Неопознанная сеть в Windows 10. Подключение к интернету отсутствует

Сама ошибка "Неопознанная сеть. Без доступа к Интернету" хорошо известна еще с предыдущих версий Windows. В новой Windows 10 ошибка "Неопознанная сеть" выглядит немного иначе, но сама проблема и решения остались прежними. Появление этой ошибки говорит о том, что возникли проблемы с подключением к интернету. Когда подключение отсутствует по какой-то причине. В данном случае совершено не важно, ноутбук у вас, стационарный компьютер, или даже планшет.

Появится эта ошибка может при подключении как по Wi-Fi, через роутер, так и при подключении по сетевому кабелю (напрямую от провайдера, или через роутер). В обоих случаях, возле иконки подключения к интернету на панели уведомлений будет желтый восклицательный знак. А в сетевых подключениях, возле адаптера через который вы подключены к интернету будет надпись "Неопознанная сеть".

Давайте посмотрим, как все это выглядит на деле.

Когда подключение по кабелю (Ethernet)

Если вы столкнулись с этой проблемой, когда интернет у вас подключен по кабелю, то в окне со статусом подключения будет ошибка "Неопознанная сеть. Подключение к Интернету отсутствует". Ну и желтый значок возле иконки подключения к интернету. А возле адаптера "Ethernet" так же будет сообщение о неопознанной сети.

Ошибка "Неопознанная сеть. Подключение к интернету отсутствует" в Windows 10

Если подключение по Wi-Fi

В таком случае, ошибка будет "Нет подключения к Интернету, защищено". Беспроводной адаптер будет иметь статус "Неопознанная сеть". А возле иконки "Wi-Fi" будет желтый восклицательный знак.

"Неопознанная сеть" при подключении по Wi-Fi в Windows 10

А если зайти в "Центр управления сетями и общим доступом", то вы скорее всего увидите, что ваше подключение "Без доступа к сети". Если у вас "Без доступа к интернету", то вам лучше смотреть решения на этой странице: http://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/podklyuchenie-ogranicheno-v-windows-10-po-wi-fi-i-setevomu-kabelyu/

Подключение Без доступа к сети в Windows 10

Если у вас такая же проблема, то рекомендации о которых я напишу ниже должны вам помочь. Я начну с самых простых решений. Советы подойдут в обоих случая:

  • Когда подключение через Wi-Fi роутер. В том числе по кабелю.
  • И когда интернет подключен напрямую к компьютеру по сетевому кабелю. От интернет-провайдера.

Мне кажется, что с этой ошибкой чаще всего сталкиваются именно при подключении по сетевому кабелю. Через адаптер "Ethernet".

Простые решения ошибки "Неопознанная сеть" в Windows 10

Давайте для начала рассмотрим простые и элементарные решения. Возможно, эти советы помогут исправить проблему с доступом к интернету. И вам не придется разбираться в более сложных решениях.

  • Ошибки редко появляются внезапно и сами по себе. Первым делом, я всегда советую постараться вспомнить, что делали на компьютере перед тем, как появилась проблема. В нашем случае "Неопознанная сеть". Может устанавливали какую-то программу, или меняли какие-то настройки на компьютере, или Wi-Fi роутере. Если что-то вспомните, то постарайтесь отменить изменения. Или опишите свой случай в комментариях, и я постараюсь что-то подсказать.
  • Если ошибка с отсутствием доступа к интернету в Windows 10 появилась при подключении через Wi-Fi роутер, то в первую очередь нужно перезагрузить роутер. Отключите на пару минут питание, и включите его обратно. Если это не решило проблему, то хорошо бы выяснить, работает ли интернет на других устройствах, которые подключены через этот роутер. Если работает, то значит нужно искать проблему конкретно на этом компьютере. Если на других устройствах интернет так же не работает, то проблема в роутере, или у интернет-провайдера. Скорее всего, вам пригодится статья роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать.
  • Перезагружаем наш компьютер (ноутбук). Делаем именно перезагрузку, а не завершение работы и повторное включение.
  • Если у вас ошибка "Ограничено" (возле Wi-Fi сети), или просто надпись "Подключение к интернету отсутствует" (без надписи "Неопознанная сеть"), то решения для Windows 10 смотрите в статье «Подключение ограничено» в Windows 10 по Wi-Fi и сетевому кабелю.
  • Если вы видите надпись "Нет подключения к Интернету, защищено", то попробуйте на время отключить сторонний антивирус. Если он установлен на вашем компьютере.
  • Запустите диагностику неполадок. Просто нажмите правой кнопкой мыши на иконку со статусом подключения, и выберите "Диагностика неполадок". Посмотрите на результат диагностики.
    "Диагностика неполадок" при отсутствии доступа к интернету Возможно, там будет сообщение об ошибке Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP. Или какая-то другая ошибка, от которой уже можно будет отталкиваться в решении проблемы.
  • В том случае, если интернет у вас подключен без роутера, напрямую к компьютеру, есть смысл позвонить в поддержку вашего интернет-провайдера, и объяснить проблему. Не исключено, что у провайдера какие-то технические проблемы, а у вас ошибка с отсутствием подключения к интернету.

Если описанные выше рекомендации не помогли, то попробуем еще более подробно рассмотреть несколько других решений.

Делаем сброс настроек сети

Я подумал, и решил первым делом посоветовать сделать сброс сетевых настроек. Этот способ очень часто помогает решить разные проблемы с подключением к интернету. В Windows 10 сделать сброс сети очень просто. В параметрах, в разделе "Сеть и Интернет" есть отдельный пункт. Достаточно нажать на "Сброс сети", затем на кнопку "Сбросить сейчас" и подтвердить.

Сброс сетевых настроек в Windows 10

Более подробно этот процесс я описывал в отдельной статье: http://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/sbros-nastroek-seti-v-windows-10/.

Есть шанс, что после перезагрузки компьютера интернет заработает.

Сброс параметров TCP/IP можно выполнить и через командную строку, выполнив следующие команды:

netsh int ip reset

ipconfig /release

ipconfig /renew

Но не вижу в этом особого смысла. Если у вас Windows 10, то лучше сделать сброс сети, как я показывал выше.

Проверяемым настройки TCP/IP

Сама ошибка "Неопознанная сеть" говорит о том, что система не смогла получить IP-адрес от роутера, или оборудования интернет-провайдера. Возможно, проблема в настройках IP для протокола IPv4 в свойствах нашего подключения к интернету. Если там уже прописаны какие-то статические параметры, то вполне возможно, что они заданы неправильно. Можно попробовать выставить автоматическое получение IP. Или прописать статические настройки (если подключение через роутер, или ваш провайдер выдает статический IP).

Эта ошибка так же может быть вызвана проблемами в работе DHCP сервера на роутере (задача которого раздавать IP-адреса). Поэтому, перезагрузите роутер.

Еще один момент: вы наверное заметили, что отключив и обратно подключив кабель, или выполнив повторное подключение к Wi-Fi сети, подключение долго находится в статусе "Идентификация". Это не что иное, как попытка получить IP-адрес для подключения.

Откройте "Центр управления сетями и общим доступом" и "Изменение параметров адаптера".

Изменение параметров сетевого адаптера

Дальше нужно открыть свойства того адаптера, через который вы пытаетесь подключится к интернету.

  • Если подключение по Wi-Fi, то открываем свойства адаптера "Беспроводная сеть".
  • Если по сетевому кабелю, то "Ethernet".

Возле проблемного адаптера скорее всего будет надпись "Неопознанная сеть". Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите "Свойства".

Свойства "Ethernet" адаптера со статусом "Неопознанная сеть"

Выделите пункт "IP версии 4 (TCP/IPv4)" и нажмите кнопку "Свойства". Откроется еще одно окно, в котором можно задать необходимые параметры для данного подключения. делаем так:

  • Если у вас там уже заданы какие-то параметры, то можно попробовать выставить "Получать IP-адрес автоматически" и "Получать адрес DNS сервера автоматически". Настройки, которые возможно там были прописаны, желательно запомнит, переписать, или как-то сохранить (сделать скриншот, например). Возможно, их придется прописать обратно.Автоматическое получение TCP/IP в Windows 10Перезагрузите компьютер и смотрите результат.
  • Если там сразу стояло автоматическое получение адресов, то можно попробовать задать статические параметры. Только в том случае, когда вы подключаетесь через роутер.
    Чтобы задать статические адреса, вам нужно узнать адрес вашего роутера. Это скорее всего 192.168.1.1, или 192.168.0.1. Его можно посмотреть на самом роутере (на корпусе).
    В строке IP-адрес прописываем адрес роутера, но меняем последнюю цифру. Например, на "50".
    Маска подсети пропишется автоматически.
    А в поле "Основной шлюз" прописываем адрес роутера (у меня 192.168.1.1).
    Можно так же прописать DNS адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
    Статические IP для решения ошибки "Подключение к интернету отсутствует"Перезагрузите компьютер.

Если это не поможет, то лучше обратно выставить автоматическое получение адресов. Или прописать адреса, которые там были заданы изначально.

Смена сетевого адреса при ошибке "Неопознанная сеть. Подключение к интернету отсутствует"

В отдельных случаях может помочь смена MAC-адрес адаптера, через который мы подключаемся к интернету.

Для этого нужно зайти в диспетчер устройств. Найти его и запустить можно через поиск. Или указав команду devmgmt.msc в окне "Выполнить", которое появится после нажатия сочетания клавиш Win + R.

В диспетчере откройте вкладку "Сетевые адаптеры", нажмите правой кнопкой мыши на тот адаптер, через который вы подключаетесь к интернету, и выберите "Свойства".

Свойства адаптера Ethernet в диспетчере устройств

Перейдите на вкладку "Дополнительно". Выделите в списке пункт "Сетевой адрес" (Network Address). И установив переключатель возле пустого поля, прописываем там новый адрес из 12-ти знаков. Можно использовать только цифры, или буквы от A до F. Выглядит это примерно вот так:

Смена сетевого адреса "mac" в Windows 10

Нажимаем "Ok", и перезагружаем компьютер.

Удаляем адаптер, обновляем драйвер Ethernet и Wi-Fi адаптера

Честно говоря, я не видел случая, чтобы в решении такой проблем с отсутствием подключения к интернету в Windows 10 был виновен драйвер сетевого адаптера. Но все может быть. Поэтому, я бы посоветовал для начала попробовать удалить адаптер, чтобы он переустановился в системе.

Для этого, в диспетчере устройств достаточно нажать правой кнопкой мыши на адаптер, при подключении через который появляется ошибка "Неопознанная сеть", и выбрать "Удалить". Если у вас проблемы с Wi-Fi подключением, то нужно удалит драйвер к названии которого есть "Wi-Fi", или "Wireless". У меня, на скриншоте ниже, показан драйвер сетевой карты "Ethernet".

Удаление Ethernet и Wi-Fi адаптера в Windows 10

После этого перезагрузите свой ПК, или ноутбук. Система снова должна определить и установить драйвер адаптера, который мы удалили. Об этом я писал в статье решение проблем с драйвером беспроводного Wi-Fi адаптера в Windows 10. Там я так же давал другие советы по этой теме.

Можно попробовать переустановить драйвер сетевого адаптера, с которым возникли проблемы. Нужно скачать драйвер для вашей модели ноутбука, или адаптера с официального сайта, и запустить его установку.

По этой теме есть отдельная статья: обновление (установка) драйвера на Wi-Fi в Windows 10. И отдельно для драйвера сетевой карты (LAN): http://help-wifi.com/raznye-sovety-dlya-windows/kakoj-drajver-nuzhen-dlya-setevoj-karty-ethernet-kontroller-zagruzka-i-ustanovka/.

Буду стараться дополнять статью новыми решениями, которые могут устранить ошибку с неопознанной сетью Ethernet, или Wi-Fi адаптера в Windows 10. Если у вас есть какая-то информация по этой проблеме, то прошу поделится ею в комментариях. Там же вы можете оставлять свои вопросы по теме статьи.

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 2
Екатерина
14.07.2017 в 11:56 (1 месяц назад)

Я в отчаянии, не помогает ничего вообще. Все так же » неопознанная сеть . Подключение к интернету отсутствует » . Стал такое выдавать после того, как вытащила кабель , а потом опять вставила . Недавно ноутбук обновлялся, но после все работало. Я сделала все из вашего списка , по очереди . Разве что драйвер не устанавливала, так как нет сейчас возможности его как то скачать. Что делать?

Сергей
14.07.2017 в 16:16 (1 месяц назад)

У вас как интернет подключен? Нужно убедится, что это проблема не на стороне провайдера. Позвонить в поддержку и спросить, например.
Так же можете сделать сброс сети.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: