Роутер постоянно перезагружается, или приходится перезагружать. Что делать?

В этой статье мы попробуем разобраться с проблемой постоянной перезагрузки Wi-Fi роутера. Или, когда роутер приходится перезагружать вручную. А приходится делать это по той причине, что пропадает доступ к интернету. Обычно, это происходит как по Wi-Fi, так и по кабелю.

Проблема такая действительно есть, встречается она на маршрутизаторах разных производителей (D-Link, TRENDnet, Tp-Link, Asus, ZyXEL, Tenda, Netis и т. д.), и как показывает практика, чаще всего причина перезагрузок не в настройках маршрутизатора, или в прошивке, и именно аппаратная проблемам. Поломка на плате самого роутера, или что-то с блоком питания. Мы сейчас попробуем подробно во всем разобраться, возможно даже выяснить причину, но в большинстве случаев все заканчивается покупкой нового маршрутизатора, ремонтом, или заменой блока питания. В некоторых случаях помогает смена/обновление прошивки, или уменьшение нагрузки на сеть. Но обо всем по порядку.

Можно выделить три случая:

  • Когда нам приходится перезагружать роутер из-за того, что интернет перестает работать на всех подключенных устройствах. Подключение к самой Wi-Fi сети как правило остается, а вот доступ к интернету пропадает. Это самая частая проблема. Все начинает работать только после перезагрузки, и работает до следующего "зависания". Роутер просто глючит, он может целый день работать нормально, или раз 10 "зависнуть". Или "падать" только в момент загрузки файлов, просмотра видео, онлайн игр, и другой нагрузки.
  • Второй случай, когда маршрутизатор перезагружается сам, с разной периодичностью, или в какие-то определенные моменты. Он полностью сам отключается, пропадает Wi-Fi сеть, и включается заново.
  • Ну и третий случай, когда роутер зависает, или перезагружается в момент подключения какого-то устройства. Например, подключили ноутбук, какой-то планшет, смартфон, и все, сеть повисла.  Отключили "проблемное" устройство, перезагрузили, и все снова работает. Такая проблема есть, о ней часто пишут, но конкретного решения и даже причины я пока что не знаю.

Некоторые моменты я описывал в статье: проблемы с Wi-Fi роутером, где я рассматривал основные и самые частые неисправности. А ниже мы попробуем разобраться во всем более подробно.

Из-за чего приходится часто перезагружать роутер?

И сразу небольшое уточнение, перезагрузки приходится делать по той причине, что роутер, или модем просто перестает раздавать интернет. Если на простом языке, то он просто "зависает". При этом, подключение к Wi-Fi сети может быть, но интернета не будет. На компьютерах, возле статуса подключения будет желтая иконка с восклицательным знаком.

Роутер зависает, приходится перезагружать

А на мобильных устройства будет просто отсутствовать подключение к интернету.

Обычно это выглядит следующим образом: устройства подключены к интернету, все работает, и в один момент пропадает подключение на всех устройствах. Делаем перезагрузку маршрутизатора, все снова работает до определенного момента, пока снова не "зависнет". Насколько часто происходят такие сбои, зависит от конкретного случая. Может быть раз в час, день, неделю. Если редко, то в принципе можно еще закрыть на это глаза и смерится. Но если часто, то это уже немного напрягает, и с этим нужно что-то делать.

Как выяснить в чем причина, и найти решение:

  • Попробуйте найти закономерность. Проанализируйте те моменты, в которые вам приходится выполнять перезагрузку маршрутизатора, или модема. Чаще всего сбой происходит в момент повышенной нагрузки на роутер. Когда подключается много устройств, когда на подключенных устройствах запускают онлайн игры, качают файлы и торренты, смотрят онлайн видео и т. д.
  • По возможности проверьте свой роутер в другом месте, и/или с другим провайдером. Например на работе, или у друзей.
  • Отключите все устройства от Wi-Fi сети и по сетевому кабелю. Оставьте только одно. Отключите IPTV приставки (если они есть). Посмотрите, как будет работать маршрутизатор.
  • Можно разобрать роутер, или блок питания, и посмотреть, нет ли вздувшихся конденсаторов. Не советую разбирать устройство, если оно еще на гарантии.
    Вздутые конденсаторы на роутере, модемеЕсли у вас конденсаторы будут примерно как на фото выше, то все проблемы скорее всего из-за них. Их можно заменить, или придется покупать новый роутер.
  • Если маршрутизатор не зависает, а полностью сам перезагружается, то возможно это из-за проблем в сети электропитания. Сильные скачки напряжения.
  • Еще одна из причин, это так называемый "паразитный трафик". Это IP-пакет, которые могут поступать на роутер из интернета (сети провайдера). Если эти запросы на ваш роутер направляются специально, то это уже DoS атака. Не думаю, что кому-то понадобилось атаковать ваш роутер, но вот от случайных таких запросов никто не застрахован.

Решения

1 Все относительно, но, если у вас дешевый маршрутизатор, или уже какая-то старая модель, которая проработала много лет, и вы подключаете к нему много устройств, на которых одновременно и активно используется подключение к интернету, идет загрузка файлов, просмотр онлайн видео, игры, то вполне вероятно и даже нормально, что роутер не будет выдерживать нагрузку и перезагружаться, или зависать. Для серьезных задач нужен мощный маршрутизатор. А бюджетных и мощных моделей не бывает.

2 Обновите прошивку своего роутера. Сделать это не сложно, у нас на сайте есть много инструкций для разных производителей сетевого оборудования. Так же можно выполнить полный сброс настроек, и настроить все заново. Если прошивка/сброс настроек не помогли избавится от проблемы, то значит дело не в настройках.

3 Если вы выяснили, что проблема связана с нагрузкой на маршрутизатор, то здесь есть несколько вариантов, которые можно предпринять: уменьшить нагрузку, активно не использовать подключение одновременно на нескольких устройствах, отключить программы, которые в фоновом режиме могут нагружать сеть. Торрент клиенты, например.

4 Если маршрутизатор не держит нагрузку из-за вздувшихся конденсаторов, то их можно заменить. В мастерской, или самостоятельно. Если дружите с паяльником, то можно все сделать своими руками. А конденсаторы купить в специальном магазине, или на рынке радиотехники.

5 Очень часто маршрутизатор начинает глючить и жить своей жизнью из-за проблем с блоком питания. Блоки питания просто не выдерживают постоянную работу, и выходят из строя. В них так же сдуваются конденсаторы. Для начала, хорошо бы попробовать подключить блок питания от другого маршрутизатора. Но обратите внимания, что другой блок питания должен быть таким же по характеристикам. Все технически характеристики обычно указаны на самом БП.

Проблемы с блоком питания роутера и постоянные перезагрузки

Обычно, эти адаптеры все на 12 вольт и 1.5 ампера. Если с другим, таким же адаптером роутер работает нормально, то нужно его просто заменить. Мне кажется, что такой адаптер не купить в магазине компьютерной техники. Поэтому, скорее всего придется искать где-то на рынках радиотехники. Берите старый адаптер с собой, чтобы купить такой же по характеристиках и штекеру.

6 Замена заводской прошивки на альтернативную. Например, на OpenWRT, DD-WRT. Сам процесс прошивки не всегда простой, и гарантий никаких нет, что поможет, но если роутер уже не на гарантии, или вы не планируете обращаться в сервис по гарантии, то можно попробовать прошить его. Ищите в сети инструкции для своей модели маршрутизатора. Есть много отзывов, когда смена прошивки помогала избавится от подобных проблем. Правда, когда причина не в железе.

7 Отключите функцию WPS (QSS), если вы не используете ее для быстрого подключения устройств к Wi-Fi сети (без ввода пароля). Снова же, очень маловероятно, что это поможет, но попробовать можно. В зависимости от производителя и модели, настройки WPS (QSS) могут находится в разных разделах. Для примера, на TP-Link:

Перезагружается TP-Link - отключаем QSS

На роутерах ASUS:

Приходится перезагружать роутер ASUS

8 Выше я писал о "паразитном трафике", который может поступать на WAN-порт маршрутизатора и создавать нагрузку, которая может быть причиной "зависания" и перезагрузок. Нужно проверить настройки встроенного в маршрутизатор брандмауэра. Проверить, включен ли брандмауэр, включить защиту от DoS, и запретить роутеру отвечать на пин-запросы из WAN. Все делаем в рамках эксперимента. Запоминайте, какие настройки меняете. Если не помогло – возвращаем все обратно.

Настройки брандмауэра на TP-Link:

Брандмауэр на TP-Link: SPI, защита от DoS

Брандмауэр на маршрутизаторах ASUS:

Роутеры ASUS: нагрузка на WAN порт

Не забывайте сохранять настройки после изменения параметров.

9 Перегрев. Роутер, как и любое другое устройство может перегреваться. Когда температура выходи за рамки нормальной, конечно же устройство может работать не стабильно. Отсюда разные глюки, зависания и перезагрузки. Если корпус вашего маршрутизатора сильно теплый, то вполне вероятно, что проблема именно в перегреве платы.

Переместите маршрутизатор в такое место, где он будет хорошо охлаждаться. Ничем его не накрывайте и не закладывайте со всех сторон разными предметами. Желательно, чтобы он не стоял под солнечными лучами. Которые даже зимой, через окно могут хорошо нагревать корпус устройства.

10 Ну и универсальное решение – покупка нового роутера. Кстати, у нас есть подробное руководство по выбору роутера. Если проблемный маршрутизатор находится на гарантии, то можете обратится в сервисный центр. Вполне вероятно, что устройство вам починят, или поменяют на новое. При условии, что вы его еще не разбирали, и не перепрошили какой-то альтернативной прошивкой.

Зависание и перезагрузка при подключении устройства к роутеру

Это вообще какая-то загадочная, я бы даже сказал "темная" проблема, о которой я уже не раз читал в комментариях. Сам я с такой проблемой не сталкивался. И решения, к сожалению, пока что не знаю.

Если объяснять простым языком, то после подключения какого-то устройства к Wi-FI сети роутера, он просто зависает. "Отпускает" его только после перезагрузки, и снова до повторного подключения "проблемного" устройства. Такое происходит совершенно с разными маршрутизаторами, и при подключении разных устройств. При этом, с другими сетями эти устройства могут работать нормально.

Первое, что приходит на ум, это какой-то конфликт. IP-адресов, MAC-адресов и т. д. Уже были попытки разобраться в этой проблеме. Я просто давал определенные советы человеку, который с этим столкнулся. Мы меняли разные параметры и пробовали все, что только можно. Так и ничего не получилось. Смартфон просто "парализовал" маршрутизатор до очередной перезагрузки. Жаль, что никто так и не поделился решением. Если он есть, конечно.

Если у вас есть полезная информация по этой проблем, то напишите пожалуйста в комментариях. Мне будет интересно узнать что-то новое, и посетителям help-wifi.com эта информация пригодится. Будем благодарны!

В комментариях вы так же можете описать свой случаи, и задавать вопросы.

45
44065
Сергей
Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 45
Дима
08.06.2017 в 18:43 (1 год назад)

Очень пригодилась статья. Пошагово, внятно, с картинами, культурно описано. Всегда бы таких авторов 🙂

Сергей
08.06.2017 в 18:54 (1 год назад)

Спасибо! За качество текста (не решения) меня еще не хвалили 🙂

Алексей
08.07.2017 в 19:11 (1 год назад)

Добрый день, проблема такая, роутер Tp-Link SF-1005D. При попытке подключить второй компьютер к сети, роутер начинает самостоятельно перезагружаться с периодичностью в 10 секунд. Когда отключаю один компьютер, работает нормально-то есть если подключено более двух компьютеров к сети, начинаются перезагрузки

Сергей
08.07.2017 в 22:58 (1 год назад)

Добрый день. Tp-Link SF-1005D — это коммутатор. Возможно, какой-то конфликт. Вы на втором компьютере запускаете какое-то подключение?

Алик
25.09.2017 в 22:26 (12 месяцев назад)

роутер Tp-Link 740 старенький раньше не грелся практически, сейчас в прямом смысле кипяток, до радиатора вообще дотронуться нельзя и вся плата очень горячая и это при работе около часа. Прошивка и настройки стоят что и были при нормальной работе конденсаторы поменял хоть вздутий и не было. Подозреваю что вышло что то из строя и нужно заменить вот только что непонятно.
До того как сорвал радиатор и заменил термоклей он у меня просто зависал и отказывался работать от часа до нескольких дней.
Подскажите может знаете причину перегрева.

Сергей
25.09.2017 в 22:33 (12 месяцев назад)

По самому железу, к сожалению, подсказать ничего конкретного не могу. Скорее всего придется оставить его в покое и искать замену. Особенно, если он уже старый. Отработал свое.

Алик
25.09.2017 в 22:45 (12 месяцев назад)

Новый взял уже, старичка жалко да и интересно докопаться до истины.
У вас на фото заметил такую вещь prntscr.com/gpl84d это вздутие тоже? Насколько я понимаю эти чипы отвечают за порты и у меня один тоже немного вздулся правда неизвестно должен он быть такой или нет, порты работают все

Сергей
26.09.2017 в 11:32 (12 месяцев назад)

Возможно да, вздутые. Но не факт, что это в них проблема.
Кстати, большая вероятность, что проблема в блоке питания.

Макс
17.10.2017 в 11:51 (11 месяцев назад)

Здравствуйте, у меня роутер as us rt-12, верно служил 4 года, на днях началось то что вы описали, всегда хорошо работал с любой нагрузкой, а вот теперь приходится перезагружать очень часто, делал сброс, не помогло, допустим если в одном из устройств YouTube может работать «схватив канал» а на других устройствах уже не заходит, да и работающий ютюб если убрать и что то другое включить то и тут швах.

Сергей
17.10.2017 в 14:48 (11 месяцев назад)

Здравствуйте. Не очень понял в чем там у вас конкретно проблема, но скорее всего это аппаратная поломка. Возможно, блок питания. А может и сам роутер.

ДС
21.10.2017 в 19:31 (11 месяцев назад)

У меня тупейшая проблема, которую не захотел решить даже провайдер.
Длинк 2640U После 18 часов вечера модем начинает самостоятельно перезагружаться. Длится это до 21:30
Время перезагрузок четко лимитировано и с течением времени (2-3 месяца) меняется. Наступают периоды, когда нет ни одного сброса в течении месяца, двух.
Что самое интересное. Если выдернуть телефонный провод из модема, перезагрузки прекращаются. То есть сам модем или блок питания работают без проблем!

Сергей
21.10.2017 в 19:34 (11 месяцев назад)

Нет возможности сменить провайдера? Другой модем пробовали ставить?

ДС
21.10.2017 в 20:49 (11 месяцев назад)

Ясно.. вы тоже не в курсе…

Сергей
21.10.2017 в 20:50 (11 месяцев назад)

Вам никто не даст конкретный ответ. Нужно проверять и пробовать.

ДС
21.10.2017 в 21:26 (11 месяцев назад)

Просто интересно, что может вызвать перезагрузку модема в одно и то же время из сети. Причем явно это не модем и не провайдер, так-как сбрасывал настройки модема не подключаясь к провайдеру, но сброс продолжался!
Пробовал замыкать телефонную сеть на входе в квартиру, подавать резко напряжение вплоть до 220 вольт… Ничего не происходит.. просто теряется интернет на время….
Да… и что самое интересно в 21:30 всё прекращается и работа стабильна!

Проверяли всё! Ни провайдер ни телефонный оператор проблем не выявил!

Сергей
21.10.2017 в 21:32 (11 месяцев назад)

А может в это время в электросеть включено какое-то устройство, которое создает перепады в напряжении. Из-за нестабильного питания модем может работать нестабильно.

ДС
22.10.2017 в 10:44 (11 месяцев назад)

Сергей, ещё раз повторю.
Перегрузка модема вызвана чем то, на стороне телефонной линии. Стоит только отключить (выдернуть) телефонный кабель (не важно до сплиттера или после) как самопроизвольные перезагрузки прекращаются!

Сергей
22.10.2017 в 13:36 (11 месяцев назад)

Ну да, вы же об этом писали. Значит на линии провайдера что-то. А провайдер либо не хочет, либо не может найти причину и устранить ее.

Andrey
06.01.2018 в 16:00 (9 месяцев назад)

Была похожая проблема с Ростелекомом и 604T DLink-ом. По весне и осенью по вечерам терял несущую, вызывали мастера. Пришел, воткнул свой 2500 у него несущая подхватилась. Подозреваю что дело в сырости по корорым проложены коммуникации и ухудшения параметров сигнал/шум с которым перестал работать роутер.
Модем поменял на 2640U теперь при подключении нового ноута или нового планшета по Wi-Fi при параллельном использовании кабеля уходит в ребут. Со старыми устройствами проблем нет. Сдается мне паразитный трафик могут генерить сами устройства по сговору их производителя с грёбанным Goog-лом.
Буду пробовать блочить их серваки по IP в настройках роутера.
Если есть возможность подскажите как заполнить Outgoing IP Filtering Setup (Protocol Source Address / Mask Source Port Dest. Address / Mask Dest. Port) Спасибо.

Татьяна
04.11.2017 в 07:58 (11 месяцев назад)

Спасибо, доступная статья. У нас была такая проблема с бюджетной моделью Тп-линк, которая переросла из простого «зависания» до самостоятельного скидывания роутера на заводские настройки. Причем скидывается каждые пару часов работы, и настройки приходится устанавливать заново. Это при том, что 2 года отлично проработал как репитер для расширения домашней сети. Лучшего решения чем заменить роутер на ум не приходит. 🙁

Сергей
04.11.2017 в 18:04 (11 месяцев назад)

Там что-то с железом. Либо ремонт (часто неоправданный), либо замена роутера.

Arthur
08.11.2017 в 13:43 (11 месяцев назад)

Спасибо за решение! В питальнике вздулся кондер, из-за чего происходил постоянный ребут роутера. Сам железячник, но на питальник даже не подумал… век живи — век учись)

Сергей
08.11.2017 в 14:08 (11 месяцев назад)

Пожалуйста!

Валера
23.11.2017 в 23:41 (10 месяцев назад)

Сергей скажите может новое устройство грузить роутер до перезагрузки последнего?

Сергей
24.11.2017 в 19:08 (10 месяцев назад)

Да, бывают такие случаи. После подключения устройства роутер сразу зависает. Оживает только после перезагрузки.

Дмитрий Львович
27.02.2018 в 16:09 (7 месяцев назад)

Спасибо!Статья написана доступно.

Сергей
27.02.2018 в 16:41 (7 месяцев назад)

Пожалуйста!

Рома
05.03.2018 в 22:43 (7 месяцев назад)

Привет!
У меня такая проблема: роутер netis wf 2419 работал нормально при любых нагрузках около 2 месяца после покупки, теперь постоянно пропадает интернет, только после перезагрузки появляется.
Пробовал кабель на прямую к компьютеру все хорошо, обновил прошивку ничего не изменилось,сбрасывал настройки тоже ничего …
Подключено только три телефона и все …

Сергей
05.03.2018 в 23:07 (7 месяцев назад)

Похоже на проблему с самой платой, или адаптером питания.
Если повторная настройки и обновление прошивки не помогает, то ничего не поделать. Лучше отдайте его по гарантии.

Рома
06.03.2018 в 00:27 (7 месяцев назад)

Спасибо.

Галина
06.03.2018 в 12:53 (7 месяцев назад)

Здравствуйте. Перечитала кучу вопросов-ответов и куда-то задала вопрос… Не могу найти. Задам повторно.
Был TP-link, постоянно выбивал интернет, т.к ещё соседи сверху сидели. В один прекрасный момент вообще перестал раздавать интернет. Купили роутер ASUS, соседей отключили, но интернета так и нет. На кабеле интернет есть, роутер новый раздаёт Wi-fi, а кабель с интернетом роутер не видит. Значок интернета на роутере горит только если из ноутбука кабель сразу вставить в роутер. При перезагрузке роутера опять только сеть и вайфай. Звонила провайдеру, говорит что не видим ваш роутер. Что это может быть? Настройки сбрасывала и вновь настаивала несколько раз.

Сергей
06.03.2018 в 13:23 (7 месяцев назад)

На этой странице ваш вопрос и мой ответ.
Нужно было ее сохранить.

Антон
30.05.2018 в 18:40 (4 месяца назад)

Здравствуйте. Проблема в следующем. Имею два роутера cisco и tenda. Раз в 10 -20 минут происходит следующее: страницы перестают загружаться, подключение к сети сохраняется на всех устройствах, скорость 0 или подпрыгивает к нескольким кб. Нужно или подождать, или перезагрузить роутер. Проблема как по wifi, так и на кабеле. Самое интересное , что на обоих роутерах, сброс настроек не помог. Не могли бы подсказать, в чем проблема?

Сергей
30.05.2018 в 20:57 (4 месяца назад)

Здравствуйте. Необходимо выяснить, в чем проблема.
Проверьте, как работает интернет без роутера. При подключении сразу к ПК.

Такая проблема на всех подключенных устройствах?

Антон
31.05.2018 в 10:03 (4 месяца назад)

Да, проблема на всех устройствах, что подключены. Попробовал на компьютере через vpn, работает нормально. без него опять наблюдаются проблемы. Приходил инженер от провайдера, сказал, что на линии до роутера проблем нет. Сказал менять роутер, но у меня их два, работают они одинаково, перегрева не наблюдаю. Подключить компьютер не могу, к сожалению.

Сергей
31.05.2018 в 11:44 (4 месяца назад)

В таком случае придется поверить специалисту (что до роутера проблем нет), и покупать новый роутер.
Не вижу других вариантов.

Антон
01.06.2018 в 10:55 (4 месяца назад)

Хорошо. Спасибо за консультацию

Адам
02.06.2018 в 03:54 (4 месяца назад)

Подключил два компа к роутеру по кабелю, стоит зайти посмотреть в интернете сериалы там всякие как сразу роутер перезагружаться начинает. Пробовал выключать один комп, все снова нормально становится
А еще когда в онлайн игры играю все тоже вроде как нормально

Сергей
02.06.2018 в 22:55 (4 месяца назад)

У меня только один вариант – роутер не выдерживает нагрузку.

Адам
10.06.2018 в 23:04 (3 месяца назад)

и правда, так скорее всего и есть, спасибо

Руслан
12.06.2018 в 02:50 (3 месяца назад)

Здравствуйте у меня роутер Tp-Link w8901g Сам По Себе Перезагружает Ads и Internet где то каждые 5 10 минут
Не Подскажете Из а Чего И интернет днем не роботает только Ночью

Сергей
12.06.2018 в 10:17 (3 месяца назад)

Здравствуйте. Сначала нужно выяснить, нет ли проблем у вашего интернет-провайдера.
А может там есть уже какие-то аппаратные проблемы. С самой платой, или адаптером питания. Чтобы дать более конкретный ответ, нужно понимать, как именно происходят эти обрывы.

Максим
08.07.2018 в 07:14 (3 месяца назад)

Добрый день! У меня загадочная история с постоянной перезагрузкой двух роутеров.

Роутер Keenetic Giga III, провайдер Ростелеком. Роутер был куплен в марте, нужна была сеть 5Ггц. До начала июня работал отлично, затем начались постоянные перезагрузки. Постоянные означает раз в 15 минут роутер просто обрывает все соединения и сам перезагружается. Специалисты провайдера приходили 3 раза, смотрели домовое оборудование, утверждают, проблема не на их стороне. С поддержкой Keenetic по-разному пробовали решить проблему, в итоге отвёз роутер к ним и они его заменили на такой же новый.

Пока роутер был на диагностике стоял старый Keenetic Lite. Он не перезагружался, но интернет временами просто отваливался.

Привёз новый из коробки Giga III, подключаю, настраиваю, вечером начинаются такие же перезагрузки. То есть второй новый Giga III выдаёт ту же проблему.

Подозреваю, проблема всё же на стороне провайдера, уже оставил заявку на смену провайдера.

Какие ещё варианты, куда копать?

Сергей
08.07.2018 в 10:56 (3 месяца назад)

Добрый день. А напряжение в электросети нормальное? Не исключено, что причина на стороне провайдера.

Ваня
30.08.2018 в 06:54 (3 недели назад)

Спасибо. Мне помогло с розетки. У моего розетки был малый мощность но я заменил. И все помогло. Но каждые час перезагружается интернет. Но мне плевать

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: