Не работает интернет через роутер FreshTel

Здравствуйте!

Неожиданно перестал работать интернет с роутера FreshTel (к компьютеру подключен через кабель ). Перестали гореть индикаторы, показывающие, что есть сигнал по Wi-Fi. На компьютере статус "Без доступа к интернету", или "Ограниченно" ( Windows 8). А на мобильных устройствах просто не открываются сайты, не работают программы и т. д.
Настройки скидывали, перезагружали, деньги на счету есть, работ у оператора не наблюдается, на горячую линию в саму компанию звонила - кормят завтраками на протяжении недели.

Пыталась настроить с помощью Вашего сайта ,но тк нет подробной информации именно по этому роутеру - возможно что-то сделала не так, от чего проблема.

Помогите пожалуйста, что делать?

Ответ:

Здравствуйте. С роутерами FreshTel не знаком. Совсем, даже никогда не видел таких. Поэтому, по настройке подсказать не смогу.

Теперь что касается проблемы с работой интернета через роутер FreshTel. Вы не пробовали подключать интернет напрямую к компьютеру? Если есть такая возможность. Таким образом можно понять, работает ли сам интернет, и нет ли проблем у провайдера.

Если вы заметили, что как-то неправильно стали гореть индикаторы на роутере, то это так же может говорить о поломке самого роутера. А после сброса настроек все работает как нужно? То, что не работает интернет после того, как вы сбросили настройки, это в большинстве случаев даже нормально. Ведь роутер нужно заново настроить на подключение к вашему интернет-провайдеру. Правда, если он действительно не сломался.

Это только мои предположения. Сложно советовать что-то конкретное, когда не знаешь о каком устройстве и интернет-провайдере идет речь.

28.09.16
1
Автор вопроса: Анастасия
Похожие вопросы
Задать вопрос по статье
Комментарии: 1
Salieri
26.05.2017 в 19:42 (2 года назад)

Возможно, провайдер отключил оборудование в связи с закрытием сети.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить ответ: