Нет выхода в интернет на телевизоре Haier

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться с проблемой. Телевизор не выходит в интернет, ни через вай-фай, ни через LAN кабель, с телевизора когда делаешь тест сети (и лан, и вай фай) выдаёт ошибку «WLAN соединено»; «WAN отключено».

Когда с телека подключаешься к сети хоть через вай фай, хоть через лан, рядом со значком (вай фая или Лана) загорается восклицательный знак, то есть к модему как бы подключается но без доступа в интернет.

Пробовал раздать с айфона в режиме модема интернет 4G - телевизор подключается выходит в интернет без проблем. Дома установлен оптоволоконный интернет, маршрутизатор (роутер) модель - ELTEX NTU RG 1402G W.

Через Wi-Fi все устройства работают. Подключаются без проблем (телефоны, планшеты, ноутбуки), подключал ноутбук к LAN - тоже работает, скорость выдаёт как положено заложенную провайдером.

Модель телевизора - Haier LE65K65OOU

Тип соединения от провайдера: PPPoE.

Ответ

Здравствуйте. Ваш роутер ELTEX NTU RG 1402G W подключен к интернету. Об этом говорит статус "Connected" в панели управления. Да и интернет на других устройствах по Wi-Fi и по LAN работает.

Google по запросу "Haier LE65K65OOU" вообще ничего не находит. Не знаю, может вы неправильно указали модель. Но телевизоры Haier со Smart TV есть. Правда, не знаю что там за система установлена. Не знаком с этой техникой.

На фото видно, что телевизор Haier подключен к маршрутизатору, но нет соединения с интернетом (WAN отключена). Думаю, причины может быть две:

  1. Провайдер каким-то образом блокирует сетевой трафик телевизора. Но почему и как – сложно сказать. По идеи, если телевизор подключен через маршрутизатор (а не напрямую), то все должно работать.
  2. Что-то с DNS. На телевизорах LG такое частенько бывает. Там в свойствах вашей Wi-Fi сети на телевизоре, или в настройках LAN (зависит от способа подключения) должна быть возможность прописать статические IP и DNS адреса. Так вот пропишите только DNS: 8.8.8.8 / 8.8.4.4

Попробуйте, вдруг это поможет. Других вариантов у меня нет.

Честно говоря, о телевизорах Haier сегодня первый раз услышал. Но раз при раздаче Wi-Fi с iPhone интернет на телевизоре работает, значит и через роутер тоже должен работать.

15.10.18
18
Автор вопроса: Anton
Похожие вопросы
Задать вопрос по статье
Комментарии: 18
Антон
15.10.2018 в 20:00 (9 месяцев назад)

Спасибо за ответ! DNS котловые вы дали попробовал прописал, не помогло, значит что то наверное со стороны провайдера, буду разбираться, если что отпишусь потом, на случай вдруг поможет кому нибудь в будущем.
Единственно не пойму, почему в настройках модема в поле System time стоит 1970г и не ставится на актуальную, может это связано быть или нет но просто интересно )

Сергей
15.10.2018 в 20:13 (9 месяцев назад)

Попробовать бы к другому роутеру его подключить. И как-то странно у вас там DNS прописан, с нулями. Но так наверное должно быть.

Дату на роутере хорошо бы настроить. На скриншото просто окно с информацией об устройстве. Посмотрите по разделам, там точно должны быть настройки даты и времени.

Anton
16.10.2018 в 06:24 (9 месяцев назад)

Дату не получается изменить, нашел там в настройках автоматическую синхронизацию времени, поставил галочку, время не меняется все равно, а ручной настройки даты времени нет, не нашел, по всем пунктам прошелся искал.

Рустам
26.12.2018 в 17:23 (7 месяцев назад)

У вас получилось? У меня такая же беда, в сервис центр везти надо, но далековато он находится!

Евгений
26.12.2018 в 10:31 (7 месяцев назад)

Здравствуйте вы смогли подключить телевизор к интернет,? Ели да то как, у меня также проблема с таким же телевизором

Сергей
16.10.2018 в 11:17 (9 месяцев назад)

Это странно. Автоматическая синхронизация должна работать. Роутер у вас какой-то не очень популярный. Ни разу еще не сталкивался с этим оборудованием.

Руслан
26.12.2018 в 15:43 (7 месяцев назад)

Здравствуйте! Получилось у Вас настроить телевизор?!

Рустам
26.12.2018 в 17:15 (7 месяцев назад)

Меня тоже интересует данный вопрос, тоже столкнулся с этой проблемой!!!

Александр
26.12.2018 в 18:20 (7 месяцев назад)

То же самое и у меня! Кто решил проблему, отпишитесь

Avg
26.12.2018 в 19:22 (7 месяцев назад)

26.12.2018 что то случилось с этим телевизором у меня только сегодня такая беда произошла. Haier 6500. Помогите) дата и времЯ правильное

Серж
26.12.2018 в 20:24 (7 месяцев назад)

Проблема появилась сегодня, позвонил в Билайн оставил заявку, сказали что разберутся… вопрос какой у Вас провайдер интернета???

Серж
26.12.2018 в 20:32 (7 месяцев назад)

И походу как оставил заявку, проверил и все заработало)))) Ура победил…

Николай
26.12.2018 в 20:35 (7 месяцев назад)

Была та же проблема. Жена говорит дети что то нажали. Проковырялся пол вечера . Потом включил синхронизацию времени и связь с роутером пошла.

Жаслан
26.12.2018 в 20:46 (7 месяцев назад)

Салам Всем! Только что тоже точно такая же проблема была…хз в чем проблема была. ну через пару часов тв сам по себе подключился к инету.может то что дату и время настроил вручную

Avg
26.12.2018 в 20:49 (7 месяцев назад)

Та же проблема кахастан

Avg Kazahstan
26.12.2018 в 21:11 (7 месяцев назад)

Avg ребята еврика короче в службе поддержки мурыжат. Незнаю точно что помогло но подозреваю что ютьюб. В первых настройте время правильно на телевизоре. Короче подсоеденился к вай фай через телик и там горит воскл. Знак скачал прогу что бы на телевизор передавать изображение с смартфона побаловался и думаю а можно же с ютьюба на телек передовать дай как попробую и короче передал на телевизор с смартфона видео с приложения ютьюб и все вай заработал уже и без смартфона. Кому помог отпишитесь пожалуйста не молчите.

Мастер Йода
22.01.2019 в 18:39 (6 месяцев назад)

Добрый день.
Решил проблему путем изменения настроек роутера. Поменял тип режим Wifi на 802.11g Only.

Сергей
22.01.2019 в 19:04 (6 месяцев назад)

Добрый день.
Как вариант. Но необходимо понимать, что установив режим 802.11g Only вы сильно ограничили скорость для устройств, которые могли бы подключаться в более быстром режиме 802.11n.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить ответ: