Ошибка в Windows 10: «На этом компьютере отсутствуют один или несколько сетевых протоколов»

За последнее время, судя по статистике сайта, очень сильно выросло количество пользователей, которые перешли на Windows 10. И все больше вопрос появляется именно по Windows 10. Как и в других версиях Windows, в "десятке" возникает много разных проблем и ошибок при подключении к интернету. Я уже подготовил инструкции по решению самых популярных проблем, типа: "ограниченно", о проблемах с Wi-Fi и т. д. Посмотреть их можно на этой странице.

В комментариях к разным статьям, в основном к записи не работает интернет (по Wi-Fi, или кабелю) в Windows 10 после обновления, очень часто оставляют комментарии с просьбой помочь решить ошибку "На этом компьютере отсутствуют один или несколько сетевых протоколов", которая появляется в Windows 10, и из-за которой не работает интернет. Эта ошибка появляется и в Windows 7, и в Windows 8. Сам я с этой проблемой пока не сталкивался, и информации у меня не много. Но, есть несколько способов, которыми я поделюсь в этой статье.

Сама ошибка "На этом компьютере отсутствуют один или несколько сетевых протоколов", насколько я понял, появляется после запуска диагностики неполадок с подключением к интернету.

Windows 10: "На этом компьютере отсутствуют один или несколько сетевых протоколов"

А запускают эту диагностику потому, что интернет просто не работает. И скорее всего, он в статусе "Ограничено", с желтым восклицательным знаком. И еще, насколько я понял, то интернет все же работает, но не долго. В комментариях писали, что работает минут 5, сайты открываются, если успеть, а потом подключение к интернету пропадает.

В любом случае, если у вас перестал работать интернет в Windows 10, не важно, по кабелю, или по Wi-Fi, и в результатах диагностики неполадок появлялась надпись как на скриншоте выше, то сейчас мы попробуем решить эту проблему.

На этом компьютере отсутствуют один или несколько сетевых протоколов. Решение

Скорее всего, в зависимости от причины появления этой ошибки, решения бывают самыми разными.

1 Первым делом, после обычной перезагрузки компьютера, нужно выполнить три команды, через командную строку. Командную строку запускаем обязательно от имени администратора. Способов много. Можно просто в строке поиска ввести cmd, затем нажать правой кнопкой на "Командная строка", и выбрать "Запустить от имени администратора".

Запуск командной строки в Windows 10

Дальше, по очереди копируем, вставляем в командную строку, и выполняем (нажав Ентер), такие команды:

netsh winsock reset
netsh winsock reset catalog
netsh interface ipv4 reset

Выглядит это вот так:

Windows 10: "На этом компьютере отсутствуют один или несколько сетевых протоколов"

После этого перезагружаем компьютер, и смотрим результат.

2 Следующий совет, прописать статические DNS-адреса. Этот совет оставили в комментариях. Думаю, нужно попробовать.

Нажмите на значок подключения к интернету, и выберите "Центр управления сетями и общим доступом". Дальше, откройте "Изменение параметров адаптера" (слева).

Нажимаем правой кнопкой на тот адаптер, через который у вас подключен интернет, и выбираем "Свойства". Выделяем "IP версии 4 (TCP/IPv4)", и нажимаем на кнопку "Свойства". В новом окне ставим переключатель возле "Использовать следующие адреса DNS-адресов", и прописываем такие адреса:

8.8.8.8

8.8.4.4

Нажимаем Ok.

Решение ошибки отсутствия сетевых протоколов в Windows 10

После изменения перезагрузите компьютер.

3 Отключаем, или удаляем антивирус. Есть подозрения, что ошибка может появляться из-за антивируса. Попробуйте его отключить. Не знаю, стоит ли, но можно и полностью удалить.

Где-то читал, что из-за антивируса NOD32 может появляться такая проблема. Да и вообще, советую отключить все программы, которые каким-то образом могут влиять на работу интернет соединения.

4 Драйвер сетевой карты, или беспроводного адаптера. Ну как же без драйверов. Не исключено, что ошибка "На этом компьютере отсутствуют один или несколько сетевых протоколов" может возникнуть из-за драйвера беспроводного адаптера, или сетевой карты.

Поэтому, пробуем обновить, или переустановить драйвера. Или выполнить советы из этой статьи.

И еще...

Так как эта ошибка скорее всего является просто результатом диагностики сети при проблеме с ограниченным доступом к интернету, то так же стоит попробовать советы из этой статьи: «Подключение ограничено» в Windows 10 по Wi-Fi и сетевому кабелю.

Если у вас получилось каким-то из этих способов, или другими действиями избавится от ошибки, то очень прошу поделится решением в комментариях. Ваша информация пригодится многим. Всего хорошего!

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 17
Игорь
07.07.2016 в 18:44 (5 месяцев назад)

Была такая же ситуация, инет не работал и по вафле и по проводу. Вот что помогло: изначально стояла 7-ка, антивирус аваст, пришлось откатить обратно на 7-ку, удалить антивирус и все его компоненты, на всякий случай откатил драйвера сетевых устройств и только потом опять обновил до 10-ки. И вуаля все заработало

Сергей
07.07.2016 в 18:56 (5 месяцев назад)

Спасибо за совет!

Алекс
25.07.2016 в 20:49 (4 месяца назад)

На счет аваста — бред это! У меня 2 ноута. и оба после обновления до 10 (с 7) и у обоих есть проблема с отпаданием нета.

Анна
27.07.2016 в 14:17 (4 месяца назад)

Приветствую. Недавно перешла с windows7 на windows10. Проблема заключается в том,что интернет похож на колеку,к примеру в яндекс браузере переходя в закладки у меня получилось войти на Ютуб,после чего в поисковик,но оттуда(переход по ссылкам) уже был невозможен,проще говоря я могу спокойно гулять по просторам ютуб, смотреть видео и делать все,кроме перехода на другие ссылки,тоже самое в поисковике:могу ввести любой запрос,но перейти по ссылке не могу («Доступ в интернет заблокирован. — Возможно,подключение заблокированно брандмауэром или антивирусной программой.») ВСЕ прилагающиеся инструкции я выполнила. Антивирусы все удалила через диспетчер приложений,сетевые адаптеры и драйвера перезагрузила по 1000 раз,перезагрузила так же маршрутизатор и модем…все облазила,но проблема так и осталась на своем месте… Теперь мне обратно переходить на семерку и забыть о десятке,или проблема решаема?

Сергей
27.07.2016 в 23:48 (4 месяца назад)

Попробуйте в свойствах адаптера, через который вы подключаетесь к интернету (а то я не знаю, как у вас подключен интернет) прописать вручную такие DNS:
8.8.8.8
8.8.4.4

Анна
30.07.2016 в 12:06 (4 месяца назад)

Так же я спокойно разговариваю по скайпу,но интернета нет,это просто магия какая-то,потому что даже мне известно что таким образом ни одно устройство не работает…
Пробовала,помогло только удаление всех драйверов и установка по новой,но вчера было обнновление,и даже это уже не помогает…даже не знаю,что теперь делать,а подключение у меня
беспроводное, антивирусов нет…

Сергей
30.07.2016 в 12:23 (4 месяца назад)

Попробуйте еще эти советы.

Александр.
30.07.2016 в 11:10 (4 месяца назад)

Проблема была в антивирусе NOD 32. Спасибо.

Сергей
30.07.2016 в 12:19 (4 месяца назад)

Спасибо, что написали о решении!

Ваня
25.08.2016 в 13:45 (3 месяца назад)

Я удалил драйвер и все зароботало)спасибо!

Сергей
25.08.2016 в 13:51 (3 месяца назад)

Пожалуйста!

Ирина
26.09.2016 в 17:05 (2 месяца назад)

Я успешно выполнила команды netsh reset, отключила netbios, но в лучшем случае при перезапуске сеть работает 2-3 секунды и снова теряется. Ноутбук новые, 10 ка родная. Драйвер обновляла, удаляла, с сайта асуса скачивала-устанавливала(при том что они идентичны установленному).
Я что то упускаю? или в чем дело? Естественно на ноут ничего вообще еще не устанавливалось, ну загружалось

Сергей
26.09.2016 в 20:01 (2 месяца назад)

А к разным Wi-Fi сетям пробовали подключать?
Может попробуйте еще выполнить эти рекомендации.

Азиз
14.10.2016 в 09:26 (2 месяца назад)

Огромное вам спасибо! Мне 12 лет и я не мог понять почему не работает Wifi, потом я нашёл этот сайт, мне помог сразу первый способ!

Сергей
14.10.2016 в 09:41 (2 месяца назад)

Рад помочь!

Владимир
28.11.2016 в 00:56 (7 дней назад)

Первый способ помог!

Сергей
28.11.2016 в 11:43 (7 дней назад)

Отлично!

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: