ZyXEL Keenetic 4G III rev. B теряет интернет от провайдера
Keenetic 4G III rev.B, используется без USB-модема, провайдер Onlime.
Суть проблемы: С некоторых пор время от времени (до нескольких раз в день) теряет выход в интернет. При прямом подключении компа шнурком интернет есть.
Техподдержка фиксирует сбои связи, если оператора долго пытать - говорят что-то типа "роутер не запрашивает IP-адрес", ну и далее стандартно - вызывайте мастера, смотрите настройки и пр. При этом примерно в 50% случаев интернет на роутере появляется или в процессе разговора, или сразу после.
Про роутер: старый добрый этого типа начал дурить какое-то время назад; я решил, что может надо обновить прошивку, обновил, после чего он практически совсем перестал выходить в интернет. Купил новый, подключил - он запросил стандартную автонастройку (провел по рекомендации на сайте провайдера), после чего соединение с интеренетом установить не смог. Наш сисадмин удаленно посмотрел настройки и развел руками, сказал проблемы скорее всего у провайдера. А роутер через некоторое время ожил сам. Может нескольо дней работать без сбоев, а может сбоить несколько раз в день. При перезагрузке по питанию интернет теряет, восстановление непредсказуемо по времени.
Приходил техник от провайдера, проверял линию . Смотрел и настройки роутера, ничего криминального не увидел.
Последнюю версию прошивки (2.09) установил, не лечит.
Нет идей, в чем может быть причина?
Ответ
Странная и неоднозначная проблема. Интересно, что при прямом подключении кабеля к ПК, интернет хорошо работает. Проблема вроде не на стороне провайдера.
При разговоре с поддержкой интернет появляется по той причине, что поддержка сбрасывает соединение и оно заново устанавливается.
Я правильно понял, вы купили новый роутер и он не заработал? А провайдер не делает привязку по MAC адресу? Если проблема с двумя роутерами, все это дело смотрел специалист от провайдера и проблема сталось, то скорее всего проблема на стороне провайдера.
Хорошо бы ваш ZyXEL Keenetic 4G III rev. B протестировать с другим провайдером. Будут ли там обрывы связи с интернетом.
Последнее обновление: 03.08.2017
Автор вопроса: Алексей
1
Вот точно такая же проблема! Роутер Keenetic 4g III. Раз в 3 дня пропадает интернет, при этом соединение активно. Провайдер видит меня в сети. Помогает либо перезагрузка роутера, либо перезагрузка канала со стороны провайдера. (я там уже всех достал своими звонками) Подключение по DHCP.
Раньше все работало месяцами и роутер перезагружался только после установки обновлений.
Забыл упомянуть, что у меня 2 провайдера. Основной — WAN — порт, подключение по DHCP — наблюдается эта проблема. Второй — PPPoE (LAN1). Настроил приоритеты и проверку 8.8.8.8 на доступность интернета. Заметил что соединения на резервном провайдере живут 1-2 дня и обнуляются, но все работает. Но когда пропадает интернет на основном — не поднимется пока не вмешаться самому.