Ни один роутер не видит кабель провайдера WAN (на ПК работает)
На всех компьютерах горит желтый треугольник интернета. На роутере не горит лампа WAN. На вашем форуме прочитала, что порт WAN мог сгореть, пробовала менять прошивку и перенастраивать LAN порт на WAN – ничего не помогло. Купила новый роутер Asus RT-N12 опять не находит WAN. Лампа не горит. Позвонила провайдеру с настройками интернета все хорошо. При подключении сетевого кабеля на прямую к компу интернет работает. Проверила все драйвера установлены последней версии. Надеюсь на вашу помощь.
Ответ
Здравствуйте. Я так понимаю, вы читали статью роутер не видит интернет кабель. Не работает WAN порт. Думаю, что проблема на стороне провайдера. Что-то в их оборудовании, или в самом кабеле. А не в WAN-портах на ваших роутерах. Сейчас поясню, почему я так считаю.
Даже когда интернет не работает, или не настроен на роутере, то при подключении кабеля в WAN-порт роутера TP-LINK, или ASUS, индикатор интернета (WAN) будет гореть. Он может гореть оранжевым цветом на TP-LINK (это говорит о том, что кабель подключен но интернет не работает), или просто гореть, но не мигать на ASUS. Вы можете проверить. Возьмите сетевой кабель (который в комплекте с роутером есть), один конец подключите в сетевую карту компьютера, а второй в WAN-порт роутера. И вы увидите, что сам порт работает (по индикатору на роутере). Ну и не может такого быть, что на двух роутерах проблемы с WAN-портом.
Я не забыл, что при подключении кабеля от провайдера напрямую к компьютеру интернет работает. Уже видел несколько случаев, когда интернет на ПК без проблем работает, а роутер просто не видит кабель интернета. Не реагирует на его подключение.
Если провайдер не видит у себя проблем и не может помочь удаленно, то пускай присылает специалистов. Возможно, нужно заново обжать сетевой кабель с вашей стороны, или со стороны оборудования. Может что-то с оборудованием, которое установлено в доме. Пускай разбираются.
Я, конечно, могу ошибаться. Но думаю, что проблема не в настройках и не в роутере.
Последнее обновление: 26.09.2018
Автор вопроса: кристина
0
Правила комментирования