Закрыть меню

    По Wi-Fi не работает YouTube и Play Market на телефоне Xiaomi и планшете ASUS

    Здравствуйте Сергей. Ваш сайт обалденный всё очень доходчиво написано. У меня вот какая проблемка, буду писать названия на русском так быстрее 🙂 и так на телефоне миуи (Xiaomi Redmi 3s) и на планшете Асус возникла проблема что по сети Wi-Fi YouTube и Play Market не работают, были вначале на ютубе видео все серые, но проигрывались, потом совсем исчезли и пишет, что подключитесь к сети, а если на мобильном интернете всё работает и загружается.

    Не открывается YouTube и Play Market на Android по Wi-Fi сети

    На компе через ви-фи всё работает. Я позвонила в инет компанию раздающую наш инет это по кабелю оск там сказали у них всё норм, это ви-фи роутер. Я нашла ваш сайт решила сбросить роутер до заводских, по вашим рекомендациям снова все установила, запустила роутер работает всё норм. на компе и в телефоне планшете тоже, но ютуб и плей маркет остался безжизненным. Что делать?

    Ответ

    Здравствуйте. Если через мобильный интернет YouTube и Google Play на вашем телефоне и планшете открывается, то я почему-то уверен, что проблема в вашем интернет-провайдере. Вряд ли что-то в настройках роутера. Тем более, их никто не менял. Все перестало работать внезапно.

    Хорошо бы проверить:

    • Открывается ли Ютуб через браузер на телефоне, или планшете.
    • И будет ли доступ к этим сервисам, если подключить ваш ASUS, или Xiaomi к другой Wi-Fi сети.

    Что можно сделать? Я бы попробовал сменить DNS адреса. На телефоне, и/или планшете зайдите в настройки Wi-Fi и откройте свойства своей Wi-Fi сети, к которой вы подключены. Там можно задать статически настройки. Пропишите DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4

    Возможно, ошибка "Отсутствует интернет-соединение" и "Проверьте подключение к сети" больше не появится.

    Отдельная статья с основными решениями: не работает YouTube и Google Play на Android по Wi-Fi. Там я подробно показал, как сменить DNS на Android.

    Дата публикации вопросаПоследнее обновление: 17.03.2018
    Автор вопроса Автор вопроса: Елена
    Просмотры
    Комментарии 58
    Похожие вопросы
    Задать вопрос по статье
    Комментарии: 58
    Елена
    20.11.2017 в 11:29 (7 лет назад)

    Сергей здравствуйте, огромнющее спасибо вам ввела в свойствах 8,8,4,4 они были серый не активные и всё заработало. Что я могла сбить что это стало не активно не представляю. На будущее если вдруг произойдет сбой проделать те же манипуляции? Безмерно благодарна вам….

    Сергей
    20.11.2017 в 13:46 (7 лет назад)

    Да. Но если вы уже прописали статически DNS адреса, то все должно стабильно работать.

    Николай
    07.01.2018 в 08:53 (6 лет назад)

    Спасибо большое весь инэт перерыл.

    Николай
    06.06.2018 в 03:53 (6 лет назад)

    Все работает огромное спасибо)

    Сергей
    06.06.2018 в 10:58 (6 лет назад)

    Пожалуйста!

    Елена
    20.11.2017 в 19:57 (7 лет назад)

    Работает только на моём телефоне. На планшете не работает и на телефоне дочки тоже. ((( Ввела всё так же как написал,но ничего не изменилось. ((

    Елена
    20.11.2017 в 20:00 (7 лет назад)

    По мимо этого нарисовалась ещё проблема, когда кто-то сидит за компом а я например с тела или планшета ви фи ужасно тупит. Долго всё грузит. Раньше такого не было.

    Сергей
    20.11.2017 в 20:11 (7 лет назад)

    Значит обращайтесь к провайдеру. Скорее всего это какие-то неполадки на их стороне. Тем более, что все внезапно произошло, вы не меняли настройки.

    Руслан
    05.12.2017 в 21:10 (6 лет назад)

    Спасибо! Помогло после изменение DNS 1

    Антон
    10.01.2018 в 20:53 (6 лет назад)

    Спасибо большое, помогло!

    Кс
    17.01.2018 в 17:44 (6 лет назад)

    Спасибо огромное!!! Наконец то нашлось решение проблемы,спасибо большое!

    Сергей
    17.01.2018 в 20:36 (6 лет назад)

    Пожалуйста!

    Вячеслав
    23.01.2018 в 04:58 (6 лет назад)

    Спасибо, все заработало, тоже долго не мог найти ответ по этому поводу. А из-за чего вообще происходит такой сбой?

    Сергей
    23.01.2018 в 10:09 (6 лет назад)

    Причин может быть много.

    Влад
    31.01.2018 в 06:27 (6 лет назад)

    Спасибо огромное, около года пользовался ютубом с серыми картинками, а теперь все прекрасно работает поставил статичный DNS 8.8.8.8 на iPad и 8.8.4.4. на Xiaomi mi 5s Plus

    Александр
    08.02.2018 в 20:50 (6 лет назад)

    Причина в некорректно работающей DNS Proxy роутера с DNS Яндекс, который с недавних пор начали использовать Российские провайдеры. Столкнулся с такой проблемой на роутерах фирмы Zyxel и TP-Link. В новых прошивках Zyxel это исправили (Keenetic 3 поколения), но на старые модели роутеров обновлений не будет. Как вариант можно прописать какой либо публичный сервер в роутере (или на устройстве) вместо днс провайдера. Прилагаю инструкцию для роутеров TP-Link.

    Сергей
    08.02.2018 в 21:02 (6 лет назад)

    Спасибо за совет. Можно прописать DNS от Google: 8.8.8.8 / 8.8.4.4

    Алина
    09.02.2018 в 10:10 (6 лет назад)

    Сергей, добрый день. А как быть, если с домашнего вай-фая все работает, а на рабочем, при попытке открыть you tube или Play market на Сяоми Ми1, пишет, что нет соединения с сетью. При этом, с Гэлакси А7все как работало исправно, так и работает. Пробовала обновить пароль на Сяоми, не помогает. Компы и другие телефоны работают как и прежде. Вопрос вот в чем, если я пропишу dns от Google, не перестанет ли он видеть вай фай дома? Спасибо!

    Сергей
    09.02.2018 в 11:15 (6 лет назад)

    Добрый день. Проблем с домашней сетью не будет. Вы прописываете DNS в свойствах конкретной Wi-Fi сети.
    Даже если вы дома будете подключатся через DNS от Google, то в этом нет ничего плохого.

    АЛЕКСЕЙ
    09.02.2018 в 18:46 (6 лет назад)

    помогите!!! не найду в настройках вай-фай в телефоне где менять этот DNS !

    Сергей
    09.02.2018 в 19:58 (6 лет назад)

    Нажимаем на свою сеть, или нажимаете и держите и там должны быть настройки статических IP и DNS адресов.

    Борис
    15.02.2018 в 23:28 (6 лет назад)

    Спасибо, исправил настройки роутера, заработало.

    ВИКТОРИЯ
    21.02.2018 в 22:17 (6 лет назад)

    Здравствуйте, у меня та же проблема с плэй маркетом и ютюбом. Захожу я в эти настройки днс и там вторая строка горит серым. Я ввожу 8.8.4.4 нажимаю ок и потом если заново захожу все тоже самое. Не сохраняет почему то. Что мне делать?

    Сергей
    21.02.2018 в 22:56 (6 лет назад)

    Здравствуйте. Главное, что DNS 1 указан. Думаю, проблема не в этом.
    Через мобильную сеть работает?

    ВИКТОРИЯ
    22.02.2018 в 10:21 (6 лет назад)

    Что самое интересное, работает. У меня эта проблема с покупки телефона. Я изначально не могла в Гугл аккаунт зайти повезла по гарантии. У них как оказалось все работает. Домой приехала интернет есть через вай фай, а в плэй Маркет зайти не могу. Приходится постоянно выключать чтоб скачать обновления. Уже думаю по гарантии опять отвозить его чтоли. Другие устройства работают нормально. У мужа тоже телефон сяоми. Таких проблем у него нет

    Сергей
    22.02.2018 в 20:18 (6 лет назад)

    Получается, что через мобильный интернет все работает. Странно.
    Попробуйте удалить свою Wi-Fi сеть и подключится повторно. Нужно будет указать пароль.
    Так же я бы установил антивирус Dr.Web. Может он что-то найдет.

    ВИКТОРИЯ
    23.02.2018 в 07:46 (6 лет назад)

    Вай фай переустанавливать. Доктор ВЭБ скачала сейчас, выполнила полную проверку. Ничего не обнаружено. В общем я так понимаю, нужно по гарантии сдавать

    Игорь
    23.02.2018 в 01:57 (6 лет назад)

    спасибо помогло
    DNS 8.8.8.8

    Людмила
    13.03.2018 в 21:35 (6 лет назад)

    Не могу найти где ввести dns…

    Ivalei
    14.03.2018 в 19:35 (6 лет назад)

    А подскажите пожалуйста, у меня с троих телефонов через wifi не заходит в плей маркет и Ютуб вот последние дня два ,при этом с 3g заходит,а с планшета заходит и туда и туда через wifi????

    Сергей
    14.03.2018 в 19:41 (6 лет назад)

    В свойствах своей Wi-Fi сети на телефоне пропишите DNS 8.8.8.8

    Ivalei
    14.03.2018 в 20:10 (6 лет назад)

    Так там стоит dns такое число только серое, а когда я ввожу нету сохранить

    Ivalei
    14.03.2018 в 20:25 (6 лет назад)

    Так там и айпи адрес надо заново вводить?

    Сергей
    14.03.2018 в 20:31 (6 лет назад)

    Нет. Там должна быть возможность указать только DNS.

    Ivalei
    14.03.2018 в 22:22 (6 лет назад)

    Что интересно, у жены на Самсунге поставился DNS и сохранился и работает. А у меня на моторолле сохранить не выделяется, ее нельзя нажать

    Сергей
    14.03.2018 в 22:23 (6 лет назад)

    Значит решение с DNS работает?
    К сожалению, конкретно по вашему телефону не могу подсказать. Посмотреть бы.

    Ivalei
    14.03.2018 в 22:31 (6 лет назад)

    Спасибо за ответ, сам не пойму

    Денис
    14.03.2018 в 23:08 (6 лет назад)

    Спасибо, помогло)))

    Сергей
    14.03.2018 в 23:28 (6 лет назад)

    Пожалуйста!

    Тарас
    17.03.2018 в 12:14 (6 лет назад)

    Дуже дякую Сергій, допомогло, вписав 8,8,4,4 і ютуб і пм запрацювали.))))

    Сергей
    17.03.2018 в 16:18 (6 лет назад)

    Будь ласка!

    Ярослав
    22.03.2018 в 18:30 (6 лет назад)

    Спасибо тоже помогло, только я сменил настройки DNS самого роутера и все заработало, на всех планшетах и телефонах.

    Сергей
    22.03.2018 в 19:56 (6 лет назад)

    Да, можно и на роутере DNS менять.

    Роман
    28.03.2018 в 14:31 (6 лет назад)

    Авторе дякую, допомогла стаття, успіху Вам !

    Сергей
    28.03.2018 в 16:08 (6 лет назад)

    Дякую!

    Михаил
    03.04.2018 в 20:30 (6 лет назад)

    Здравствуйте, у то же самое, но только наоборот, через Вай-фай все работало, но поставил мобильный интернет, перестало, в плей маркет, Ютуб и ОК Гугл, не заходит, но если через браузер то заходит…

    Сергей
    03.04.2018 в 21:10 (6 лет назад)

    Здравствуйте. Почитайте статью: https://help-wifi.com/android/ne-rabotaet-youtube-i-google-play-na-android-po-wi-fi-otsutstvuet-internet-soedinenie-ili-proverte-podklyuchenie-k-seti/

    Михаил
    05.04.2018 в 06:43 (6 лет назад)

    Все пересмотрел, все перепробовал, ничего не помогло, единственное, сделал сброс настроек и уаля, все заработало, благодарю!!!

    Кирилл
    24.04.2018 в 00:32 (6 лет назад)

    Спасибо большое Сергей помогло)

    Сергей
    24.04.2018 в 11:36 (6 лет назад)

    Пожалуйста!

    Гуля
    04.12.2018 в 11:05 (5 лет назад)

    Здравствуйте Сергей! У меня тоже такая проблема. В моем телефоне через вай фай Ютуб не работает. А через мобильный интернет все отлично работает. Я сменила DNS адрес. Все пробовала. Модель телефона Xiaomi Redmi note 4X.

    Сергей
    04.12.2018 в 11:53 (5 лет назад)

    Здравствуйте. Может Ютуб заблокирован провайдером, или администратором сети, к которой вы подключены. К разным сетям пробовали подключаться?
    DNS прописали в свойствах сети, к которой подключены?

    Яна
    01.05.2018 в 13:29 (6 лет назад)

    Добрый день! У меня в настройках DNS 1 и DNS2 так и стоит, но все равно не работает

    И кнопка сохранить не активна

    Сергей
    01.05.2018 в 18:16 (6 лет назад)

    Добрый день. Кнопка «Сохранить» неактивна по той причине, что вы ничего не меняли.
    Значит причина в другом. Сейчас могут быть проблемы из-за блокировки IP-адресов в России.

    Проверяйте через другие Wi-Fi сети, через мобильный интернет.

    Эльдар
    07.12.2018 в 20:05 (5 лет назад)

    Здравствуйте Сергей я прописал так как вы сказали поменял DNS , но без ответно тогда как быть?

    Сергей
    08.12.2018 в 00:15 (5 лет назад)

    Здравствуйте. Какая у вас проблема? На каком устройстве? Пробовали разные способы подключения к интернету (Wi-Fi, моб. интернет с отключенным Wi-Fi)?

    Андрей
    13.12.2018 в 20:07 (5 лет назад)

    Спасибо, все начало работать

    Сергей
    14.12.2018 в 13:15 (5 лет назад)

    Пожалуйста!

    ПравилаПравила комментирования
    1. Все комментарии проходят проверку.
    2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
    3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
    4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
    5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
    6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

    Добавить ответ: