Ошибка аутентификации Wi-Fi на Android телефоне, планшете
599280Одна из самых популярных ошибок, с которой можно столкнутся на Android смартфоне, или планшете, это "Ошибка аутентификации", или «Сохранено, защита WPA/WPA2». Эти ошибки появляются при попытке подключить свой телефон, или планшет к Wi-Fi сети.
Сейчас мы попробуем разобраться, что это за ошибки, почему они появляются при подключении к Wi-Fi, и конечно же попробуем от них избавится. Я тут взял планшет на Android, сейчас постараюсь все подробно показать на примере и рассказать о некоторых решениях.
Если у вас другая проблема/ошибка при подключении телефона к Wi-Fi, то смотрите эту статью: Телефон не подключается к Wi-Fi. Не работает интернет. Почему и что делать?
Что значит ошибка аутентификации на Android?
Берем наш планшет, или телефон, и пробуем подключить к Wi-Fi. Вводим пароль, и видим статус "Аутентификация..."
Дальше видим: "Ошибка аутентификации".
И ошибка "Сохранено", или "Сохранено, защита WPA/WPA2".
Если вы зашли на эту страницу, то думаю, что вам это все знакомо. При этом, телефон, или тот же планшет к Wi-Fi не подключается, а все повторяется по кругу, пока мы не отключим Wi-Fi, или не удалим сеть.
Ошибки эти появляются из-за того, что мы неправильно указали пароль от Wi-Fi сети, или из-за неправильных настроек безопасности на маршрутизаторе. Но чаще всего, из-за неправильного пароля.
Как устранить ошибку аутентификации, или «Сохранено, защита WPA/WPA2»
Давайте разбираться с решениями. Начнем как обычно, с самых простых.
1 Проверяем пароль. Так как ошибка аутентификации чаще в всего появляется из-за неправильно указанного пароля, то его нужно проверить в первую очередь. На своем телефоне, или планшете, нажмите на Wi-Fi сеть, к которой не получается подключится, и удалите ее.
Теперь, нажав на нашу сеть, снова появится запрос пароля. Укажите пароль еще раз, убедитесь, что указываете все правильно. Если снова увидите ошибку аутентификации, то удалите сеть, посмотрите пароль в настройках роутера, или на компьютере, и попробуйте подключится заново.
Как вспомнить забытый ключ от Wi-Fi, я писал в статье: как узнать свой пароль от Wi-Fi, или что делать, если забыли пароль.
Лучше всего, посмотреть пароль в настройках маршрутизатора. В статье я писал как это сделать. И не забывайте, что пароль чувствителен к регистру букв. То есть, есть разница между большими и маленькими.
2 Меняем настройки безопасности Wi-Fi сети. Если вы уже уверены, что указываете правильный ключ, то нужно поэкспериментировать с настройками беспроводной сети на нашем маршрутизаторе. Особенно, с настройками безопасности.
Сначала проверьте, установлен ли у вас метод проверки подлинности WPA2 – Personal, шифрование WPA - "AES". Попробуйте на таких настройках. Если не поможет, задайте другие параметры.
Не забывайте после каждого изменения сохранять настройки, и перезагружать роутер. А на Android удалять Wi-Fi сеть, и пробовать подключаться заново.
Я показал на примере роутера ASUS. Если вы не знаете как менять настройки беспроводной сети на своем маршрутизаторе, то пишите в комментариях, постараюсь подсказать.
3 Меняем пароль Wi-Fi сети. Попробуйте сменить пароль на какой-то другой. Советую попробовать поставить ключ из 8 символов, и только из цифр. В некоторых случаях, это помогает.
4 Смена канала, региона, ширины канала, и режима работы беспроводной сети. Если вышеописанные решения не помогают, то можно попробовать поэкспериментировать с настройками Wi-Fi сети. Все они находятся в панели управления маршрутизатором, на вкладке с настройками беспроводной сети.
Можно, например, попробовать поставить какой-то статический канал, вместо "Авто", сменить ширину канала, указать другой режим работы.
Не забывайте сохранять настройки, перезагружать роутер, и удалять сеть на мобильном устройстве (как это сделать, писал выше).
5 Перезагрузите свой Андроид смартфон, или планшет. Можно так же попробовать включить, и отключить режим полета. Видел еще советы, где рекомендуют включить режим модема (точки доступа), затем отключить его. Установив настройки точки доступа и сопряжения на IPv4 и IPv6.
В итоге, наш телефон должен подключится к Wi-Fi.
Надеюсь, мои советы помогли решить проблему с подключением к беспроводной сети, и ошибку аутентификации. Если вы знаете о каких-то других решениях, то можете поделится ими в комментариях. Ну и задавайте свои вопросы, обязательно отвечу, и постараюсь помочь!
Ноутбук не видит точку доступа Wi-Fi с телефона на Android 
Забыли или удалили Bluetooth наушники на iPhone или Android и они не подключаются. Что делать и как восстановить, если их нет? 
Баланс звука в наушниках на Android и iPhone 
Как изменить DNS-сервер на телефоне Android
В своё время, когда настраивал WI FI была такая проблема на одном смартфоне Lenovo. Причём, ноутбук и второй смартфон подключались прекрасно. Помогла смена канала с Авто на 6 (шесть). Может быть и на другом канале бы заработало, но программа показала, что шестой самый не нагруженный. Хоть я и живу в частном доме и вокруг всего пара сетей еле-еле видится. не считая моей.
Спасибо за совет!
Спасибо,помогло!)
Пожалуйста!
УРА! Помогло включить, и отключить режим полета.
Здравствуйте, у меня маленький вопрос, под «перезагрузить роутер» вы имеете в виду выключить и включить, или же нажать на кнопку на самом маршрутизаторе Reset? заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте. Просто отключить на пару минут питание, и включить обратно.
спасибо. Про отключить питание как-то не догадывалась, даже неловко) мне помогло, сеть автоматически подключилась.
Пожалуйста!
А что если это общественная сеть и у тебя нет доступа к настройкам роутера?
С HTC Аутентификации проходит, и вайфай работает, а с Asus Zenfone нет, пишет «ошибка аутентификации». Пароль только из цифр состоит.
Что можно сделать в этом случае? Может какие либо приложения есть?
Скачивал WiFi Fixer но не помогает, удалял сеть и заходил заново, тоже самое -_-
В вашем случае ничего не могу посоветовать. Там нет каких-то особых настроек, которыми можно решить эту проблему.
здравствуйте! нужна помощь! выполнила сброс настроек на моторола мото х2, телефон включился, запросил выбрать язык, выбрала, затем выбрать сеть выбрала, но пишет ошибка аутентификации и дальше не переходит.
«ошибка аутентификации» именно при подключении к Wi-Fi? Может пароль от сети неправильно указали?
Та же проблема. Сбросил планшет к заводским, дошел до этапа подключения к домашнему wi-fi, ввел правильный пароль, который не менял и с которым прекрасно аутентифицировался со смартфона до этого, но подключать не хочет. Lenovo. Android 4.0.3. Возможно, при сбросе к заводским настройкам удалились обновления системы какие-нибудь, которые, например, фиксили этот баг?
Обновления при сбросе не удаляются. К другим сетям он подключается?
Перезагрузите роутер. Еще раз проверьте пароль. На другом устройстве, или в настройках роутера посмотрите его.
здравствуйте! весь этот круг происходит постоянно, но с открытой сетью, не запароленной. перепробывал много всего.
Вот так-то: пароль вводила маленькими буквами… Огромная благодарность, Вам, Сергей, за очень подробную помощь!!!!!!! Удачи и процветания!
Да, пароль чувствителен к регистру. Всего хорошего!
Добрый день! Может посоветуете что-нибудь… У нас планшет хуавей медиапад 7 перестал подключатся к домашнему передатчику вай фай, другие сети видит и подключает, а эту нет. Телефоны подключаются без проблем. Что с планшетом стало не понятно
Добрый день. Какой у вас передатчик? Роутер раздает Wi-Fi?
Какая ошибка при подключении? Пробовали удалять Wi-Fi сеть на планшете и подключатся заново?
Телефон micro max . В квартире установлен роутер. Подключаются все устройства кроме этого телефона. При вводе пароля включаю функцию показать пароль, следовательно неправильный ввод исключён. Удаляли сеть. Сбрасывали Настройки до заводских. И все равно выдаёт ошибку аутентификации. Подскажите, пожалуйста, что ещё можно сделать?
К другим сетями этот телефон подключается нормально? Нужно проверить.
Нет, к другим тоже. Были в отпуске недавно, в отеле был бесплатный Wi-Fi. Мы с мужем подключились, у сына опять ничего не вышло.
Если сброс настроек не помог, то нужно нести телефон в ремонт.
Что делате если планшет пишет сохранена защита wpa2 , получение Ip-адреса… , аутентификация. Эта проблема только на планшета ко всем сетям wi fi а на остальных телефонах все нормально.Помоготе пожалуйста.
Если проблема со всеми сетями, то могу посоветовать только сбросить настройки планшета.
Всё пробовал, нечего не помогает, к остальным сетям всё нормально, к моей сети не подключается. Пароль верный, «Сохранено -> Подключение -> Аутентификация -> Ошибка аутентификации»… Что делать? Нечего не помогает…
А другие устройства к вашей сети подключаются?
Можно попробовать сменить название сети, пароль, тип безопасности в настройках маршрутизатора.
В том то и дело что, никто не может. Пробовал и пароль менять, даже несколько раз, и всё в пустую.
Смартфон Lenovo 319. Wi-Fi подключается и работает нормально. Однако после того как смартфон полежит в спящем режиме, перестает подключаться и выдает ошибку аутентификации. Причем после спящего режима это происходит не всегда. Но примерно раз в 1-2 дня стабильно — перестает подключаться, и приходится делать перезагрузку смартфона. Можете что-то посоветовать?
Не знаю в чем может быть проблема, к сожалению.
У меня была похожая проблема, только писало «Ошибка подключения» а при повторе «Сохранено». Проблема решилась банальной перезагрузкой смартфона…
Насколько мне кажется — такая проблема чаще всего в дешевых сегментах смартфонов, в их начинке стоят дешевые вай-фай адаптеры, соответственно не достаточно надежные из-за чего могут иногда давать сбои.
Перезагрузка – это первое, что нужно делать.
Здравствуйте Сергей, такая проблема. Купила телефон alkatel при подключении к сети вай-фай выдаёт ошибка аунтефикации. А сети которые вводила не могу удалить
Здравствуйте. Если вы еще не были подключены к этой сети, то телефон ее не запомнил, и удалить ее невозможно.
Может быть, что неправильно указываете пароль. К другим сетям подключается?
не получается у меня ни на телефоне ,ни на планшете….показывает ОШИБКА АУТЕНТИФИКАЦИИ,телефон алкатель и планшет ирбис
Другие устройства к этой сети подключаются? Сеть ваша? И есть ли подключения с этих устройств к другой сети?
Спасибо за советы. Только что столкнулась с этой проблемой. Сначала удаляла- без толку. Уже начала нервничать. Но потом вкл. и выкл. режим полета, удалила и снова ввела пароль и все заработало. Непонятно только почему этот сбой произошел, полдня пользовалась вовсю, и вдруг на тебе. Спасибо за совет.
у меня было , в роутере в настройках вай-фая изменил канал с «n» на » bgn mixed» и всё заработало
Как правило, b/g/n mixed стоит по умолчанию. Кто-то сменил в настройках роутера этот пункт.
Сергей, спасибо большое за полезные советы) У подруги на телефоне Lenovo тоже не подключался Wi-Fi (выскакивала ошибка аутентификации), попросила настроить, т.к. я в настройках техники понимаю немного больше. Очень помог ваш совет с изменением настроек роутера (хотя там и так всё было максимально универсально) и включением на телефоне режима полёта, как только телефон ушёл в режим полёта Wi-Fi мгновенно подключился
Отлично! 🙂
Добрый день! не могу понять, а где менять настройки вас и тд?где это окошко настроек беспроводной сети?
Добрый день. В настройках вашего роутера. Если я вам правильно понял.
Здравствуйте!
У меня на планшете ошибка аутентификации сети возникает при подключении к сети MT_free. Что делать?
Здравствуйте. Скорее всего, это проблемы на стороне сети.
Здравствуйте!
После того как я удалила сеть MT_free, а потом снова ее подключила интернет заработал.
Спасибо, нашла пароль !!!
Добрый день. Помогите, пожалуйста, решить проблему) Не могу подключаться к свободному wi fi в общественных местах- кафе, аэропорт и т.д. Телефон видит сеть, но не открывается страница, где я могу зарегистрироваться.
Добрый день. Попробуйте открыть стандартный браузер на телефоне и перейти на любой сайт. Возможно, вас перенаправит на страницу авторизации в сети Wi-Fi.
Спасибо!
Перезагрузил маршутизатор, удалил и переподключил Wi-Fi сеть, сигнал появился спасибо.
А у меня при подключении к вай фаю ПК так же пишеться эта ошибка , перезагрузка и пароли здесь не помогаю (
Прикрепите скриншот ошибки.
Другие устройства с этим же паролем подключаются?
Здравствуйте! У нас такая проблема. Купили новый смартфон андроид 7.У сына в школе стоит защита 802.1х ЕАР. При подключении к вай фай вводим имя пользователя, пароль и кнопка подключить просто не светится, не нажимается. К другим wi fi, с защитой wap,подключается
Здравствуйте. Я с 802.1х ЕАР очень редко сталкиваюсь.
Может данные вводите неправильно?
Здравствуйте. Спасибо, что ответили. Дело в том, что другие устройства, старый тел., планшет, подключаются. Я попробовала дома на своем планшете добавить новую сеть с этой защитой, и она сохраняется. А вот на новом телефоне, как только вводишь эту защиту, кнопка сохранить сразу пропадает, не нажимается. Печально, но скорее всего телефон не поддерживает эту защиту. Пробовали дополнительные настройки методом тыка, иногда кнопка подключить появлялась, но при подключении выдавало ошибка аунтентификации.
Это нужно на месте смотреть и проверять.
Ситуация такая: и сам WiFi и интернет работают, а потом резко интернет пропадает и при попытке переподключиться попадает в режим Сохранено. По итогу после сбоя и с телефона и с ноутбука доступа нет. Помогает перезагрузка роутера, что конечно хорошо, что не приходится каждый раз куда-либо лезть. Однако такие спонтанные сбои очень не ругулярны и иногда очень часты (от пары раз в неделю до 5-7 раз за день). Это явно не проблемы с паролем, и скорее всего не с нагрузкой на всю сеть (бывает и днём, и вечером, и совсем ночью), но вот с чем непонятно
Возможно, просто в роутере (или блоке питания) уже подпорчены конденсаторы и из-за этого он зависает.
Может причина в чем-то другом.
Можно обновить прошивку маршрутизатора. Но как показывает практика, данным способом такую проблему вряд ли удастся решить.
Здравствуйте, все работало отлично, пока не поменяли название, пороль не меняли, и теперь с другим названием не подключается.
Здравствуйте. Может какие-то символы необычные есть в названии.
Попробуйте просто вернуть старое название сети.
у всех работает кроме моего ,микро макс, не знаю что делать.
Здравствуйте у почему- то отключился WiFi, на одном телефоне и планшете есть, а на моем ZTE отключился ничего не помогает, менялf Ip адрес, удаляла сеть и восстанавливала вновь, ничегоне помогает..Телефону 1,5 года стажу
WiFi восстановлен, причина не правильно неабирала пароль, помогли решитьпроблемы специалисты коллцентра Ростелеком.
может ли быть это из за названия сети? у меня в названии 1 буква заглавная, а на смартфоне обнаруживает её как иероглиф.
Возможно. Вы эту букву скорее всего ввели на русской раскладке клавиатуре.
спасибо за совет, хотя разобрался по большей части сам))! совет всем на счет пароля: действительно проверяйте лучше, особенно те кто сам его задает (на точке доступа), любой лишний символ и вы не подключитесь, так что внимательней))! p.s. Статья отличная.
Да! Проверяйте пароль!
А то все обычно пишут, что правильно вводят, но на самом деле…
Спасибо! Все сделала, как Вы посоветовали и … заработало!!!
Пожалуйста!
У меня смартфон Lenova A+ и почему то у меня нет шифрования WPA проверки подленности и т.д.Почему так?
Скорее всего, Wi-Fi сеть к которой вы подключены, или пытаетесь подключится не защищена паролем.
Здравствуйте. Есть настроенная и запороленная Wi-Fi точка доступа, через которую смартфоны нормально подключаются к локальной сети и далее через шлюз выходят в интернет. Но бывает ситуация когда смартфон подключается к сети Wi-Fi, затем пытается проверить доступ к интернету но так как шлюз требует свою авторизацию то android не получив подтверждения от ресурсов интернет отключается от данной точки доступа. Данная проблема решалась отключением в настройках android проверки подключения к интернет. В новой версии android (8) данная настройка ушла в неизвестном направлении. Как решить проблему?
Здравствуйте. К сожалению, не могу подсказать по этой проблеме. Сам не сталкивался с таким.
Добрый день. Помогите пожалуйста. После ввода пароля мелькнёт сообщение «подключено» и выдает «ошибка подключения». Другой смартфон подключается. И этот телефон к другому роутеру подключается и все работает.
Добрый день. Убедитесь, что пароль правильно вводите. Перезагрузите роутер.
Ваш телефон не могли заблокировать в настройках этого роутера?
Спасибо, помогли , а именно тот момент с включением «точки доступа», пока вроде работает.
Отлично!
Здравствуйте!) Подскажите пожалуйста как настроить wi-fi(802.11) на нокиа 7 плюс (телефон новый), выдает ошибку аутентификации, пароль введен верно
Попробуйте подключить свой телефон к другой сети.
Перезагрузите роутер.
Убедитесь в том, что пароль правильно вводите.
Другие устройства подключаются?
привет, такая ситуация, вчера по ви-фи перстали подключаться все три смарта а ноут подключается, в чем может быть проблема? поправка: я подключил новый смарт и он подключился, правда с перебоями…
Перезагрузите роутер. Удалите эту сеть на всех телефонах и подключите их заново.
Добрый день. Такая проблем на ноутбуке стоит 3G модем. Через ноут раздаю интернет на телефоны. У меня Redmi 4 Prime все подключает и работает а в жены Samsung A8 выбивает ошибка Ошибка аутентификации почему так при том что к другим сетям подключаеться без проблем.???
Добрый день. По какой-то причине Samsung не нравится эта сеть.
А пароль правильно указываете?
Да пароль 100% правильно ввожу. Вот я никак понять не могу
Сергей и еще 1 вопрос может ты подскажи есть 3G модем Turcell Vinn MF 667 подключаю на ноутбук (Виндовс 7) без проблем все работает а подключаю на ПК (Виндовс 10) нету подключения к интернету может ли этот модем не работать на Виндовс 10???
Возможно, для Windows 10 нужен драйвер на модем, или какие-то настройки. Я не настраивал такой модем, поэтому подсказать не могу.
Что касается проблемы с подключением Samsung A8. Если первый телефон подключается, то и этот должен подключаться. Ограничений быть не должно. Можно сбросить настройки сети на телефоне, но это вряд ли поможет.
Схема сложная, так как раздача идет через ноутбук. А там причина в чем угодно может быть.
ПОМОГИТЕ. Уже все перепробовала, все перезагружала, настройки меняла в роутере, пароль точно ввожу правильно. К другим сетям тел подключается. К «этой дурацкой» сети не могу, остальные домочадцы подключаются без проблем. Уже не знаю куда тыкать )))
Какой роутер? Какой телефон? Какая конкретно проблема/ошибка? Какие настройки пробовали менять?
Роутер д линк 615. Тел леново. Меняла все полностью настройки в роутере поочередно, потом перезагружала. Ничего не помогает (((
В тел пишет «сохранено, защита впа2»
Пароль правильный? Другие устройства подключаются? Сеть на телефоне удаляли?
Пароль правильный. Удаляла несколько раз. Другие устройства подключаются. Мой телефон к другим сетям подключается
Экспериментируйте с режимом работы WI-FI сети в настройках роутера.
Здравствуйте! Сергей, скажите, пожалуйста, а если с вайфая снять пароль совсем, ошибка аутентификации останется или уйдёт?
Здравствуйте. Думаю, уйдет.
Но лучше правильно настроить параметры безопасности. Установите тип безопасности WPA2-PSK.
Спасибо, попробую, как проверю, отпишусь.
Заехали в гостиницу. У всей семьи тел подключились к вайфай. Мой нет. Удалял сеть. Вводил заново пароли не помогает. Может подскажете что дальше?
Я думаю, нужно обратится к работникам отеля.
Все что можно сделать в данной ситуации, это сброс сетевых настроек на телефоне. Но не уверен, что это поможет.
Здравствуйте! Не подключается ни в какую. Поставил старый роутер в новую квартиру (на съём), мой телефон и папин, а также ноутбук, подключаются, всё работает. Планшет гостьи не подключается. Менял настройки, отключал защиту вообще — ошибка аутентификации. Что делать, я не знаю
Здравствуйте. А саму сеть на планшете удаляли?
Убедитесь, что вы пароль правильно вводите. Посмотрите пароль от Wi-Fi на подключенном ноутбуке, или в настройках роутера.
Привет! Помогите,пожалуйста. У меня телефон sony xperia z ,и при подключении к вай фаю выходит ошибка аутентификации. Дело не в пароле, т.к. я сто раз перепроверяла. А в настройках я ничего разобрать не могу и найти ничего не могу. Что мне делать,помогите пожалуйста.
Привет. Данная статья как раз по этой проблеме. К сожалению, ничего нового не подскажу.
Разве что сброс сети на телефоне.
Сеть ваша? К другим сетям Sony Xperia Z подключается?
Перепробовал все советы, пока наконец не помогло включение-выключение режима точки доступа на смартфоне. Он какое-то время мог подключиться к этому вайфаю, а потом просто потерял эту способность ни с того ни с сего. Спасибо автору статьи.
Спасибо, что написали о решении, которое вам помогло!
Спасибо большое за статью!!!
Не включался интернет на планшете Леново. И на всех телефонах дома через раз сеть была… Помог совет Константина, первый комментарий — сменить канал.
Сергей здравствуйте! Посоветуйте что нибудь. Я через планшет худшей раздавала вайфай на андроид а теперь показывает ошибку подлинности? Что делать?
Ничего не понятно с вашего описания.
Запустите на планшете раздачу сети с новым именем и паролем.
Здравствуйте Сергей! Будьте добры, проинструктируйте. Столкнулся с проблемой, не могу установить соединение ВайФай между роутером (2 Тплинк — мост) и т2 приставкой Т62Д. Т2 — видит сеть, но не по «имени»(высвечивает: две строки символов «0хD0B5D180D0B3D0B5D0B9», отключая роутеры, строки уходят, понимаю, что видит мои, но пароль не принимает… Что делать? Помогите пожалуйста!
Здравствуйте. Извините, но не смог понять вашу проблему.