Почему перестает работать интернет после включения функции мобильный хот-спот на Windows 11, Windows 10, 8?

Во время включенного хот-спота не работает интернет на ноутбуке.

Ноутбук с Windows 10 подключен к кабелю. Пока не включен хот-спот интернет работает хорошо. Когда включаю, перестают грузиться сайты и все, что связано с интернетом. Выключаю хот-спот и интернет на ноутбуке снова работает. Появилось после обновления Windows, которое предлагают ~ раз в месяц. В диагностике написано:"Компьютер не соответствует требованиям DirectAccess". Все драйвера обновлены и не выдают ошибку.

Ближе к 20 числу июня к статье о настройке функции мобильный хот-спот и к статье с решениями проблем с хот-спотом начали появляться сообщения о проблеме, когда после включения функции мобильный хот-спот перестает работать интернет на компьютере, который раздает интернет. При этом интернет на подключенных устройствах работает нормально. То есть раздать интернет с компьютера можно, но на этом же компьютере доступа к интернету не будет.

Как оказалось, эта проблема появилась практически на всех версиях Windows. У меня пока что есть информация только о Windows 11 (инструкция по настройке функции мобильный хот-спот) и Windows 10.

Я все проверил на своем компьютере, и действительно, как только включаю хот-спот и подключают устройство интернет перестает работать. Практически все сайты перестают открываться, а некоторые по прежнему доступны.

В Microsoft знают об этой проблеме, и пока что рекомендуют просто выключить хот-спот (такое себе решение). Или удалить последнее обновление. Думаю, скоро выйдет обновление, в котором эта проблема будет решена.

Как исправить?

Если вам нужен хот-спот, то пока что единственное решение - удалить обновление.

Какое обновление нужно удалить?

  • В Windows 10 - KB5014699
  • В Windows 11 - KB5014697

Это проверено и работает.

Windows 10

  1. Откройте параметры и выберите раздел "Обновление и безопасность".
  2. Выберите пункт «Просмотр журнала обновлений».
    Не работает интернет после включения функции хот-спот в Windows 10
  3. Нажмите на кнопку «Удалить обновления»
    Удаление обновления Windows 10, которое нарушает работу функции мобильный хот-спот
  4. Найдите в списке обновление KB5014699, выделите его и нажмите на кнопку "Удалить".
    После обновления Windows 10 нет интернет после включения точки доступа
  5. Перезагрузите компьютер.

Windows 11

В Windows 11 удалить это обновление можно с помощью команды:

wusa /uninstall /kb:5014697

Ее нужно выполнить в командной строке запущенной от имени администратора. После этого хот-спот и интернет на компьютере должны работать нормально.

Или так:

  1. Откройте параметры и перейдите в "Центр обновления Windows".
  2. Нажмите на "Журнал обновлений".
    Из-за мобильного хот-спот не работает интернет в Windows 11
  3. Внизу выберите пункт "Удалить обновления".
    Удаление обновления KB5014697 в Windows 11 для работы функции мобильный хот-спот
  4. Найдите там обновление KB5014697 и удалите его.
    Не работает интернет и хот-спот вместе в Windows 11
  5. Перезагрузите компьютер и проверьте работу функции мобильный хот-спот и доступ к интернету.

В Windows 8.1 нужно удалить обновление KB5014738.

В настройках обновлений можно запретить обновление на несколько недель, пока в Microsoft не выпустят обновление с исправлением этой проблемы.

26.06.22
37
Автор вопроса: Ксения
Похожие вопросы
Задать вопрос по статье
Комментарии: 37
Дмитрий
27.06.2022 в 16:16 (9 месяцев назад)

Windows 11 Pro Insider Preview нет таких обновлений .Подскажите как настроить

Сергей
27.06.2022 в 20:54 (9 месяцев назад)

Должны быть. Командой пробовали удалять?
Попробуйте установить все обновления, которые сейчас доступны.

Матюха
04.07.2022 в 00:47 (9 месяцев назад)

Спасибо, помогло

Сергей
04.07.2022 в 23:19 (9 месяцев назад)

Пожалуйста!

Николай
05.07.2022 в 11:04 (9 месяцев назад)

У меня Windows 10, такого обновления нет,есть похожее КВ2565063

Сергей
05.07.2022 в 18:30 (9 месяцев назад)

Нет, думаю, это не то. А проблема точно такая?

дмитрту
22.07.2022 в 21:43 (8 месяцев назад)

я удалил последнее ПК перезагрузилось, и последним стало кб5015699, его тоже удалил перезапустил комп и ву ляля все работает

макс
05.07.2022 в 20:33 (9 месяцев назад)

сработало спасибо большое

lmg13
05.07.2022 в 23:41 (9 месяцев назад)

Приветствую, Сергей. Спасибо большое, винда 10ка, помогло удаление обновления. Все работает стабильно.

Лилия
09.07.2022 в 23:38 (9 месяцев назад)

Спасибо за статью, очень нужна была, а то голову сломала что ни так. Но у меня проблема: обновление для Windows 10 — KB5014699 нашла, но в таблице журнала обновлений отсутствует кнопка «удалить», подскажите как мне удалить это обновление и почему отсутствует данная кнопка?
Очень надеюсь на вашу помощь, заранее благодарю, Лилия.

Сергей
09.07.2022 в 23:52 (9 месяцев назад)

Не сталкивался пока с этим. А если выделить другое обновление?

Попробуйте удалить командой: wusa /uninstall /kb:5014699

Александр
26.07.2022 в 02:29 (8 месяцев назад)

Здравствуйте. пробовал удалить через командную строку пишет что является обязательным компонентом и не может быть удалена(((( подскажите что еще можно сделать …. обновить не могу пишет что мой ноутбук не соответствует минимальным требованиям виндовс 11

Алиса
17.07.2022 в 04:01 (9 месяцев назад)

У меня тоже нет такой кнопки, я просто кликала по обновлению правой кнопкной мыши, там появлялось «Удалить»

Влад
10.07.2022 в 03:42 (9 месяцев назад)

После удаления на виндоус 11 убрались справа внизу экрана иконки (звук, язык, интернет И так далее) как вернуть?

Сергей
10.07.2022 в 09:53 (9 месяцев назад)

Даже сложно представить, как это может быть связано с удалением обновления.
Попробуйте запустить процесс обновления и установить его обратно.

odette
13.07.2022 в 05:44 (9 месяцев назад)

сделала всё по инструкции, сработало буквально на несколько часов, а потом снова появилось обновление безопасности только уже с другим номером :/

Макс
13.07.2022 в 13:16 (9 месяцев назад)

Добрый день, вот вроде бы сегодня утром новое обновления вышло КВ 5015807
И они починили эту проблему

Сергей
13.07.2022 в 22:58 (9 месяцев назад)

Спасибо за информацию! У кого нормально все работает после установки этого обновления?

Havok
14.07.2022 в 22:57 (9 месяцев назад)

Корректно заработало после установки обновления КВ5015807

Роман
14.07.2022 в 10:38 (9 месяцев назад)

Извиняюсь у меня Windows 10 версия 21H2 проблема точно такая же, какое обновление удалить

Сергей
14.07.2022 в 23:16 (9 месяцев назад)

Читайте статью и комментарии.

миха
14.07.2022 в 11:19 (9 месяцев назад)

12 июля 2022 г. — KB5015807 это обновление решает проблему , ничего удалять не надо

Сергей
14.07.2022 в 23:16 (9 месяцев назад)

Спасибо!

Анастасия
17.07.2022 в 09:50 (9 месяцев назад)

Спасибо! Вы очень помогли!

Viridae
23.07.2022 в 17:43 (8 месяцев назад)

У меня как раз таки после KB5015814 появилась эта проблема 🙁

Татьяна
24.07.2022 в 11:10 (8 месяцев назад)

Доброе утро.

Проблема та же, но этого компонента у меня нет. Есть ли ещё варианты решения? У меня WIN 11 (чёрт меня дёрнул его установить).

Сергей
24.07.2022 в 11:54 (8 месяцев назад)

Попробуйте установить все последние обновления.

Shamshod
25.07.2022 в 15:26 (8 месяцев назад)

У меня как раз таки после KB5015807 это обновление, как только включаю хот-спот и подключают устройство интернет перестает работать

Эльмир
27.07.2022 в 13:33 (8 месяцев назад)

Спасибо, помогло)

Сергей
27.07.2022 в 22:30 (8 месяцев назад)

Пожалуйста!

Александр
09.08.2022 в 14:39 (8 месяцев назад)

Здравствуйте! У меня такая проблема:
Интернет приходит через сетевую карту на компьютер-сервер в сети (сеть из 3-х ПК).
В свою очередь компьютер-сервер подключен к роутеру и от роутера идут подключения к оставшимся двум компьютерам.

Изначалаьно я настроил сеть между этими тремя ПК и через сеть раздал интернет двум компьютерам, но недавно столкнулся с проблемой — на дочерних ПК интернет имеется и сеть видна, но на ПК-сервере нет интернета. Причем открывается выдача Google и грузит YouTube, но сайты не открываются, вообще ни один.

Подскажите, в чем может быть проблема? Встречались ли Вы с такой проблемой?
Заранее благодарю

Сергей
10.08.2022 в 23:06 (8 месяцев назад)

С такой проблемой не встречался.
Проблему с обновлением исключили?

Александр
11.08.2022 в 12:02 (8 месяцев назад)

Да, но теперь появилась вторая проблема. Компьютер-сервер раз в 1.5 часа издает звук и пропадает сеть и интернет на всех компьютерах.. (также обновлял драйвер для сетевой карты).

Klewa
29.08.2022 в 23:44 (7 месяцев назад)

В21Н1 в журнале обновлений есть что установлено обновление кв5014699 , а в установленных его нет как и интернета при раздачи он отключается , что сделать как его удалить ,где его найти что бы удалить.

Сергей
31.08.2022 в 00:28 (7 месяцев назад)

Попробуйте установить все новые, доступные обновления. Вроде как уже исправили эту проблему.

Влад
17.09.2022 в 01:38 (6 месяцев назад)

Включаю хотспот и через 20 минут ровно пропадает интернет на обеих устройствах и после отключения хотспота не появляется
Помогает только перезапуск
Обновление для 11 виндоус уже удалил, в начале всё норм работало, сейчас почему-то перестало

Артем
01.02.2023 в 15:01 (2 месяца назад)

При включении мобильного хот спота пропадает интернет, а когда отключаю — появляется. Обновление удалить не могу, выскакивает ошибка 0x800f0905. Может кто знает как помочь?

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить ответ: