Почему пропадает интернет в Windows 8 на ноутбуке Lenovo (по Wi-Fi)?

Добрый день!

У меня ноутбук Lenovo B590 модель 20206. Windows 8 (64 бита.) Периодически пропадает интернет. Может отключиться через 20 мин после включения а может и 2 часа спокойно отработать. С роутером все в порядке т. к. подключаю другой ноутбук Samsung (Windows 7) и никаких проблем. Сначала у меня стояла общедоступная сеть и диагностика неисправности писала: «DNS сервер не отвечает». Потом стала писать «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS сервер)»

Я решил поменять сеть на частную.

Интернет стал пропадать с другими сообщениями от диагностики неисправности:

Сначала: « Шлюз установленный по умолчанию недоступен. Исправлено.”

Последние разы получаю: «Подключение точки доступа, маршрутизатора или кабельного модема к интернету нарушено. Сетевой шлюз доступен, но Windows не удается принять сетевой трафик из интернета.»

Помогите, пожалуйста! Скорректировал электропитание сетевого адаптера (поставил максимальную производительность при питании от сети и запретил отключать сетевой адаптер в целях экономии электроэнергии). Поставил галочку в разделе безопасность свойств беспроводной сети-совместимость с FIPS. Помогите, пожалуйста! Заранее спасибо.

Ответ

Здравствуйте. Частная, или общедоступная сеть – в данном случае не имеет значения. С вашего описания не очень понятно, что конкретно происходит на ноутбуке (в Windows 8) когда случается обрыв подключения. Статус подключения переходит в статус "Без доступа к интернету" и появляется желтый восклицательный знак на иконке подключения? Интернет снова начинает работать после отключения и повторного подключения к сети, перезагрузки ноутбука, или роутера?

Как ноутбук работает с другими Wi-Fi сетями? Так же пропадает доступ к интернету через некоторое время? Если по кабелю подключить интернет к Lenovo B590, то все нормально работает?

Теперь несколько советов по решению вашей проблемы (с чего бы начал я):

  1. Делаем сброс сети в Windows 8. Через командную строку, вот по этой инструкции: http://help-wifi.com/raznye-sovety-dlya-windows/sbros-nastroek-seti-tcpip-i-dns-v-windows-7/
  2. Прописываем статические DNS адреса в свойствах беспроводного подключения.

Если это не поможет, то с сайта Lenovo, для B590 (для Windows 8) загружаем драйвера на Wi-Fi (беспроводная LAN). Они там есть, я проверил. Только перед эти в диспетчере устройств посмотрите производителя Wi-Fi модуля, так как там драйвера для Broadcom, Realtek и Intel (вам нужно знать, какой модуль в вашем ноутбуке). Возможно, вам пригодится эта статья: Wi-Fi на ноутбуке Lenovo: как скачать драйвер, утилиту и установить.

После загрузи драйвера в диспетчере устройств удаляем Wi-Fi адаптер (если будет вопрос по удалению программного обеспечения - удаляем) и перезагружаем ноутбук. И после перезагрузки запускаем установку драйвера.

Конечно, может быть проблема в самой Windows 8. В некоторых установленных программах (которые могут как-то влиять на подключение к интернету). Если есть время и умеете – можете переустановить Windows. Чтобы на чистой системе все проверить. Ну и не исключено, что причина в аппаратных проблемах с самим Wi-Fi модулем в вашем ноутбуке Lenovo B590. Возможно он греется, например.

Можно так же отключить встроенный брандмауэр и антивирус (полностью).

17.11.18
606
2
Автор вопроса: Эдуард
Похожие вопросы
Задать вопрос по статье
Комментарии: 2
Эдуард
18.11.2018 в 10:39 (4 недели назад)

Добрый день!
У меня стоит сетевой адаптер 1х1 11b/g/n Wireless LAN PCI Express Half Mini Card. Версия драйвера 6.30.59.26.Дата разработки 09.07.2012.Производитель и поставщик драйвера Broadcom. На сайте тех.поддержки Lenovo есть Broadcom с версией 6.30.59.151 и датой 13.11.2013. На сайте drp.su/ru/laptops/lenovo для B-590 Lenovo и windows 8×64 есть драйвер Broadcom 802.11n Network Adapter с версией 7.35.118.40 и датой 24.07.2015
а на сайте devid.info по ИД Оборудования я нашел драйвер Broadcom 802.11n Network Adapter с версией 7.35.317.3 и датой 2016-02-03.Мой ИД Оборудования PCI\VEN_14E4&DEV_4365&SUBSYS_061117AA&REV_01
Получается что на сайте тех.поддержки Lenovo нет самых свежих драйверов? Или я что то не понимаю?
Вопрос-так какой же драйвер нужен мне для обновления сетевого адаптера по Wi-Fi?
И еще вопрос:Вы говорите что «Частная, или общедоступная сеть – в данном случае не имеет значения.»Почему же тогда когда я изменил статус сети кардинально изменились комментарии диагностики неисправности?

Сергей
18.11.2018 в 15:12 (4 недели назад)

Самый новый драйвер может быть на сайте производителя не ноутбука, а самого модуля. Ну попробуйте поставить самый новый драйвер, который вы нашли для своего адаптера. Не понимаю в чем проблема.

Я не знаю почему поменялась ошибка после изменения статуса сети.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить ответ: