Закрыть меню

    Почему перестает работать интернет после включения функции мобильный хот-спот на Windows 11, Windows 10, 8?

    Во время включенного хот-спота не работает интернет на ноутбуке.

    Ноутбук с Windows 10 подключен к кабелю. Пока не включен хот-спот интернет работает хорошо. Когда включаю, перестают грузиться сайты и все, что связано с интернетом. Выключаю хот-спот и интернет на ноутбуке снова работает. Появилось после обновления Windows, которое предлагают ~ раз в месяц. В диагностике написано: "Компьютер не соответствует требованиям DirectAccess". Все драйвера обновлены и не выдают ошибку.

    Ближе к 20 числу июня к статье о настройке функции мобильный хот-спот и к статье с решениями проблем с хот-спотом начали появляться сообщения о проблеме, когда после включения функции мобильный хот-спот перестает работать интернет на компьютере, который раздает интернет. При этом интернет на подключенных устройствах работает нормально. То есть раздать интернет с компьютера можно, но на этом же компьютере доступа к интернету не будет.

    Как оказалось, эта проблема появилась практически на всех версиях Windows. У меня пока что есть информация только о Windows 11 (инструкция по настройке функции мобильный хот-спот) и Windows 10.

    Я все проверил на своем компьютере, и действительно, как только включаю хот-спот и подключают устройство интернет перестает работать. Практически все сайты перестают открываться, а некоторые по прежнему доступны.

    В Microsoft знают об этой проблеме, и пока что рекомендуют просто выключить хот-спот (такое себе решение). Или удалить последнее обновление. Думаю, скоро выйдет обновление, в котором эта проблема будет решена.

    Как исправить?

    Если вам нужен хот-спот, то пока что единственное решение - удалить обновление.

    Какое обновление нужно удалить?

    • В Windows 10 - KB5014699
    • В Windows 11 - KB5014697

    Это проверено и работает.

    Windows 10

    1. Откройте параметры и выберите раздел "Обновление и безопасность".
    2. Выберите пункт «Просмотр журнала обновлений».
      Не работает интернет после включения функции хот-спот в Windows 10
    3. Нажмите на кнопку «Удалить обновления»
      Удаление обновления Windows 10, которое нарушает работу функции мобильный хот-спот
    4. Найдите в списке обновление KB5014699, выделите его и нажмите на кнопку "Удалить".
      После обновления Windows 10 нет интернет после включения точки доступа
    5. Перезагрузите компьютер.

    Windows 11

    В Windows 11 удалить это обновление можно с помощью команды:

    wusa /uninstall /kb:5014697

    Ее нужно выполнить в командной строке запущенной от имени администратора. После этого хот-спот и интернет на компьютере должны работать нормально.

    Или так:

    1. Откройте параметры и перейдите в "Центр обновления Windows".
    2. Нажмите на "Журнал обновлений".
      Из-за мобильного хот-спот не работает интернет в Windows 11
    3. Внизу выберите пункт "Удалить обновления".
      Удаление обновления KB5014697 в Windows 11 для работы функции мобильный хот-спот
    4. Найдите там обновление KB5014697 и удалите его.
      Не работает интернет и хот-спот вместе в Windows 11
    5. Перезагрузите компьютер и проверьте работу функции мобильный хот-спот и доступ к интернету.

    В Windows 8.1 нужно удалить обновление KB5014738.

    Настройка метрики интерфейса

    Решить проблему с отсутствием доступа к интернету, или когда очень медленно начинает работать интернет и не загружаются сайты после запуска функции хот-спот можно настройками метрики интерфейса. Нужно вручную назначить значение для подключения к интернету и для подключения через хот-спот.

    1. Нажмите сочетание клавиш Win + R введите команду ncpa.cpl и нажмите Ok.
    2. Откройте свойства адаптера через который у вас подключен интернет (обычно это Ethernet). Дальше выделите "IP версии 4 (TCP/IPv4)" и нажмите на кнопку "Свойства". Дальше нажмите на кнопку "Дополнительно". Уберите галочку возле "Автоматическое назначение метрики", укажите в поле "1" и нажмите Ok закрыв все окна.
      Не работает интернет или медленно загружаются сайты после запуска хот-спот
    3. Повторите это действие для подключения, через которое работает мобильный хот-спот. Обычно это "Подключение по локальной сети* 12" (цифра может быть другая).
      Настройка метрики интерфейса подключения хот-спот в WindowsВажно: в поле "Метрика интерфейса" пропишите "10".

    В настройках обновлений можно запретить обновление на несколько недель, пока в Microsoft не выпустят обновление с исправлением этой проблемы.

    Дата публикации вопросаПоследнее обновление: 23.11.2023
    Автор вопроса Автор вопроса: Ксения
    Просмотры
    Комментарии 38
    Похожие вопросы
    Задать вопрос по статье
    Комментарии: 38
    Дмитрий
    27.06.2022 в 16:16 (2 года назад)

    Windows 11 Pro Insider Preview нет таких обновлений .Подскажите как настроить

    Сергей
    27.06.2022 в 20:54 (2 года назад)

    Должны быть. Командой пробовали удалять?
    Попробуйте установить все обновления, которые сейчас доступны.

    Матюха
    04.07.2022 в 00:47 (2 года назад)

    Спасибо, помогло

    Сергей
    04.07.2022 в 23:19 (2 года назад)

    Пожалуйста!

    Николай
    05.07.2022 в 11:04 (2 года назад)

    У меня Windows 10, такого обновления нет,есть похожее КВ2565063

    Сергей
    05.07.2022 в 18:30 (2 года назад)

    Нет, думаю, это не то. А проблема точно такая?

    дмитрту
    22.07.2022 в 21:43 (2 года назад)

    я удалил последнее ПК перезагрузилось, и последним стало кб5015699, его тоже удалил перезапустил комп и ву ляля все работает

    макс
    05.07.2022 в 20:33 (2 года назад)

    сработало спасибо большое

    lmg13
    05.07.2022 в 23:41 (2 года назад)

    Приветствую, Сергей. Спасибо большое, винда 10ка, помогло удаление обновления. Все работает стабильно.

    Лилия
    09.07.2022 в 23:38 (2 года назад)

    Спасибо за статью, очень нужна была, а то голову сломала что ни так. Но у меня проблема: обновление для Windows 10 — KB5014699 нашла, но в таблице журнала обновлений отсутствует кнопка «удалить», подскажите как мне удалить это обновление и почему отсутствует данная кнопка?
    Очень надеюсь на вашу помощь, заранее благодарю, Лилия.

    Сергей
    09.07.2022 в 23:52 (2 года назад)

    Не сталкивался пока с этим. А если выделить другое обновление?

    Попробуйте удалить командой: wusa /uninstall /kb:5014699

    Александр
    26.07.2022 в 02:29 (2 года назад)

    Здравствуйте. пробовал удалить через командную строку пишет что является обязательным компонентом и не может быть удалена(((( подскажите что еще можно сделать …. обновить не могу пишет что мой ноутбук не соответствует минимальным требованиям виндовс 11

    Алиса
    17.07.2022 в 04:01 (2 года назад)

    У меня тоже нет такой кнопки, я просто кликала по обновлению правой кнопкной мыши, там появлялось «Удалить»

    Влад
    10.07.2022 в 03:42 (2 года назад)

    После удаления на виндоус 11 убрались справа внизу экрана иконки (звук, язык, интернет И так далее) как вернуть?

    Сергей
    10.07.2022 в 09:53 (2 года назад)

    Даже сложно представить, как это может быть связано с удалением обновления.
    Попробуйте запустить процесс обновления и установить его обратно.

    odette
    13.07.2022 в 05:44 (2 года назад)

    сделала всё по инструкции, сработало буквально на несколько часов, а потом снова появилось обновление безопасности только уже с другим номером :/

    Макс
    13.07.2022 в 13:16 (2 года назад)

    Добрый день, вот вроде бы сегодня утром новое обновления вышло КВ 5015807
    И они починили эту проблему

    Сергей
    13.07.2022 в 22:58 (2 года назад)

    Спасибо за информацию! У кого нормально все работает после установки этого обновления?

    Havok
    14.07.2022 в 22:57 (2 года назад)

    Корректно заработало после установки обновления КВ5015807

    Роман
    14.07.2022 в 10:38 (2 года назад)

    Извиняюсь у меня Windows 10 версия 21H2 проблема точно такая же, какое обновление удалить

    Сергей
    14.07.2022 в 23:16 (2 года назад)

    Читайте статью и комментарии.

    миха
    14.07.2022 в 11:19 (2 года назад)

    12 июля 2022 г. — KB5015807 это обновление решает проблему , ничего удалять не надо

    Сергей
    14.07.2022 в 23:16 (2 года назад)

    Спасибо!

    Анастасия
    17.07.2022 в 09:50 (2 года назад)

    Спасибо! Вы очень помогли!

    Viridae
    23.07.2022 в 17:43 (2 года назад)

    У меня как раз таки после KB5015814 появилась эта проблема 🙁

    Татьяна
    24.07.2022 в 11:10 (2 года назад)

    Доброе утро.

    Проблема та же, но этого компонента у меня нет. Есть ли ещё варианты решения? У меня WIN 11 (чёрт меня дёрнул его установить).

    Сергей
    24.07.2022 в 11:54 (2 года назад)

    Попробуйте установить все последние обновления.

    Shamshod
    25.07.2022 в 15:26 (2 года назад)

    У меня как раз таки после KB5015807 это обновление, как только включаю хот-спот и подключают устройство интернет перестает работать

    Эльмир
    27.07.2022 в 13:33 (2 года назад)

    Спасибо, помогло)

    Сергей
    27.07.2022 в 22:30 (2 года назад)

    Пожалуйста!

    Александр
    09.08.2022 в 14:39 (2 года назад)

    Здравствуйте! У меня такая проблема:
    Интернет приходит через сетевую карту на компьютер-сервер в сети (сеть из 3-х ПК).
    В свою очередь компьютер-сервер подключен к роутеру и от роутера идут подключения к оставшимся двум компьютерам.

    Изначалаьно я настроил сеть между этими тремя ПК и через сеть раздал интернет двум компьютерам, но недавно столкнулся с проблемой — на дочерних ПК интернет имеется и сеть видна, но на ПК-сервере нет интернета. Причем открывается выдача Google и грузит YouTube, но сайты не открываются, вообще ни один.

    Подскажите, в чем может быть проблема? Встречались ли Вы с такой проблемой?
    Заранее благодарю

    Сергей
    10.08.2022 в 23:06 (2 года назад)

    С такой проблемой не встречался.
    Проблему с обновлением исключили?

    Александр
    11.08.2022 в 12:02 (2 года назад)

    Да, но теперь появилась вторая проблема. Компьютер-сервер раз в 1.5 часа издает звук и пропадает сеть и интернет на всех компьютерах.. (также обновлял драйвер для сетевой карты).

    Klewa
    29.08.2022 в 23:44 (2 года назад)

    В21Н1 в журнале обновлений есть что установлено обновление кв5014699 , а в установленных его нет как и интернета при раздачи он отключается , что сделать как его удалить ,где его найти что бы удалить.

    Сергей
    31.08.2022 в 00:28 (2 года назад)

    Попробуйте установить все новые, доступные обновления. Вроде как уже исправили эту проблему.

    Влад
    17.09.2022 в 01:38 (2 года назад)

    Включаю хотспот и через 20 минут ровно пропадает интернет на обеих устройствах и после отключения хотспота не появляется
    Помогает только перезапуск
    Обновление для 11 виндоус уже удалил, в начале всё норм работало, сейчас почему-то перестало

    Артем
    01.02.2023 в 15:01 (1 год назад)

    При включении мобильного хот спота пропадает интернет, а когда отключаю — появляется. Обновление удалить не могу, выскакивает ошибка 0x800f0905. Может кто знает как помочь?

    PORSHIKO
    02.11.2023 в 11:29 (7 месяцев назад)

    В сборках Windows до 22года инэт работал и в хот спот и в комп совместно и обнова KB5014699 являлась необязательной и е можно было удалить. После 22г начиная не помню с каких сборок, обнова KB5014699
    !!!!! ВШИТА В ЯДРО СИСТЕМЫ БЕЗОПАСНОСТИ !!!!!!!!
    Так что удалить ее можете даже не пытаться 🙂
    Можно только молиться чтобы майкрософты сами решили этот вопрос…
    (вот как всегда, проблема не решена, зато выяснил как писать *можете(ите) и то не до конца :))))))))))

    2.11.2023. на новой системе win10 установил все обновы и все включилось в 2х потоках.. чудеса не иначе..

    ПравилаПравила комментирования
    1. Все комментарии проходят проверку.
    2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
    3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
    4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
    5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
    6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

    Добавить ответ: