Почему перестает работать интернет после включения функции мобильный хот-спот на Windows 11, Windows 10, 8?

Во время включенного хот-спота не работает интернет на ноутбуке.

Ноутбук с Windows 10 подключен к кабелю. Пока не включен хот-спот интернет работает хорошо. Когда включаю, перестают грузиться сайты и все, что связано с интернетом. Выключаю хот-спот и интернет на ноутбуке снова работает. Появилось после обновления Windows, которое предлагают ~ раз в месяц. В диагностике написано:"Компьютер не соответствует требованиям DirectAccess". Все драйвера обновлены и не выдают ошибку.

Ближе к 20 числу июня к статье о настройке функции мобильный хот-спот и к статье с решениями проблем с хот-спотом начали появляться сообщения о проблеме, когда после включения функции мобильный хот-спот перестает работать интернет на компьютере, который раздает интернет. При этом интернет на подключенных устройствах работает нормально. То есть раздать интернет с компьютера можно, но на этом же компьютере доступа к интернету не будет.

Как оказалось, эта проблема появилась практически на всех версиях Windows. У меня пока что есть информация только о Windows 11 (инструкция по настройке функции мобильный хот-спот) и Windows 10.

Я все проверил на своем компьютере, и действительно, как только включаю хот-спот и подключают устройство интернет перестает работать. Практически все сайты перестают открываться, а некоторые по прежнему доступны.

В Microsoft знают об этой проблеме, и пока что рекомендуют просто выключить хот-спот (такое себе решение). Или удалить последнее обновление. Думаю, скоро выйдет обновление, в котором эта проблема будет решена.

Как исправить?

Если вам нужен хот-спот, то пока что единственное решение - удалить обновление.

Какое обновление нужно удалить?

  • В Windows 10 - KB5014699
  • В Windows 11 - KB5014697

Это проверено и работает.

Windows 10

  1. Откройте параметры и выберите раздел "Обновление и безопасность".
  2. Выберите пункт «Просмотр журнала обновлений».
    Не работает интернет после включения функции хот-спот в Windows 10
  3. Нажмите на кнопку «Удалить обновления»
    Удаление обновления Windows 10, которое нарушает работу функции мобильный хот-спот
  4. Найдите в списке обновление KB5014699, выделите его и нажмите на кнопку "Удалить".
    После обновления Windows 10 нет интернет после включения точки доступа
  5. Перезагрузите компьютер.

Windows 11

В Windows 11 удалить это обновление можно с помощью команды:

wusa /uninstall /kb:5014697

Ее нужно выполнить в командной строке запущенной от имени администратора. После этого хот-спот и интернет на компьютере должны работать нормально.

Или так:

  1. Откройте параметры и перейдите в "Центр обновления Windows".
  2. Нажмите на "Журнал обновлений".
    Из-за мобильного хот-спот не работает интернет в Windows 11
  3. Внизу выберите пункт "Удалить обновления".
    Удаление обновления KB5014697 в Windows 11 для работы функции мобильный хот-спот
  4. Найдите там обновление KB5014697 и удалите его.
    Не работает интернет и хот-спот вместе в Windows 11
  5. Перезагрузите компьютер и проверьте работу функции мобильный хот-спот и доступ к интернету.

В Windows 8.1 нужно удалить обновление KB5014738.

В настройках обновлений можно запретить обновление на несколько недель, пока в Microsoft не выпустят обновление с исправлением этой проблемы.

26.06.22
36
Автор вопроса: Ксения
Похожие вопросы
Задать вопрос по статье
Комментарии: 36
Дмитрий
27.06.2022 в 16:16 (5 месяцев назад)

Windows 11 Pro Insider Preview нет таких обновлений .Подскажите как настроить

Сергей
27.06.2022 в 20:54 (5 месяцев назад)

Должны быть. Командой пробовали удалять?
Попробуйте установить все обновления, которые сейчас доступны.

Матюха
04.07.2022 в 00:47 (5 месяцев назад)

Спасибо, помогло

Сергей
04.07.2022 в 23:19 (5 месяцев назад)

Пожалуйста!

Николай
05.07.2022 в 11:04 (5 месяцев назад)

У меня Windows 10, такого обновления нет,есть похожее КВ2565063

Сергей
05.07.2022 в 18:30 (5 месяцев назад)

Нет, думаю, это не то. А проблема точно такая?

дмитрту
22.07.2022 в 21:43 (5 месяцев назад)

я удалил последнее ПК перезагрузилось, и последним стало кб5015699, его тоже удалил перезапустил комп и ву ляля все работает

макс
05.07.2022 в 20:33 (5 месяцев назад)

сработало спасибо большое

lmg13
05.07.2022 в 23:41 (5 месяцев назад)

Приветствую, Сергей. Спасибо большое, винда 10ка, помогло удаление обновления. Все работает стабильно.

Лилия
09.07.2022 в 23:38 (5 месяцев назад)

Спасибо за статью, очень нужна была, а то голову сломала что ни так. Но у меня проблема: обновление для Windows 10 — KB5014699 нашла, но в таблице журнала обновлений отсутствует кнопка «удалить», подскажите как мне удалить это обновление и почему отсутствует данная кнопка?
Очень надеюсь на вашу помощь, заранее благодарю, Лилия.

Сергей
09.07.2022 в 23:52 (5 месяцев назад)

Не сталкивался пока с этим. А если выделить другое обновление?

Попробуйте удалить командой: wusa /uninstall /kb:5014699

Александр
26.07.2022 в 02:29 (5 месяцев назад)

Здравствуйте. пробовал удалить через командную строку пишет что является обязательным компонентом и не может быть удалена(((( подскажите что еще можно сделать …. обновить не могу пишет что мой ноутбук не соответствует минимальным требованиям виндовс 11

Алиса
17.07.2022 в 04:01 (5 месяцев назад)

У меня тоже нет такой кнопки, я просто кликала по обновлению правой кнопкной мыши, там появлялось «Удалить»

Влад
10.07.2022 в 03:42 (5 месяцев назад)

После удаления на виндоус 11 убрались справа внизу экрана иконки (звук, язык, интернет И так далее) как вернуть?

Сергей
10.07.2022 в 09:53 (5 месяцев назад)

Даже сложно представить, как это может быть связано с удалением обновления.
Попробуйте запустить процесс обновления и установить его обратно.

odette
13.07.2022 в 05:44 (5 месяцев назад)

сделала всё по инструкции, сработало буквально на несколько часов, а потом снова появилось обновление безопасности только уже с другим номером :/

Макс
13.07.2022 в 13:16 (5 месяцев назад)

Добрый день, вот вроде бы сегодня утром новое обновления вышло КВ 5015807
И они починили эту проблему

Сергей
13.07.2022 в 22:58 (5 месяцев назад)

Спасибо за информацию! У кого нормально все работает после установки этого обновления?

Havok
14.07.2022 в 22:57 (5 месяцев назад)

Корректно заработало после установки обновления КВ5015807

Роман
14.07.2022 в 10:38 (5 месяцев назад)

Извиняюсь у меня Windows 10 версия 21H2 проблема точно такая же, какое обновление удалить

Сергей
14.07.2022 в 23:16 (5 месяцев назад)

Читайте статью и комментарии.

миха
14.07.2022 в 11:19 (5 месяцев назад)

12 июля 2022 г. — KB5015807 это обновление решает проблему , ничего удалять не надо

Сергей
14.07.2022 в 23:16 (5 месяцев назад)

Спасибо!

Анастасия
17.07.2022 в 09:50 (5 месяцев назад)

Спасибо! Вы очень помогли!

Viridae
23.07.2022 в 17:43 (5 месяцев назад)

У меня как раз таки после KB5015814 появилась эта проблема 🙁

Татьяна
24.07.2022 в 11:10 (5 месяцев назад)

Доброе утро.

Проблема та же, но этого компонента у меня нет. Есть ли ещё варианты решения? У меня WIN 11 (чёрт меня дёрнул его установить).

Сергей
24.07.2022 в 11:54 (5 месяцев назад)

Попробуйте установить все последние обновления.

Shamshod
25.07.2022 в 15:26 (5 месяцев назад)

У меня как раз таки после KB5015807 это обновление, как только включаю хот-спот и подключают устройство интернет перестает работать

Эльмир
27.07.2022 в 13:33 (4 месяца назад)

Спасибо, помогло)

Сергей
27.07.2022 в 22:30 (4 месяца назад)

Пожалуйста!

Александр
09.08.2022 в 14:39 (4 месяца назад)

Здравствуйте! У меня такая проблема:
Интернет приходит через сетевую карту на компьютер-сервер в сети (сеть из 3-х ПК).
В свою очередь компьютер-сервер подключен к роутеру и от роутера идут подключения к оставшимся двум компьютерам.

Изначалаьно я настроил сеть между этими тремя ПК и через сеть раздал интернет двум компьютерам, но недавно столкнулся с проблемой — на дочерних ПК интернет имеется и сеть видна, но на ПК-сервере нет интернета. Причем открывается выдача Google и грузит YouTube, но сайты не открываются, вообще ни один.

Подскажите, в чем может быть проблема? Встречались ли Вы с такой проблемой?
Заранее благодарю

Сергей
10.08.2022 в 23:06 (4 месяца назад)

С такой проблемой не встречался.
Проблему с обновлением исключили?

Александр
11.08.2022 в 12:02 (4 месяца назад)

Да, но теперь появилась вторая проблема. Компьютер-сервер раз в 1.5 часа издает звук и пропадает сеть и интернет на всех компьютерах.. (также обновлял драйвер для сетевой карты).

Klewa
29.08.2022 в 23:44 (3 месяца назад)

В21Н1 в журнале обновлений есть что установлено обновление кв5014699 , а в установленных его нет как и интернета при раздачи он отключается , что сделать как его удалить ,где его найти что бы удалить.

Сергей
31.08.2022 в 00:28 (3 месяца назад)

Попробуйте установить все новые, доступные обновления. Вроде как уже исправили эту проблему.

Влад
17.09.2022 в 01:38 (3 месяца назад)

Включаю хотспот и через 20 минут ровно пропадает интернет на обеих устройствах и после отключения хотспота не появляется
Помогает только перезапуск
Обновление для 11 виндоус уже удалил, в начале всё норм работало, сейчас почему-то перестало

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить ответ: