Ошибка в Windows 10: «На этом компьютере отсутствуют один или несколько сетевых протоколов»
За последнее время, судя по статистике сайта, очень сильно выросло количество пользователей, которые перешли на Windows 10. И все больше вопрос появляется именно по Windows 10. Как и в других версиях Windows, в "десятке" возникает много разных проблем и ошибок при подключении к интернету. Я уже подготовил инструкции по решению самых популярных проблем, типа: "ограниченно", о проблемах с Wi-Fi и т. д. Посмотреть их можно на этой странице.
В комментариях к разным статьям, в основном к записи не работает интернет (по Wi-Fi, или кабелю) в Windows 10 после обновления, очень часто оставляют комментарии с просьбой помочь решить ошибку "На этом компьютере отсутствуют один или несколько сетевых протоколов", которая появляется в Windows 10, и из-за которой не работает интернет. Эта ошибка появляется и в Windows 7, и в Windows 8. Сам я с этой проблемой пока не сталкивался, и информации у меня не много. Но, есть несколько способов, которыми я поделюсь в этой статье.
Сама ошибка "На этом компьютере отсутствуют один или несколько сетевых протоколов", насколько я понял, появляется после запуска диагностики неполадок с подключением к интернету.
А запускают эту диагностику потому, что интернет просто не работает. И скорее всего, он в статусе "Ограничено", с желтым восклицательным знаком. И еще, насколько я понял, то интернет все же работает, но не долго. В комментариях писали, что работает минут 5, сайты открываются, если успеть, а потом подключение к интернету пропадает.
В любом случае, если у вас перестал работать интернет в Windows 10, не важно, по кабелю, или по Wi-Fi, и в результатах диагностики неполадок появлялась надпись как на скриншоте выше, то сейчас мы попробуем решить эту проблему.
На этом компьютере отсутствуют один или несколько сетевых протоколов. Решение
Скорее всего, в зависимости от причины появления этой ошибки, решения бывают самыми разными.
1 Первым делом, после обычной перезагрузки компьютера, нужно выполнить три команды, через командную строку. Командную строку запускаем обязательно от имени администратора. Способов много. Можно просто в строке поиска ввести cmd, затем нажать правой кнопкой на "Командная строка", и выбрать "Запустить от имени администратора".
Дальше, по очереди копируем, вставляем в командную строку, и выполняем (нажав Ентер), такие команды:
netsh winsock reset
netsh winsock reset catalog
netsh interface ipv4 reset
Выглядит это вот так:
После этого перезагружаем компьютер, и смотрим результат.
2 Следующий совет, прописать статические DNS-адреса. Этот совет оставили в комментариях. Думаю, нужно попробовать.
Нажмите на значок подключения к интернету, и выберите "Центр управления сетями и общим доступом". Дальше, откройте "Изменение параметров адаптера" (слева).
Нажимаем правой кнопкой на тот адаптер, через который у вас подключен интернет, и выбираем "Свойства". Выделяем "IP версии 4 (TCP/IPv4)", и нажимаем на кнопку "Свойства". В новом окне ставим переключатель возле "Использовать следующие адреса DNS-адресов", и прописываем такие адреса:
8.8.4.4
Нажимаем Ok.
После изменения перезагрузите компьютер.
3 Отключаем, или удаляем антивирус. Есть подозрения, что ошибка может появляться из-за антивируса. Попробуйте его отключить. Не знаю, стоит ли, но можно и полностью удалить.
Где-то читал, что из-за антивируса NOD32 может появляться такая проблема. Да и вообще, советую отключить все программы, которые каким-то образом могут влиять на работу интернет соединения.
4 Драйвер сетевой карты, или беспроводного адаптера. Ну как же без драйверов. Не исключено, что ошибка "На этом компьютере отсутствуют один или несколько сетевых протоколов" может возникнуть из-за драйвера беспроводного адаптера, или сетевой карты.
Поэтому, пробуем обновить, или переустановить драйвера. Или выполнить советы из этой статьи.
И еще...
Так как эта ошибка скорее всего является просто результатом диагностики сети при проблеме с ограниченным доступом к интернету, то так же стоит попробовать советы из этой статьи: «Подключение ограничено» в Windows 10 по Wi-Fi и сетевому кабелю.
Если у вас получилось каким-то из этих способов, или другими действиями избавится от ошибки, то очень прошу поделится решением в комментариях. Ваша информация пригодится многим. Всего хорошего!
Была такая же ситуация, инет не работал и по вафле и по проводу. Вот что помогло: изначально стояла 7-ка, антивирус аваст, пришлось откатить обратно на 7-ку, удалить антивирус и все его компоненты, на всякий случай откатил драйвера сетевых устройств и только потом опять обновил до 10-ки. И вуаля все заработало
Спасибо за совет!
На счет аваста — бред это! У меня 2 ноута. и оба после обновления до 10 (с 7) и у обоих есть проблема с отпаданием нета.
Ничего не помогло, сеть есть, а интернет не работает, не горит индикатор интернета на роутере, что делать?
Если кабель к роутеру подключен правильно, в порт WAN (Интернет) и нет никаких ограничений со стороны провайдера, то я думаю, что нужно просто правильно настроить подключение к интернету (провайдеру) в настройках роутера.
Приветствую. Недавно перешла с windows7 на windows10. Проблема заключается в том,что интернет похож на колеку,к примеру в яндекс браузере переходя в закладки у меня получилось войти на Ютуб,после чего в поисковик,но оттуда(переход по ссылкам) уже был невозможен,проще говоря я могу спокойно гулять по просторам ютуб, смотреть видео и делать все,кроме перехода на другие ссылки,тоже самое в поисковике:могу ввести любой запрос,но перейти по ссылке не могу («Доступ в интернет заблокирован. — Возможно,подключение заблокированно брандмауэром или антивирусной программой.») ВСЕ прилагающиеся инструкции я выполнила. Антивирусы все удалила через диспетчер приложений,сетевые адаптеры и драйвера перезагрузила по 1000 раз,перезагрузила так же маршрутизатор и модем…все облазила,но проблема так и осталась на своем месте… Теперь мне обратно переходить на семерку и забыть о десятке,или проблема решаема?
Попробуйте в свойствах адаптера, через который вы подключаетесь к интернету (а то я не знаю, как у вас подключен интернет) прописать вручную такие DNS:
8.8.8.8
8.8.4.4
Так же я спокойно разговариваю по скайпу,но интернета нет,это просто магия какая-то,потому что даже мне известно что таким образом ни одно устройство не работает…
Пробовала,помогло только удаление всех драйверов и установка по новой,но вчера было обнновление,и даже это уже не помогает…даже не знаю,что теперь делать,а подключение у меня
беспроводное, антивирусов нет…
Попробуйте еще эти советы.
Проблема была в антивирусе NOD 32. Спасибо.
Спасибо, что написали о решении!
Я удалил драйвер и все зароботало)спасибо!
Пожалуйста!
Я успешно выполнила команды netsh reset, отключила netbios, но в лучшем случае при перезапуске сеть работает 2-3 секунды и снова теряется. Ноутбук новые, 10 ка родная. Драйвер обновляла, удаляла, с сайта асуса скачивала-устанавливала(при том что они идентичны установленному).
Я что то упускаю? или в чем дело? Естественно на ноут ничего вообще еще не устанавливалось, ну загружалось
А к разным Wi-Fi сетям пробовали подключать?
Может попробуйте еще выполнить эти рекомендации.
Огромное вам спасибо! Мне 12 лет и я не мог понять почему не работает Wifi, потом я нашёл этот сайт, мне помог сразу первый способ!
Рад помочь!
Спасибо большое, помог вариант с прописыванием статических DNS!
Первый способ помог!
Отлично!
Добрый день!
Пытались мы воспользоваться 1,2,4 способом плюс отключением NetBIOS через TCP/IP — не помогло.
Антивирус отключен.
Через кабель пытались подключить — тоже самое.
При диагностике неполадок обнаруженные проблемы: на этом компьютере отсутствует один или несколько сетевых протоколов.
Что ещё можно сделать, чтобы наконец подключиться к интернету?
Добрый день. Попробуйте сброс настроек сети.
Спасибо огромное!!! Помогла замена драйверов)
Пожалуйста!
Спасибо, автор, от души! 2 способ сработал.
Рад, что мои советы вам пригодились!
Кто-нибудь случаем,не знает как удалить NOD32,он просто не хочет удаляться,уже всё пыталась..
через командную строку получилось))) спасибо за дельное решение проблемы)))
Пожалуйста!
Была эта же проблема стоял доктор веб мать его за ногу заблокировал все, пока его не снес на сбросил через cmd все настройки , ничего не помогало , сейчас счастье тоже было с 360 m антивирусом
Спасибо большое!!! Помог первый способ!
Первый способ помог! Спасибо!
Отлично! Рад помочь!
Помогло прописать в командной строке эти коды!)
Спасибо большое!)
Спасибо вам! Второй способ помог :з
Пожалуйста!
Спасибо огромное!!! Мне помог второй способ.
🙂
Отлично! 🙂
Автору большое спасибо! Благодаря 2 способу проблема устранена
Рад помочь!
Именно эта беда пришла на W10 на одной из моих машин) Экспериментировал, знаете ли)) С виндой. Я уже и на роутер грешил, что у него ума не хватает сеть распределять, и на качественно замаскированный вирус. Уже приготовился операционку переставлять, но повезло!) Совет №1 со сбросом каталогов сработал с полпинка! Мое вам почтение, глубокоуважаемый Сергей!)
Рад помочь!
Просто отключите протокол ip6
Спасибо за совет!
Правда, обычно IPv6 включен и все работает.
Спасибо! Первый способ сразу привел в чувство мою 10-ку… А то ни по вайфаю или кабелю дома ни аналогично на работе. Везде зажигал жёлтый треугольник (типа без интернета). Ещё раз спасибо и автору респект!!!
Отлично! Рад помочь!
Старые драйвера удаляем.
Новые последнее скачивает версии скачивает.
Установка новых драйверов и перезагрузка.
Realtek-PCle-Ethernet-Controller-Driver-6W6KV_win_2,43,2017,727_A14
Удалил Аваст, все заработало)
Спасибо за совет!
Спасибо. Сделал сначала первый способ не помогло, когда сделал второй, то сразу (без перезагрузки) всё заработало.
Пожалуйста!
Спасибо, второй способ помог.
Спасибо! Вариант 2 помог.
Пожалуйста!
Помогло только удаление wi-fi в настройках, и перестановка его в другой порт USB. Тоже мучался весь день
Заработало после перестановки драйвера!!
В свойствах тисипиайпи 4 просто где свойства днс сделать автоматически а не вручную и все заработает
Автор статьи без обид ладно. Статья полный мусор , только сегодня установил новый интернет, решил и винду переустановить. Запускаю интернета нет, лезу в телефон за помощью нахожу эту статью, пробую первые два способа не помогают.
Тупо на смартфоне вбиваю «сетевой драйвер на вин 10» скачиваю с первого попавшего сайта, перекидываю с телефона на комп, устанавливаю и вуаля ! Все работает.
Ok 🙂
Но решение как бы не совсем по теме статьи.
Автор статьи без обид ладно. Статья полный мусор , только сегодня установил новый интернет, решил и винду переустановить. Запускаю интернета нет, лезу в телефон за помощью нахожу эту статью, пробую первые два способа не помогают.
Тупо на смартфоне вбиваю «сетевой драйвер на вин 10» скачиваю с первого попавшего сайта, перекидываю с телефона на комп, устанавливаю и вуаля ! Все работает.
А вот если бы вы дочитали до 4 решения, то увидели бы там рекомендации по обновлению драйверов 🙂
Здравствуйте,мне помогло только это ,очень много перепробовал всего
Отлично!
Спасибо помогло,по первому заголовку от администратора.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".