Почему перестает работать интернет после включения функции мобильный хот-спот на Windows 11, Windows 10, 8?
Ноутбук с Windows 10 подключен к кабелю. Пока не включен хот-спот интернет работает хорошо. Когда включаю, перестают грузиться сайты и все, что связано с интернетом. Выключаю хот-спот и интернет на ноутбуке снова работает. Появилось после обновления Windows, которое предлагают ~ раз в месяц. В диагностике написано: "Компьютер не соответствует требованиям DirectAccess". Все драйвера обновлены и не выдают ошибку.
Ближе к 20 числу июня к статье о настройке функции мобильный хот-спот и к статье с решениями проблем с хот-спотом начали появляться сообщения о проблеме, когда после включения функции мобильный хот-спот перестает работать интернет на компьютере, который раздает интернет. При этом интернет на подключенных устройствах работает нормально. То есть раздать интернет с компьютера можно, но на этом же компьютере доступа к интернету не будет.
Как оказалось, эта проблема появилась практически на всех версиях Windows. У меня пока что есть информация только о Windows 11 (инструкция по настройке функции мобильный хот-спот) и Windows 10.
Я все проверил на своем компьютере, и действительно, как только включаю хот-спот и подключают устройство интернет перестает работать. Практически все сайты перестают открываться, а некоторые по прежнему доступны.
В Microsoft знают об этой проблеме, и пока что рекомендуют просто выключить хот-спот (такое себе решение). Или удалить последнее обновление. Думаю, скоро выйдет обновление, в котором эта проблема будет решена.
Как исправить?
Если вам нужен хот-спот, то пока что единственное решение - удалить обновление.
Какое обновление нужно удалить?
- В Windows 10 - KB5014699
- В Windows 11 - KB5014697
Это проверено и работает.
Windows 10
- Откройте параметры и выберите раздел "Обновление и безопасность".
- Выберите пункт «Просмотр журнала обновлений».
- Нажмите на кнопку «Удалить обновления»
- Найдите в списке обновление KB5014699, выделите его и нажмите на кнопку "Удалить".
- Перезагрузите компьютер.
Windows 11
В Windows 11 удалить это обновление можно с помощью команды:
wusa /uninstall /kb:5014697
Ее нужно выполнить в командной строке запущенной от имени администратора. После этого хот-спот и интернет на компьютере должны работать нормально.
Или так:
- Откройте параметры и перейдите в "Центр обновления Windows".
- Нажмите на "Журнал обновлений".
- Внизу выберите пункт "Удалить обновления".
- Найдите там обновление KB5014697 и удалите его.
- Перезагрузите компьютер и проверьте работу функции мобильный хот-спот и доступ к интернету.
В Windows 8.1 нужно удалить обновление KB5014738.
Настройка метрики интерфейса
Решить проблему с отсутствием доступа к интернету, или когда очень медленно начинает работать интернет и не загружаются сайты после запуска функции хот-спот можно настройками метрики интерфейса. Нужно вручную назначить значение для подключения к интернету и для подключения через хот-спот.
- Нажмите сочетание клавиш Win + R введите команду ncpa.cpl и нажмите Ok.
- Откройте свойства адаптера через который у вас подключен интернет (обычно это Ethernet). Дальше выделите "IP версии 4 (TCP/IPv4)" и нажмите на кнопку "Свойства". Дальше нажмите на кнопку "Дополнительно". Уберите галочку возле "Автоматическое назначение метрики", укажите в поле "1" и нажмите Ok закрыв все окна.
- Повторите это действие для подключения, через которое работает мобильный хот-спот. Обычно это "Подключение по локальной сети* 12" (цифра может быть другая).
Важно: в поле "Метрика интерфейса" пропишите "10".
В настройках обновлений можно запретить обновление на несколько недель, пока в Microsoft не выпустят обновление с исправлением этой проблемы.
Последнее обновление: 23.11.2023
Автор вопроса: Ксения
38
Windows 11 Pro Insider Preview нет таких обновлений .Подскажите как настроить
Должны быть. Командой пробовали удалять?
Попробуйте установить все обновления, которые сейчас доступны.
Спасибо, помогло
Пожалуйста!
У меня Windows 10, такого обновления нет,есть похожее КВ2565063
Нет, думаю, это не то. А проблема точно такая?
я удалил последнее ПК перезагрузилось, и последним стало кб5015699, его тоже удалил перезапустил комп и ву ляля все работает
сработало спасибо большое
Приветствую, Сергей. Спасибо большое, винда 10ка, помогло удаление обновления. Все работает стабильно.
Спасибо за статью, очень нужна была, а то голову сломала что ни так. Но у меня проблема: обновление для Windows 10 — KB5014699 нашла, но в таблице журнала обновлений отсутствует кнопка «удалить», подскажите как мне удалить это обновление и почему отсутствует данная кнопка?
Очень надеюсь на вашу помощь, заранее благодарю, Лилия.
Не сталкивался пока с этим. А если выделить другое обновление?
Попробуйте удалить командой: wusa /uninstall /kb:5014699
Здравствуйте. пробовал удалить через командную строку пишет что является обязательным компонентом и не может быть удалена(((( подскажите что еще можно сделать …. обновить не могу пишет что мой ноутбук не соответствует минимальным требованиям виндовс 11
У меня тоже нет такой кнопки, я просто кликала по обновлению правой кнопкной мыши, там появлялось «Удалить»
После удаления на виндоус 11 убрались справа внизу экрана иконки (звук, язык, интернет И так далее) как вернуть?
Даже сложно представить, как это может быть связано с удалением обновления.
Попробуйте запустить процесс обновления и установить его обратно.
сделала всё по инструкции, сработало буквально на несколько часов, а потом снова появилось обновление безопасности только уже с другим номером :/
Добрый день, вот вроде бы сегодня утром новое обновления вышло КВ 5015807
И они починили эту проблему
Спасибо за информацию! У кого нормально все работает после установки этого обновления?
Корректно заработало после установки обновления КВ5015807
Извиняюсь у меня Windows 10 версия 21H2 проблема точно такая же, какое обновление удалить
Читайте статью и комментарии.
12 июля 2022 г. — KB5015807 это обновление решает проблему , ничего удалять не надо
Спасибо!
Спасибо! Вы очень помогли!
У меня как раз таки после KB5015814 появилась эта проблема 🙁
Доброе утро.
Проблема та же, но этого компонента у меня нет. Есть ли ещё варианты решения? У меня WIN 11 (чёрт меня дёрнул его установить).
Попробуйте установить все последние обновления.
У меня как раз таки после KB5015807 это обновление, как только включаю хот-спот и подключают устройство интернет перестает работать
Спасибо, помогло)
Пожалуйста!
Здравствуйте! У меня такая проблема:
Интернет приходит через сетевую карту на компьютер-сервер в сети (сеть из 3-х ПК).
В свою очередь компьютер-сервер подключен к роутеру и от роутера идут подключения к оставшимся двум компьютерам.
Изначалаьно я настроил сеть между этими тремя ПК и через сеть раздал интернет двум компьютерам, но недавно столкнулся с проблемой — на дочерних ПК интернет имеется и сеть видна, но на ПК-сервере нет интернета. Причем открывается выдача Google и грузит YouTube, но сайты не открываются, вообще ни один.
Подскажите, в чем может быть проблема? Встречались ли Вы с такой проблемой?
Заранее благодарю
С такой проблемой не встречался.
Проблему с обновлением исключили?
Да, но теперь появилась вторая проблема. Компьютер-сервер раз в 1.5 часа издает звук и пропадает сеть и интернет на всех компьютерах.. (также обновлял драйвер для сетевой карты).
В21Н1 в журнале обновлений есть что установлено обновление кв5014699 , а в установленных его нет как и интернета при раздачи он отключается , что сделать как его удалить ,где его найти что бы удалить.
Попробуйте установить все новые, доступные обновления. Вроде как уже исправили эту проблему.
Включаю хотспот и через 20 минут ровно пропадает интернет на обеих устройствах и после отключения хотспота не появляется
Помогает только перезапуск
Обновление для 11 виндоус уже удалил, в начале всё норм работало, сейчас почему-то перестало
При включении мобильного хот спота пропадает интернет, а когда отключаю — появляется. Обновление удалить не могу, выскакивает ошибка 0x800f0905. Может кто знает как помочь?
В сборках Windows до 22года инэт работал и в хот спот и в комп совместно и обнова KB5014699 являлась необязательной и е можно было удалить. После 22г начиная не помню с каких сборок, обнова KB5014699
!!!!! ВШИТА В ЯДРО СИСТЕМЫ БЕЗОПАСНОСТИ !!!!!!!!
Так что удалить ее можете даже не пытаться 🙂
Можно только молиться чтобы майкрософты сами решили этот вопрос…
(вот как всегда, проблема не решена, зато выяснил как писать *можете(ите) и то не до конца :))))))))))
—
2.11.2023. на новой системе win10 установил все обновы и все включилось в 2х потоках.. чудеса не иначе..