаються и работают без проблем, компьютер подключен через провод , тоже работает. А вот ноутбук, даже через провод не работает.
На ноутбук никаких обновлений не ставил ?
При переходе на любой сайт с разных браузеров ошибка DNS?
Советы из статьи пробовали?
Спасибо большое помогло
Здравствуйте, помогите,пожалуйста, я уже месяц борюсь с настройками и ничего не помогает. У меня на Виндовс 8 вдруг перестал работать интернет через роутер вай фай. На компьютере не работал, а на устройствах работал. Позже перестал работать вообще везде. Выдает ошибку Сервер Днс не отвечает или Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс Microsoft.com не отвечает. Страницы не открываются, при попытке открыть пишет, что нет подключения к интернету или невозможно получить доступ к сайту и так со всеми сайтами. В личный кабинет для настройки роутера не заходит, тоже страница не открывается. Пробовала в разных браузерах. Желтого знака нет, сеть полная,при наведении на нее мышкой написано «Доступ к интернету». В службах DNS и DHCP включены. При открытии сведений о подключении, активность байтов идет в обе стороны. В настройках IP4 я пробовала вводить данные вручную, но не помогло и автоматически тоже не помогло, даже DNS гугла не помог. Перепробовала все ваши советы, ничего не помогло. Звонила провайдеру, мне сказали переустановить Виндовс, больше они ничем не могут помочь, сказали, что проблема у меня. Я переустановила систему, но ошибка с DNS осталась и вай фай не работает, раньше такого никогда не было. Кабельный интернет работает, но периодически сбиваются настройки, например при отключении света, тогда приходится снова звонить провайдеру.
Здравствуйте. То есть, сейчас интернет через роутер не работает ни на одном устройстве? А по кабелю от роутера работает?
Это все очень странно. Роутер вы пробовали перенастраивать? DNS от Google правильно прописывали? В свойствах беспроводного соединения.
Пробовала перенастроить, раз 8 прописывала настройки, в том числе DNS, может быть роутер сломался?
По кабелю работает, но через вай фай ни одно устройство не открывает страницы
Спасибо большущее!!!
Спасибо огромное! Интернет не работал только на ноутбуке, а на остальных устройствах: телефоны, планшет, компьютер, подключенный напрямую к интернету — работал. Так я, к счастью, и нашла эту статью. Была проблема «подключение правильное, но днс не отвечает» как-то так, а помогло «получить адрес днс-сервера автоматически». Сначала попробовала как все пишут «днс от гугла», но помог предыдущий шаг. Спасибо еще раз 🙂
Пожалуйста 🙂
Использовал адреса DNC -сервера 8888 8844. Все получилось. Спасибо.
Супер. Статья очень помогла. Спасибо огромное автору.
Рад помочь!
После прописывания в командной строке появилась другая проблема, связанная с айпи адресом. Сброс сети не помог, команды не прописываются больше. Вай фай на телефоне работает, а на ноутбуке нет
Я не понял проблему с вашего описания.
Спасибо.Помог DNS от Google
Пожалуйста!
Добрый вечер! Я выставил на компе параметры от гугле и вообще пропало подключение
Значит, что-то сделали не так.
От статических DNS подключение не должно пропасть.
Можете просто обратно поставить автоматическое получение адресов.
Убрал адрес от гугл и интернет появися но опят ь появляеться желтый треугольник
В этой статье описано решение проблемы с DNS, а не с желтым треугольником.
Сергей, большое Вам спасибо !!! Я все испробовала , помогло «сброс сетевых настроек «. Вы мой спаситель !!!
Отлично!
Здраствуйте, сделал все что указано в статье но ничего не помогло, DNS-сервер не отвечает, только на одном компе, остальное работает нормально, это через роутер если, но когда напрямую включаю кабель в комп, создается новая сеть, и интернет есть…. Помогите!
Здравствуйте. Какая система на компьютере?
Сброс сети по инструкции делали и DNS точно правильно прописывали?
Что за новая сеть?
Windows 7, делал все по инструкции, правильно прописывал….не знаю сейчас пишет Сеть Доступ к интернету, но не работает интернет, скайп так же не работает, а если на прямую включаю пишет Сеть 2 и все работает…
Странно. А ничего особенного не делали перед этим на компьютере?
Если даже Скайп не работает, то проблема вряд ли в DNS.
если через роутер то вот так
Если вы проверили службу «DNS-клиент», и DNS пробовали по инструкции прописать и это не помогает, то не знаю что вам еще подсказать.
ну запуская диагностику пишет что проблема в DNS… ничего не обновлял, утром комп включил, а интернет уже не работает
Что делать?? Помогите
Пишет:
1. На этом компьютере настроено подключение к WI-FI вручную
2. Сетевой адаптер «Беспроводная сеть» Не имеет допустимых параметров настройки IP
3. Сетевой кабель подключен неправильно или поврежден
Какая система установлена? Где пишет? Какое подключение? В чем конкретно проблема?
Система Windows 10
Делаю поиск проблем там и выдает
Подключение «MGTS17″это название сети
То есть, вы по Wi-Fi подключаетесь? Роутер ваш? На других устройствах все работает? После чего это началось?
Пробуйте решения из этой статьи: Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP
1да подключаются по WI-FI
2да
3да
4смотрел видео бац и все перестало грузить
Помогло. Благодарю.
Здравствуйте, ничего не помогло, все перепробовал…
На других устройствах интернет есть, только с роутера вытаскивать кабель и в ноут вставлять, тогда работает, уже неделю не могу ничего сделать…
Здравствуйте. Вы же понимаете, что в вашем сообщении нет вообще никакой информации по проблеме.
Спасибо!!! Ноут заработал! Прописал гугл-днс и всё. А то звонил в тех. поддержку, они какие-то левые цифры говорили-ничего не помогало. Уже сутки искал проблему, а ларчик просто открывался. Огромное спасибище!!!
Пожалуйста!