Пропадает интернет, после перезагрузки роутера появляется. Что делать?

Разберемся в этой статье с очередной проблемой, которая не редко появляется при подключении к интернету через Wi-Fi роутер. Проблема в том, что пропадает подключение к интернету. Подключение к Wi-Fi есть, но интернет не работает. На компьютерах статус подключения "без доступа к интернету", или "ограничено" с желтым восклицательным значком.

Пропадает интернет, появляется после перезагрузки роутера

На самом деле, причин может быть очень много. Но, в нашем случае интернет появляется после перезагрузки роутера, и снова работает некоторое время. Затем снова пропадает.

Все кто столкнулся с такой проблемой, хорошо знают как это перезагружать роутер по несколько раз на день, или даже по несколько десятков раз. Все время интернет пропадает в неподходящее время. Когда смотрим фильм, что-то скачиваем, или играем в игры. Непонятная, и неприятная проблема, при появлении которой интернетом просто нереально пользоваться.

Как я уже писал выше, причин может быть очень много. Что бы найти решение, для начала нам нужно определить виновника в этой ситуации. Это может быть:

  • Роутер. Если интернет пропадает на всех устройствах одновременно, то скорее всего он и виноват.
  • Устройство которое подключаете: телефон, планшет, ноутбук и т. д.
  • Интернет-провайдер. Да да, не исключено что проблема в нем.

Давайте попробуем выяснить в чем же причина, ну и рассмотрим решения.

Самый правильный способ, это исключить проблемы на стороне интернет-провайдера, и клиент (устройства, которое вы подключаете).

Что бы убедится, что интернет пропадает не из-за интернет-провайдера, достаточно подключить интернет напрямую к компьютеру, и немного поработать. Это самый лучший способ. Если даже без роутера, интернет будет периодически "отваливаться", то эту проблему нужно решать с провайдером. Если же все будет отлично работать, то ищем виновника дальше. Могу сказать, что подобные ситуации редко бывают по вине провайдера.

Дальше нам нужно исключить проблемы на стороне устройства, с которого мы подключаемся к роутеру. Здесь все очень просто. Если интернет пропадает одновременно на всех устройствах, то понятное дело, что проблема в роутере. Если же интернет пропадает только на одном устройстве, то решение нужно искать уже в нем. Если это ноутбук, то смотрите статью: Отключается Wi-Fi на ноутбуке. Почему пропадает интернет по Wi-Fi?

Скорее всего, выяснится что интернет пропадает на роутере, и по его вине. Давайте рассмотрим этот момент более подробно.

Почему пропадает интернет на роутере?

Как показывает практика, чаще всего интернет "обрывается" на бюджетных роутерах, и именно в те моменты, когда подключенные устройства начинают создавать какую-то нагрузку: смотреть онлайн видео, скачивать файлы (особенно через торрент), играть в онлайн игры и т. д. Или, при подключении к Wi-Fi новых устройств. Например, все хорошо работает, подключаем смартфон, или ноутбук, и интернет пропадает. Перезагружаем роутер, и все снова работает.

Если у вас именно так, есть заметная связь между нагрузкой и обрывами соединения, то проблема в том, что роутер просто не выдерживает нагрузку. Такое быват на всех недорогих маршрутизаторах (да и на дорогих) все зависит от количества подключенных устройств и того как они используют подключение к интернету.

Такую проблему я описывал на примере Tp-Link TL-WR741ND. Роутер хороший, но очень часто жалуются, что подключение переходит в статус "без доступа к интернету", и спасает только перезагрузка. Да и то не на долго. У моего друга такая же проблема с Tp-Link TL-WR741ND (который от Киевстар).

Что можно сделать?

Замена маршрутизатора на более мощный конечно же решит проблему. Но не все готовы купить новое устройство. Поэтому, можно попробовать отключить торрент клиенты, если такие установлены на ваших компьютерах. Ну и максимально снизить нагрузку: не запускать просмотр видео на нескольких устройствах одновременно и т. п.

Еще советую обновить прошивку на вашем роутере. У нас на сайте есть инструкции для всех популярных производителей. Вот например инструкция по обновлению ПО на Tp-Link. Можно еще попробовать сделать сброс настроек на роутере, и настроить его заново. Возможно, эти советы помогут, или хотя бы интернет не будет пропадать так часто.

Так же не исключено, в роутере есть какие-то технические поломки, или проблемы в блоке питания.

Опишите свой случай в комментариях, или поделитесь решением. Будем благодарны!

289
114312
Сергей
Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 289
Serhey
02.03.2018 в 20:34 (5 месяцев назад)

Это проблема перегрева чипа на 99%. Почему? не знаю
Как решить?
— вероятно перепаять чип у спецов.
— купить новый более надежный роутер
Почему это случилось?
— большие скачки напряжения сети
— время пришло

Китай он такой Китай…

Сергей
02.03.2018 в 20:45 (5 месяцев назад)

Да, кстати, может быть из-за перегрева.

Serhey
03.03.2018 в 02:24 (5 месяцев назад)

Прикрепил маленький радиатор на чип, пока что сбоев не было.
Фото не мое, но выглядит примерно так.
ГЛАВНОЕ НЕ ЗАКОРОТИТЬ радиатором другие контакты.
Термопасту взял у друга, радиатор второго.
Затраты — 0
Всем удачи, думаю кому то точно поможет.

Сергей
03.03.2018 в 12:47 (5 месяцев назад)

Спасибо!

Agil
23.04.2018 в 14:23 (3 месяца назад)

Я свой роутер никогда не отключаю. Думал какой смысл отключать на ночь. У нас несколько раз отключали свет, теперь после каждого отключения роутер еле-еле приходит в себя. Приходится мне около часа повозится с ним чтоб он заработал. Это может быть из-за перегрева? Выходит, что тогда некоторые правильно делают, что по ночам его отключают, скажем так на отдых?

Сергей
23.04.2018 в 15:31 (3 месяца назад)

Есть роутер, который уже более 5 лет работает 24/7 и все ок с ним.
Вам ничего не подскажу, так как не знаю что там у вас происходит и т. д.

Галина
06.03.2018 в 01:19 (4 месяца назад)

Здравствуйте. Был роутер TP-link. Выбивал постоянно, т.к ещё соседи сверху пользовались. В один прекрасный момент интернета не стало вообще.Купили новый роутер ASUS. Соседей отключили. Проблема осталась. В ноутбуке интернет работает,роутер Wi-Fi раздаёт, а интернета нет. Значёк интернета на роутере при изъятии и вставке кабеля загорается, отключаю роутер из сети и включаю — значка нет. Что делать?

Сергей
06.03.2018 в 12:01 (4 месяца назад)

Здравствуйте. С вашего описания сложно что-то понять.
Вы новый роутер, который ASUS, правильно настроили под своего интернет-провайдера? Настройки сохранили? Похоже в этом проблема.

Галина
06.03.2018 в 14:03 (4 месяца назад)

Устанавливала всё по схеме к роутеру. Потом сбросила и установила по вашей инструкции для ASUS. Никаких фильмов и мак адресов у провайдера не подключено.

Сергей
06.03.2018 в 14:17 (4 месяца назад)

Поймите, нужно не по инструкции к роутеру, или по моей, а именно для своего провайдера. В разделе «Интернет» нужно правильно выбрать тип подключения и задать параметры, которые выдает провайдер. Если тип подключения «Динамический IP», то дополнительно ничего указывать не нужно.

Хотя, я не вижу что там происходит. Не исключено, что причина в чем-то другом.

Анон
08.03.2018 в 18:11 (4 месяца назад)

Постоянно пропадает интернет на всех устройствах при подключении через роутер, напрямую работает стабильно без обрывов.
Отключается интернет в среднем каждые ~10 минут на 10-30 секунд, иногда может не отключаться час, например, а иногда буквально через 2 минуты после последнего обрыва. К слову, скорость тоже ухудшилась, как напрямую. так и через роутер. Прошивка стоит последняя

Сергей
08.03.2018 в 20:33 (4 месяца назад)

Возможно, это аппаратная поломка роутера.
Я даже не знаю, как именно отключается интернет. Не знаю что вам подсказать.

Владислав
21.03.2018 в 13:54 (4 месяца назад)

Добрый день, Сергей. У меня возникла такая проблема: периодически пропадает интернет, а потом снова появляется, когда захожу посмотреть состояние роутера 192.168.0.1 пишет, что WAN is unplugged, через время или благодаря перезагрузке роутера (TP-Link WR841ND) интернет снова появляется и через 5-7 минут опять пропадает. Перепробовал все варианты, которые были у вас на сайте: перепрошил роутер, подключал напрямую к компьютеру и все работает без перебоев, изменял канал, включал защиту от Ddos-атак. Интернет пропадает вне зависимости нагрузки на роутер, бывает, что просто сам пропадает и восстанавливается, хотя даже не использую интернет. Что делать, подскажите, пожалуйста.

Сергей
21.03.2018 в 16:56 (4 месяца назад)

Добрый день. Почему-то WAN отваливается. А что провайдер говорит? Он видит обрывы?
Какой тип подключения провайдер использует?

Владислав
22.03.2018 в 01:59 (4 месяца назад)

С провайдером не связывался, но все в порядке, если подключаюсь к компьютеру напрямую, а если через роутер периодически пропадает. Тип подключения — динамический

Сергей
22.03.2018 в 12:00 (4 месяца назад)

Возможно, это из-за аппаратных проблем в роутере. Или в блоке питания.
Можно проверить его с другим провайдером.

Владимир
27.03.2018 в 17:41 (4 месяца назад)

падает интернет спустя 10 минут.провайдер билайн. l2pt.
Прошивка последняя с оф сайта

причем первый роутер отработал 4 месяца. поменяли на такой же новый. без изменений

pppd[468]: Terminating on signal 15
pppd[468]: Modem hangup
pppd[468]: Connect time 12.2 minutes.
pppd[468]: Sent 858933 bytes, received 2107947 bytes.

Сергей
27.03.2018 в 20:59 (4 месяца назад)

Провайдер что говорит? Когда напрямую к компьютеру интернет подключаете, все нормально работает?

Владимир
28.03.2018 в 11:55 (4 месяца назад)

провайдер кроме как заменить на «рекомендованный» роутер ничего не говорит. Напрямую работает отлично

Сергей
28.03.2018 в 12:03 (4 месяца назад)

А что за роутер? Все параметры L2TP правильно указываете? Точно этот тип подключения используется? Там в настройках должен быть еще пункт что-то типа «Подключаться автоматически».

Владимир
28.03.2018 в 17:28 (4 месяца назад)

Totolink N150RT
Все настройки верные. 10 минут то работает интеренет. после остается только локальная сеть. а по WANy все 0.0.0.0

Сергей
28.03.2018 в 20:50 (4 месяца назад)

Не знаю в чем дело.
Может провайдер по какой-то причине сбрасывает соединение.

Дмитрий
03.04.2018 в 09:32 (4 месяца назад)

Рутер tp-link archer c20 eu версия, прошивки на него нет на офф. сайте. Подключен верно. Выбивает интернет при скачивании с торрента, причем если ограничить скачивание до 5мб/сек, то не отключает, но хотелось бы использывать всю скорость провайдера. Без рутера скорость 250мбит, качает порядка 30-40 мб/ сек. И через рутер проверка скорости показывает уже не 250мбит а всего 90мбит, может посоветуете, стоит этот рутер чинить, или купить какой то качественный?

Сергей
03.04.2018 в 10:52 (4 месяца назад)

Использовать роутер TP-LINK Archer C20 с вашим интернетом – это не правильно.
У Archer C20 WAN и LAN порты ограничены в 100 Мбит/с. А у вас по тарифу 250 Мбит/с. Через этот роутер больше 100 Мбит/с выжать просто невозможно. Плюс еще потери по беспроводной сети.

В вашем случае нужен маршрутизатор с гигабитными портами и конечно же поддержкой стандарта 802.11ac (5 GHz). И чтобы получить по Wi-Fi хотя бы половину скорости которую дает провайдер, вам нужно подключать устройства именно на частоте 5 GHz.

Иван
04.04.2018 в 07:38 (4 месяца назад)

У меня Онор v 10 после перезагрузки роутера интернета хватает на 10 минут потом пропадает, на другом телефоне работает без проблем не понимаю в чем причина…

Сергей
04.04.2018 в 20:23 (4 месяца назад)

Как именно пропадает соединение на телефоне? Что с другими сетями?

Инна
17.04.2018 в 15:47 (3 месяца назад)

Здравствуйте, Сергей.
У меня возникла такая проблема, может быть, вы сможете мне помочь.
Недавно приобрела D-link 2640U, все настроила, все работает без перебоев. Но после того, как я выключаю-включаю модем, индикатор интернета не загорается. Все настройки сохраняются и во вкладке «Мониторинг» соединение есть.
Помогает возвращение к заводским настройкам и создание новой WAN. Т.е. постоянно приходиться вводить все необходимые параметры сначала.

Сергей
17.04.2018 в 16:15 (3 месяца назад)

А если после выкл./вкл. зайти в настройки D-link 2640U, то все параметры WAN указаны?
Может там нужно поставить «Подключаться автоматически». Именно в настройках WAN.
Можно еще просто прошивку переустановить.
У провайдера не спрашивали по этой проблеме?
Сам с таким не сталкивался.

Инна
17.04.2018 в 19:09 (3 месяца назад)

В том-то и дело, что все настройки сохранены. И подключение на авто.
С провайдером тоже все в порядке.

Я сама озадачена. Попробую перепрошить. Спасибо)

Муса
12.05.2018 в 12:03 (2 месяца назад)

Мой случай тут уже частично описан. Роутер TL- WR841ND. Доступ к интернету периодически пропадает на всех устройствах, помогает перезагрузка, временно. Напрямую интернет есть. Да, в момент обрыва, после переподключения вай фай на устройстве, устройство уже не может подключиться к роутеру.

Сергей
12.05.2018 в 15:11 (2 месяца назад)

Роутер просто зависает. Возможно из-за сильной нагрузки, или проблем в самом оборудовании.
Можно попробовать обновить прошивку.

Ну и статья как раз по вашей проблеме. Там все описано.

Валерий
23.05.2018 в 11:54 (2 месяца назад)

Здравствуйте. У меня есть ноутбук HP и роутер от Ростелекома. Когда я на ноутбуке включаю вай-фай от роутера, то он работает от силы около минуты, а после переходит в ограниченный режим, а после этого вообще выключается и подключиться к нему вновь не получается. Пепепробовали всё: и роутер перезагружали, и ноутбук, и изсеть роутера забывал, а потом входил обратно, в Ростелеком обращался, сказали, что в драйверах дело, хотя драйвера в обновлении не нуждаются. Что самое странное, телефон и планшет к вай-фаю от роутера подключаются без проблем. Проблема появилась вечером 22 мая. Что делать?

Сергей
23.05.2018 в 11:58 (2 месяца назад)

Здравствуйте. Для начала нужно протестировать ноутбук с другими Wi-Fi сетями. Посмотреть, как он будет работать через другие сети.

Валерий
25.05.2018 в 11:23 (2 месяца назад)

Пробовали. Всё было точно также. Потом подумали, что проблема в драйверах. Мы и через прогу, и с сайта производителя самые новейшие скачивали (пользовались проводным интернетом), а потом решили скачать драйвера через центр обновлений. Использовался USB-роутер. Все обновления скачать не удалось, но зато стали очень часто появляться синие экраны смерти, один раз даже с восстановлением Windows. Что же в этом случае делать

Сергей
25.05.2018 в 23:27 (2 месяца назад)

В данном случае нужно смотреть ноутбук. Если там уже все сложно (от установки разных драйверов), то переустановить систему.

As
12.06.2018 в 11:32 (1 месяц назад)

Здравствуйте….Роутер Netis WF 2409E…часто пропадает интернет…когда захожу в настройки в роутера когда пропадает интернет на….WAN нет ip адреса нет ни маска подсети ни днс..все стоять вот так 0.0.0.0…..купил новый роутер и на нем так же пропадает интернет на точке Wan все данные исчезают….в системном журнале роутера нашел какие то ошибки посмотрите пожалуйста может сможете узнать что это

Сергей
12.06.2018 в 11:51 (1 месяц назад)

Здравствуйте. Если на разных роутерах пропадает соединение, то причина скорее всего на стороне интернет-провайдера. Сообщите об этой проблеме в поддержку.

Юлия
16.06.2018 в 16:29 (1 месяц назад)

Попробую описать проблему.
Провайдер — «Билайн». Windows 7
Дело в том, что напрямую интернет провод «Билайн» при подключении его к ПК работает без перебоев. При подключении же через Wi-Fi роутер интернет сначала появляется, а потом на значке «доступ к интернету появляется желтый треугольник с восклицательным знаком буквально через минуты 2-3.
Проверяли роутер у другого провайдера (относили к знакомым) с РосТелеком — то же самое.
Несмотря на это, сегодня я подключила его снова, сначала он заработал и отключился так же через минуты 3. Потом я снова отключила блок питания и вставила обратно — заработал. Пока что сигнал есть.
Месяца 2-3 назад у нас была такая же ситуация с другим роутером — Zyxel Keenetic Start. Он очень много лет работал у нас без перебоев. После этой проблемы мы купили новый и ничего не изменилось. приезжал мастер из «Билайн», долго пытался что-то сделать, в итоге причину так и не понял, но настроил как-то. Он и кусок провода поменял, и с роутером возился.
Не могли бы вы подсказать из-за чего это может быть? Судя по этим аномалиям — дело и не в провайдере, и не в роутере как будто.

Заранее спасибо!

С уважением, Юлия.

Сергей
16.06.2018 в 16:58 (1 месяц назад)

А почему вы решили, что проблема не в роутере?
На нем можно сбросить настройки, правильно настроить, обновить прошивку. Если проблема останется, то придется менять роутер. Это вообще похоже на неполадки железа.

Юлия
16.06.2018 в 17:18 (1 месяц назад)

Железа?
Настройки сбрасывали.

Юлия
16.06.2018 в 17:36 (1 месяц назад)

Потому что 3 роутера сменили и проблема аналогичная. Разве такое может быть?

Сергей
16.06.2018 в 18:17 (1 месяц назад)

А проблема только на одном устройстве? ПК? Как он подключен?

Может и провайдер зарывает соединение через роутер.

Юлия
16.06.2018 в 22:33 (1 месяц назад)

Нет. Если подключение через роутер, то не работает интернет на всех устройствах: на телефонах, планшете.
Роутер и ПК соединяет провод, а интернет кабель в роутер вставлен. Или о чем вы?

Сергей
17.06.2018 в 11:20 (1 месяц назад)

Если на всех устройства появляется проблема, то причина может быть либо в роутере, либо на стороне провайдера.
Проблема появляется одновременно и на ПК (который по кабелю), и на устройствах по Wi-Fi?

Юлия
18.06.2018 в 01:29 (1 месяц назад)

Ну это я уже поняла, что или роутер или провайдер.
Да, и на ПК и на других устройствах, как только на панели ПК внизу справа появляется треугольный желтый с восклицательным знаком.
Сейчас вот пока что все работает. Сделала вывод, что возможно роутер перегрузился. Потому что других причин не вижу. Но это все равно странно.

Анастасия Надточий
30.06.2018 в 01:00 (3 недели назад)

Роутер живет своей жизнью: пока мы с семьей были на даче, пароль от Wi-Fi сам поменялся. Мы его вернули, перезагрузили роутер, интернет какое-то время был, а потом просто пропал. Что делать в этом случае? Это может быть по вине провайдера?

Сергей
30.06.2018 в 15:14 (3 недели назад)

Сложно понять, что там у вас проходит. Нужно смотреть.

Попробуйте сделать так: позвоните к провайдеру и уточните, нет ли проблем на линии. Сделайте сброс настроек роутера,настройте его заново и правильно.
Возможно, роутер сломан (аппаратная поломка).

Денис
03.07.2018 в 12:44 (2 недели назад)

Добрый день, при отключении сетевого фильтра, и его включения, пропадает сигнал на входе интернет кабеля на роутере , данная проблема решается когда вытаскиваешь и вставляешь провод, но это нужно делать каждый раз при включении, не знаете в чем может быть проблема?

Сергей
03.07.2018 в 13:29 (2 недели назад)

Добрый день. Нужно проверит настройки WAN (подключение к интернету) в настройках роутера. Можно уточнить их у провайдера.
Обратите внимание на автоматическое подключение, так должен быть такой пункт.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: