ГлавнаяВопросы и ответыПерестал работать проводной интернет после замены батарейки BIOS, ошибка адаптера Realtek PCIe FE Family Controller (код 10)

Перестал работать проводной интернет после замены батарейки BIOS, ошибка адаптера Realtek PCIe FE Family Controller (код 10)

В СЦ заменили вентиляторы процессора после ошибки CPU FAN, ошибка осталась, но интернет работал, при повторном обращении с неисправленной проблемой поменяли батарейку БИОСа — после этого ошибка не появляется, но перестал работать интернет по кабелю от роутера (без Wi-fi) на стационарном компе в Windows 7.

Провайдер говорит, что с его стороны все нормально (интернет по Wi-Fi от дополнительного роутера на других устройствах есть, домашний телефон тоже работает от этого роутера с LAN).

На задней панели компа около включенного кабеля горит зеленый огонек, в правом нижнем углу монитора компьютер перечеркнут красным крестиком. При диагностике сети пишет «В работе адаптера Realtek PCIe FE Family Controller возникли проблемы, связанные с драйверами или оборудованием», внешне выглядит как желтый треугольник на значке этого адаптера, при проверке показывает ошибку "код 10". В BIOS при проверке подключения сетевой карты появляется изображение (на фото). Что делать, чтобы интернет заработал?

К сожалению, изображение прочему-то не прикрепилось к вашему вопросу. Можете добавить его в комментариях, я посмотрю. Думаю, это важно. Все немного усложняет устаревшая Windows 7. Или у вас старое железо? Проблема точно не на стороне интернет-провайдера и не в роутере.

Попробуйте применить эти решения:

Сделайте сброс настроек BIOS. Там прямо на главной странице должен быть пункт Load Optimized Defaults, Factory Default, Setup Defaults (зависит от версии BIOS).
Иногда в таких ситуациях помогает отключение компьютер кнопкой питания. Нажмите на кнопку питания и держите ее нажатой пока компьютер не выключится. Можно еще после этого отключить его из розетки минут на 15.
Удалите адаптер Realtek PCIe FE Family Controller в диспетчере устройств. После удаления перезагрузите компьютер. Но так как у вас Windows 7, то есть вероятность, что после перезагрузки он не будет установлен автоматически и понадобится ставить драйвер вручную.
Нужно попробовать разные версии драйверов для адаптера Realtek PCIe GBE Family Controller. Сделать откат или замену драйвера.
Об ошибке Код 10 я писал в отдельной статье. Правда, на примере беспроводного адаптера. Но решения будут такие же.

Я не думаю, что это какая-то аппаратная поломка сетевой карты. Скорее всего нужно просто переустановить сам адаптер.

Последнее обновление: 23.04.2025

Автор вопроса: Галина

Почему ПК (Windows 11) не передает изображение по Wi-Fi на телевизор?

Почему перестал работать WiFi и Bluetooth на компьютере и появился желтый восклицательный знак в диспетчере устройств Windows 11?

Wi-Fi исчезает вообще из списка сетей или показывает, что очень слабый сигнал (ноутбук, Windows 10)

Почему скорость напрямую и через роутер не соответствует тарифу?

Правила комментирования

1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить ответ: