Через Wi-Fi нет подключения к интернету на ноутбуке, телефоне, планшете

Одна из самых частых проблем, с которой сталкиваются наверное все пользователи беспроводных сетей, это когда по Wi-Fi нет подключения к интернету. Ноутбук, ПК, смартфон, планшет, телевизор и т. д., к Wi-Fi сети подключается, а интернет не работает. Знакомо? Проблема конечно очень неоднозначная, так как причина может быть в чем угодно, и соответственно решения могут быть самыми разными.

В данном случае виновником может быть точка доступа (сам роутер, интернет-провайдер), или клиент (устройство, которое вы подключаете). В роли клиента может быть любое устройство. Я рассмотрю сначала несколько универсальных решений, которые в основном связаны с поиском причины, проверки маршрутизатора, и решения проблемы на стороне точки доступа. Так же, отдельно рассмотрим проблему с подключением к интернету по Wi-Fi на ноутбуках (Windows), а так же на телефонах и планшетах (Android, iOS).

Подключение по Wi-Fi без выхода в интернет

По поводу симптомов этой проблемы, и как она выглядит, то здесь все очень просто. Само устройство к Wi-Fi сети подключается без проблем, но подключения к интернету нет. В зависимости от устройства, и операционной системы, могут быть разные ошибки и значки возле иконок, которые отображают статус подключения. Например, на некоторых Android-устройствах иконка подключения к Wi-Fi может быть серой. Или сообщение, что интернет не работает. На компьютерах с установленной Windows 10, Windows 8, и Windows 7 возле иконки подключения появится желтый восклицательный знак. И будет сообщение "Без доступа к интернету", "Ограниченно", или "Нет подключения к Интернету, защищено". В любом случае, в браузерах, при попытке открыть какой-то сайт будет ошибка. Программы и разные сервисы, которым нужен доступ к сети работать не будут.

Нет подключения к интернету чрез Wi-Fi роутер

Несколько важных моментов:

  • Если вы были подключены к какой-то бесплатной, открытой Wi-Fi сети, или к закрытой, но это сеть не ваша и вдруг перестал работать интернет, то скорее всего в данном случае проблема именно на стороне самой точки доступа. Возможно, там какой-то сбой, не оплатили интернет, или просто вас заблокировали. Подключитесь к другой сети, или перезагрузите свое устройство и попробуйте позже.
  • Если сеть ваша, то для начала нужно перезагрузить маршрутизатор. Возможно, это решит проблему с доступом к интернету. Просто отключите питание роутера на минуту и включите обратно.
  • Если вы подключаетесь через свой маршрутизатор, и подключение к интернету пропало на всех устройствах, то нужно убедится, что нет проблем на стороне провайдера. Возможно, у них какие-то технические неполадки, или вы просто не оплатили интернет. Позвоните в поддержку, и уточните нет ли каких-либо проблем. Можно подключить кабель напрямую к компьютеру и попробовать подключится к интернету.
  • Проверьте подключение кабелей к маршрутизатору. Особенно кабель от провайдера, который в WAN порт подключается. Обратите внимание на индикатор интернета на маршрутизаторе. Он должен мигать. На новых моделях от TP-Link, например, когда роутер теряет подключение, то индикатор горит оранжевым цветом.

Более подробно по этой теме я писал в статье: роутер не раздает интернет по Wi-Fi.

Важно! В том случае, когда подключение к интернету через Wi-Fi сеть пропало одновременно на всех устройствах, которые подключены к одной сети, то проблема точно в маршрутизаторе, или у провайдера.

Выше я описал одну сторону этой проблемы – маршрутизатор и провайдер. Ниже мы рассмотрим возможные проблемы и решения уже на стороне клиентов. Устройств, на которых вы наблюдаете отсутствие подключения к интернету. При том, что подключение к Wi-Fi сети есть, а интернет от этой сети работает на других устройствах.

Проблема на ноутбуке. Windows 10, 8, 7

При возможности подключите свой ноутбук, или ПК к другой Wi-Fi сети. Посмотрите, появится ли доступ к интернету. Просто когда на компьютере возле иконки Wi-Fi появляется желтый значок с восклицательным знаком, то там уже может быть что угодно. Какой-то определенной причины и решения нет.

На ноутбуке нет подключения к интернету по Wi-Fi

В Windows 10 и 8 статус подключения будет "Ограничено", а на Windows 7 вы увидите "Без доступа к интернету".

"Без доступа к интернету" и "Ограниченно" по Wi-Fi

Думаю, что нет смысла писать о решениях еще раз. По этой ошибке я уже подготовил две большие и подробные инструкции с множеством решений. Просто даю ссылки.

Одна из этих статей должна помочь вам решить возникшую проблему. Проверяйте настройки IP и DNS, отключите антивирус, включите режим совместимости с FIPS.

Если нет подключения на телефоне, или планшете. Android и iOS

По своему опыту могу сказать, что на устройствах от Apple, на iPhone и iPad, такая проблема возникает очень редко. Я даже не видел таких случаев. Если ваш смартфон, или планшет от Apple подключен к Wi-Fi сети, но интернет не работает, то причина скорее всего на стороне маршрутизатора, или провайдера. У iPhone и iPad часто бывает проблема, когда они вообще не видят Wi-Fi сети, об этом я писал здесь.

Что касается смартфонов и планшетов на Android, то там такая проблема бывает. Даже если на других устройствах есть доступ к интернету, то на Android его может не быть. Чаще всего это сопровождается серой иконкой Wi-Fi. Очень подробно этой проблеме я писал в отдельной статье: почему Wi-Fi горит серым вместо синего на Android смартфоне, или планшете.

Чаще всего причина в настройках прокси-сервера, времени и даты, приложениях типа «Freedom», и даже из-за вирусов. Я об этом тоже уже писал в статье: почему на Android планшете, или смартфоне не работает интернет по Wi-Fi.

Подводя итоги могу сказать, что доступ к интернету чаще всего отсутствует из-за каких-то проблем с маршрутизатором, или с самим интернетом. Не нужно забывать, что у провайдера так же могут быть технические неполадки. Сам факт подключения к Wi-Fi сети еще не означает, что есть выход в интернет.

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 38
Михаил
17.04.2017 в 10:26 (2 года назад)

Добрый день. У меня verizon — 291-95AD без антенны не видит сеть и не подключается к интернету (интертелеком), у всех соседей работает без антенны. Подскажите в чём может быть проблема и как её решить

Сергей
17.04.2017 в 10:43 (2 года назад)

Добрый день. Возможно, какие-то технические проблемы с модемом. А вы проверяли свой модем в доме у соседей? Может у вас такое место, где сигнал плохой.

Сергій
27.05.2018 в 19:48 (10 месяцев назад)

Мото 3g, создана точка доступа, устройства(компьютер и такой же Мото) подключаются, но обмена данными нет. Характерно, что на компьютере мюторрент работает и на прием и на роздачу.

Сергей
27.05.2018 в 22:34 (10 месяцев назад)

Попробуйте в свойствах этой сети на устройствах (которые подключаете) прописать DNS 8.8.8.8
Может оператор блокирует раздачу.

Игорь
11.08.2018 в 15:48 (7 месяцев назад)

на ноутбуке настроил сеть вай фай. телефон подключился к ноутбуку. но нет подключения к интернету. что делать?

Сергей
12.08.2018 в 15:30 (7 месяцев назад)

На ноутбуке проверьте настройки общего доступа. Могу дать ссылку на подробную инструкцию по настройке раздачи Wi-Fi. Уточните какая у вас Windows.

Dmitry
17.09.2018 в 05:27 (6 месяцев назад)

Добрый день, раздаю фафай с телефона, ноут с винд10 пишет без подключения к интернету, хотя другой ноут и телефоны подключаются на ура

Сергей
17.09.2018 в 11:24 (6 месяцев назад)

Возможно, есть какие-то проблемы на ноутбуке. А с другими сетями он работает?
Смотрите статью «Подключение ограничено» в Windows 10.

Василий
25.09.2018 в 17:00 (6 месяцев назад)

Добрый день! Такая проблема: стоит 3 онлайн кассы, после обновления роутера (не знаю что с ним делали) на одной из 3х касс возникает эта проблема (вай фай находит, но к интернет доступа нет),при том что телефон подключился без проблем и если ККТ настроить на вай фай с телефона, то все работает… в настройках КАССЫ могу только отключить DHCP и прописать стат IP,шлюх,маску. Может это помочь? а вот что может быть в роутере понятия не имею, если есть идеи, подскажите)

Сергей
25.09.2018 в 17:47 (6 месяцев назад)

Добрый день. Не знаю в чем там может быть проблема, я в этом оборудовании не разбираюсь.

Ну и это все нужно на месте смотреть.

Марина
22.11.2018 в 17:01 (4 месяца назад)

Добрый день. У меня такая проблема, в телефоне перестал работать WiFi пишет что » Интернет может быть недоступен. Подключитесь к другой сети», а на компьютере есть. Подскажите пожалуйста, какая может быть проблема?

Сергей
22.11.2018 в 18:44 (4 месяца назад)

Добрый день. Для начала: перезагрузите роутер и телефон. Удалите на телефоне эту сеть и подключитесь к ней заново.

Алина
01.12.2018 в 18:28 (4 месяца назад)

Добрый день, у меня с ноутом всегда все нормально было, спокойно подключался через вай фай к телефону и работал интернет, а вчера снова пытаюсь включить вай фай привычной комбинацией клавиш, а на экране вылазит красный значок «No device» раньше пару раз было такое же, но почему то потом снова нормально работал, сейчас вот опять это. помогите пожалуйста) нигде ни на каких сайтах ответа по этому поводу найти не могу

Сергей
01.12.2018 в 19:43 (4 месяца назад)

Добрый день. А какая программа выдает эту ошибку? Wi-Fi модуль есть в диспетчере устройств? Прикрепите скриншоты. Можете попробовать запустить повторную установку драйвера на Wi-Fi.
Я не могу вам помочь, так как не понимаю суть проблемы.

Илья
14.12.2018 в 14:27 (3 месяца назад)

Здравствуйте. Вот у меня такая проблема. Wi-fi пропадает из панели задачь,как значек. И в настройках тоже пропадает полностью так,что включить его просто невозможно,нет соответствующих клавиш. Иногда он сам подключается автоматически!! Никакие случаи по моему поиску не подходят к моей проблеме.
Задумываюсь о переустановке операционной системы.

Сергей
14.12.2018 в 15:08 (3 месяца назад)

Здравствуйте. У вас ноутбук? Если полностью пропадает WI-FI модуль из диспетчера устройств, то это может быть аппаратная проблема с беспроводным модулем в ноутбуке. Может он пропадет в какие-то определенные моменты, или через определенное время после включения ноутбука?

Иван
30.01.2019 в 20:16 (2 месяца назад)

Дома два компа, к одному из них кабельное подключён роутер, второй просто подключается к роутер по сети.
Недавно, появилась проблема — второй комп сначала, при запуске, подключается к точке Wi-Fi, но потом либо соединение пропадает, либо просто пишет, что у точки нет подключения к интернету.
Роутер проверял, на мобильных устройствах все стабильно подключается и работает.
В чем проблема?

Сергей
30.01.2019 в 21:30 (2 месяца назад)

Добрый день. Проверьте, работает ли он при подключении к другим сетями.
Можно переустановить WiFi адаптер, удалив его из диспетчера устройств.

Ирина
11.02.2019 в 23:18 (1 месяц назад)

Доброго времени суток!Сергей ,подскажите пожалуйста,интернет дома проводной,ноутбук раздает интернет через установленную прогу My PablikWiFi» ,на телефоне запись » сигнал сильный» ,но не подключается к интернету,пишет» ошибка IPконфигурации», на ноутбуке Винда10. Удаляла,снова пыталась подключиться по паролю,все равно никакого результата?Как-то можно это решить?

Сергей
12.02.2019 в 11:51 (1 месяц назад)

Добрый день. Мне нужно посмотреть настройки общего доступа к интернету (скриншот).
Попробуйте настроить все по инструкции. В том числе общий доступ.

Mmad666
14.02.2019 в 22:37 (1 месяц назад)

Добрый день! Wi-Fi работает на всех устройствах, кроме ноутбука. Когда нажимаю «подключить», выходит «устранение неполадок». В общем, неполадки не устраняются. Wi-Fi и ноут перезагружал. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема и как ее устранить?

Сергей
15.02.2019 в 12:24 (1 месяц назад)

Добрый день. Очень мало конкретной информации по проблеме. Прикрепите скриншот окна, которое появляется после нажатия на кнопку «подключить».
Сделайте сброс настроек сети в Windows.

Саша
19.02.2019 в 14:45 (4 недели назад)

Добрый день!подскажите, пожалуйста.планшет подключается к домашнему роутеру,антенка полная,интернет чуть поработает потом пропадает,антенка так же полная и пишет подключен к сети такой то.
Если раздаю с телефона wifi то интернет на планшете работает нормально вроде.надолго не проверял.
В чем может быть дело?роутер и планшет перезагружал.

Сергей
19.02.2019 в 20:54 (4 недели назад)

Добрый день. Пропишите на планшете статические DNS-адреса по это инструкции (раздел «Проблема с DNS»).
На других устройствах от этого роутера все Ок?

Жусь
19.02.2019 в 23:37 (4 недели назад)

Сергей добрый вечер! Подскажите пожалуйста, на ноуте и трех телефонах вай фай ловит без проблем,а на планшете сеть видит,но пишет вне зоны доступа. Перезагружал и планшет и роутер все тоже самое,что делать? Спасибо.

Сергей
19.02.2019 в 23:40 (4 недели назад)

Добрый вечер. Какой планшет?

пишет вне зоны доступа

Где именно и в какой момент появляется эта ошибка?
Раньше работало? С другими сетями этот планшет работает без проблем?

Жусь
19.02.2019 в 23:46 (4 недели назад)

Самсунг таб 4, позавчера работал,вчера небыло инета, после вкл. инета перестал,помимо нашей сети видит много других.

Сергей
20.02.2019 в 11:27 (4 недели назад)

Жусь, при все желании не могу вам помочь. Вы не ответили на мои вопросы, которые я задал для уточнения вашей проблемы.

Серж
23.02.2019 в 01:30 (3 недели назад)

3 Айфона спокойно подключаются к вайфай Тэпэлинк, Делл на Вин7 тоже без проблем, а Аштиси на Андроид и Макбук Про с Мохаве сеть видят, но подключаться не хотят. На Винде спокойно захожу в настройки роутера, на Оси не заходит ни на каком браузере! Как так? что делать?

Сергей
23.02.2019 в 11:54 (3 недели назад)

на Оси не заходит ни на каком браузере

Так понятно, Макбук же не подключен к Wi-Fi.

Какая ошибка при подключении на Android и Mac OS?
Можно посмотреть скриншоты с настройками Wi-Fi и безопасности вашего роутера?

Juli
23.02.2019 в 17:36 (3 недели назад)

Добрый день!
Возможно Вы сможете мне помочь)). Роутер ZyXel Keenetic Giga внезапно потерял связь с интернетом. Тех поддержка провайдера сказала, что у них был сбой в системе и их сервер меня отсоединил. Затем они исправили у себя неполадку и обещали мне доступ к интернету через некоторое время.

С тех пор нет доступа к интернету через роутер, хотя при прямом подключении ноутбука через кабель Ethernet интернет у меня работает. Роутер подключен к эл. сети через сетевой фильтр. Устройства (ноутбук и смартфон) могут подключиться к роутеру, но появляется значок «нет доступа к интернету. защищено». На самом роутере горят все нужные значки (Wi-fi, планета=интернет, Wan).

С роутера удалось зайти на 192.168.1.1, все настройки ( шлюзы, IP, Mac и прочее) были в порядке. Сброс настроек, смена имени не помогли. Один из ноутбуков перестал распознавать Wi-fi сеть и подключаться к ней.

Не знаю, имеет ли смысл перезаливать ПО — у меня нет кабеля для соединения ноута с роутером.
Возможно ли, что именно провайдер заблокировал мой роутер или типа того? Или мне стоит купить новый роутер?

Сергей
23.02.2019 в 20:52 (3 недели назад)

Добрый день.

Один из ноутбуков перестал распознавать Wi-fi сеть и подключаться к ней.

Это не странно, ведь вы меняли какие-то настройки роутера.

Сделайте так: 1. Сброс настроек на ZyXel Keenetic Giga. Убедитесь, что настройки были сброшены. 2. Зайдите в настройки роутера и в разделе «Интернет» настройте подключение к своему провайдеру. Это очень важно. Правильно укажите все параметры (тип подключения и т. д.). Уточните все настройки у своего провайдера. Спросите, не делает ли он привязку по MAC-адресу. 3. Если интернет заработает через ZyXel Keenetic Giga, то сможете уже настроит Wi-Fi сеть (имя и пароль).

Я не думаю, что что-то с роутером. Разве что у провайдера какие-то проблемы, о которых они сами пока что не знают.

Саша
26.02.2019 в 22:56 (3 недели назад)

добрый вечер, все сделал по вашим схемам…..но на телефоне пишет ..нет подключения к интернету…..что делать???
скрин

Сергей
26.02.2019 в 23:26 (3 недели назад)

По каким схемам? Что вы сделали?

Саша
26.02.2019 в 23:35 (3 недели назад)

http://help-wifi.com/nastrojka-virtualnoj-wi-fi-seti/kak-razdat-wi-fi-s-noutbuka-na-windows-10/ все по этой статье

Сергей
26.02.2019 в 23:57 (3 недели назад)

Хорошо. Чаще всего нет доступа к интернету по Wi-Fi (который раздает компьютер) по двум причинам:

1. Вы неправильно задали настройки общего доступа к интернету. Тут мне нужно смотреть скриншот окна с настройками. Чтобы понимать, что там у вас происходит.
2. Если интернет через USB-модем, то оператор может блокировать раздачу.

Батир
06.03.2019 в 17:27 (2 недели назад)

Здравствуйте, вот у меня так проблема.
Все могут использоваться, я не могу ? Вчера нормально работал . Спасибо

Сергей
06.03.2019 в 21:56 (2 недели назад)

Ваше устройство не могли заблокировать в настройках этой Wi-Fi сети (роутера)?
Начните со сброс настроек сети на телефоне.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: