Почему не работает интернет в ноутбуке через кабель (Windows 7)?

Здравствуйте! Ситуация следующая, ноутбук свежий неделю после переустановки операционной системы. Установлена Windows 7. Подключалась с первого же дня через Wi-fi, никаких проблем не возникало (интернет от Билайн).

Потребовалось подключить ноутбук к интернету напрямую через кабель, т.к. скорость через роутер плохая. Провод вставили в ноутбук и подключения нет.

Не появилось значка подключения по локальной сети в правом нижнем углу (в виде монитора). Как был значок беспроводного соединения так и остался. До переустановки Windows таких проблем не было никогда, вставляли провод и интернет сразу работал, не нужно было делать дополнительных движений.

В техподдержке Билайна сначала посоветовали установить мастер настроек от Билайн, но это не помогло. По итогу сказали что дело не в них, а в отсутствии драйвера интернета. Так как в сетевых подключениях отсутствует сам значок "Подключение по локальной сети".

На ноутбуке не работает интернет по кабелю, нет сетевой карты

Подскажите о каком драйвере идет речь? Разве такое может быть, если нет драйвера работал бы wifi?

Ответ

Здравствуйте. Да, в окне "Сетевые подключения" на вашем ноутбуке нет "Подключение по локальной сети". Но это понятно, так как в диспетчере устройств у вас на вкладке "Сетевые адаптеры" нет сетевой карты. Там только виртуальный адаптер мини-порта WI-FI, сам WI-FI модуль и два адаптера связанных с Блютуз. А сетевой карты там нет. Можете почитать статью почему в диспетчере устройств нет сетевого адаптера.

Поэтому интернет по WI-FI на ноутбуке работает, а по кабелю нет. И что самое странное, в диспетчере устройств на скриншоте я не вижу неизвестных устройств, одним из которых могла бы быть сетевая карта. Так бывает, когда Windows не может автоматически поставит драйвер на какой-то адаптер.

Сетевая карта на вашем ноутбуке как будто отключена, или сломана. Но я не думаю, что может быть такое совпадение. Вы пробовали скачать драйвер на LAN с сайта производителя ноутбука, для конкретной модели, Windows 7, и установить его? В BIOS вы не меняли настройки? Может там случайно отключили сетевую карту. Правда, не уверен, что там есть такая возможность.

Возможно, еще эта статья пригодится: какой драйвер нужен для сетевой карты (Ethernet-контроллера).

12.10.18
328
0
Автор вопроса: Ольга
Похожие вопросы
Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить ответ: