Интернет работает только через кабель на компьютере, а по Wi-Fi через роутер нет

Здравствуйте. Недавно столкнулась с тем, что в доме нет Интернета, на роутере индикатор горел красным цветом, что обычно происходит когда нет интернета, хотя был уплачен за день до этого. Я позвонила в службу интернет-провайдера, выяснить почему нет сети, они сказали перезагрузить роутер, это не помогло, они обещали вызвать мастера, он обычно в дом не заходит, а работает с проводами на улице.

Так вот я даже не знала приезжал он или нет, но спустя время пару часов я заметила, что индикатор на роутере загорелся зеленым и я решила проверить. Мой телефон подключился к нему, но Интернета, к сожалению, нет. А на компьютере показывает, что интернета нет. Очень странно. Вытащила я провод , который "отвечает" за интернет, и подключила к системному блоку компьютера и, как оказалось, интернет есть только на компьютере.

Пробовала сбросить роутер к заводским настройкам, ничего не помогает. При этом очень странно, что если вынуть провод интернета из роутера., но все же оставить его включенным на телефоне показывает наличие доступной сети вай-фай к которой можно подключиться, указав свой пароль, но интернета все равно нет.

Все это запутано, вкратце, скажу, что интернет есть только на компьютере, без работы роутера, а вай-фай как таковой есть при включении роутера, но компьютер к нему не подключается, а телефон подключается, но интернета все равно нет. Думаю, проблема в роутере, или же что-то мастер перенастроил, с чем я не могу разобраться. Извините, не умею кратко писать. Заранее спасибо, надеюсь вы мне поможете, а то я не знаю даже как и объяснить мастеру свою проблему.

Ответ

Здравствуйте. Анна, чтобы немного распутать сложившеюся у вас ситуацию, кое-что поясню.

Роутер всегда раздает Wi-Fi сеть сразу после включения. Даже когда к нему не подключен интернет, или не настроено подключение к провайдеру. Но эта WI-FI сеть без  доступа к интернету. Как и в вашем случае. В этом нет ничего странного. Так и должно быть.

Индикатор на роутере горит красным цветом, когда нет подключения к интернету. Роутер не может подключится к провайдеру. Из-за настроек, проблем у провайдера, аппаратных поломок, кабеля и т. д. Вы не написали производителя и модель, но скорее всего у вас роутер TP-Link. Я об этом уже писал: почему на роутере TP-Link индикатор интернета (WAN) горит оранжевым. Пока индикатор WAN (Интернет) не будет гореть/мигать зеленым цветом – интернет на устройствах работать не будет.

Если у вас интернет работает через кабель и только на компьютере при прямом подключении, не через роутер, то проблема вряд ли на стороне провайдера. Значит скорее всего что-то с роутером. Либо в настройках, либо это поломка самого железа. Поэтому, интернет есть только на компьютере.

Вы писали, что пытались сделать сброс настроек роутера. Попробуйте еще раз, по инструкции: как выполнить полный сброс настроек на роутере Tp-Link.

Но после восстановления заводских настроек самое главное, это повторно и правильно настроить роутер на подключение к провайдеру. Уточните у провайдера тип подключения и все настройки. Ничего настраивать не нужно (Wi-Fi сеть не в счет) только в одном случае – когда используется тип подключения "Динамический IP" без привязки по MAC-адресу. Если на роутере неправильно заданы настройки, то он не сможет подключится к интернету. И интернет по Wi-Fi работать не будет. Ну и по кабелю от роутера.

Если с настройками все в порядке, но интернет не работает через роутер, то вижу только два варианта: вызывать специалистов, пускай они ищут причину, или пробовать менять роутер.

03.06.18
4009
10
Автор вопроса: Анна
Похожие вопросы
Задать вопрос по статье
Комментарии: 10
Визуал
13.08.2018 в 19:32 (4 месяца назад)

я когда через пк сижу в интернете, пропадает вай фай, на несколько часов, что это может быть?

Сергей
13.08.2018 в 19:39 (4 месяца назад)

Пожалуйста, опишите проблему подробно.

Марина
22.08.2018 в 21:28 (4 месяца назад)

Добрый вечер) честно перечитала весь сайт перед тем, как задаю вам этот вопрос. По вашим советам смогла настроить вайфай на компе, сменить провайдера на роутере. В общем, я подключаюсь к вайфаю с телефона, и работает он хорошо. А компьютер подключается к вайфаю( то есть роутеру) только через кабель. При диагностике пишет «подключите еthernet-кабель к этому компьютеру.» когда соединяю компьютер с роутером при помощи кабеля, на компе интернет начинает работать. На телефоне все время работает, и без кабеля. Как это исправить?

Сергей
22.08.2018 в 22:18 (4 месяца назад)

Добрый вечер. Извините, несколько раз перечитал, но так и не понял в чем вопрос/проблема. Напишите конкретно, что и где не работает. Какие симптомы и что вы хотите сделать.

Антон
04.11.2018 в 13:25 (1 месяц назад)

Добрый день! Проблема в следующем…. Привез стационарный компьютер и подключился к вай-фаю, сеть внизу в правом углу находит (светится со звездочкой), нажимаю «подключиться», просит пароль, ввожу…Выдает след. «Windows не удалось подключиться к сети ТТТ» …После этого вообще горит красный крестик и сети нет, потом опять появляется звездочка на беспр. сети внизу справа и то же самое! Захожу в центр управления, там в списке беспроводных сетей вообще этой сети нет. Короче говоря, проблема в том, что к беспроводной сети не подключается стационарный комп, хотя он ее видит(как-то частично). Притащил системник к роутеру,подключил кабелем и инет есть!!! Перепробовал все танцы с бубном, сбрасывал настройки через командную строку и много чего, о чем пишут в интернете, но по вай-фай не могу подключиться. В других местах вай-фай работает отлично, через те же USB-адаптеры (TP-link и D-link)

Сергей
04.11.2018 в 13:31 (1 месяц назад)

Добрый день. А к этому роутеру другие устройства подключаются?
«ТТТ» — это название сети, или вы для примера указали? Если название сети, то нужно убедится, что оно задано английскими буквами. Так же причина может быть в других настройках Wi-Fi сети на роутере: канал, ширина канала, тип безопасности и шифрования, пароль и т. д.

У нас есть отдельная статья по решению ошибки «Windows не удалось подключиться к…», но вы вряд ли найдете там что-то новое.

Антон
04.11.2018 в 13:55 (1 месяц назад)

Да, к этому роутеру подключен еще ноутбук и компьютер(через вай-фай). Не подключается только мой компьютер (через кабель все работает). «ТТТ» — это для примера указал название, оно задано латинскими. Статья не поможет, уже читал, перепробовал все и даже больше!Получается,проблема не у меня в компе, а с роутером. Но не понятно мне, почему тогда прекрасно работают ноутбук и другой компьютер через Wi-Fi? А я только через кабель могу?

Сергей
04.11.2018 в 17:39 (1 месяц назад)

Так бывает. Почему – без понятия. Да и в чем конкретно проблема, тоже сложно сказать. Нужно экспериментировать с настройками Wi-Fi сети на роутере.

Это одна из самых загадочных ошибок.

Переустановка драйвера WiFi адаптера и перезагрузка роутера (можно несколько раз) – не помешает.

Матрена
22.11.2018 в 05:16 (3 недели назад)

Здравствуйте, интернет на моем компьютере работает по кабелю, хочу вайфай включить на смартфоне, планшете, компьютере, просит ввести пароль , потом выводит ошибка аутентификации. Захожу в настройках 192.168.0.1, пишет: не удалось подключиться к сети или не удается отобразить сеть. То ли в настройках модема что то не то, или модем сломался?

Сергей
22.11.2018 в 12:39 (3 недели назад)

Здравствуйте. Если «ошибка аутентификации» то вы неверный пароль указываете.
Вы на 192.168.0.1 заходите с компьютера? Он подключен только к модему? Адрес вашего модема точно 192.168.0.1? Попробуйте через другой браузер.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить ответ: