Интернет работает, а браузер не грузит страницы. Не заходит на сайты

В этой статье мы попробуем разобраться, по какой причине и почему браузер перестает загружать страницы и заходить на разные сайты. При том, что интернет продолжает нормально работать, судя по статусу подключения на панели уведомлений. В данном случае совершенно не важно, ПК у вас, или ноутбук. Установлена на нем Windows 10, Windows 8, или Windows 7. И даже не важно, как вы подключаетесь к интернету: по кабелю напрямую, или через Wi-Fi роутер.

Интернет работает но на сайты не заходит

Сообщение в браузере может отличатся. Когда вы увидели в браузере (Opera, Хром, Mozilla Firefox, Microsoft Edge) ошибку, что невозможно открыть сайт, не удается отобразить страницу, или отсутствует подключение к интернету, то первым делом обратите внимание на статус подключения к интернету. Иконка на панели уведомлений. Так же в описании ошибки может быть сообщение, что проблема с DNS. В таком случае можете смотреть решения в статье: не удалось обнаружить DNS-адрес.

Если там возле значка есть какой-то красный крестик, или желтый восклицательный знак, то браузер не грузит страницы из-за отсутствия подключения к интернету. И нужно решать эту проблему. Первым делом перезагружаем компьютер и роутер (если у вас подключение через него). Так же вам могут пригодится эти статьи:

Когда интернет подключен и работает, то иконка должна быть такая:

Интернет есть а страницы браузер не загружает

Обычно, когда интернет есть но сайты не загружаются, то такие программы как Скайп не теряют соединение с интернетом. Обратите на это внимание. И если у вас интернет работает (статус подключения как на скриншоте выше), но не заходит на сайты через разные браузеры, то пробуйте применять рекомендации, о которых я напишу ниже в этой статье. И еще:

  • Если у вас подключение через маршрутизатор, то проверьте загружаются ли сайты на других устройствах. Если нет, то перезагрузите маршрутизатор. Так же можно подключить интернет сразу к компьютеру и попробовать зайти на какой-то сайт. Возможно, эта проблема появилась по вине провайдера.
  • В том случае, если проблема только на одном компьютере, то важно вспомнить, когда и после чего она появилась. Например, после установки какой-то программы.
  • Перезагрузите компьютер и запустите диагностику сетей Windows. Нужно нажать на иконку подключения правой кнопкой мыши и выбрать "Диагностика неполадок". О результатах можете написать в комментариях.
  • Попробуйте зайти на разные страницы. Возможно, проблема в каком-то одном конкретном сайте. Так же попробуйте разные браузеры.

Проблема понятна, переходим к решениям.

Если браузер не загружает страницы – первым делом меняем DNS

Это самое популярное и самое рабочее решение данной проблемы. Практически всегда, именно из-за проблем с DNS не загружаются сайты при работающем интернете. И в таких случаях с рекомендую прописывать DNS от Google. Это сделать совсем не сложно.

Нужно зайти в сетевые подключения. Сделайте это удобным для вас способом.  Можно нажать сочетание клавиш Win + R, ввести команду ncpa.cpl и нажать Ok.

Правой кнопкой мыши нажмите на то подключение, через которое вы подключены к интернету и выберите "Свойства".

В новом окне выделите "IP версии 4 (TCP/IPv4)" и нажмите на кнопку "Свойства".

Дальше просто прописываем DNS:

8.8.8.8

8.8.4.4

Как на скриншоте ниже.

Статические DNS при проблеме с загрузкой страниц

Все должно заработать сразу. Если нет, то попробуйте еще перезагрузить компьютер.

Больше информации по этой теме в статье: 8.8.8.8 – что за адрес? Как заменит DNS на Google Public DNS.

ipconfig/flushdns – очистка кэша DNS

Запустите командную строку от имени администратора и выполните команду ipconfig/flushdns. Кэш DNS будет сброшен, и возможно проблема будет устранена.

Должно получится примерно вот так:

ipconfig/flushdns

После этого желательно выполнить перезагрузку.

Как настройки прокси-сервера могут повлиять на загрузку страниц в браузере

Если какая-то программа, возможно даже вредоносная, или мы сами меняем настройки прокси-сервера, то это может стать причиной данной проблемы. Нужно проверить, чтобы в параметрах прокси-сервера не было никаких лишних настроек.

В панели управления найдите и откройте "Свойства образователя". Если у вас установлена Windows 10, то этот пункт будет называться "Свойства браузера". Можете в поиске набрать эту фразу, так быстрее будет.

На вкладке "Подключения" нажмите на кнопку "Настройка сети". Проверьте, чтобы настройки были как у меня на скриншоте ниже.

Свойства браузера (прокси-сервера)

Если у вас там все нормально, то переходим к следующему решению.

Сброс сетевых настроек

В Windows 10 это можно сделать очень просто, через параметры. Подробнее в отдельной статье: сброс настроек сети в Windows 10.

В Windows 7, Windows 8 (да и в десятке) сбросить параметры сети можно отдельными командами, которые нужно по очереди выполнить в командной строке запущенной от имени администратора.

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /renew

ipconfig /release

Выполняем команды по очереди.

Очистка настроек сети в Windows

Не забудьте перезагрузить компьютер.

Установлен Avast?

Если на вашем компьютере установлен антивирус Avast, то большая вероятность того, что браузер не может загрузить сайты именно из-за него. В комментариях есть отзывы, что переустановка антивируса решает эту проблему.

Попробуйте сначала удалить Avast. Если интернет заработает, то сможете установить его обратно.

Ничего не помогло, есть еще варианты?

Проверьте свой компьютер на вирусы. Есть много хороших, бесплатных антивирусных утилит. Если у вас установлен антивирус, то запустите сканирование компьютера.

Так же можно попробовать временно отключить антивирус. Может это он сменил какие-то сетевые настройки, и странички в браузере перестали открываться.

Подумайте, может проблема появилась после установки, или удаления какой-то программы. Или смены каких-то параметров. Так вы сможете узнать хотя бы примерную причину этих неполадок.

Если еще что-то вспомню, или узнаю нового по этой проблема, то обязательно обновлю статью. Вы так же делитесь опытом в комментариях, пишите о рабочих решения. Можете оставлять свои вопросы.

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 286
Кирилл
22.08.2018 в 11:45 (2 месяца назад)

Здравствуйте Сергей проблема, компьютер подключён по вайфаю на самом пк показывает что инет есть работает минуту, а потом не работают странички. Хотя мой пк показывает что интернет есть. Вирусов быть не может переустановил Винду до голяка. Интернет работает как на телефоне так и на телевизоре. Прошу помочь.

Сергей
22.08.2018 в 12:08 (2 месяца назад)

Здравствуйте. Какая Windows? Статус подключения не меняется? Иконка в трее без каких-то значков и ошибок? Какие ошибки в браузере?
Подключитесь к другой Wi-Fi сети, так мы сможем понять в чем причина этих неполадок.

Олег
27.08.2018 в 22:57 (2 месяца назад)

Здравствуйте! Спасибо Вам огромное, у меня была проблема в настройках прокси сервера. Благодарю Вас.

Сергей
28.08.2018 в 12:47 (2 месяца назад)

Здравствуйте. Рад помочь!

Марина
31.08.2018 в 01:36 (2 месяца назад)

Здравствуйте, Сергей. Большое спасибо за статью, очень помогли Ваши советы. Всё получилось исправить. Тоже проблема была в настройках прокси-сервера. Помог скриншот. СПАСИБО!!!

Сергей
31.08.2018 в 18:52 (2 месяца назад)

Всегда рад помочь!

Владимир
02.09.2018 в 00:40 (2 месяца назад)

А я просто удалил Аваст и все начало работать как положено ))))

Сергей
02.09.2018 в 10:40 (2 месяца назад)

Да, очень часто проблемы с подключением бывают из-за Аваста.

Андрей
03.09.2018 в 13:07 (1 месяц назад)

Сергей, день добрый!
Помогите решить проблему. Основная проблема такая же как и у всех — открывает яндекс+мейл. Остальные страницы, включая приложения не работают(мессенджеры, различные сервисы и все что требует интернет)
Проблема именно в роутере. Использую мобильный роутер Хуавей с мегафоновским тарифом. Любые девайсы, включая мобильные, подключенные к этому роутеру, открывают только яндекс+мейл. Эти же девайсы(десктопы+мобилы) на другой точке вай фая(не мобильном) работают нормально.
Уже и роутер сбрасывал на заводские настройки, заново подключал к сети с нуля, попробовал все ваши описанные советы — никакого результата. Система везде пишет что все гуд, ошибок и проблем нет.
Правда когда открываешь состояние сети, то ip4 — интернет подключен а ip6 — без доступа к интернету. Скрин прилагаю. Напоминаю что все ваши методы перепробовал……или руки кривые или не помогают((

Сергей
03.09.2018 в 14:34 (1 месяц назад)

Проблема точно не в IPv6. Он должен быть со статусом без доступа к интернету. По протоколу IPv4 подключение есть.

Если сброс настроек роутера не помог и проблема на всех устройствах, то значит нужно обращаться в поддержку оператора.

Статические DNS пробовали прописать на устройствах?

Роман
09.09.2018 в 11:03 (1 месяц назад)

На тему того, что ещё может быть… Вчера плясал вокруг своего ноутбука. Браузеры перестали загружать страницы. Не мог зайти даже на страницу настройки роутера (192.168.1.1). При этом через CMD без проблем пинговался любой адрес. Виновником оказался Avast антивирус. После его удаления интернет мгновенно появился, повторная установка прошла успешно (интернет не пропал)

Сергей
09.09.2018 в 11:07 (1 месяц назад)

Спасибо. То что Avast создает такие проблемы с подключением – не новость. Уже в некоторых статьях писал, что нужно его удалят/переустанавливать.

Ерлан
09.09.2018 в 11:48 (1 месяц назад)

Пол месяца не мог зайти в вэб сайты, между тем, телеграм и другие проги работали. Как оказалось проблема была в DNS. Прописал DNS от google — браузер заработал сразу. Спасибо огромное за полезный пост! =)

Сергей
09.09.2018 в 17:08 (1 месяц назад)

Пожалуйста!

Георгий
13.09.2018 в 15:36 (1 месяц назад)

Ох, я все перепробовал ,но чтоб антивирус доступ к инету перекрывал я бы в жизни не подумал, спасибо Вам за статью!

Сергей
13.09.2018 в 19:57 (1 месяц назад)

Пожалуйста!

Анна
13.09.2018 в 15:49 (1 месяц назад)

Добрый день! Перепробовала все варианты, ничего не помогло. Доступ к интернету есть, но браузер не грузит страницы. Попробовала раздать интернет с телефона,и вуа-ля, странички начали загружаться! Так в чем может быть причина? Провайдер говорит, что со связью все в порядке, дело в моем браузере.

Сергей
13.09.2018 в 20:28 (1 месяц назад)

Добрый день. Пропишите статические DNS на компьютере.

Ростислав
15.09.2018 в 20:23 (1 месяц назад)

Добрый день! интернет есть,значок в порядке,но не один браузер не открывает страницы,менял DNS,до этого утром перебил винду. дело в том от провайдера есть свой спид тест,вот он скорость тестирует и всё гуд,но страницы любые не открывает…что делать??

Сергей
15.09.2018 в 21:58 (1 месяц назад)

Добрый день. А на других устройствах как? Или интернет подключен напрямую к компьютеру? Какая ошибка в браузере? В программах интернет работает?
Странно, что смена DNS не помогла. Да и система чистая. Не думаю, что там проблема с прокси, настройками сети и т. д. Ну можно попробовать сделать сброс сети.

Антон
17.09.2018 в 11:42 (1 месяц назад)

Добрый день!
Подскажите инет на компе есть, работает и скайп, и в Internet Explorer интернет работает сайты грузит.
А в Yandex, Chrome браузерах пишет нет доступа к интернету. Avast удалил ничего не изменилось. Брэндмауэр тоже отключал, не помогло.
В чем может быть причина?

Сергей
17.09.2018 в 11:48 (1 месяц назад)

Добрый день. Возможно это какой-то вирус, или еще что-то.

Проверьте компьютер с помощью Malwarebytes Anti-Malware Free. Сделайте сброс сети. Проверьте настройки прокси.

Так же можно сделать сброс настроек в самом браузере.

Арсен
18.09.2018 в 23:33 (4 недели назад)

Большое спасибо!! Все исправил благодаря вашей статье

Сергей
19.09.2018 в 11:34 (4 недели назад)

Рад помочь!

Виктор
18.09.2018 в 23:46 (4 недели назад)

Благодарю Помогла прописка гуглевского DNS Здоровья Удачи

Игорь
20.09.2018 в 15:42 (4 недели назад)

Доброе время суток! У меня после «работы» вируса(его конечно же удалили) но он где то сильно нагадил и IE 11 на Win server 2008 r2 никак не хочет запускать страницы, а к нему обновление 1С привязаны, облазил весь интернет, ничего не помогает.. Стоит Касперский, я его сносил тестил без него не помогло, настройки IE сбрасывал, повышенная безопасность отключена , IE переставлял, но я думаю, что не в браузере дело, Мазила без проблем грузит страницы..

Сергей
20.09.2018 в 20:09 (4 недели назад)

Проверьте настройки прокси.
Какая ошибка в IE появляется?
Сброс настроек сети на этом компьютере делали?

Игорь
21.09.2018 в 05:31 (4 недели назад)

Забыл напиать, настройки прокси проверил в первую очередь, сброс настроек сети делал, AVZ запускал то же и скрипт восстановления из AVZ то же запускал, если я ввожу IP роутера в браузере, то он перекидывает на страгницу поиска, а она естественно не открывается

Сергей
21.09.2018 в 09:47 (4 недели назад)

IP роутера набирайте через http://

Даже не знаю, в чем там еще может быть проблема. Возможно вирус изменил какие-то более глубокие настройки.

Игорь
22.09.2018 в 08:10 (4 недели назад)

ну да, через http ://. хотя по разному пробовал

Александр
25.09.2018 в 21:16 (3 недели назад)

Доброго времени суток! Обыскал весь интернет в поиске решения своей проблемы, но пока безрезультатно. Обращаюсь к Вам с данной проблемой, как гриться, с последней надеждой. Взялся за свой старенький ПК, переустановил windows хр (предварительно на нем стояла такая же система и все работало отлично, в частности разговор веду о доступе к интернету). При подключении кабеля интернета и введении логина и пароля, индикатор доступа к интернету сигнализирует о том, что он — доступ — есть. Захожу через любой браузер, в поисковой строке ввожу любую фразу и поиск работает, что говорит опять таки о том, что интернет есть. Однако при попытке зайти на любую страницу из предложенного мне поисковой системой списка, меня выкидывает на страницу, как в тех случаях, когда интернет-подключение отсутствует. Заметил, что не со всеми страницами так. Некоторые загружаются, но «криво» и при очередной попытке перехода по странице, выбрасывает на страницу отсутствия интернет-подключения.
Пробовал вводить dns 8.8.8.8 /8.8.4.4 в свойствах подключения — без изменений. Прописывал в командной строке (не знаю правда, что мне это дало) ping 8.8.8.8 и «гугловский» ip пакеты отправляются и принимаются потерь 0%. Вводил в командной строке reset — f да и вообще»resetЫ» различные для dns и «ipconfig/flushЫ» вообщем испробовал все советы, какие мог найти в сети. Вопрос, что это за «чешуя»?) Интернет как бы есть, но его нет О_о. Заранее благодарен и прошу прощения за «технический» сленг)

Сергей
26.09.2018 в 11:33 (3 недели назад)

Добрый день. Получается, что вы кабель от провайдера подключаете напрямую в компьютеру. Так?

В каких браузерах пробовали заходить? Все браузеры последней версии? Может проблема в старой Windows XP, у вас установлен последний пакт обновлений этой OS?

Когда появляется ошибка, там нет дополнительной информации? Может что-то о DNS и т. д.

Хорошо бы подключить этот же интернет к другому компьютеру и там все проветрить. Может что-то проясниться.

Мак
25.09.2018 в 22:27 (3 недели назад)

Долбаный аваст,удалил и все ок! СПАСИБО АВТОРУ!

натали
27.09.2018 в 10:49 (3 недели назад)

я просто блок питания роутера выдернула на 10 сек и потом выкл/вкл сам роутер и мне помогло

Сергей
27.09.2018 в 11:04 (3 недели назад)

Это всегда нужно делать первым делом.

Макар
29.09.2018 в 19:55 (3 недели назад)

Здравствуйте, у меня такая проблема, скачал приложение. Оно не работает, я решил удалить, потом зашел в браузер и не работает интернет( только в браузерах) и на всех интернетах.

Сергей
29.09.2018 в 20:24 (3 недели назад)

Здравствуйте. Какое приложение? Какая ошибка сейчас в браузере появляется? На каком устройстве?

Аина
01.10.2018 в 11:57 (2 недели назад)

Спасибо Вам большое!!!Все перепробовала, ничего не помогло, думала уж обратиться к профессионалам. Но тут нашла Вашу статью и… смогла таки исправить ошибку. Мне помог вариант со сбросом сетевых настроек. Вот люблю такие советы все по делу и ничего лишнего, легко и просто

Сергей
01.10.2018 в 22:01 (2 недели назад)

Рад, что смог вам помочь!

Ku6oPr
03.10.2018 в 16:59 (2 недели назад)

Название ОС: Майкрософт Windows 10 Pro
Версия ОС: 10.0.10240 Н/Д построение 10240
Изготовитель ОС: Microsoft Corporation
Параметры ОС: Рядовая рабочая станция
15 компов в домене, 13 с windows 7, 2 c windows 10.
на windows 7 работает всё штатно (dns — AD, там же пересылка на гугловые и яндексовые dns`ы)
на windows 10 — не отображаются страницы, пинг к серверам (mail.ru, ya.ru) проходят стабильно, но периодически windows не может сопоставить dns имя и ip-адрес. Страницы открываются через раз, если включить музыку — работает с обрывами. Полный бред, но исключительно на windows 10 и пока станция в домене.

Николай
16.10.2018 в 15:25 (1 день назад)

Здравствуйте, у меня такая проблема, показывает что интернет есть, даже показывает что есть поступление и отправка трафика. Но на самом деле интернета нету, ничего обновить немогу в браузерах ничего не открывается. DNS менял , в командной строке делал что Вы писали, ничего не помогает. Windows 7. Зарание спасибо

Сергей
16.10.2018 в 16:26 (23 часа назад)

Как компьютер подключен к интернету? Через роутер? На других устройствах работает? После чего появилась проблема? Может какой-то VPN устанавливали?

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: