По Wi-Fi не работает YouTube и Play Market на телефоне Xiaomi и планшете ASUS
На компе через ви-фи всё работает. Я позвонила в инет компанию раздающую наш инет это по кабелю оск там сказали у них всё норм, это ви-фи роутер. Я нашла ваш сайт решила сбросить роутер до заводских, по вашим рекомендациям снова все установила, запустила роутер работает всё норм. на компе и в телефоне планшете тоже, но ютуб и плей маркет остался безжизненным. Что делать?
Ответ
Здравствуйте. Если через мобильный интернет YouTube и Google Play на вашем телефоне и планшете открывается, то я почему-то уверен, что проблема в вашем интернет-провайдере. Вряд ли что-то в настройках роутера. Тем более, их никто не менял. Все перестало работать внезапно.
Хорошо бы проверить:
- Открывается ли Ютуб через браузер на телефоне, или планшете.
- И будет ли доступ к этим сервисам, если подключить ваш ASUS, или Xiaomi к другой Wi-Fi сети.
Что можно сделать? Я бы попробовал сменить DNS адреса. На телефоне, и/или планшете зайдите в настройки Wi-Fi и откройте свойства своей Wi-Fi сети, к которой вы подключены. Там можно задать статически настройки. Пропишите DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
Возможно, ошибка "Отсутствует интернет-соединение" и "Проверьте подключение к сети" больше не появится.
Отдельная статья с основными решениями: не работает YouTube и Google Play на Android по Wi-Fi. Там я подробно показал, как сменить DNS на Android.
Последнее обновление: 17.03.2018
Автор вопроса: Елена
58
Сергей здравствуйте, огромнющее спасибо вам ввела в свойствах 8,8,4,4 они были серый не активные и всё заработало. Что я могла сбить что это стало не активно не представляю. На будущее если вдруг произойдет сбой проделать те же манипуляции? Безмерно благодарна вам….
Да. Но если вы уже прописали статически DNS адреса, то все должно стабильно работать.
Спасибо большое весь инэт перерыл.
Все работает огромное спасибо)
Пожалуйста!
Работает только на моём телефоне. На планшете не работает и на телефоне дочки тоже. ((( Ввела всё так же как написал,но ничего не изменилось. ((
По мимо этого нарисовалась ещё проблема, когда кто-то сидит за компом а я например с тела или планшета ви фи ужасно тупит. Долго всё грузит. Раньше такого не было.
Значит обращайтесь к провайдеру. Скорее всего это какие-то неполадки на их стороне. Тем более, что все внезапно произошло, вы не меняли настройки.
Спасибо! Помогло после изменение DNS 1
Спасибо большое, помогло!
Спасибо огромное!!! Наконец то нашлось решение проблемы,спасибо большое!
Пожалуйста!
Спасибо, все заработало, тоже долго не мог найти ответ по этому поводу. А из-за чего вообще происходит такой сбой?
Причин может быть много.
Спасибо огромное, около года пользовался ютубом с серыми картинками, а теперь все прекрасно работает поставил статичный DNS 8.8.8.8 на iPad и 8.8.4.4. на Xiaomi mi 5s Plus
Причина в некорректно работающей DNS Proxy роутера с DNS Яндекс, который с недавних пор начали использовать Российские провайдеры. Столкнулся с такой проблемой на роутерах фирмы Zyxel и TP-Link. В новых прошивках Zyxel это исправили (Keenetic 3 поколения), но на старые модели роутеров обновлений не будет. Как вариант можно прописать какой либо публичный сервер в роутере (или на устройстве) вместо днс провайдера. Прилагаю инструкцию для роутеров TP-Link.
Спасибо за совет. Можно прописать DNS от Google: 8.8.8.8 / 8.8.4.4
Сергей, добрый день. А как быть, если с домашнего вай-фая все работает, а на рабочем, при попытке открыть you tube или Play market на Сяоми Ми1, пишет, что нет соединения с сетью. При этом, с Гэлакси А7все как работало исправно, так и работает. Пробовала обновить пароль на Сяоми, не помогает. Компы и другие телефоны работают как и прежде. Вопрос вот в чем, если я пропишу dns от Google, не перестанет ли он видеть вай фай дома? Спасибо!
Добрый день. Проблем с домашней сетью не будет. Вы прописываете DNS в свойствах конкретной Wi-Fi сети.
Даже если вы дома будете подключатся через DNS от Google, то в этом нет ничего плохого.
помогите!!! не найду в настройках вай-фай в телефоне где менять этот DNS !
Нажимаем на свою сеть, или нажимаете и держите и там должны быть настройки статических IP и DNS адресов.
Спасибо, исправил настройки роутера, заработало.
Здравствуйте, у меня та же проблема с плэй маркетом и ютюбом. Захожу я в эти настройки днс и там вторая строка горит серым. Я ввожу 8.8.4.4 нажимаю ок и потом если заново захожу все тоже самое. Не сохраняет почему то. Что мне делать?
Здравствуйте. Главное, что DNS 1 указан. Думаю, проблема не в этом.
Через мобильную сеть работает?
Что самое интересное, работает. У меня эта проблема с покупки телефона. Я изначально не могла в Гугл аккаунт зайти повезла по гарантии. У них как оказалось все работает. Домой приехала интернет есть через вай фай, а в плэй Маркет зайти не могу. Приходится постоянно выключать чтоб скачать обновления. Уже думаю по гарантии опять отвозить его чтоли. Другие устройства работают нормально. У мужа тоже телефон сяоми. Таких проблем у него нет
Получается, что через мобильный интернет все работает. Странно.
Попробуйте удалить свою Wi-Fi сеть и подключится повторно. Нужно будет указать пароль.
Так же я бы установил антивирус Dr.Web. Может он что-то найдет.
Вай фай переустанавливать. Доктор ВЭБ скачала сейчас, выполнила полную проверку. Ничего не обнаружено. В общем я так понимаю, нужно по гарантии сдавать
спасибо помогло
DNS 8.8.8.8
Не могу найти где ввести dns…
А подскажите пожалуйста, у меня с троих телефонов через wifi не заходит в плей маркет и Ютуб вот последние дня два ,при этом с 3g заходит,а с планшета заходит и туда и туда через wifi????
В свойствах своей Wi-Fi сети на телефоне пропишите DNS 8.8.8.8
Так там стоит dns такое число только серое, а когда я ввожу нету сохранить
Так там и айпи адрес надо заново вводить?
Нет. Там должна быть возможность указать только DNS.
Что интересно, у жены на Самсунге поставился DNS и сохранился и работает. А у меня на моторолле сохранить не выделяется, ее нельзя нажать
Значит решение с DNS работает?
К сожалению, конкретно по вашему телефону не могу подсказать. Посмотреть бы.
Спасибо за ответ, сам не пойму
Спасибо, помогло)))
Пожалуйста!
Дуже дякую Сергій, допомогло, вписав 8,8,4,4 і ютуб і пм запрацювали.))))
Будь ласка!
Спасибо тоже помогло, только я сменил настройки DNS самого роутера и все заработало, на всех планшетах и телефонах.
Да, можно и на роутере DNS менять.
Авторе дякую, допомогла стаття, успіху Вам !
Дякую!
Здравствуйте, у то же самое, но только наоборот, через Вай-фай все работало, но поставил мобильный интернет, перестало, в плей маркет, Ютуб и ОК Гугл, не заходит, но если через браузер то заходит…
Здравствуйте. Почитайте статью: https://help-wifi.com/android/ne-rabotaet-youtube-i-google-play-na-android-po-wi-fi-otsutstvuet-internet-soedinenie-ili-proverte-podklyuchenie-k-seti/
Все пересмотрел, все перепробовал, ничего не помогло, единственное, сделал сброс настроек и уаля, все заработало, благодарю!!!
Спасибо большое Сергей помогло)
Пожалуйста!
Здравствуйте Сергей! У меня тоже такая проблема. В моем телефоне через вай фай Ютуб не работает. А через мобильный интернет все отлично работает. Я сменила DNS адрес. Все пробовала. Модель телефона Xiaomi Redmi note 4X.
Здравствуйте. Может Ютуб заблокирован провайдером, или администратором сети, к которой вы подключены. К разным сетям пробовали подключаться?
DNS прописали в свойствах сети, к которой подключены?
Добрый день! У меня в настройках DNS 1 и DNS2 так и стоит, но все равно не работает
И кнопка сохранить не активна
Добрый день. Кнопка «Сохранить» неактивна по той причине, что вы ничего не меняли.
Значит причина в другом. Сейчас могут быть проблемы из-за блокировки IP-адресов в России.
Проверяйте через другие Wi-Fi сети, через мобильный интернет.
Здравствуйте Сергей я прописал так как вы сказали поменял DNS , но без ответно тогда как быть?
Здравствуйте. Какая у вас проблема? На каком устройстве? Пробовали разные способы подключения к интернету (Wi-Fi, моб. интернет с отключенным Wi-Fi)?
Спасибо, все начало работать
Пожалуйста!