Роутер Smart Box One (Beeline) не видит кабель, но раздает Wi-Fi

Здравствуйте! Сегодня утром пропал интернет. Как выяснилось, роутер не видит кабель. Индикатор горит постоянно, что есть кабель, что его нет. Я перезагружала роутер Smart Box One (осенью установлен) и открывала информацию о статусе роутера. Было написано, что кабель не подключен.

К ноутбуку подключала, но он никак не среагировал. Из-за этого не могу понять проблема в роутере или в кабеле? К тому же, техподдержка Beeline не помогла, так что пошла на крайние меры.

Спасибо за внимание.

Ответ

Здравствуйте. Любой роутер, не только Smart Box One раздает Wi-Fi сразу после включения питания. Даже если кабель не подключен в WAN порт. Просто эта сеть без доступа к интернету.

А каким цветом горит индикатор WAN на Smart Box One? У меня нет возможности проверить, и в интернете я не нашел информацию по индикаторам на этом роутере от Beeline. Обычно, на других роутерах, когда кабель не подключен, то индикатор не горит. Если у вас индикатор горит постоянно, то это похоже на аппаратную поломку роутера. Вам нужно было у поддержки Билайна уточнить по поводу индикатора. Это же их устройство. И вообще, поддержка должна была помочь.

Странно, что ноутбук никак не реагирует на подключение кабеля. Иконка на панели уведомлений не меняется? Зайдите в "Сетевые адаптеры" и смотрите на статус адаптера "Сетевое подключение", или "Ethernet".

Проблемы с кабелем от провайдера Beeline

Если не будет никакой реакции, то это может быть проблема в самом кабеле, или в оборудовании провайдера.

В любом случае, провайдер просто обязан разобраться в этом вопросе. Тем более, что они видят, есть ли соединение у вас, есть ли какие-то проблемы в оборудовании и т. д.

Вот еще статья: роутер не видит интернет кабель. Не работает WAN порт

11.05.18
172
0
Автор вопроса: Влада
Похожие вопросы
Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить ответ: