Роутер не видит интернет кабель. Не работает WAN порт

Мы уже рассматривали решения множества проблем, с которыми можно столкнуться в процессе настройки роутера. В этой статье попробуем выяснить из-за чего роутер не видит интернет кабель, который подключается в WAN разъем. Рассмотрим разные случаи, и возможные решения. Нужно заметить, что роутер может просто перестать видеть WAN кабель, даже если до этого все работало. Рассматривать будем на примере маршрутизаторов разных производителей: TP-LINK, ASUS, D-Link, ZyXEL и т. д. Принцип их работы ничем не отличается, а значит причины и проблемы практически всегда одни и те же.

Давайте по порядку. Есть значит роутер, он раздает интернет по Wi-Fi и кабелю. Что бы он этот интернет мог раздавать, к нему нужно подключить интернет. Для подключения интернета, на роутере есть специальный WAN разъем (он может быть еще подписан как Интернет, или Ethernet). В него мы подключаем кабель по которому получаем интернет: сетевой кабель от провайдера, или от модема. Выглядит это вот так (фото на примере роутера TP-LINK TL-WR741ND):

Решение проблемы: роутер не видит WAN кабель

Здесь все просто и понятно. А проблема заключается в том, что иногда роутер просто отказывается видеть кабель, который подключен в к WAN порту. Причин может быть несколько, о них мы поговорим дальше. Понятно, что если роутер не видит интернет-кабель, значит он не может к нему подключиться. А если он не может подключится к интернету, то он не может его раздавать. И получается у нас Wi-Fi сеть без доступа к интернету. Когда на компьютере подключение "Ограничено", или "Без доступа к интернету", а на мобильных устройствах просто ничего не открывается.

Обратите внимание, что очень часто неправильно задают настройки для подключения к провайдеру. Указывают неправильный тип подключения и параметры. И чаще всего, именно поэтому роутер просто не может подключится к интернету. Об этой проблеме, и ее решении я писал в статье: При настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено» и нет соединения с интернетом. Обязательно убедитесь в том, что вы правильно задаете параметры подключения в настройках роутера. Но сначала посмотрите возможные неполадки.

Причины, по которым роутер не реагирует на подключение интернет кабеля

Давайте пройдемся по порядку по всем нюансам подключения, что бы понять в чем проблема.

1 Исключаем проблемы на стороне провайдера. Первым делом нужно убедится в том, что интернет работает без роутера. Самый просто способ, это подключить кабель от провайдера напрямую в сетевую карту компьютера (возможно, понадобится настройка интернета на компьютере). Если напрямую все заработает, а через роутер нет, значит смотрите инструкцию дальше.

Если же на компьютере интернет так же не будет работать, то скорее всего проблемы на стороне интернет-провайдера. Звоните в поддержку и уточняйте. Возможно, у них какие-то проблемы в оборудовании, или у вас просто деньги на счету закончились.

2 Проверяем подключение WAN кабеля. Включите питание роутера. Проверьте, правильно ли подключен кабель в WAN разъем. Отключите и снова подключите его. Возможно, он просто отошел, или вы его не до конца защелкнули.

Роутер TP-LINK не видит интернет кабель

3 Смотрим на работу индикатора WAN разъема. Практически на всех роутерах, есть индикатор, который светится (мигает) при подключении кабеля в WAN порт. Обязательно обратите на него внимание. Как правило, возле него иконка "Интернет", или надпись WAN.

На роутере не светит индикатор интернета "WAN"

Если этот индикатор у вас светиться, значит роутер видит интернет кабель. И дело в настройке. В начале статьи я давал ссылку на статью с решением этой проблемы. Или просто откройте у нас на сайте инструкцию по настройке вашего маршрутизатора, и настройте его.

Ну а если питание включено, кабель подключен, а индикатор (лапочка) WAN вообще не горит, значит проблема скорее всего в самом роутере (например, сгорел WAN порт, читайте ниже об этом), или в кабеле. В самих настройках не получится что-то сделать.

4 Проверяем работу интернет кабеля. Что касается самого кабеля от интернет провайдера, то там могут просто отойти контакты. И его просто нужно заново обжать. Но, если в компьютере интернет работает, значит проблему в кабеле можно исключить.

Можете попробовать подвигать сам кабель, и в этот момент смотреть на индикатор подключения, на панели маршрутизатора. Если там что-то отошло, то скорее всего вы это поймете, так как индикатор будет загорятся.

А если определите что проблема именно в сетевом кабеле, то его нужно заново обжать. Сделать это можно самостоятельно, но понадобиться специальный инструмент. Проще всего вызвать специалиста от вашего провайдера.

Роутер не видит WAN кабель. Как решить проблему?

Если все же вы выяснили, что проблема в роутере (и индикатор интернет не горит), то вариантов не много. В случае, если сгорел WAN порт, а это самая частая проблема (из тех, которые могут быть на стороне маршрутизатора), то можно попробовать прошить его альтернативной прошивкой, и заменить WAN порт LAN портом. Об этом я напишу ниже более подробно.

Что касается настроек, то там вряд ли получится что-то сделать.

Обязательно сделайте сброс настроек своего маршрутизатора. На 10 секунд зажмите кнопку RESET (Сброс) при включенном устройстве. Вот инструкция на примере маршрутизатора ASUS.

На роутерах TP-LINK, при попытке настроить интернет (на вкладке WAN в панели управления), вы увидите надпись WAN port is unplugged! (В порт WAN не вставлен кабель!).

TP-LINK: В порт WAN не вставлен кабель!

Все зависит от модели вашего роутера. В любом случае, настроить интернет не получится, так как маршрутизатор не может определить WAN кабель.

Если сгорел WAN порт роутера

Не редко перегорает сам WAN порт. Ну и понятное дело, что никакого кабеля роутер уже видеть не будет. Как правило, такое бывает после грозы, или проблем с электропитанием. Хотя, не обязательно, могут быть и другие причины. Но в сильную грозу лучше отключать сетевой кабель из WAN порта роутера. На всякий случай.

Что делать в такой ситуации? Можно отнестись роутер в ремонт, или купить новый. Но есть еще один вариант. Если действительно сгорел WAN порт, а Wi-Fi сеть и сам роутер работает нормально, и вы можете зайти в его настройки, то можно попробовать прошить роутер альтернативной прошивкой, в которой есть возможность назначать один из LAN портов в роли WAN порта. Более подробно об этом способе я постараюсь написать в отдельной статье. Ну а пока вы можете поискать такую прошивку для вашего роутера в интернете. Задайте примерно такой запрос: "альтернативная прошивка для TP-LINK TL-WR841N". Там свою модель маршрутизатора просто подставите.

Не факт что все получится, но попробовать можно. Тем более, если учесть тот факт, что в противном случае вам скорее всего придется покупать новый роутер.

Выводы

Если вы выяснили, что проблема не в кабеле, и не в провайдере, а в самом маршрутизаторе (и при этом не горит индикатор WAN), то скорее всего это техническая поломка. Как мы уже выяснили выше, обычно перегорает WAN порт. Дальше либо ремонт/замена роутера, либо пробуем прошить его альтернативной прошивкой и использовать LAN порт вместо WAN. Можно еще проверить роутер у друзей, например. Подключив его к их интернету.

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 361
Дмитрий
25.11.2017 в 18:59 (2 года назад)

Добрый вечер. Мои танцы с бубном так и не дали результата. Эта надпись «ethernet-кабель не подключен» скоро будет сниться. Обновил драйвера, проверил всё и перепроверил. При этом. Я подключил его к АДСЛ-модему, чтобы мой вай-фай можем мог раздавать вай-фай на ТВ и пр. устройства. Но когда я пытаюсь подключить напрямую — он не видит кабель. Перечитал огромное количество статей, перепробовал все варианты.Склоняюсь к мысли так и оставить — через АДСЛ-модем.

Сергей
25.11.2017 в 20:05 (2 года назад)

Какой у вас роутер? А как это напрямую подключаете?

Павел
26.12.2017 в 10:20 (2 года назад)

Ситуация такая: дом подключен через медиаконвертер, от медиаконвертера подключён роутер, к которому подключёны пара ноутбуков, телевизор ч/з кабель и комп, а так же кинут кабель в другой дом.

Во втором доме если подключить кабель напрямую в ноутбук доступ в интернет есть(настройки получаются автоматом, как динамический IP), если же во втором доме пробую подключить этот кабель в WAN порт роутера, кабель не определяется роутером(пробовал на трёх роутерах).

Подозреваю, что если соединять роутер с роутером нужно по другому обжать RJ45 коннектор.

Сергей
26.12.2017 в 12:17 (2 года назад)

Нет. Для соединения роутера с роутером нужен обычный сетевой кабель. Прямой обжим.

Такие проблемы бываю, когда роутер не видит кабель, а компьютер видит. Я думаю, в вашем случае проблема в длинном кабеле. Или попробуйте заново обжать кабель с обоих сторон.

Ильдар
03.01.2018 в 14:44 (2 года назад)

здравствуйте. проблема такова: интернет работал. отключил роутер с розетки, чтобы переставить его. включил снова и все — не видит интернет соединение. не светится индикатор ван порта. от щита до роутера кабель длиной 90метров. при соединении напрямую кабеля в комп интернет есть

Сергей
03.01.2018 в 15:26 (2 года назад)

Настройки роутера не слетели? Возможно задели сам коннектор на кабеле от провайдера, там плохой контакт, и роутер его не видит. Да и 90 метров кабеля, это многовато. Нужно для начала заново, нормально обжать сетевой кабель.
Бывают такие случаи, когда роутер не видит кабель, а ПК видит.

Ильдар
03.01.2018 в 15:41 (2 года назад)

пошел к соседу. у него кабель короче. в общем, с роутером что-то. завтра пойду менять. спасибо за помощь)

dsfsfsdf
04.01.2018 в 17:29 (2 года назад)

У меня проблема индекатор wan не светится но когда захожу в настройки надписи
» в порт ван кабель невставлен » нет что делать?

Сергей
04.01.2018 в 18:34 (2 года назад)

Проверить кабель на другом роутере/компьютере.
Проверить роутер с другим кабелем.
Часто бывает, что из-за плохого контакта на коннекторе (кабеле) компьютер его видит, а роутер нет.

Алексей
24.02.2018 в 09:40 (2 года назад)

У меня была реальная ситуация когда сгорел WAN порт, тогда я перенастроил один из LAN портов. Интересно защищены ли подключенные к роутеру устройства и обычно сгорает только WAN порт роутера? Роутер dlink

Сергей
24.02.2018 в 13:17 (2 года назад)

Всякое бывает. Могут так же погореть устройства, которые по кабелю подключены к роутеру.
Сетевые карты на раз сгорают.

Владислав
25.02.2018 в 18:33 (2 года назад)

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что делать, если индикатор WAN горит красной лампочкой, когда подключаешь кабель интернета к роутеру и при включении все лампочки загораются зеленым цветом, а он красным. Роутер после подключения интернета проработал ровню неделю, после секундного перебоя света в доме, перестал работать и напротив подключения во вкладке сети было написано (ограничено). Сейчас сбросил настройки к заводским, ничего не изменилось.

Сергей
25.02.2018 в 21:19 (2 года назад)

Почему индикатор горит красным (оранжевым) я писал здесь: http://help-wifi.com/tp-link/pochemu-na-routere-tp-link-indikator-interneta-wan-gorit-oranzhevym/

Нет подключения к провайдеру. Но кабель роутер видит. Либо что-то с настройками (WAN), либо у провайдера проблемы.
Если есть такая возможность, подключите интернет напрямую к компьютеру.

Никита
06.03.2018 в 09:33 (2 года назад)

Добрый день. Такая проблема, роутер Tp-link TL-WR841N, сначало скорость раздачи упала до 10 Мбит/с, обычно была 50 мбит/с, при прямом подключении к компьютеру выдавал все 50, через день начал постоянно терять подключение провода к Wan, а ещё через день вообще перестал его видеть, самое забавное что отсоединив провод от разъёма Wan, индикация интернета продолжает гореть, после сброса настроек на заводские, отключение питания индикация продолжает мигать как будто провод подключён, но и после подключения ничего не происходит, что может быть?

Сергей
06.03.2018 в 11:57 (2 года назад)

Добрый день. Что угодно может быть. Думаю, в железе проблема.
Возможно, WAN порт сломался. Этот уже нужно проверять.
Но индикатор WAN не должен гореть, когда кабель не подключен.

Богдан
09.03.2018 в 12:52 (2 года назад)

Добрый день! У меня такая проблема: при подключении к роутеру WAN кабеля в соответствующий порт индикатор интернета загорается где-то раз в 1,5 секунды. При подключении напрямую в компьютер он говорит что «Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров IP». И ещё, при настройке роутера пишет что WAN кабель не подключен, хоть индикатор мигает. У меня подозрения что с кабелем что-то не так. Помогите!

Сергей
09.03.2018 в 14:08 (2 года назад)

Добрый день. Вам для начала нужно выяснить, нет ли у провайдера каких-то проблем.
Если бы хоть на компьютере интернет работал. Напрямую.
По поводу ошибки «Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров IP» можете почитать эту статью.

Анатолий
12.03.2018 в 16:49 (2 года назад)

У меня такая проблема, лампочка светится зеленым потом не горит вообще, иногда загорается красным потом снова не горит, иногда зеленый,не горит,зеленый, не горит, что это может быть??
Плохой контакт?

Сергей
12.03.2018 в 16:52 (2 года назад)

Не думаю. Если в этот момент вы кабель не трогаете.
Интернет нормально работает, если напрямую к компьютеру подключить?

Анатолий
13.03.2018 в 15:32 (2 года назад)

Нет такой возможности

Дмитрий
18.03.2018 в 00:59 (1 год назад)

Здравствуйте! У меня возникла проблема с роутером TP-LINK TL-WR720N. Проблема заключается в том, что при включении роутера светится только индикатор питания. Он перестал раздавать Wi-Fi сеть и не подключается к компьютеру. Хотя раньше он полностью работал и раздавал Wi-Fi, даже без подключения к копмпьютеру. При подключении его в розетку загораются все лампочки кроме ЛАН индикаторов, после чего тухнут и остается только первый индикатор (питание). Помогите пожалуйста разобраться. Зарание благодарен!

Сергей
18.03.2018 в 15:57 (1 год назад)

Похоже, что он сломался.
Либо в ремонт (если можно, то по гарантии), либо покупка нового. Так как TP-LINK TL-WR720N — бюджетная модель, то проще купить новый. Чем ремонтировать его за деньги.
Можете еще почитать: на роутере Tp-Link горит только индикатор питания.

Тимур
27.03.2018 в 21:32 (1 год назад)

Привет )
А у меня такая проблемка, как бы её правильно описать )
На прошлой неделе я заметил, что скорость интернета снизилась, она как бы была, но очень слабая…
У меня стояла сетевая карта от провайдера и вай фай роутер
Что самое интересное, также скорость упала и по вай фай сети
Тогда я решил подключить комп. напрямую (без роутера) скорость стала прежней и всё стало норм.
Через некоторое время я попробовал подключить роутер снова, но теперь уже интернета не было совсем
Стоял восклицательный знак на иконке.
Сегодня я подключил другой роутер той же самой фирмы (Tenda) проблема осталась
В настройках модема я указывал тип подключения WAN — DHCP жмякал ок, но при повторном переходе в настройки они слетали.
Проверял порты, лампочки WAN горят на обоих устройствах
В чём может заключаться проблема?
Провода?

Сергей
28.03.2018 в 11:56 (1 год назад)

Очень размытое описание!
Если напрямую интернет работает хорошо, то скорее всего дело в том, что вы роутер неправильно настраиваете. Уточните параметры у провайдера. Может привязка по MAC-адресу есть.
Роутер же реагирует на подключение кабеля в WAN порт, видит его?

Тимур
28.03.2018 в 17:11 (1 год назад)

Да, роутер реагирует
Необычная ситуация, поэтому сложно описать правильно )
Сегодня я выяснил, что проблема из-за потери пакетов на модеме через WAN порт
Попробую сменить модем, надеюсь поможет.
Спасибо за ответ )

Даурен
04.04.2018 в 09:16 (1 год назад)

Здравствуйте подскажите провожу сеть из 24 точек две не работают длиной 60 метров кабель у меня кат 5е в чем может быть проблема и кто знает до кокой длины можно вытягивать кабель

Вадим
07.04.2018 в 21:32 (1 год назад)

Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Вечером выключил с розетки роутер tp-link TL-WR840N. Утром включаю — не горит индикатор «интернет». Соответственно пропал интернет. Перезагружаю его — ничего. Сбрасываю настройки. Пытаюсь заново настроить — пишет, что кабель отсутствует. На другом компьютере с другим кабелем настроили, подключил дома — та же история — нет интернета, не горит индикатор, хотя сеть есть, сигнал отличный, но без доступа к интернету. Ноутбук кабель видит и интернет соответственно на нем есть. Что делать, к кому обратиться и в чем может быть проблема? Спасибо

Сергей
07.04.2018 в 22:11 (1 год назад)

Добрый день.
Если в другом месте роутер видит WAN кабель. И с этим кабелем, что у вас дома, интернет работает, то скорее всего нужно его заново обжать. Или на стороне оборудования провайдера смотреть. Это могут сделать только мастера от провайдера.
Бывают такие случаи как у вас. Чаще всего проблема в кабеле, или у провайдера. Но я не могу быть уверен на 100%.

Вадим
07.04.2018 в 22:40 (1 год назад)

Ясно, спасибо. А почему так происходит, что на ПК кабель может быть виден, а на роутере — нет. Разъемы ведь что там, что там вроде бы (вроде бы) одинаковые? И ещё интересно, для роутера постоянные выключения, скажем, на ночь, не вредны? Многие вообще его не выключают или выключают, но редко

Сергей
07.04.2018 в 22:42 (1 год назад)

Я не знаю почему так происходит. Но бывает.
Роутер рассчитан на работу 24/7. Отключать его или нет — решать вам. Думаю, что особого вреда это не приносит.
Лучше, конечно, только Wi-Fi сеть отключать. Если вы из-за нее отключаете роутер.

Зинаида
05.05.2018 в 19:50 (1 год назад)

Здравсвтвуйте!
Роутер TP-Link
До этого периодически WAN-порт отключался, но всё решалось через «пошевелить сам шнур, отключить-включить его обратно в разъём»
Сейчас индикатор WAN-порта светится зелёным, но как только подключаю хотя бы устройство к Wi-Fi, индикатор гаснет.
Может сможете подсказить, в чём проблема?

Сергей
05.05.2018 в 21:48 (1 год назад)

С таким еще не сталкивался. Вы подключаете по Wi-Fi устройство к роутеру и гаснет индикатор WAN?
Стандартные советы: сброс настроек, прошивка, проверка всех параметров.
Ну и заново бы сам кабель от провайдера обжать. Может там контакт плохой.

Андрей
08.05.2018 в 21:24 (1 год назад)

Здраствуйте! Проблема появилась после того, как я пытался подключить новый роутер от асус. У меня ничего не вышло так как роутер не видел wan. Подключил старый роутер и такая же прблема. Получается при смене роутера отошли контакты или может есть другая причина? Просто времени нет вызвать мастера или сделать самому. Спасибо.

Сергей
09.05.2018 в 11:19 (1 год назад)

Здравствуйте. Да, скорее всего отошли контакты внутри коннектора. Нужно заново обжимать сетевой кабель. Это должны делать специалисты из компании интернет-провайдера.
Возможно, там другая причина. Нужно смотреть, иначе никак.

Назар
23.05.2018 в 13:15 (1 год назад)

Здравствуйте. У меня такая проблема. Когда сетевой кабель в роутере, то не горит индикатор WAN разьема, а когда вытаскиваю кабель то индикатор начинает мигать (естественно интернета нет и приходится по несколько раз перезагружать роутер). В чем может быть проблема? Спасибо.

Сергей
23.05.2018 в 13:47 (1 год назад)

Здравствуйте. Сложно понять проблему из вашего описания.
Какой роутер? Когда он начинает все таки раздавать интернет?

Назар
23.05.2018 в 14:41 (1 год назад)

Роутер Tp link wr-841. Интернет работает после того как я перезагружаю роутер, иногда надо перезагрузить 20-30 раз и только тогда начинает работать.

Сергей
23.05.2018 в 16:12 (1 год назад)

Возможно, это аппаратная поломка. Ничего не могу подсказать, нужно проверять оборудование.

Станислав
31.05.2018 в 10:01 (1 год назад)

Здравствуйте,у меня бюджетный роутер TL-WR720N V2 во время грозы был выключен из сети но забыл вытянуть кабель из wan порта как результат-wan порт отключается каждые 10 секунд затем загорается на 10 сек и все повторяется вообщем не успевает даже получить сетевые параметры,се ост работает норм.в нем есть 2 lan порта они тоже в порядке-подключал его как свич-норм.работают.думал перенаправить через вкладку iptv а нет в ней функции моста-скачивал все прошивки с официального сайта-та же беда во вкладке iptv 1 раздел-Порт IPTV ТВ приставки и выбор Отключить или назначить порт 1-режима моста нет.Пробовал выбрать порт 1 на всех версиях прошивки ни в динамике ни в статике (провайдер уже на встречу мне пошел и сделал мне статик ip) результатов нет.Что подскажите??

Сергей
31.05.2018 в 13:01 (1 год назад)

Здравствуйте. Другого способа переназначить порт WAN на LAN там нет. Думаю, придется менять роутер.
Или пробовать прошивать его сторонними прошивками. Типа DD-WRT. Если эта прошивка есть для этого роутера.

Станислав
31.05.2018 в 14:40 (1 год назад)

скиньте пожалуйста на почту хотя бы пару проверенных источников-зашел на несколько тематических сайтов-там все так красочно рассказываю и все положительные отзывы в реальном времени-вообщем боюсь напороться на вредоносное по

Сергей
31.05.2018 в 15:03 (1 год назад)

У меня нет опыта в прошивке данного роутера сторонней прошивкой. Найдите просто инструкцию. А саму прошивку необходимо скачивать только с официального сайта.

Я посмотрел на dd-wrt.com, там сейчас у них не работает поиск по базе роутеров. А на openwrt.org через поиск нашел TP-Link TL-WR720N, но там походу нет прошивки для аппаратной версии V2.

Игорь
04.07.2018 в 01:17 (1 год назад)

Есть возможность настроить прием WI-Fi интернета на TL-WR744N подключив его по LAN порту к стац. комп.

Сергей
04.07.2018 в 09:16 (1 год назад)

Можно попробовать в режиме моста, по этой инструкции.

Денис
27.07.2018 в 17:23 (1 год назад)

Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой, что роутер не видит WAN подключения. Подумали, что испортился роутер, т.к. при прямом подключении к компьютеру интернет работает. Купили новый, но не тут-то было — та же проблема, роутер не видит WAN подключения.

Сергей
27.07.2018 в 22:25 (1 год назад)

Здравствуйте. Бывают случаи, когда компьютер видит кабель, а роутер нет. Обычно, проблема в кабеле/коннекторе. Нужно, чтобы специалисты от провайдера это проверили.
А может вы на роутере неправильно настройки задаете. Или даже индикатор WAN не загорается при подключении кабеля?

Игорь
27.07.2018 в 21:28 (1 год назад)

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста.После грозы вышел из строя WAN порт TP-LINK.Купил новый.снова не видит.Спецы говорят кабель провайдера надо менять который с улицы в дом заходит.наверное тоже гроза повредила.Визуально всё целое. Спасибо.

Сергей
27.07.2018 в 21:56 (1 год назад)

Здравствуйте. Скорее всего проблема в оборудовании провайдера. Вряд ли дело именно в кабеле.

Шатмурат
30.07.2018 в 14:58 (1 год назад)

Я случайно нажал на кнопку сброс теперь не горит индикатор wan что делать ?

Сергей
30.07.2018 в 15:58 (1 год назад)

Заново настраивать маршрутизатор.

ментор
30.07.2018 в 21:18 (1 год назад)

Статью наверняка написал провайдер: «если нет интернета, то проблема в оборудовании клиента». И клиент, как обезьяна, по команде девочки из техподдержки перезагружает роутер, лихорадочно ищет договор с данными для подключения, пытается войти в админку роутера, прописать подключение в ноутбуке… а в итоге — или обрыв кабеля от провайдера или проблемы в сетевом оборудовании того же провайдера. И все это за немалую абонплату за услуги по предоставление доступа в сеть…

Сергей
30.07.2018 в 22:23 (1 год назад)

Нет, статью написал не провайдер.
Да, очень часто проблема именно в оборудовании провайдера. Просто никто же не хочет звонить, что-то выяснять, ждать и т. д. Все хотят зайти в настройки и быстро все исправить.

Валерий
31.07.2018 в 09:26 (1 год назад)

Добрый день! Если вас не затруднит, помогите пожалуйста. Роутер Zyxel keenetic lite ll. Случайно в настройках роутера отключил порт Ethernet. Следовательно интернета нет, зайти в 192.168.1.1 тоже теперь не дает, что бы там просто поставить галочку и все вернуть. Что можно сделать?

Сергей
31.07.2018 в 12:00 (1 год назад)

Добрый день. Странно. Отключение порта WAN (если это вообще возможно) не должно повлиять на доступ к панели управления. Может вы что-то другое отключили?
Проверьте подключение к роутеру. Настройки IP на компьютере. Попробуйте с другого устройства зайти.
Если не получится, то наверное придется делать сброс настроек роутера.

Яна
21.08.2018 в 14:11 (1 год назад)

Здравствуйте, у меня такая проблема: купила роутер, стала подключать, а при подключении в порт WAN интернет-кабеля все индикаторы, кроме «собачки» горят зеленым, а индикатор WAN красным, получается роутер «не видит» подсоединенный кабель с интернетом. Сам кабель в норме интернет в ноутбуке работает замечательно. Провайдер Tattelecom. Подскажите, что делать.

Сергей
21.08.2018 в 15:38 (1 год назад)

Когда индикатор WAN горит оранжевым, это значит, что роутер видит кабель но не может подключится к интернету. Так как в настройках роутера нужно правильно задать параметры подключения к провайдеру.
Подробнее читайте здесь: почему на роутере TP-Link индикатор интернета (WAN) горит оранжевым.

Александр
21.08.2018 в 21:45 (1 год назад)

Здравствуйте!
Проблема следующая:
Дома стоит роутер, к нему подключен компьютер. Вчера на компьютере высвечивается статус сети: «Сеть без доступа к интернету». Не успев встать со стула для перезагрузки роутера, сеть снова появилась, вошел в интернен, но через минуту снова пропала и так до бесконечности с интервалом на 1 минуту включается на 5 — 20 минут выключается. Присоединил кабель напрямую — работает. Сбросил роутер, установил новую прошивку… таже беда. Подумал, что роутеру конец. Взял другой рабочий роутер той же фирмы, подключил… та же беда. Здесь уже появились сомнения насчет роутера.
Настройки введены абсолютно правильно, сам в принципе неплохо разбираюсь в этой теме. Провайдер говорит, что все ок должно быть.
Очень благодарен был бы услышать ваши мысли

Сергей
22.08.2018 в 11:07 (1 год назад)

Здравствуйте. А другие устройства к роутеру подключены? На них интернет тоже пропадает?

Никита
25.08.2018 в 22:10 (1 год назад)

tp-link td-w8968. На роутере не горит индекатор интернета, а индикатор адсл горит. wi fi сигнал есть, но он не передаёт интернет. При этом на крмпьютере интернет работает, что делать?

Сергей
25.08.2018 в 22:49 (1 год назад)

Выключите и через несколько минут включите модем. Если не поможет, то нужно проверять параметры подключения к интернету в настройках модема. К сожалению, в вашем случае больше ничего посоветовать не могу. Не вижу что там происходит.
Так же можно позвонить в поддержку провайдера, может они чем-то смогут помочь. Например, подскажут как проверить настройки на модеме.

Денис
03.09.2018 в 09:17 (1 год назад)

Сергей здравствуйте!Ситуация такая — есть два одинаковых роутера Asus rt-n12. Цель подключить через кабель для проведения в соседний дом интернета. Проблема в том что второй не видит подключения, лампочка не горит. Кабель прямой обжимки, подключен из lan в wan. На первом ip 192.168.1.1 на втором поставил 192.168.2.1 Все настройки по умолчанию. Оба роутера рабочих, проверял с помощью старого D-link. Хелп

Сергей
03.09.2018 в 09:59 (1 год назад)

А попробуйте соединить их по такой же схеме только заводским кабелем (короткий, который в комплекте есть). Думаю, проблема в вашем кабеле. Может нет контакта, не так обжали, или еще что-то. А кабель очень длинный? Может сигнал затухает.

karafen
17.09.2018 в 21:47 (12 месяцев назад)

Здравствуйте! Роутер tplink archer vr900 интернет подключен по wan кабелю провайдера соединение pppoe, проблема такая — не горит лампочка инет точнее иногда горит , а иногда нет , в тот момент когда не горит захожу в Настройки роутера пишет соединение “disconnect” при этом ipшнек есть и интернет соотвественно есть , но пишет «disconnect” и лампочка не горит — это что ещё такое ?)

Сергей
18.09.2018 в 12:33 (12 месяцев назад)

Здравствуйте. Я правильно понял, даже когда индикатор «Интернет» не горит и в web-интерфейсе статус «Disconnect» интернет на всех устройствах работает?

Если так, то это похоже на какой-то программный сброс в роутере. Можно попробовать обновить прошивку и сделать сброс настроек. После чего заново его настроить. Вряд ли можно что-то еще сделать.

karafen
18.09.2018 в 20:20 (12 месяцев назад)

Да Сергей , так оно и есть , интернет в этот момент есть на всех устройствах, даже когда не горит лампочка и пишет «disconnect» , странно самому , как такое может быть , на аппарате стоит последняя версия ПО свежее нигде нет .( Буду сбрасывать ещё раз ! А может быть проблема в самом железе или с тем же wan портом ? , или это исключительно на уровне программного обеспечения?

Сергей
18.09.2018 в 21:03 (12 месяцев назад)

Все может быть. Но это больше похоже на какую-то программную ошибку. Ведь по факту интернет есть, а роутер «говорит», что его нет.

karafen
19.09.2018 в 08:27 (12 месяцев назад)

Спасибо)! Буду пробовать переспрашивать .

Катя
29.09.2018 в 18:20 (12 месяцев назад)

Здравствуйте, у такая проблема: всё прекрасно работало,затем, на секунду во всей квартире погас свет, после этого перестала гореть лампочка Wan, при перезагрузке роутера она загорается и тут же гаснет…всё очень плохо?

Сергей
29.09.2018 в 18:32 (12 месяцев назад)

Здравствуйте. Какой роутер? Для начала нужно проверить, есть ли интернет. Работает ли он при подключении без роутера, напрямую к компьютеру.

Макс
30.09.2018 в 16:41 (12 месяцев назад)

Я уже волосы на голове рву. Добрый день! Роутер тп линк archer c60. У меня полный фарш. Перечитал все статьи тут… Нет доступа к интернету, не заходит на сайт с настройками, кабели уже задолбался местами менять. Не горит значок интернета хоть ты тресни. Уже не знаю что делать. Есть какое нибудь видео пошаговое прям чтоб досконально?))

Сергей
30.09.2018 в 23:52 (12 месяцев назад)

Сделайте сброс настроек роутера до заводских. Сделайте сброс сети на компьютере с которого хотите настраивать (если напишете какая у вас Windows — подскажу подробнее).

Подключите компьютер к роутеру по кабелю или по Wi-Fi и выполните настройку по инструкции: Настройка TP-Link Archer C60.

Только не забывайте, что вам нужно в процессе настройки указать тип подключения и другие параметры, которые использует ваш интернет-провайдер. Универсальной инструкции нет, так как провайдеры у всех разные.

Альберт
02.10.2018 в 17:56 (12 месяцев назад)

Здравствуйте! Есть роутер keenetic viva, не стал видеть WAN порт, на прямую к ПК работает. Проверял на другом роутере, такая же история. Если тестировать провайдерский провод то сигнал есть тока на пин 2 и пин, кабель у провайдера две пары. И еще если на роутере указать провайдер проводе другой порт и вставить туда, то интернет есть, но идут сильные потери пакетов, что не наблюдается при прямом подключение к ПК.

Сергей
02.10.2018 в 21:33 (12 месяцев назад)

Здравствуйте. Возможно, сигнал по кабелю для роутера очень слабый. Такое бывает, что на ПК все работает, а через роутер нет. Но это нужно все на месте смотреть. У меня практически нет никакой конкретной информации по этой проблеме.

Галина
09.10.2018 в 22:40 (11 месяцев назад)

Добрый день! На ПК была замена материнки, до замены стояло 2 системы Win 7 и Win 10, в сервисе сказали, что переустанавливать их не нужно, интернет раздавался роутером Asus. В итоге после возвращения из сервиса на 7 ке через роутер интернет раздается как и прежде без проблем, а в 10 ке напрямую через ПК интернет есть, а через роутер на значке сетевого подключения уже пару месяцев вижу красный крест. Все, что нашла в сети хоть мало-мальски похожее на свою проблему, испробовала, бесполезно, может есть идеи, что-то подскажете

Сергей
10.10.2018 в 10:33 (11 месяцев назад)

То есть Windows 10 вообще никак не реагирует на подключение кабеля от роутера?
Можно попробовать удалить сетевую карту в диспетчере устройств и перезагрузить ПК.

Галина
10.10.2018 в 11:08 (11 месяцев назад)

Да, получается так. Сетевую карту удалила, ПК перезагрузила, ситуация не изменилась

Максим
27.11.2018 в 22:57 (10 месяцев назад)

Здравствуйте. Хочу подключить компьютер к интернету через роутер tp link n600 tl-wdr3500, к роутеру кабель через LAN, роутер хочу подключить к другому роутеру (основной huawey hg8245h) без провода по WDS. Все настроил по инструкции, но интернета нет. Есть сообщение WAN порт не подключен, так он и не должен быть подключен. Не подскажите в чем проблема?

Сергей
28.11.2018 в 12:20 (10 месяцев назад)

Здравствуйте. Вы подключили TL-WDR3500 к Huawei HG8245H-256M по этой инструкции?

Какой статус подключения? На TP-Link DHCP-сервер отключен? Если подключить к TP-Link TL-WDR3500 другое устройство (в том числе по WiFi), то интерне работает? Если компьютер этим же кабелем подключить к Huawei HG8245H-256M то интернет работает?

Сергей
26.12.2018 в 15:33 (9 месяцев назад)

У меня такая проблема. Когда в роутер вставлен кабель от провайдера, то страница с настройками роутера не загружается, а когда кабель провайдера откинут, то страница загружается. Роутер новый, с соединением с интернетом напрямую через компьютер проблем нет. Что делать, не знаю

Сергей
26.12.2018 в 16:54 (9 месяцев назад)

Такой проблемы однозначно быть не должно. Даже не знаю, с чем это может быть связано. Мне нужно больше конкретной информации: какие устройства, что и как подключаете, как все настроено и т. д.

Дмитрий
05.01.2019 в 18:33 (8 месяцев назад)

здравствуйте я нашёл причину почему невидит телефоный кабель интернета потому что на фото контакты не-совпадают, и что мне делать в таком случае. НО у меня есть старый штекер для Ethernet и кок-раз контакты совпадают и мне придётся обрезать старый провод Ethernet ради штекера чтоб старый штекер от Ethernet найти по обрезаным проводам те контакты которые нужны для интернета, но дело в-том что на фото гнездо у роултера интернет всего четыри контакта и как мне узнать какой сигнал входа для интернета потому-что на телефоном штекере фото всего два контакта, что вы порекомендуете в таком случае мне делать.

Сергей
05.01.2019 в 19:07 (8 месяцев назад)

У вас ADSL интернет через телефонный кабель? Тогда вам нужен специальный роутер (модем) с входом под телефонный кабель (коннектор RJ-11). В обычный роутер с WAN Ethernet портом под коннектор RJ-45 телефонный кабель не подключить.

Марина
08.01.2019 в 17:39 (8 месяцев назад)

Здравствуйте! После сброса настроек на самом роутере, интернет перестал работать. Пароль который указан на роутере подошел, но возле значка на андроид восклицательный знак . Кабель меняла, проблема не в нем… Помогите пожалуйста

Сергей
08.01.2019 в 20:12 (8 месяцев назад)

Здравствуйте. Вам нужно настроить роутер на подключение к интернет-провайдеру. В настройках роутера выбрать тип подключения, и при необходимости задать параметры, которые выдает вам провайдер.

Максим
03.02.2019 в 11:08 (7 месяцев назад)

Здравствуйте.
Роутер тп-линк wr841n, подключение через вай фай обозначилось как «без доступа к интернету» ребуты и сброс настроек ничего не дали, индикатор wan бодро мигает (если выдернуть кабель также появляется надпись об его отсутствии в настройках роутера), напрямую в ПК кабель спокойно работает. Выставил настройки согласно провайдеру на динамический айпи. В вкладке «состояние» в разделе wan синяя надпись «получение сетевых параметров…» Однако страница обнавляется сама собой и, я так понимаю роутер не успевает ничего получить.
Надеюсь понятно расписал. Пожалуйста помогите советом.

Сергей
03.02.2019 в 13:36 (7 месяцев назад)

Здравствуйте. Значит кабель от провайдера подключен в WAN-порт роутера, в настройках WAN на роутере установлен Динамический IP-адрес, а роутер не может подключится к интернету?

То, что страница с настройками обновляется – это нормально. По какой-то причине роутер не может подключится к интернету. Обязательно уточните у провайдера, не делает ли он привязку по MAC-адресу. Если проблема не в этом, то нужно обсудить эту проблему с поддержкой вашего интернет-провайдера.

Лев
12.02.2019 в 22:03 (7 месяцев назад)

Здравствуйте!
Подключение роутер-кабель-пк. ПК не видит интернета. После каждой перезагрузки/выключения включения ПК, для того что бы работал интернет мне приходится менять гнезда на роутере и только после этого интернет заработает и на компьютере в разъеме для сетевого кабеля загорится лампочка. Wi-fi работает стабильно. Роутер asus rt-n14u.

Сергей
12.02.2019 в 22:10 (7 месяцев назад)

Здравствуйте. Чтобы понять в чем причина (и найти решение), нужно подключить по кабелю от этого роутера другой компьютер/ноутбук.
Если интернет напрямую к компьютеру подключить (без роутера), такая же проблема?

Владислав
20.02.2019 в 01:58 (7 месяцев назад)

Здравствуйте, провел интернет, столкнулся с проблемой. Не прямую через кабель на компьютере интернет работает, вставляю кабель в роутер, выбираю pppoe подключение, ввожу логин, пароль, интернет не подключается, всегда пишет «подключение», причем логин и пароль введены правильно. Пароль писал в адресной строке, копировал и вставлял. Сброс настроек до заводских тоже не помог. Проверял роутер у друга, все работает. В журнале с ошибками пишет «timeout waiting for pado packets». Роутер tp link tl-wr740n. Пробовал настроить как в ручную, так и автоматически, не получается. Что делать?

Сергей
20.02.2019 в 12:27 (7 месяцев назад)

Обычно при таких проблемах причина одна – неверный логин/пароль. Но если все все проверили…
А провайдер точно соединение PPPoE использует? Можно задать этот вопрос провайдеру.
Ну и хорошо бы проверить этот TL-WR740N с другим провайдером.

Иван
19.02.2019 в 22:06 (7 месяцев назад)

Здравствуйте.
При подключении интернет-кабеля в порт WAN лампочка не горит, а когда я вынимаю кабель, то она начинает мигать зелёным. Пробовал перезагружать маршрутизатор и сбрасывать настройки, но ничего не помогло. TP-LINK модель: TL-WR842ND

Сергей
19.02.2019 в 22:10 (7 месяцев назад)

Здравствуйте. Это похоже на аппаратную поломку роутера. Нужно отдавать его в сервисный центр, на диагностику и ремонт.

олег
05.04.2019 в 21:08 (5 месяцев назад)

добрый день. такая проблема купил новый роутер tl-link 841.пришет интернет кабель не подключен. лампочка горит. ставлю старый роутер работает

Сергей
05.04.2019 в 21:27 (5 месяцев назад)

Добрый день. А если для проверки кабель в WAN-порт подключить от компьютера? Ошибка в настройках роутера пропадает? Только чтобы это проверить, вам нужно либо два компьютера, либо с одного устройства подключаться по Wi-Fi (с которого будете настройки открывать) чтобы связь с роутером не потерять. Так как через WAN в настройки не зайти.

Сергей
27.07.2019 в 10:05 (2 месяца назад)

Добрый день.
Присказка:
Несколько лет назад подключился к ДОМ.ру. Пришли спецы, протянули кабель, но их роутер не захотел работать. Пока ходили за новым подключил свой TP-Link, всё заработало. Принесли новый — та-же история. Оставил свой TP-Link. Недавно переключился на МТС. Приходил спец, всё проверил, попробовал свой роутер — НЕ ПОШЁЛ!!! Оставил старый.
Сказка:
Недавно захотел поменять роутер на 5 гигагерцовый. Пробовал 3 разных роутера, замучил продавца обменами. НИКАКИЕ танцы с бубном не помогают. Работает только старая модель. Новые кабель просто не видят. Старый роутер TP-Link TL-WR1043ND. Протянуто витой парой. У меня на разъёме: 1- Бел-Ор, 2- Ор, 3- Бел-Син, 6- Син.

Сергей
27.07.2019 в 12:57 (2 месяца назад)

Добрый день. Пускай специалисты от провайдера решают эту проблему.
Обожмут заново кабель. Проверят свое оборудование. Где-то там проблема.

Игорь
13.08.2019 в 12:28 (1 месяц назад)

Добрый день! WAN порт перестал видеть кабель. Перенаправил в настройках роутера на LAN. Все ровно не видит ни с одного порта(( Роутер TP-Link TL-WR841N. Что это может быть?

Сергей
13.08.2019 в 12:50 (1 месяц назад)

Может порты погорели. Или что-то на стороне провайдера и нет сигнала.

Перенаправил в настройках роутера на LAN

На заводской прошивке от TP-Link это невозможно сделать.

Игорь
13.08.2019 в 13:07 (1 месяц назад)

Ну, если напрямую в комп, то все работает. Насмотрелся видосов, где делали мост через заводскую. может это не совсем то ХД Значит буду альтернативную ставить. Спасибо за ответ!:)

Андрей
27.08.2019 в 18:18 (3 недели назад)

У меня индикатор WAN на роутере моргает, то есть когда интернет и вай-фай работает, он должен моргать зелёным, а за иногда красным или воо6 не светится, означает ли это, что WAN порт сгорел?

Сергей
27.08.2019 в 21:54 (3 недели назад)

Это могут быть проблемы как с WAN-портом, так и неполадки на стороне интернет-провайдера. В их оборудовании, или с кабелем что-то.

Олег
10.09.2019 в 18:42 (5 дней назад)

Здравствуйте! Ситуёвина такая роутер tplink tl-mr3420 индикатор wan порта горит даже без включенного в нем кабеля. периодически мигает шестирёнка, что делать? поменял три официальные прошивки ситуация не изменилась к интернету подключения нет.

Сергей
10.09.2019 в 23:28 (5 дней назад)

Здравствуйте. Я думаю, WAN-порт сгорел. У меня тоже есть такой TP-Link (другая модель). Постоянно WAN горит, после грозы.
Разве что прошивать его какими-то сторонними прошивками типа DD-WRT и пробовать переназначить WAN-порт на один из LAN.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: