Не работает интернет через роутер FreshTel
Неожиданно перестал работать интернет с роутера FreshTel (к компьютеру подключен через кабель ). Перестали гореть индикаторы, показывающие, что есть сигнал по Wi-Fi. На компьютере статус "Без доступа к интернету", или "Ограниченно" ( Windows 8). А на мобильных устройствах просто не открываются сайты, не работают программы и т. д.
Настройки скидывали, перезагружали, деньги на счету есть, работ у оператора не наблюдается, на горячую линию в саму компанию звонила - кормят завтраками на протяжении недели.
Пыталась настроить с помощью Вашего сайта ,но тк нет подробной информации именно по этому роутеру - возможно что-то сделала не так, от чего проблема.
Помогите пожалуйста, что делать?
Ответ:
Здравствуйте. С роутерами FreshTel не знаком. Совсем, даже никогда не видел таких. Поэтому, по настройке подсказать не смогу.
Теперь что касается проблемы с работой интернета через роутер FreshTel. Вы не пробовали подключать интернет напрямую к компьютеру? Если есть такая возможность. Таким образом можно понять, работает ли сам интернет, и нет ли проблем у провайдера.
Если вы заметили, что как-то неправильно стали гореть индикаторы на роутере, то это так же может говорить о поломке самого роутера. А после сброса настроек все работает как нужно? То, что не работает интернет после того, как вы сбросили настройки, это в большинстве случаев даже нормально. Ведь роутер нужно заново настроить на подключение к вашему интернет-провайдеру. Правда, если он действительно не сломался.
Это только мои предположения. Сложно советовать что-то конкретное, когда не знаешь о каком устройстве и интернет-провайдере идет речь.
Последнее обновление: 28.09.2016
Автор вопроса: Анастасия
1
Возможно, провайдер отключил оборудование в связи с закрытием сети.