Ни один роутер не видит кабель провайдера WAN (на ПК работает)

Здравствуйте! Приобрели роутер TP-LINK TL-WR841N. Неделю все работало. Сегодня утром интернета пропал и на основном компе, который подключен к роутеру по кабелю LAN, и на других устройствах при подключении к Wi-Fi тоже нету интернета.

На всех компьютерах горит желтый треугольник интернета. На роутере не горит лампа WAN. На вашем форуме прочитала, что порт WAN мог сгореть, пробовала менять прошивку и перенастраивать LAN порт на WAN – ничего не помогло. Купила новый роутер Asus RT-N12 опять не находит WAN. Лампа не горит. Позвонила провайдеру с настройками интернета все хорошо. При подключении сетевого кабеля на прямую к компу интернет работает. Проверила все драйвера установлены последней версии. Надеюсь на вашу помощь.

Ответ

Здравствуйте. Я так понимаю, вы читали статью роутер не видит интернет кабель. Не работает WAN порт. Думаю, что проблема на стороне провайдера. Что-то в их оборудовании, или в самом кабеле. А не в WAN-портах на ваших роутерах. Сейчас поясню, почему я так считаю.

Даже когда интернет не работает, или не настроен на роутере, то при подключении кабеля в WAN-порт роутера TP-LINK, или ASUS, индикатор интернета (WAN) будет гореть. Он может гореть оранжевым цветом на TP-LINK (это говорит о том, что кабель подключен но интернет не работает), или просто гореть, но не мигать на ASUS. Вы можете проверить. Возьмите сетевой кабель (который в комплекте с роутером есть), один конец подключите в сетевую карту компьютера, а второй в WAN-порт роутера. И вы увидите, что сам порт работает (по индикатору на роутере). Ну и не может такого быть, что на двух роутерах проблемы с WAN-портом.

Я не забыл, что при подключении кабеля от провайдера напрямую к компьютеру интернет работает. Уже видел несколько случаев, когда интернет на ПК без проблем работает, а роутер просто не видит кабель интернета. Не реагирует на его подключение.

Если провайдер не видит у себя проблем и не может помочь удаленно, то пускай присылает специалистов. Возможно, нужно заново обжать сетевой кабель с вашей стороны, или со стороны оборудования. Может что-то с оборудованием, которое установлено в доме. Пускай разбираются.

Я, конечно, могу ошибаться. Но думаю, что проблема не в настройках и не в роутере.

26.09.18
244
0
Автор вопроса: кристина
Похожие вопросы
Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить ответ: