ADSL-модем D-Link 2540U не подключается к Интернету

Здравствуйте. ADSL-модем D-Link 2540U не устанавливает связь с Интернет.

Есть некоторая странность. Для того чтобы зайти в настройки модема нужно вводить в браузере не 192.168.1.1, как указано на задней стенке модема, а 192.168.1.2. Проверено на разных, совершенно независимых компьютерах. Может ли это свидетельствовать о неисправности модема, быть причиной неправильной работы?

После входа в настойки все опции работают, можно менять установки, запоминать, перезапускать, но соединения с Интернет не происходит. Внешне все индикаторы показывают штатную работу . Сброс настроек к заводским ничего не изменяет. Все кабели проверялись. Телефонная связь работает без сбоев. Помогите советом, спасибо.

Ответ

Здравствуйте. Что касается входа в веб-интерфейс по IP-адресу 192.168.1.2 вместо 192.168.1.1, то это вряд ли может быть причиной того, что D-Link 2540U не может подключится к интернету. Просто изменен сетевой адрес вашего ADSL-модема. Это делается в настройках LAN. Вы там можете обратно сменить его на 192.168.1.1. Возможно, этот адрес кто-то сменил при настройке модема. Чтобы лишний раз не заходили в его панель управления и не меняли там настройки.

Ну и после сброса настроек к заводским, панель управления D-Link 2540U должна открываться по адресу 192.168.1.1. Я так понял, сброс в вашем случае ничего не меняет. Это странно.

Почему не подключается к интернету? В основном, причины две:

  1. Самая популярная – неправильно настроено DSL подключение к провайдеру. Может какие-то параметры не так задаете. Все это можно уточнить у вашего провайдера.
  2. Какие-то проблемы с кабелем, на линии, или на стороне интернет-провайдера. Так как у вас ADSL, то напрямую к компьютеру его не подключить для проверки.

Хорошо бы попробовать подключить другой модем. Или этот модем настроить с другим кабелем.

Уточните у поддержки провайдера, нет ли проблем на их стороне. Так же в телефонном режиме пускай они вам расскажут, какие параметры и где нужно вводить в настройках D-Link 2540U.

Вы когда делаете сброс настроек, он точно происходит? Раньше все работало? Именно в панели управления показывает, что нет подключения к интернету, или он на устройствах просто не работает?

Если все настроено правильно (и вы в этом уверены), нет никаких проблем у провайдера, то скорее всего модем сломан.

У меня очень мало информации по вашей проблеме, чтобы давать какие-то конкретны советы. Все нужно смотреть и проверять.

26.02.18
895
2
Автор вопроса: Андрей
Похожие вопросы
Задать вопрос по статье
Комментарии: 2
Андрей
27.02.2018 в 14:19 (7 месяцев назад)

Здравствуйте. Спасибо за быстрый ответ. О заданных Вами вопросах.

1. Вы когда делаете сброс настроек, он точно происходит?

Хороший вопрос, судя по тому, что адрес не возвращается к исходному значению, может и не происходит, хотя внешне все выглядит как прежде: индикатор питания при нажатии сброса меняет свечение на красный, потом зеленеет.

2. Раньше все работало?

Раньше все работало

3. Именно в панели управления показывает, что нет подключения к интернету

Именно в панели управления показывает, что нет подключения к интернету. Сеть есть подключение к интернет отсутствует. (в Виндовс 7 между в Сетевых подлючениях между «сеть» и «интернет» красный крестик, в ХP — значок «Подключение по локальной сети») Попытка создать новое подключение (через постоянное высокоскоростное соединение ) заканчивается ничем.

4. Если все настроено правильно (и вы в этом уверены)

Все настроено правильно, я в этом уверен.
С провайдером очень трудно взаимодействовать через многоканальный телефон.

У меня собственно один вопрос: как понять, неисправен модем или проблемы со связью со стороны провайдера. Я пытался еще до обращения к Вам протестировать модем на заведомо работающей линии, пока не вышло. Есть ли надежный способ понять, что проблема в модеме? Тесты, информация доступная неискушенному пользователю?

В отношении настроек модема все выглядит как прежде, адрес в настройках LAN. я сменил вручную на 192.168.1.1, перезаписал, все восстановилось, выбор в чекбоксах доступен, все введенные данные записываются и сохраняются.
Спасибо за внимание

Сергей
27.02.2018 в 15:11 (7 месяцев назад)

Чтобы понять в чем проблема, нужно только тестировать. Проверять. Иначе никак.
Меня заинтересовал вот этот момент:

Попытка создать новое подключение (через постоянное высокоскоростное соединение ) заканчивается ничем.

Зачем создавать подключение к интернету на компьютере. Вы что, модем в режиме моста (bridge) настраиваете? Вы же задаете все параметры для подключения в настройках модема.

Сделайте в Windows 7 сброс сети.
В настройках самого модема должен отображаться статус подключения к интернету (провайдеру).

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить ответ: