По Wi-Fi не работает YouTube и Play Market на телефоне Xiaomi и планшете ASUS

Здравствуйте Сергей. Ваш сайт обалденный всё очень доходчиво написано. У меня вот какая проблемка, буду писать названия на русском так быстрее 🙂 и так на телефоне миуи (Xiaomi Redmi 3s) и на планшете Асус возникла проблема что по сети Wi-Fi YouTube и Play Market не работают, были вначале на ютубе видео все серые, но проигрывались, потом совсем исчезли и пишет, что подключитесь к сети, а если на мобильном интернете всё работает и загружается.

Не открывается YouTube и Play Market на Android по Wi-Fi сети

На компе через ви-фи всё работает. Я позвонила в инет компанию раздающую наш инет это по кабелю оск там сказали у них всё норм, это ви-фи роутер. Я нашла ваш сайт решила сбросить роутер до заводских, по вашим рекомендациям снова все установила, запустила роутер работает всё норм. на компе и в телефоне планшете тоже, но ютуб и плей маркет остался безжизненным. Что делать?

Ответ

Здравствуйте. Если через мобильный интернет YouTube и Google Play на вашем телефоне и планшете открывается, то я почему-то уверен, что проблема в вашем интернет-провайдере. Вряд ли что-то в настройках роутера. Тем более, их никто не менял. Все перестало работать внезапно.

Хорошо бы проверить:

  • Открывается ли Ютуб через браузер на телефоне, или планшете.
  • И будет ли доступ к этим сервисам, если подключить ваш ASUS, или Xiaomi к другой Wi-Fi сети.

Что можно сделать? Я бы попробовал сменить DNS адреса. На телефоне, и/или планшете зайдите в настройки Wi-Fi и откройте свойства своей Wi-Fi сети, к которой вы подключены. Там можно задать статически настройки. Пропишите DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4

Возможно, ошибка "Отсутствует интернет-соединение" и "Проверьте подключение к сети" больше не появится.

Отдельная статья с основными решениями: не работает YouTube и Google Play на Android по Wi-Fi. Там я подробно показал, как сменить DNS на Android.

10.11.17
17460
52
Автор вопроса: Елена
Похожие вопросы
Задать вопрос по статье
Комментарии: 52
Елена
20.11.2017 в 11:29 (8 месяцев назад)

Сергей здравствуйте, огромнющее спасибо вам ввела в свойствах 8,8,4,4 они были серый не активные и всё заработало. Что я могла сбить что это стало не активно не представляю. На будущее если вдруг произойдет сбой проделать те же манипуляции? Безмерно благодарна вам….

Сергей
20.11.2017 в 13:46 (8 месяцев назад)

Да. Но если вы уже прописали статически DNS адреса, то все должно стабильно работать.

Николай
07.01.2018 в 08:53 (6 месяцев назад)

Спасибо большое весь инэт перерыл.

Николай
06.06.2018 в 03:53 (1 месяц назад)

Все работает огромное спасибо)

Сергей
06.06.2018 в 10:58 (1 месяц назад)

Пожалуйста!

Елена
20.11.2017 в 19:57 (8 месяцев назад)

Работает только на моём телефоне. На планшете не работает и на телефоне дочки тоже. ((( Ввела всё так же как написал,но ничего не изменилось. ((

Елена
20.11.2017 в 20:00 (8 месяцев назад)

По мимо этого нарисовалась ещё проблема, когда кто-то сидит за компом а я например с тела или планшета ви фи ужасно тупит. Долго всё грузит. Раньше такого не было.

Сергей
20.11.2017 в 20:11 (8 месяцев назад)

Значит обращайтесь к провайдеру. Скорее всего это какие-то неполадки на их стороне. Тем более, что все внезапно произошло, вы не меняли настройки.

Руслан
05.12.2017 в 21:10 (8 месяцев назад)

Спасибо! Помогло после изменение DNS 1

Антон
10.01.2018 в 20:53 (6 месяцев назад)

Спасибо большое, помогло!

Кс
17.01.2018 в 17:44 (6 месяцев назад)

Спасибо огромное!!! Наконец то нашлось решение проблемы,спасибо большое!

Сергей
17.01.2018 в 20:36 (6 месяцев назад)

Пожалуйста!

Вячеслав
23.01.2018 в 04:58 (6 месяцев назад)

Спасибо, все заработало, тоже долго не мог найти ответ по этому поводу. А из-за чего вообще происходит такой сбой?

Сергей
23.01.2018 в 10:09 (6 месяцев назад)

Причин может быть много.

Влад
31.01.2018 в 06:27 (6 месяцев назад)

Спасибо огромное, около года пользовался ютубом с серыми картинками, а теперь все прекрасно работает поставил статичный DNS 8.8.8.8 на iPad и 8.8.4.4. на Xiaomi mi 5s Plus

Александр
08.02.2018 в 20:50 (5 месяцев назад)

Причина в некорректно работающей DNS Proxy роутера с DNS Яндекс, который с недавних пор начали использовать Российские провайдеры. Столкнулся с такой проблемой на роутерах фирмы Zyxel и TP-Link. В новых прошивках Zyxel это исправили (Keenetic 3 поколения), но на старые модели роутеров обновлений не будет. Как вариант можно прописать какой либо публичный сервер в роутере (или на устройстве) вместо днс провайдера. Прилагаю инструкцию для роутеров TP-Link.

Сергей
08.02.2018 в 21:02 (5 месяцев назад)

Спасибо за совет. Можно прописать DNS от Google: 8.8.8.8 / 8.8.4.4

Алина
09.02.2018 в 10:10 (5 месяцев назад)

Сергей, добрый день. А как быть, если с домашнего вай-фая все работает, а на рабочем, при попытке открыть you tube или Play market на Сяоми Ми1, пишет, что нет соединения с сетью. При этом, с Гэлакси А7все как работало исправно, так и работает. Пробовала обновить пароль на Сяоми, не помогает. Компы и другие телефоны работают как и прежде. Вопрос вот в чем, если я пропишу dns от Google, не перестанет ли он видеть вай фай дома? Спасибо!

Сергей
09.02.2018 в 11:15 (5 месяцев назад)

Добрый день. Проблем с домашней сетью не будет. Вы прописываете DNS в свойствах конкретной Wi-Fi сети.
Даже если вы дома будете подключатся через DNS от Google, то в этом нет ничего плохого.

АЛЕКСЕЙ
09.02.2018 в 18:46 (5 месяцев назад)

помогите!!! не найду в настройках вай-фай в телефоне где менять этот DNS !

Сергей
09.02.2018 в 19:58 (5 месяцев назад)

Нажимаем на свою сеть, или нажимаете и держите и там должны быть настройки статических IP и DNS адресов.

Борис
15.02.2018 в 23:28 (5 месяцев назад)

Спасибо, исправил настройки роутера, заработало.

ВИКТОРИЯ
21.02.2018 в 22:17 (5 месяцев назад)

Здравствуйте, у меня та же проблема с плэй маркетом и ютюбом. Захожу я в эти настройки днс и там вторая строка горит серым. Я ввожу 8.8.4.4 нажимаю ок и потом если заново захожу все тоже самое. Не сохраняет почему то. Что мне делать?

Сергей
21.02.2018 в 22:56 (5 месяцев назад)

Здравствуйте. Главное, что DNS 1 указан. Думаю, проблема не в этом.
Через мобильную сеть работает?

ВИКТОРИЯ
22.02.2018 в 10:21 (5 месяцев назад)

Что самое интересное, работает. У меня эта проблема с покупки телефона. Я изначально не могла в Гугл аккаунт зайти повезла по гарантии. У них как оказалось все работает. Домой приехала интернет есть через вай фай, а в плэй Маркет зайти не могу. Приходится постоянно выключать чтоб скачать обновления. Уже думаю по гарантии опять отвозить его чтоли. Другие устройства работают нормально. У мужа тоже телефон сяоми. Таких проблем у него нет

Сергей
22.02.2018 в 20:18 (5 месяцев назад)

Получается, что через мобильный интернет все работает. Странно.
Попробуйте удалить свою Wi-Fi сеть и подключится повторно. Нужно будет указать пароль.
Так же я бы установил антивирус Dr.Web. Может он что-то найдет.

ВИКТОРИЯ
23.02.2018 в 07:46 (5 месяцев назад)

Вай фай переустанавливать. Доктор ВЭБ скачала сейчас, выполнила полную проверку. Ничего не обнаружено. В общем я так понимаю, нужно по гарантии сдавать

Игорь
23.02.2018 в 01:57 (5 месяцев назад)

спасибо помогло
DNS 8.8.8.8

Людмила
13.03.2018 в 21:35 (4 месяца назад)

Не могу найти где ввести dns…

Ivalei
14.03.2018 в 19:35 (4 месяца назад)

А подскажите пожалуйста, у меня с троих телефонов через wifi не заходит в плей маркет и Ютуб вот последние дня два ,при этом с 3g заходит,а с планшета заходит и туда и туда через wifi????

Сергей
14.03.2018 в 19:41 (4 месяца назад)

В свойствах своей Wi-Fi сети на телефоне пропишите DNS 8.8.8.8

Ivalei
14.03.2018 в 20:10 (4 месяца назад)

Так там стоит dns такое число только серое, а когда я ввожу нету сохранить

Ivalei
14.03.2018 в 20:25 (4 месяца назад)

Так там и айпи адрес надо заново вводить?

Сергей
14.03.2018 в 20:31 (4 месяца назад)

Нет. Там должна быть возможность указать только DNS.

Ivalei
14.03.2018 в 22:22 (4 месяца назад)

Что интересно, у жены на Самсунге поставился DNS и сохранился и работает. А у меня на моторолле сохранить не выделяется, ее нельзя нажать

Сергей
14.03.2018 в 22:23 (4 месяца назад)

Значит решение с DNS работает?
К сожалению, конкретно по вашему телефону не могу подсказать. Посмотреть бы.

Ivalei
14.03.2018 в 22:31 (4 месяца назад)

Спасибо за ответ, сам не пойму

Денис
14.03.2018 в 23:08 (4 месяца назад)

Спасибо, помогло)))

Сергей
14.03.2018 в 23:28 (4 месяца назад)

Пожалуйста!

Тарас
17.03.2018 в 12:14 (4 месяца назад)

Дуже дякую Сергій, допомогло, вписав 8,8,4,4 і ютуб і пм запрацювали.))))

Сергей
17.03.2018 в 16:18 (4 месяца назад)

Будь ласка!

Ярослав
22.03.2018 в 18:30 (4 месяца назад)

Спасибо тоже помогло, только я сменил настройки DNS самого роутера и все заработало, на всех планшетах и телефонах.

Сергей
22.03.2018 в 19:56 (4 месяца назад)

Да, можно и на роутере DNS менять.

Роман
28.03.2018 в 14:31 (4 месяца назад)

Авторе дякую, допомогла стаття, успіху Вам !

Сергей
28.03.2018 в 16:08 (4 месяца назад)

Дякую!

Михаил
03.04.2018 в 20:30 (4 месяца назад)

Здравствуйте, у то же самое, но только наоборот, через Вай-фай все работало, но поставил мобильный интернет, перестало, в плей маркет, Ютуб и ОК Гугл, не заходит, но если через браузер то заходит…

Сергей
03.04.2018 в 21:10 (4 месяца назад)

Здравствуйте. Почитайте статью: http://help-wifi.com/android/ne-rabotaet-youtube-i-google-play-na-android-po-wi-fi-otsutstvuet-internet-soedinenie-ili-proverte-podklyuchenie-k-seti/

Михаил
05.04.2018 в 06:43 (3 месяца назад)

Все пересмотрел, все перепробовал, ничего не помогло, единственное, сделал сброс настроек и уаля, все заработало, благодарю!!!

Кирилл
24.04.2018 в 00:32 (3 месяца назад)

Спасибо большое Сергей помогло)

Сергей
24.04.2018 в 11:36 (3 месяца назад)

Пожалуйста!

Яна
01.05.2018 в 13:29 (3 месяца назад)

Добрый день! У меня в настройках DNS 1 и DNS2 так и стоит, но все равно не работает

И кнопка сохранить не активна

Сергей
01.05.2018 в 18:16 (3 месяца назад)

Добрый день. Кнопка «Сохранить» неактивна по той причине, что вы ничего не меняли.
Значит причина в другом. Сейчас могут быть проблемы из-за блокировки IP-адресов в России.

Проверяйте через другие Wi-Fi сети, через мобильный интернет.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить ответ: