Планшет Asus ZenPad Z301 ML не работает в сети МГТС

Стоит wi-fi от МГТС. Купила планшет Asus ZenPad Z301 ML - при попытке подключения к сети - циклически перегружается пока не отключишь wifi. В отзывах посоветовали лечить постоянным IP. Купила у МГТС постоянный IP. В тоге к сети подключается, но без Интернета. В техподдержке ASUS сказали, что в ближайшем обновлении эту проблему решат, но когда оно будет неизвестно. Посоветовали лечить переключением на протокол IPv6, но в МГТС сказали, что с таким не работают, только v4. Еще посоветовали поставить репитер, но толком не объяснили как это может помочь. Возможно сталкивались уже с такой проблемой?

Ответ

Перезагружается Wi-Fi роутер, или планшет? А какое у вас оборудование? Модем с Wi-Fi? Другие устройства подключаются и работают?

Здесь что-то не так. У вас же интернет скорее всего подключен через модем, или роутер. Получается, что модем подключается к провайдеру и просто раздает интернет. Постоянный IP никак не может помочь.

Может в отзывах советовали зарезервировать постоянный IP в настройках модема, для вашего планшета, или просто прописать IP модема на планшете. Но точно вряд ли покупать IP у провайдера. У провайдера вы можете купить внешний IP, который в данной ситуации не поможет. Точно так же с IPv6. Провайдер может выдать внешний адрес (но провайдер IPv6 не раздает). А когда планшет подключается к модему, это уже локальный IP-адрес.

Проще говоря, проблема между вашим планшетом Asus ZenPad и роутером, а не провайдером. Провайдер МГТС здесь не при чем. Разве что они могут дать советы по настройке Wi-Fi роутера. Если у вас их оборудование установлено.

Кстати, к другим сетям планшет нормально подключается? Вы настройки своего роутера можете менять?

Попробуйте в свойствах Wi-Fi сети на планшете прописать статический IP. Например, 192.168.1.150. Это при условии, что адрес роутера 192.168.1.1.

Как может помочь репитер? Он подключится к вашему модему, а планшет уже подключится к репитеру. Возможно, так все будет работать.

07.12.17
226
4
Автор вопроса: Наталья
Похожие вопросы
Задать вопрос по статье
Комментарии: 4
Наталья
07.12.2017 в 15:47 (2 недели назад)

Перезагружается планшет. Оборудование — роутер от МГТС. Все остальные устройства работают без проблем. Этот планшет к другим сетям подключается тоже без проблем. Я пыталась прописать постоянный IP — не помогло — перезагружаться перестал, сеть есть, интернета нет, позвонила в МГТС. сказали — так не будет работать — надо купить эту услугу постоянного IP. купила — прислали IP, ввела — не помогает — сеть есть, инета нет.
А как сделать чтобы планшет подключился именно к репитеру или это автоматом произойдет?

Сергей
07.12.2017 в 15:55 (2 недели назад)

Может вы IP на планшете неправильный прописали. Пропишите еще DNS: 8.8.8.8
IP от провайдера в данном случае вообще не при чем. Я писал об этом выше.

Наталья
07.12.2017 в 15:50 (2 недели назад)

И какой в этой ситуации Вы посоветуете репитер?

Сергей
07.12.2017 в 15:51 (2 недели назад)

Я не могу советовать ничего конкретно. Вы сейчас купите, не заработает, я виновен буду.
Я даже не видел ваше оборудование и саму проблему.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить ответ: