Роутер не видит интернет кабель. Не работает WAN порт

Мы уже рассматривали решения множества проблем, с которыми можно столкнуться в процессе настройки роутера. В этой статье попробуем выяснить из-за чего роутер не видит интернет кабель, который подключается в WAN разъем. Рассмотрим разные случаи, и возможные решения. Нужно заметить, что роутер может просто перестать видеть WAN кабель, даже если до этого все работало. Рассматривать будем на примере маршрутизаторов разных производителей: TP-LINK, ASUS, D-Link, ZyXEL и т. д. Принцип их работы ничем не отличается, а значит причины и проблемы практически всегда одни и те же.

Давайте по порядку. Есть значит роутер, он раздает интернет по Wi-Fi и кабелю. Что бы он этот интернет мог раздавать, к нему нужно подключить интернет. Для подключения интернета, на роутере есть специальный WAN разъем (он может быть еще подписан как Интернет, или Ethernet). В него мы подключаем кабель по которому получаем интернет: сетевой кабель от провайдера, или от модема. Выглядит это вот так (фото на примере роутера TP-LINK TL-WR741ND):

Решение проблемы: роутер не видит WAN кабель

Здесь все просто и понятно. А проблема заключается в том, что иногда роутер просто отказывается видеть кабель, который подключен в к WAN порту. Причин может быть несколько, о них мы поговорим дальше. Понятно, что если роутер не видит интернет-кабель, значит он не может к нему подключиться. А если он не может подключится к интернету, то он не может его раздавать. И получается у нас Wi-Fi сеть без доступа к интернету. Когда на компьютере подключение "Ограничено", или "Без доступа к интернету", а на мобильных устройствах просто ничего не открывается.

Обратите внимание, что очень часто неправильно задают настройки для подключения к провайдеру. Указывают неправильный тип подключения и параметры. И чаще всего, именно поэтому роутер просто не может подключится к интернету. Об этой проблеме, и ее решении я писал в статье: При настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено» и нет соединения с интернетом. Обязательно убедитесь в том, что вы правильно задаете параметры подключения в настройках роутера. Но сначала посмотрите возможные неполадки.

Причины, по которым роутер не реагирует на подключение интернет кабеля

Давайте пройдемся по порядку по всем нюансам подключения, что бы понять в чем проблема.

1 Исключаем проблемы на стороне провайдера. Первым делом нужно убедится в том, что интернет работает без роутера. Самый просто способ, это подключить кабель от провайдера напрямую в сетевую карту компьютера (возможно, понадобится настройка интернета на компьютере). Если напрямую все заработает, а через роутер нет, значит смотрите инструкцию дальше.

Если же на компьютере интернет так же не будет работать, то скорее всего проблемы на стороне интернет-провайдера. Звоните в поддержку и уточняйте. Возможно, у них какие-то проблемы в оборудовании, или у вас просто деньги на счету закончились.

2 Проверяем подключение WAN кабеля. Включите питание роутера. Проверьте, правильно ли подключен кабель в WAN разъем. Отключите и снова подключите его. Возможно, он просто отошел, или вы его не до конца защелкнули.

Роутер TP-LINK не видит интернет кабель

3 Смотрим на работу индикатора WAN разъема. Практически на всех роутерах, есть индикатор, который светится (мигает) при подключении кабеля в WAN порт. Обязательно обратите на него внимание. Как правило, возле него иконка "Интернет", или надпись WAN.

На роутере не светит индикатор интернета "WAN"

Если этот индикатор у вас светиться, значит роутер видит интернет кабель. И дело в настройке. В начале статьи я давал ссылку на статью с решением этой проблемы. Или просто откройте у нас на сайте инструкцию по настройке вашего маршрутизатора, и настройте его.

Ну а если питание включено, кабель подключен, а индикатор (лапочка) WAN вообще не горит, значит проблема скорее всего в самом роутере (например, сгорел WAN порт, читайте ниже об этом), или в кабеле. В самих настройках не получится что-то сделать.

4 Проверяем работу интернет кабеля. Что касается самого кабеля от интернет провайдера, то там могут просто отойти контакты. И его просто нужно заново обжать. Но, если в компьютере интернет работает, значит проблему в кабеле можно исключить.

Можете попробовать подвигать сам кабель, и в этот момент смотреть на индикатор подключения, на панели маршрутизатора. Если там что-то отошло, то скорее всего вы это поймете, так как индикатор будет загорятся.

А если определите что проблема именно в сетевом кабеле, то его нужно заново обжать. Сделать это можно самостоятельно, но понадобиться специальный инструмент. Проще всего вызвать специалиста от вашего провайдера.

Роутер не видит WAN кабель. Как решить проблему?

Если все же вы выяснили, что проблема в роутере (и индикатор интернет не горит), то вариантов не много. В случае, если сгорел WAN порт, а это самая частая проблема (из тех, которые могут быть на стороне маршрутизатора), то можно попробовать прошить его альтернативной прошивкой, и заменить WAN порт LAN портом. Об этом я напишу ниже более подробно.

Что касается настроек, то там вряд ли получится что-то сделать.

Обязательно сделайте сброс настроек своего маршрутизатора. На 10 секунд зажмите кнопку RESET (Сброс) при включенном устройстве. Вот инструкция на примере маршрутизатора ASUS.

На роутерах TP-LINK, при попытке настроить интернет (на вкладке WAN в панели управления), вы увидите надпись WAN port is unplugged! (В порт WAN не вставлен кабель!).

TP-LINK: В порт WAN не вставлен кабель!

Все зависит от модели вашего роутера. В любом случае, настроить интернет не получится, так как маршрутизатор не может определить WAN кабель.

Если сгорел WAN порт роутера

Не редко перегорает сам WAN порт. Ну и понятное дело, что никакого кабеля роутер уже видеть не будет. Как правило, такое бывает после грозы, или проблем с электропитанием. Хотя, не обязательно, могут быть и другие причины. Но в сильную грозу лучше отключать сетевой кабель из WAN порта роутера. На всякий случай.

Что делать в такой ситуации? Можно отнестись роутер в ремонт, или купить новый. Но есть еще один вариант. Если действительно сгорел WAN порт, а Wi-Fi сеть и сам роутер работает нормально, и вы можете зайти в его настройки, то можно попробовать прошить роутер альтернативной прошивкой, в которой есть возможность назначать один из LAN портов в роли WAN порта. Более подробно об этом способе я постараюсь написать в отдельной статье. Ну а пока вы можете поискать такую прошивку для вашего роутера в интернете. Задайте примерно такой запрос: "альтернативная прошивка для TP-LINK TL-WR841N". Там свою модель маршрутизатора просто подставите.

Не факт что все получится, но попробовать можно. Тем более, если учесть тот факт, что в противном случае вам скорее всего придется покупать новый роутер.

Выводы

Если вы выяснили, что проблема не в кабеле, и не в провайдере, а в самом маршрутизаторе (и при этом не горит индикатор WAN), то скорее всего это техническая поломка. Как мы уже выяснили выше, обычно перегорает WAN порт. Дальше либо ремонт/замена роутера, либо пробуем прошить его альтернативной прошивкой и использовать LAN порт вместо WAN. Можно еще проверить роутер у друзей, например. Подключив его к их интернету.

152
74712
Сергей
Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 152
Miha66
24.12.2016 в 14:21 (2 месяца назад)

У меня постоянно горит индикатор интернета (tl wr 841n) даже когда кабель не воткнут. Вай фай раздает, интернета нет, с провайдером не соединяется. Кабель в порядке 100%. Настройки сбрасывал, прошивку обновлял ничего не помогает. Что можно сделать?

Сергей
24.12.2016 в 16:37 (2 месяца назад)

Возможно, какая-то техническая поломка именно WAN порта.
Нужно смотреть что там на странице WAN в настройках. Реагирует ли роутер на подключение кабеля. Может он просто не подключается к провайдеру из-ат неверно заданных настроек.

Miha66
25.12.2016 в 01:02 (2 месяца назад)

Разобрал, посмотрел, вздулся сетевой трансформатор, ремонт в 1000 — 1500р. обойдется. Потому помойка ему грозит.

И да, еще вопрос, слышал что можно попробовать воткнуть перемычку, даже знаю куда, можно эту перемычку самому сделать или какая специальная быть должна?

Сергей
25.12.2016 в 12:10 (2 месяца назад)

Честно говоря, о перемычке не слышал.

Александр
31.01.2017 в 23:28 (3 недели назад)

Это индикатор подключенных устройств. Выкл. -нет подключенных устройств. Вкл. -подключено неактивное устройство. Мигает — подключено активное устройство.

Вадим
06.01.2017 в 15:24 (2 месяца назад)

Здравствуйте, индикатор WAN на роутере при подключении кабеля мигает, но со значительными перерывами. в основном вообще не горит. Означает ли это что проблема именно в маршрутизаторе, а не у провайдера? при подключении напрямую в компьютер — интернет работает

Сергей
06.01.2017 в 17:54 (2 месяца назад)

Если при подключении напрямую интернет работает, то проблем у провайдера нет.
А вы правильно настроили роутер на подключение к интернет-провайдеру?

Вадим
07.01.2017 в 16:03 (1 месяц назад)

Как раз таки, не могу настроить подключение. настраиваю через диск-программу. выдает ошибку. » Обнаружено отключение Ethernet кабеля WAN порта маршрутизатора.

Ихсан
06.01.2017 в 22:33 (2 месяца назад)

У меня такая ситуация-роутер D-Link DIR300.Если кабель от ADSL вставить в WAN порт,интернета нет,если же в LAN-то интернет и тв (через роутер еще идет IPтелевидение) появляются.компьютер подключен по патч корду,интернет есть,но по WiFi раздачи нет.это или из-за настроек роутера,или WAN порт неисправен?

Сергей
07.01.2017 в 13:08 (1 месяц назад)

Нужно подключать кабель в WAN порт, и смотреть в настройках роутера. Видит ли его роутер, задать настройки на динамическое получение IP адреса.

Эдик
24.01.2017 в 15:32 (4 недели назад)

комп видит tp-link через LAN и WIFI .Но нет соединения с192.168.1.1 и бесконечное подключение к wifi

Эдик
24.01.2017 в 17:02 (4 недели назад)

извините я забыл сказать что у меня с интернетом все ок. Но мне надо 192.168.1.1 Пишет «Время ожидания соединения истекло».

Геннадий
24.01.2017 в 20:24 (4 недели назад)

Здравствуйте.
Нужна помощь. Не работает Wan порт на роутере intellinet 300n (524490) Rev 4.02.
Кабель провайдера рабочий, подключиться к роутеру с ПК можно. Индикатор Wan не светится. Как на этом роутере сменить порт?

Сергей
24.01.2017 в 20:30 (4 недели назад)

С этим роутером не знаком.

Ксения
25.01.2017 в 23:52 (4 недели назад)

Здравствуйте наверное повторюсь, интернет работает через модем ADSL SmartX? hf, работает норм, приобрела роутер Tp-Link TL-WR740N, горят индикаторы первые три), переходит на страницу настройки роутера 192.168.0.1, но wan не подключается и не горит и ничего не получается сделать… что делать подскажите плз..кабель получается не причем раз интернет от модема работает, новый роутер может уже быть с дефектом? при сбросе настроек роутера все индикаторы загораются…знак wan красным…читала что возможно нужна прошивка.. а каким образом если кабель не видит оно стоит на месте и просит устранить неполадки..? прошу прощение за возможную глупость)))

Сергей
26.01.2017 в 11:48 (4 недели назад)

Вашу проблему очень сложно понять. И еще сложнее что-то посоветовать. Если интернет от модема, а роутер на заводских настройках, то все должно заработать сразу после подключения кабель от модема (LAN порт) к роутеру в WAN порт.
Когда вы подключаете кабель, индикатор WAN как-то реагирует?

Ксения
26.01.2017 в 20:18 (4 недели назад)

Всё заработало) Спасибо))) третий день настраивала))) а все было так просто..извините, за потраченное время) но без вас я б не додумалась))

Влад
31.01.2017 в 09:11 (3 недели назад)

Здравствуйте! Прошу совета… Сломал всю голову. На съемной квартире стоял ZyXEL Keenetic Lite2. Всё прекрасно работало. Но в один день перестал работать WAN порт. Перебросил вход с WAN на LAN1,2,3,4. Интернет всё равно не заработал. Вставил кабель напрямую в ноут – сеть работает. Значит ищу проблему в роутере. Сбрасывал настройки, переобжал кабель, но лампочка ван горит «в полнакала». Принес свой TP Link-WR740N, на нем сеть работает идеально. Но вот в чем загадка: Отнес зиксель туда, откуда принес тплинк, и там зиксель работате на ура. А именно в съемной квартире не видит сеть ни одним из портов, хотя стоял тут до этого 2 года. Соответственно оператор жмет плечами. Да я и сам в шоке. Как так? куда копать?

Сергей
31.01.2017 в 13:06 (3 недели назад)

Здравствуйте. Скорее всего проблема именно в обжиме кабеля. Хотя, точно подсказать не могу. Что угодно может быть.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: