Ноутбук ASUS n751jk «вешает» роутер TP-Link

Добрый день. У меня ноутбук asus n751jk, роутер TP-Link TL-MR3420. Операционная система Windows 10. Схема подключения такая: от 4 LAN-портов кабели идут по разным комнатам к интернет-розеткам, скрытого монтажа; 1 из них пока свободна (не задействована, к 2 из них подключены Smart ТВ, к 4-ой через коммутатор (раньше был D-Link, сейчас Upvel) подключены ноутбук и Smart TV с операционной системой Android.

Сначала все работало нормально. Но где-то с конца апреля начала мая 2016 года начались проблемы - на значке интернет-подключения на ноутбуке появлялся желтый треугольник и, соответственно, пропадал интернет. На других устройствах интернет тоже пропадал (Wi-Fi сначала не проверял). Помогало либо подключение ноутбука без коммутатора напрямую к розетке LAN, либо отключение коммутатора от сети и повторное включение.

Стал "грешить" на коммутатор, поменял 2 шт. - проблема осталась. Со временем проблема стала проявляться все чаще и серьезнее -теперь ее можно было решить только перезагрузкой роутера, причем только путем отключения и включения питания, а иногда приходилось перезагружать и ноутбук. Причем не было никакой закономерности: то соединение может долго работать, то отключается через каждые 5-10 минут.

Вызвал специалиста, прозвонили все LAN розетки и кабели, все нормально. Взял другой роутер - ситуация та же. Принес домой рабочий ноутбук, подключил - все работает как часы. Стало понятно, что проблемы в моем ноутбуке. Отнес его на работу своему IT-специалисту. Он говорит, что проверил порт LAN, сетевую карту - они рабочие, обновил драйвера, проверил на вирусы - все нормально. Он говорит, что подключил его с своему более мощному роутеру на работе и как-то там потестил (я не специалист, не особо понимаю). Но по его словам ситуация выглядит так: почему-то мой ноутбук начинает "забивать" сеть на внешнем WAN порту, поскольку у него на работе роутер более мощный, он не зависает, у него просто загрузка процессора становится 100%, а у меня дома более слабый (бытовой), поэтому он и зависает (на моем роутере действительно перестают моргать все индикаторы, что, согласно инструкции, означает что роутер на работает). В чем же все-таки причина такой ситуации - он никак не разберется.

Может быть Вы сможете чем-то помочь.

Заранее благодарен.

Ответ

Андрей, добрый день! Спасибо, что подробно описали свой вопрос. Да, такая проблема бывает, уже не раз слышал. Из-за чего ноутбук полностью "вешает" роутер, я не знаю. Тем более, что человек, который все это дело смотрел и тестировал, не смог сказать причину.

Я бы на вашем месте просто полностью переустановил систему. Поставил бы Windows 7, чтобы проверить. Не исключено, что этот какой-то вирус. Ведь если антивирус ничего не нашел, то не факт, что там ничего нет.

А так, новая система, новые драйвера, думаю проблема будет решена.

23.11.16
3
Автор вопроса: Андрей
Похожие вопросы
Задать вопрос по статье
Комментарии: 3
Андрей
26.11.2016 в 17:01 (3 года назад)

Мысль о переустановке системы была. Но IT-специалист c работы сказал, что он загружал ноут с загрузочной флэшки, т.е. исключив установленную на ноуте систему. Но, по его словам, результат тот же. Он ещё что-то повозился с ним, в каких-то настройках и правилах брандмауэра. После этого ноут работал нормально практически целую неделю круглые сутки работал нормально — открывал разные страницы в Интернет, смотрел фильмы он-лайн, качал торренты — все было нормально, роутер на вис.
А вот сегодня вот опять роутер завис.

Сергей
26.11.2016 в 17:22 (3 года назад)

Может случайность. Все роутеры могут подвисать. Просто перезагружаем, и наблюдаем дальше.

Андрей
28.11.2016 в 10:38 (3 года назад)

Так и делаю. В воскресенье (27.11.2016) еще раз завис. Причем зависает, когда особой нагрузки на Интернет то и нет. Ну были открыты несколько сайтов, периодически к ним ним обращался, Skype был в сети, а так в основном работал с документами в Word — смотрю, на значке интернет-соединения появился желтый треугольник, посмотрел роутер висит. Перезагрузил, до вечера работал нормально, на всю ночь запустил он-лайн фильмы — до утра все в порядке, работает

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить ответ: