Обрыв подключения на Zyxel Keenetic II (Билайн): «ndmService L2TP0 unexpectedly stopped»

Здравствуйте. Последние дней пять начало постоянно разрываться подключение к вайфаю на телефоне. Сначала терпела - думала, из-за погоды перебои. Потом полезла разбираться.

Прошивку обновила, и каналы связи меняла от авто до тринадцатого. Пяти минут не проходит - та же история. При этом по кабелю интернет в норме, компьютер подключен таким образом к тому же роутеру и работает без помех.

Залезла в журнал - там при каждом отключении выдает "ndmService: "L2TP0": unexpectedly stopped.". Загуглила эту фразу - внятного ответа не получила. Кто-то винит провайдера (билайн), кто-то провальную модель роутера (zyxel keenetic II). Роутер был куплен в начале 2014 года и гарантия на него, конечно, уже не действует. Интересно узнать, что еще я могу попробовать сделать.

Ответ:

Здравствуйте. Сразу уточню: у вас провайдер Билайн, роутер Zyxel Keenetic II. Верно?

Что-то здесь не так. Возможно, вы неправильно, или не полностью описали именно проблему. Строка "ndmService: "L2TP0": unexpectedly stopped." в  журнале роутера говорит о том, что соединение провайдером по протоколу L2TP было неожиданно остановлено.

При разрыве соединения, интернет должен пропадает на всех устройствах. Подключение к Wi-Fi должно быть, а доступа к интернету не будет. Вы не написали:

  1. Как конкретно у вас разрывается соединение и что происходит?
  2. Происходит ли это на других устройствах по Wi-Fi?
  3. Что вы делаете, чтобы снова все заработало?
  4. На компьютере настроено какое-то высокоскоростное подключение?
  5. Что говорит поддержка Билайн об ошибке "ndmService: "L2TP0": unexpectedly stopped."? Нужно позвонить к ним.

Уточните, пожалуйста, эту информацию. Будем думать дальше.

28.04.18
772
2
Автор вопроса: Камила
Похожие вопросы
Задать вопрос по статье
Комментарии: 2
Камила
28.04.2018 в 21:11 (4 месяца назад)

Да, все верно.

1. На телефоне интернет внезапно переключается на lte. Когда захожу в подключения вайфай, пишет, что данное соединение якобы ненадежное, хотя и сигнал отличный, и все хорошо. При попытке подключиться заново, подключается успешно, секунд за десять, максимум 30, все нормализуется. Потом все повторяется, либо через несколько минут, либо через несколько часов.
2. Нет других устройств, на которых можно было бы проверить беспроводное подключение.
3. Сначала лихорадочно перезагружала роутер. Потом поняла, что это бесполезно. Пробовала менять каналы. Помогало на пару часов. После обновления прошивки новый случай случился сразу, и минуты не прошло, как выбросило. Просто переподключаюсь к точке доступа, автоматически этого не происходит.
4. Нет.
5. В поддержку еще не звонила, планирую на почту им написать. По опыту других пользователей, провайдеры билайн обычно отмазывались, сваливая вину на роутер, в таких случаях. Но сейчас увидим, что скажут.

Сергей
28.04.2018 в 22:18 (4 месяца назад)

По вашему описанию получается, что проблема именно в Wi-Fi сети.
Запись в журнале говорит о разрыве соединения с провайдером. Но тогда и на компьютере интернет должен пропадать.

Нужно проверять на других устройствах по WI-FI. Кроме номера канала не пробовали менять ширину канала.

Сброс настроек и повторная настройка роутера – как вариант.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить ответ: