DNS-сервер не отвечает в Windows 10, 8, 7. Что делать и как исправить?
Одной из самых частых ошибок связанных с подключением к интернету в Windows, является ошибка: "DNS-сервер не отвечает". При этом, пропадает доступ к интернету. На значке подключения скорее всего будет желтый треугольник, а в браузере, при попытке открыть сайт, вы скорее всего увидите ошибку "Не удается найти DNS-адрес", "err name not resolved ", или что-то в этом роде. Проблема эта вызвана сбоем в работе DNS-сервера, который отвечает за перенаправленные IP-адреса на домен. Если говорить о причинах возникновения этой ошибки, то виновником может быть как сам компьютер, так и маршрутизатор, или оборудование на стороне провайдера.
Сама ошибка "DNS-сервер не отвечает" появляется в результате диагностики сетей Windows. Запустить диагностику очень просто. Достаточно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Диагностика неполадок".
Иногда, может появляться ошибка: "Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает".
Вот такие ошибки. Если вы не знаете что делать, то сейчас мы рассмотрим несколько эффективных советов, которые должны помочь избавится от данных ошибок. В итоге, интернет на вашем компьютере заработает, и сайты начнут открываться. Решения будут одинаковыми для Windows 10, Windows 8, и Windows 7.
Обновление: для Windows 11 я подготовил отдельную статью: ошибка DNS-сервер не отвечает в Windows 11.
Как исправить ошибку "DNS-сервер не отвечает"?
Для начала, я советую выполнить несколько простых решений. Есть шанс, что они помогут, и вам не придется разбираться с более сложными настройками.
- Если у вас интернет подключен через роутер, или модем (по Wi-Fi, или по кабелю), и вы наблюдаете ошибку "DNS-сервер не отвечает", то попробуйте просто перезагрузить роутер. Отключите питание роутера где-то на минуту, и включите обратно. Не важно какой у вас роутер, TP-Link, D-link, ASUS, или еще какой-то.
- Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. В данном случае не важно, интернет у вас идет через роутер, или кабелем напрямую от провайдера. Просто выполните перезагрузку.
- Если интернет подключен через роутер, то проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Нет ли там ошибки с ответом DNS-сервера.
- При подключении через маршрутизатор, если есть возможность, можно подключить интернет напрямую к компьютеру. Для проверки.
- Постарайтесь вспомнить, после чего появилась ошибка DNS, и проблемы с доступом к интернету. Может после смены каких-то настроек, или установки программ.
Если эти советы не помогли, то попробуйте применить решения, о которых я напишу ниже.
Проверяем службу DNS-клиент
Прежде чем что-то менять, я рекомендую посмотреть, работает ли служба "DNS-клиент". Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win + R. В появившемся окне введите команду services.msc, и нажмите Ok.
В новом окне ищем службу "DNS-клиент", нажимаем на нее правой кнопкой мыши, и выбираем "Свойства".
Тип запуска должен быть "Автоматически". И если у вас кнопка "Запустить" будет активной, то нажмите на нее. Дальше: "Применить" и "Ok".
Если служба у вас была отключена, и вы ее включили, то после перезагрузки компьютера интернет должен заработать.
Меняем настройки DNS-серверов в свойствах подключения
Дальше мы проверим настройки DNS-серверов в свойствах подключения, через которое компьютер подключен к интернету. Если там прописаны какие-то адреса, то можно попробовать выставить автоматическое получение, либо прописать DNS-адреса от Google. Этот способ очень часто позволяет избавится от ошибки "DNS-сервер не отвечает".
Нам нужно открыть окно со всеми подключениями. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Центр управления сетями...". Дальше переходим в "Изменение параметров адаптера".
Дальше правой кнопкой мыши нажимаем на то подключение, через которое вы подключены к интернету (к роутеру), и выбираем "Свойства". Если подключение по Wi-Fi, то это подключение "Беспроводная сеть", если по кабелю, то "Ethernet" (Подключение по локальной сети).
У меня, например, проблема с DNS при подключении по Wi-Fi сети через роутер.
В новом окне выделите "IP версии 4 (TCP/IPv4)", и нажмите "Свойства". Если в новом окне у вас прописан какой-то DNS-сервер, то можно попробовать выставить автоматическое получение адресов, и проверить подключение к интернету после перезагрузки компьютера.
Но чаще всего помогает следующее: ставим переключатель возле "Использовать следующие адреса DNS-серверов", и прописываем DNS от Google:
8.8.8.8
8.8.4.4
Нажимаем "Ok" и перезагружаем компьютер.
Такое решение помогает очень часто. Если у вас проблема с получение DNS на всех устройствах, которые подключены через один роутер, то эти адреса можно прописать в настройках роутера, тогда они будут применяться для всех устройств. Как правило, сделать это можно в настройках вашего роутера, в разделе "Интернет", или "WAN". Где задаются параметры для подключения к провайдеру.
Для примера, покажу как это сделать на роутере TP-Link:
Не забудьте сохранить настройки.
Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры
Нужно просто запустить командную строку, и по очереди выполнить несколько команд, которые выполнять очистку кэша DNS-адресов, и других сетевых настроек. Этот способ подойдет как для Windows 10, так и для Windows 7 (8).
Командную строку нужно запустить от имени администратора. Если у вас Windows 10, то просто нажмите правой кнопкой мыши на меню пуск, и выберите "Командная строка (администратор)". В Windows 7, в поиске можно набрать "cmd", нажать правой кнопкой на "cmd" в результатах поиска, и выбрать "Запустить от имени администратора".
По очереди копируем и выполняем такие команды:
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /renew
ipconfig /release
Вот так:
В Windows 10 можно еще попробовать выполнить сброс сетевых настроек. Это практически то же самое.
После этого перезагрузите компьютер.
Обновление: отключаем или удаляем антивирус Avast
В комментариях Сергей написал, что ему помогло только удаление антивируса Avast. Если у вас установлен именно этот антивирус, то возможно он стал причиной того, что DNS-сервер перестал отвечать.
По своему опыту могу сказать, что антивирус Avast очень часто вмешивается в сетевые настройки Windows, из-за чего появляются разные проблемы с подключением к интернету. То интернет перестает работать после удаления антивируса, то ошибка DNS, или сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.
Можно попробовать для начала полностью остановить работу антивируса. Если это не решит проблему, то удалить его. Можно переустановить его, только без дополнительных модулей. Как это сделать, я писал в статье по ссылке выше (о решении проблемы с параметрами IP).
Что делать, если не получилось исправить ошибку?
Если вы все проделали правильно, но Windows по прежнему пишет что DNS-сервер не отвечает, то у меня есть еще пару советов:
- Смените статус сети с общественной на частную. У нас на сайте есть подробная инструкция.
- Попробуйте на время полностью отключить антивирус, или встроенный в него брандмауэр (веб-антивирус, сетевой экран).
- Если никак не можете исправить эту ошибку, то позвоните в поддержку своего интернет-провайдера. Не редко проблемы с DNS бывают по их вине.
Обязательно напишите, если у вас получилось избавится от этой ошибки. Напишите какой способ помог. Может у вас сработало какое-то другое решение, которого нет в статье. Ну и оставляйте свои отзывы в комментариях.
1562
2343505
Сергей
Установлены параметры DNS для всех сетей Wi-Fi. Указанные ниже параметры не будут использоваться в Windows 11 
Ноутбук не подключается к iPhone в режиме модема по Wi-Fi (к точке доступа) 
Не регулируется звук в беспроводных наушниках или колонке на ноутбуке или компьютере с Windows 11/10 
Windows 11 не видит компьютеры и папки в сети. Что делать?
Сергей спасибо большое, не работал модем Билайн. Подставила Ваши магические восьмерки и о Чудо все работает. Вы супер. Спасибо.
Пожалуйста!
Восьмерки то не мои, а компании Google.
Ничего не помогает, главное он волнами, то интернет работает, то нет
Сделал все от начала до конца! Заработал после настроек в командной строке дес пока от Гугл пока работает ничего трогать не буду гг
Я сейчас в гостях, и у меня появляется ошибка с DNS серверами. Но при этом только сегодня у себя дома всё работало. У хозяев всё работает. У меня не работает интернет и на телефоне, и на ноутбуке. Ноутбук Windows 10.
Попробуйте прописать статические DNS от Google, о которых я писал в статье.
Помог этот вариант :
DNS от Google
СПАСИБО!
Пожалуйста!
помог DNS от Google, спасибо огромное!)
у меня «DNS-сервер недоступен». я перепробовал все (к провайдеру не обращался), но ничего не помогло.
Сергей Спасибо огромное. Поставил на получение IP автоматически и Адресов и перезагрузил ком. Все заработало. Несколько дней мучался с роутером до этого. Компьютер MSi (б/у) ко мне приехал из Канады. По видимо там другие настройки.
Да, там просто были заданы статические адреса. Рад помочь!
Дома роутер TP-Link, на всех устройствах прекрасно работает интернет, кроме ноутбука. И DNS от Google ставила, и перезагружала, — проблема всё та же.
Диагностика сетей после всех действий привела к следующим обнаруженным проблемам: «Windows не удаётся связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)»; «Подключения к компьютеру блокируются брандмауэром Защитника Windows», хотя брандмауэр отключён, о чем все время напоминает уведомление «Включить брандмауэр Windows».
Что делать — непонятно.
Проверьте настройки брандмауэра (Защитник Windows). Если он отключен – попробуйте включить. Если есть антивирус, то в нем скорее всего встроенный брандмауэр.
Сделайте сброс сети.
Пропишите DNS от Google.
Установите для своей Wi-Fi сети статус частной (домашней) по этой инструкции.
После обновления ПО ви-фи роутера на компе появился красный крест на значке сети (подключен через кабель от роутера). инет есть, ви-фи есть, а крест висит… сетевых карты 2. одна отключена, БТ отключен. Да и при диагностике сетевого подключения пишет комп работает правильно, но днс сервер не отвечает.
Проблема только на одном компьютере? Я правильно понял, что в трее иконка говорит о том, что кабель не подключен, но интернет работает?
Можно попробовать удалить сетевую карту в диспетчере устройств и перезагрузить компьютер.
Спасибо ОГРОМНОЕ за данную статью!!!! очень полезная информация для таких чайников, как я ))))))
Пожалуйста!
Dns от google помог сразу, пробовал командную строку но Она не помогла…
Есть ли какой нибудь скрипт, после запуска которого, DNS от Google прописывались где надо, что бы не лазить по менюшкам, настройкам? Естественно я имею ввиду настройку Windows, а не различных роутеров, модемов и т. п..
А зачем это? Один раз прописали DNS в свойствах протокола IPv4 нужного подключения и все.
У меня сосед плохо разбирается в компьютерах, но при этом любит поэкспериментировать, в плоть до сноса Виндовс и чуть что завёт меня, мол помоги, честно меня это задолбало, а так дал бы ему такой скрипт, пусть сам всё делает. Кстати, и другим пользователям это облегчит жизнь, не надо никуда лазить, запустил файлик и всё.
Возможно, это можно как-то сделать. Есть программы ChrisPC DNS Switch, DNS Jumper, Public DNS Server Tool.
Но я не вижу в них необходимости.
Чудо восьмёрки не помогают(
Ура ура ура!!! Восьмерки помогли. Спасибо!!!
Пожалуйста!
У меня был сильный дощ и гроза и после этого появилась ошыбка-DNS, восьмёрки не помогают что делать ?
Нужно больше информации. На каком устройстве? Как все подключено? Как и где вы прописали DNS? Работает ли интернет на других устройствах (если подключение через роутер)?
Спасибо огромное! Восьмёрки это чудо!
Спасибушки огромное вам!!!
ООО чудо ))восьмерки рулят!!!винда 8!
спасибо большое!
Пожалуйста!
Спасибо помог DNS от гугл. Странно только работал работал интернет и ни с того ни с сего отключился и вот это колдовство с днс пришлось делать
Думаю, просто «упал» DNS-сервер у провайдера.
Добрый день! У меня сеть не моя личная, а общий вай-фай (в общаге). Работает прекрасно на всех устройствах, кроме ноутбука. Вчера помог способ с восьмерками Google, однако сегодня снова та же проблема. Проверила, не сбросились ли восьмёрки — они на месте
Опишите, какая проблема на ноутбуке? Может причинам в сильной нагрузке на роутер? Я так понимаю, там много устройств подключено. Или проблема исключительно на вашем ноутбуке?
Спасибо огромное, (от гугл)
Пожалуйста!
Что делать дальше после того когда в командной строке я прописал ipconfig/registerdns вышло запрошенная операция требует повышения
Командную строку от имени администратора запустили?
Спасибо, очень полезно
Подскажите в чем может быть проблема. Первый раз помог вариант с восьмерками,причем не когда прописала восьмерки а когда вернула галочку на автоматическое подключение. Но решилось на один вечер,сегодня проблема таже,но ничего уже не помогает.
На какие устройствах проблема? Роутер перезагружали? К провайдеру обращались?
Подключено несколько устройств, проблема только на стационарном компьютере на других устройствах все нормально работает. К провайдеру обращалась, говорят у них нет проблем. Роутер перезагружала.
В браузере появляется ошибка связанная с DNS? На всех сайтах?
Попробуйте снова прописать DNS от Google по инструкции. Отключите VPN, если он есть.
Здравствуйте, у меня начались проблемы с интернетом: не хочет работать ни вайфай ни через сетевой кабель, ноут и телефон без инета остался. Пробовала все чтобы решить проблему, лазила во все настройки но результат плачевный — инета нет. Модем Huawey. Прописывает в диагностике: настройки произведены правильно но DNS сервер не отвечает и значок с желтым треугольником от которого не избавиться никак(
Здравствуйте. Нужно сначала убедится, что интернет работает без роутера. Что нет проблем у провайдера. Зря вы сразу начали менять разные настройки, теперь не понятно, что там у вас. А возможно это из-за неполадок у провайдера. Позвоните в поддержку.
Здравствуйте. Стационарный компьютер с Windows 10 не может зайти только на один сайт через вайфай. Диагностика пишет что DNS-сервер не отвечает. А смартфон на него заходит через тот же роутер. Восьмерки на компе не помогают. Что делать?
Вы на компьютере DNS правильно прописали? Через разные браузеры пробовали заходить? VPN не пробовали использовать, или он сейчас у вас включен?
Раньше комп с этими настройками несколько лет спокойно заходил на этот сайт через браузер Google. Потом пропала возможность заходить и с компа и со смартфона. После сброса до заводских настроек и перенастройки роутера, смартфон может заходить, а компьютер по прежнему не заходит. Использовать другие браузеры и VPN возможности нет.
Спасибо! Команда строка помогло.
Помог сброс сетевых настроек. Спасибо за статью
Спасибо автор! Работает !
Пожалуйста!
Здравствуйте Сергей, у меня проблема вот в чем. После удаления антивируса аваст, перестал работать интернет. Он подключен к роутеру, все пробовал, то что было написано выше, но все безуспешно. В чем по вашему может быть проблема
Сброс параметров сети сделали?
В свойствах подключения к интернету нужно посмотреть, нет ли там пункта, в котором есть слово «Avast» (см. скриншот).
Можно заново установить Avast и правильно его удалить.
Добрый день, случайно сбросил настройки роутера TP-Link до заводских, после чего перестал отвечать DNS — сервер. Как это исправить ? Пробовал уже все
Добрый день. Первым делом нужно убедится, что вы правильно настроили роутер на подключение к провайдеру.
На разных устройствах проблема с DNS? Пробовали прописать статические адреса?
Спасибо большое, изменила адреса DNS серверов и все получилось!!!
Спасибо большое за статью! Помогла только командная строка, думала уже, что придётся винду переустанавливать 🙂
Пожалуйста!
Красавчик ,цифровой братан!
🙂
Спасибо вам большое,вы мне очень помогли!!!
Пожалуйста!
Сергей отдуши! Не знаю что помогло все подряд делал
Рад помочь 🙂
Просто пипец.. на работе полетел днс сервер, провайдер не отвечает — выходной видимо в понедельник устроили.. ваши советы, к сожалению, не помогли… работать без интернета не могу, просто западня какая-то
Статические DNS-адреса должны были решить проблему.
На других устройствах через это подключение интернет тоже не работает?
Сергей, Вы гений! Спасибо огромное!
Не помогают восьмерки…. что делать?
Роутер 4G, YOTA
На ноуте 10.
Вчера слетел DNS, на одном ноуте, восьмерки помогли. Сегодня на другом, восьмерки не помогают…..
Все правильно прописали?
Думаю, с этой проблемой можно обратится в поддержку YOTA. На их стороне проблемы, скорее всего.
Чудо восьмёрки помогли , только нужно перезагрузить после того как пропишете их, премного благодарен автору
Спасибо! Прописала восьмерки — все работает!
Отлично! 🙂
Меняем настройки DNS-серверов в свойствах подключения
Мне помогли восьмёрки гугл)
Спасибо, помогло.
Два компа (вин7) от одного раутера, вчера всё работало! Сегодня — один перестал открывать сайты. После перезагрузки компа,- он начинает работать, но через 5-7 минут перестаёт и показывает ошибку DNC. Пробовал все ваши варианты, включая Google — результат тот же. SOS — помогите пожалуйста.
Алексей
Вы правильно DNS-прописали? Если можете, прикрепите скриншот.
На компьютер что-то устанавливали?
Ошибка DNS во всех браузерах и при попытке открыть любой сайт?
Спасибо ОГРОМНОЕ!!! Помогла командная строка. Я вас даже в закладки добавила, на всякий случай.
Пожалуйста!
Здравствуйте Сергей,спасибо конечно за ценные советы,но я перепробовал все и тут вот какая матрешка получается- после каждого способа ремонта я как положено перезагружал и шло все как по маслу определенный отрезок времени (сколько точно не скажу-когда больше,когда меньше),и после сеть опять пропадает(хотя значок Wi-Fi показывает что сеть есть), залазию в поиск проблем и он так или иначе выдает «DNS-сервер не отвечает».Точки восстановления на всякий случай сделал,но они врятли пригодятся. Что мне делать,невозможно вечно быть в перезагрузки.Как я уже писал,я перепробовал все предложенные тобой способы, почистил реестр(может не полностью,но почистил),удалил старые версии программ(даже старая установка Windows вроде удалилась),удалил ненужные проги,жескачь деффрагминтировал полностью,короче HDD у меня стал значительно свободнее,но все-же проблема осталась. Прошу помоги если можешь
Здравствуйте. Как ваш компьютер подключен к интернету? Я так понимаю через маршрутизатор (если пр Wi-Fi). Нет ли ошибки DNS на других устройствах? Вы правильно прописали статические DNS? После чего начались эти проблема?
В поддержку провайдера звонили?
подскажите как сделать так чтобы изминения касались не только главного устройства а и остальных … спасибо
Прописать DNS отдельно на каждом устройстве. Или в настройках роутера.