Пропадает интернет, после перезагрузки роутера появляется. Что делать?

Разберемся в этой статье с очередной проблемой, которая не редко появляется при подключении к интернету через Wi-Fi роутер. Проблема в том, что пропадает подключение к интернету. Подключение к Wi-Fi есть, но интернет не работает. На компьютерах статус подключения "без доступа к интернету", или "ограничено" с желтым восклицательным значком.

Пропадает интернет, появляется после перезагрузки роутера

На самом деле, причин может быть очень много. Но, в нашем случае интернет появляется после перезагрузки роутера, и снова работает некоторое время. Затем снова пропадает.

Все кто столкнулся с такой проблемой, хорошо знают как это перезагружать роутер по несколько раз на день, или даже по несколько десятков раз. Все время интернет пропадает в неподходящее время. Когда смотрим фильм, что-то скачиваем, или играем в игры. Непонятная, и неприятная проблема, при появлении которой интернетом просто нереально пользоваться.

Как я уже писал выше, причин может быть очень много. Что бы найти решение, для начала нам нужно определить виновника в этой ситуации. Это может быть:

  • Роутер. Если интернет пропадает на всех устройствах одновременно, то скорее всего он и виноват.
  • Устройство которое подключаете: телефон, планшет, ноутбук и т. д.
  • Интернет-провайдер. Да да, не исключено что проблема в нем.

Давайте попробуем выяснить в чем же причина, ну и рассмотрим решения.

Самый правильный способ, это исключить проблемы на стороне интернет-провайдера, и клиент (устройства, которое вы подключаете).

Что бы убедится, что интернет пропадает не из-за интернет-провайдера, достаточно подключить интернет напрямую к компьютеру, и немного поработать. Это самый лучший способ. Если даже без роутера, интернет будет периодически "отваливаться", то эту проблему нужно решать с провайдером. Если же все будет отлично работать, то ищем виновника дальше. Могу сказать, что подобные ситуации редко бывают по вине провайдера.

Дальше нам нужно исключить проблемы на стороне устройства, с которого мы подключаемся к роутеру. Здесь все очень просто. Если интернет пропадает одновременно на всех устройствах, то понятное дело, что проблема в роутере. Если же интернет пропадает только на одном устройстве, то решение нужно искать уже в нем. Если это ноутбук, то смотрите статью: Отключается Wi-Fi на ноутбуке. Почему пропадает интернет по Wi-Fi?

Скорее всего, выяснится что интернет пропадает на роутере, и по его вине. Давайте рассмотрим этот момент более подробно.

Почему пропадает интернет на роутере?

Как показывает практика, чаще всего интернет "обрывается" на бюджетных роутерах, и именно в те моменты, когда подключенные устройства начинают создавать какую-то нагрузку: смотреть онлайн видео, скачивать файлы (особенно через торрент), играть в онлайн игры и т. д. Или, при подключении к Wi-Fi новых устройств. Например, все хорошо работает, подключаем смартфон, или ноутбук, и интернет пропадает. Перезагружаем роутер, и все снова работает.

Если у вас именно так, есть заметная связь между нагрузкой и обрывами соединения, то проблема в том, что роутер просто не выдерживает нагрузку. Такое быват на всех недорогих маршрутизаторах (да и на дорогих) все зависит от количества подключенных устройств и того как они используют подключение к интернету.

Такую проблему я описывал на примере Tp-Link TL-WR741ND. Роутер хороший, но очень часто жалуются, что подключение переходит в статус "без доступа к интернету", и спасает только перезагрузка. Да и то не на долго. У моего друга такая же проблема с Tp-Link TL-WR741ND (который от Киевстар).

Что можно сделать?

Замена маршрутизатора на более мощный конечно же решит проблему. Но не все готовы купить новое устройство. Поэтому, можно попробовать отключить торрент клиенты, если такие установлены на ваших компьютерах. Ну и максимально снизить нагрузку: не запускать просмотр видео на нескольких устройствах одновременно и т. п.

Еще советую обновить прошивку на вашем роутере. У нас на сайте есть инструкции для всех популярных производителей. Вот например инструкция по обновлению ПО на Tp-Link. Можно еще попробовать сделать сброс настроек на роутере, и настроить его заново. Возможно, эти советы помогут, или хотя бы интернет не будет пропадать так часто.

Так же не исключено, в роутере есть какие-то технические поломки, или проблемы в блоке питания.

Опишите свой случай в комментариях, или поделитесь решением. Будем благодарны!

176
69145
Сергей
Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 176
Саня
25.07.2017 в 21:59 (3 месяца назад)

Был роутер Дир300 поставил новый роутер, пошли проблемы. В вк и браузер грузит. А вот допустим скайп и радиоцентр пишет чтоб проверил соединение с интернетом.

Сергей
25.07.2017 в 23:31 (3 месяца назад)

Вы же понимаете, что исходя из той информации, что вы написали, очень сложно что-то посоветовать.
Если вы роутер настроили правильно, то таких проблем быть не должно. На всех подключенных устройствах такие проблемы с подключением?

Саня
30.07.2017 в 17:56 (3 месяца назад)

Здраствуите,у меня роутер netis с двумя антенами !Короче после грозы недавно он плохо работал я подумал провода намокли у проваидера и перезапустил вот сегодня и он стал подовать интернет но намного слабее притом что пакет у меня на 100мб !! И пожалуиста не кидаите сылку на статью как зашетить роутер от грозы и т.д!!Постораитесь ответить умоляю!

Сергей
30.07.2017 в 19:00 (3 месяца назад)

Здравствуйте. На ваш вопрос невозможно ответить. При всем моем желании.

rom
06.08.2017 в 12:35 (3 месяца назад)

У меня не совсем то что описано в статье но похожая проблема. Имеется TP link 841, 2 года служил верой и правдой, и всегда во время грозы отключался от сети, а вот на днях у провайдера по всей улице погорело оборудование(из-за грозы). Свой роутер выключенный конечно был но увы даже это не спасло, короткое замыкание скорей всего по витой паре сожгло Ван порт… Интернет есть но не 100мб, а всего 10. На прямую в ПК норм, от роутера 10((( прошивал роутер, разбирал менял настройки ничего не помогает. Третий день приходится отключать от питания на 5 мин и потом пару часов ещё 100мб,а далее на 10 сек отключение от интернета и 10 мб. Понятно что дело в роутере, возможно даже в предохранителе каком-то но сам разобраться не могу. Купить новый не проблема, но хотелось бы победить эту железяку)
Есть какие-то советы куда лезть?

Сергей
06.08.2017 в 14:26 (3 месяца назад)

Это только в мастерскую. Где оборудование и т. д. А вы на компьютере долго тестировали интернет? Может он там через некоторое время тоже падает до 10 Мбит/с.
Но проще купить новый, чем ремонтировать TL-WR841N.
Еще совет: можете прошить его на DD-WRT. Там можно вместо WAN использовать LAN порт.

rom
06.08.2017 в 16:19 (3 месяца назад)

Спасибо за совет)

Елена
12.08.2017 в 18:51 (2 месяца назад)

Здравствуйте Сергей! У меня роутер D-Link DAP-1155. И он у меня то работает нормально, то глючит как сумашедший, включается интернет и выключается и так несколько раз за день, что делать как быть?

Сергей
12.08.2017 в 20:19 (2 месяца назад)

Здравствуйте. Это похоже на аппаратную проблему с маршрутизатором.
Если интернет напрямую, или через другой роутер работает нормально. А прошивка и сброс настроек с поворотной настройкой D-Link DAP-1155 не решили проблему, то скорее всего придется менять роутер.
Ну и нужно смотреть. Если проблема на одном устройстве, а подключено несколько, то роутер здесь не при чем.

ЯАндрей
18.08.2017 в 23:45 (2 месяца назад)

Посоветуйте роутер,более надёжный и мощный чем tp link 841

Сергей
19.08.2017 в 09:28 (2 месяца назад)

Купите просто боле дорогую модель. Даже от TP-Link.

Вадии
22.08.2017 в 09:11 (2 месяца назад)

Добрый день. Проблема с роуьером появилась на днях. Незнаю связано или Нет, но как только я по авил загрузку на mediaget. Ну и буквально через минуту начал пропадать интернет, только очень странно, вначале с телефона исчез. Потом с браузера в компьютере. А в игре в которую играл он был , и скачивался фильм прекрасно. Позже я решил перезагрузить , и он пропал окончательно. Висит значок восклицательного знака и все. Сбрасывали роутера настройки . Перезагружал компьютер(у меня ноутбук и все через wifi). Вобщем я незнаю что делать..

Сергей
22.08.2017 в 10:14 (2 месяца назад)

Добрый день. Странно. А вы после сброса настроек роутер заново правильно настроили на подключение к интернету?
В любом случае, сначала нужно убедится, что интернет работает напрямую. Подключите его сразу к ноутбуку.

Александр
11.09.2017 в 12:45 (1 месяц назад)

Добрый день у меня adsl. проблема такова. выключаю модем из сети. включаю. интернет работает! десять минут проходит и скорость падает до 2-3 мегабит. заявленная скорость на линии 16. пинг тоже начинает подниматься. в чем может быть проблема? подключал 3 разных модема! правда одной фирмы. ситуация та же.

Сергей
11.09.2017 в 13:43 (1 месяц назад)

Добрый день. Думаю, нужно обращаться к провайдеру. Так как скорее всего на их стороне проблемы.

Александр
11.09.2017 в 21:41 (1 месяц назад)

дело в том что они заявляют что все ОК! звонил уже 3 раза. где правда? не пойму

Дмитрий
12.09.2017 в 09:20 (1 месяц назад)

Добрый день, у меня такой вопрос, .
Стоит DIR 300, работал 7 лет просто идеально, но тут вчера начал просто пропадать интернет, .
Перезагрузка помогает но только на пару часов,
Затем опять приходится перезагружать, все лампочик на роутере горят нормально но инэта нет.
Под скажите в чём может быть проблема
Спасибо.

Сергей
12.09.2017 в 12:33 (1 месяц назад)

Добрый день. Если проблема не на стороне провайдера (напрямую работает все стабильно), то скорее всего придется менять роутер. Или попробовать сбросить на нем настройки, обновить прошивку и настроит повторно.

Сергей
22.09.2017 в 11:46 (1 месяц назад)

У DIR 300 (да и вообще у D-Link прошлых лет) есть одно больное место — блок питания. Проверьте выходное напряжение. Если не 5 вольт, а 6-7 — значит в блоке питания вздулись ёмкости. Чаще всего замена электролитов помогает, но иногда и нет. Тогда проще купить новый чем тратить время на ремонт. Завышенное напряжение и пульсации с блока питания вводят роутер в непредсказуемый ступор. Сталкивался с этим неоднократно.

Сергей
22.09.2017 в 12:09 (1 месяц назад)

Согласен! Если блок питания выдает напряжение больше, или меньше 5 вольт, то с роутером начинаются разные проблемы.

Александр
19.09.2017 в 07:24 (1 месяц назад)

Я поставил роутер тп линк 841н после установки и настройки стал пропадать интернет где то каждые пол часа после перезагрузки все снова роботает потом через пол часа та же история и так посточнно. На старом роутере все роботает без сбоев ничего не пропадает. Возможно дело в прошивке ? Я прошли роутер на последнюю версию прошивки потому что на заводской не смог настроить. Может нужно вернуть роутер к заводской прошивки ? Или что делать

Сергей
19.09.2017 в 12:42 (1 месяц назад)

Не думаю, что это из-за прошивки. Сделайте сброс настроек и попробуйте настроить все заново. Убедитесь, что вы правильно задаете параметры подключения к интернету. Можете прикрепить скриншот страницы с настройками (WAN).
Не исключено, что это аппаратная поломка. Брак роутера.

Дмитрий
19.09.2017 в 18:24 (1 месяц назад)

Модем укртелекомовский за 1 грн. какой-то из ZTE, новый. Проблема в следующем — зависает порт модема при включении или перезагрузке ПК при включенном модеме. Если после зависания порта просто переставить кабель в другой интернет есть, ну и Wi-Fi без проблем. Кстати на старом таком же ZTE проблема была. Менял кабель от модема до ПК, недавно поменял материнскую плату (сетевая карта интегрирована, но пробовал и внешней). Ничего не помогло. На ПК установлена WIN 7 64 х, пробовал разные версии от домашней расширенной до максимальной от разных кулхацкеров, результата нет. Интуитивно мне кажется что проблема программная и связана именно с Windows 7 и бюджетным модемом, именно при загрузке она чем то «забивает» модем, но это только предположения. Может кто-нибудь поможет советом или мыслью?

олег
22.09.2017 в 23:11 (4 недели назад)

доброго вечора у меня проблема сроутером линк 842 пропадает нтернет киевстар после перезагрузки все нормально

Сергей
23.09.2017 в 21:20 (4 недели назад)

Если напрямую, без роутера интернет работает стабильно, значит что-то с роутером.
Все что можно сделать самому, этот обновить прошивку, сделать сброс настроек и заново настроить роутер.
Но, как показывает практика, чаще всего роутер теряет соединение с интернетом из-за аппаратных проблем. Может быть что-то с адаптером питания.

Алексей
30.09.2017 в 09:39 (3 недели назад)

Здравствуйте, при включении роутера работает первые секунды 15-20далее на компе пишет сетевой кабель не подключен а на роутере мигают все лампочки, помогите пожалуйста

Сергей
30.09.2017 в 10:41 (3 недели назад)

Здравствуйте. Если мигают все лампочки, то скорее всего роутер просто сломался. Попробуйте сделать сброс настроек.

Сергей
01.10.2017 в 12:31 (3 недели назад)

Здраствуйте, у меня пропадает интернет на роутере от укртелеком,пропадает 5 минут поработает,и столько же нет,даже ночью когда никто не пользуеться пропадают лампочки интернет и acdl вроде,и еще одно домашний телефон работает не стабильно то есть гудки то,хрип с короткими гудками постоянно,(живу в селе и может проблема быть кабеле что идет от общего провода к дому)вот недвно за 7 дней он пол дня работал,т.е лампочки не тухли но сеть была как бы не стабильна то качает с 1 мб то 200 -600 кб,сек.Дайте годный совет,буду очень благодарен Вам.

Сергей
01.10.2017 в 14:03 (3 недели назад)

Здравствуйте. В данном случае я могу дать только один совет – обращайтесь в поддержку провайдера. На их стороне проблема, скорее всего. Что там самому делать? Вы же не проверите оборудование.

Владимир
03.10.2017 в 08:49 (3 недели назад)

Добрый день! После долгих мучений удалось подружить беспроводной модем Е392 (Мегафон) с роутером RT-N66U. Сейчас и там и там стоят последние официальные прошивки. Каждые 3 часа (секунда в секунду) модем отключается от интернет и через где-то секунд через 30 подключается снова. Кроме того, роутер упорно меняет тип соединения WAN с Automatic IP на PPPoE и прописывает там в качестве PPP Username и пароля (которых у меня нет) имя и пароль моей сети Wi-Fi. То есть, роутер вроде как выполняет команду установить Automatic IP, но стоит закрыть и снова открыть это окно и там опять стоит тип соединения PPPoE. На старом роутере Keenetic 4G таких проблем не было. Нагрузка на роутере минимальная: ноут и айпад. Скриншот лога прилагается.
Буду признателен за ответ.

Сергей
03.10.2017 в 20:05 (3 недели назад)

Добрый день. Не понимаю, как могут пресекаться настройки USB-модема и подключения через Automatic IP, или PPPoE.
Это же разные настройки. Может вам нужно отключить функцию «Двойной WAN». Попробуйте.

Владимир
03.10.2017 в 22:49 (3 недели назад)

Я тоже не понимаю. Двойной WAN, конечно отключен, поскольку у меня нет никакого другого подключения, кроме беспроводного. Однако главный вопрос: что может заставлять роутер отключать модем каждые 3 часа секунда в секунду?

Алеша
04.10.2017 в 22:58 (3 недели назад)

Добрый вечер. Имеется роутер Хуавей hg232f. Стоит в зале— проблем особых нет. Но когда иду в спальню и пытаюсь смотреть кино—все зависает. Перезагрузка роутера помогает минуты на 2. Потом опять. Обновил прошивку —не помогло. Думаю сбросить настройки на заводские —хотя боюсь потом не настроить. Как быть? Стоит ли менять роутер?

Сергей
05.10.2017 в 20:43 (2 недели назад)

Добрый вечер. «все зависает» на всех устройствах, которые подключены к этому роутеру? Как именно зависает? Что происходит?
Очень странная проблема.

Алеша
06.10.2017 в 22:57 (2 недели назад)

Да, на всех. Ну кино (онлайн просмотр) просто останавливается. Сайты в принципе открываются. Speedtest сразу начинает показывать низкую скорость или вообще говорит ‘latency test failed’

Сергей
07.10.2017 в 09:44 (2 недели назад)

Если обновление прошивки не помогло, то сброс вряд ли поможет.
Я думаю, это аппаратная проблема с роутером.

Алеша
07.10.2017 в 11:53 (2 недели назад)

Спасибо. Значит стоит менять? Не посоветуете модель?

Сергей
07.10.2017 в 15:01 (2 недели назад)

Точный ответ можно дать только после осмотра роутера.
Конкретную модель советовать не стану. О выборе роутера писал в этой статье.

ТАРАС
08.10.2017 в 13:20 (2 недели назад)

Добрий день. Допоможіть! Інтернет від Київстар. Продає роздача інтернету через роутер. Думав проблема в роутері. Купив новий tp-link wr942n. І знову ж така сама проблема. Роздає хвилин 5 і пропадає. на пряму все працює, без збоїв. Вчора включив «защита отже Dos-атак». Працював години 3-4 без проблем і потім знову почалось те саме. 5-10 хв працю і пропадає. Можете щось підказати?

Сергей
08.10.2017 в 13:52 (2 недели назад)

Добрый день. Как именно пропадает интернет? Где? На всех устройствах?
Индикатор интернета на роутере перестает мигать? От роутера по кабелю так же перестает работать?

ТАРАС
08.10.2017 в 14:16 (2 недели назад)

Так пропадає на всіх приладах. Індикатор засвідчується червоним. Так і від роутера по кабелю перестає.

Сергей
08.10.2017 в 14:20 (2 недели назад)

Если на обоих роутерах проблема, то скорее всего у провайдера что-то (я помню, что на компьютере работает). Ничего не могу вам посоветовать, обращайтесь в поддержку Киевстар.
Обновите прошивку роутера.

ТАРАС
08.10.2017 в 14:28 (2 недели назад)

Дякую за відповідь. Чекаю від Київстар допомоги 4ий день…

Максим
09.10.2017 в 18:52 (2 недели назад)

Здравствуйте Сергей, недавно провели интернет, взял в аренду роутер ZTE ZXHN H118N от провайдера VEGA. К нему подключены 3 устройства (ноутбук с Win 10 x64 и два смартфона). Так вот, на ноуте промежутком раз в пол часа или час пропадает интернет (пишет что не удается получить доступ к сайту, но на значке все нормально, показывает что интернет есть), в то время как на смартфонах обрыва не происходит. Все советы про десятку пробовал, результата ноль. Разве что через программу inssider проверял канал, и увидел что сила сигнала моей сети очень сильно проседает раз в несколько секунд. Прошу помощи!

Сергей
09.10.2017 в 19:56 (2 недели назад)

Здравствуйте. Не очень понятно, что у вас там по InSSIDer. Это нужно подробнее разбираться.
Что помогает, после чего интернет снова работает? Ошибка появляется во всех браузерах? Программы типа Скайп тоже не имеют доступа к интернету?
Советы из этой статьи пробовали? Запретили отключение Wi-Fi адаптера для экономии энергии?

Лысенко
09.10.2017 в 21:09 (2 недели назад)

Интернет снова работает либо через 30 секунд либо после переподключения к сети. Скайп не работает и также пробовал запрещать отключение адаптера.

Сергей
09.10.2017 в 21:50 (2 недели назад)

У вас там очень много Wi-Fi сетей.
Попробуйте поэкспериментировать с каналом Wi-Fi сети. Как я его менять, я писал здесь.

Хотя, если интернет не работает, а иконка подключения нормальная, то это скорее всего на ноутбуке проблема. Ну и советы из статьи попробуйте, по ссылке, которую я давал выше.

Максим
09.10.2017 в 22:32 (2 недели назад)

Хорошо, попробую, спасибо за ответы!

Иван
10.10.2017 в 01:04 (2 недели назад)

здравствуйте,читал статью на вашем сайте,в общем рекомендовано было поменять канал на роутере,я поменял,и вдруг просто пропала беспроводная сеть,и не комп,не телефон не видит теперь мой роутер? что не так?

Сергей
10.10.2017 в 16:43 (2 недели назад)

Какой канал вы поставили? Зайдите в настройки роутера по кабелю и верните канал на авто.
Перезагрузите роутер? Вы точно канал сменили? Только его?
В крайнем случае можно сбросить настройки роутера к заводским.

петечка
09.10.2017 в 23:05 (2 недели назад)

у меня тоже д-линк. много лет работал как часы, в тч качал кучами торренты. а в последнее время теряет сеть. помогает только откл-вкл кнопкой питания на его корпусе — и сеть найдена. попробую для начала прошиться, если не поможет то куплю новый.

Сергей
10.10.2017 в 16:58 (2 недели назад)

Скорее всего, нужно уже его на пенсию отравлять.
Если есть большое желание спасти его, то можете попробовать заменить блок питания. Только чтобы новый был с такими же характеристиками.

макар
12.10.2017 в 12:46 (1 неделя назад)

Падает скорость с 900 до 30,вынул кабель из материнки вставил в сетевую пошло.Через время тоже самое,возвращаю в материнку все норм.И так по несколько раз в неделю.А может это нормально?)

Сергей
12.10.2017 в 13:25 (1 неделя назад)

Может и нормально.

Дмитрий
21.10.2017 в 07:36 (1 день назад)

Здравствуйте! У меня такая же проблема на роутере tl-wr842nd v2. Раньше работал нормально последние два года так происходит, после перезагрузки сразу появляется интерне и вайфай. Даже если смотрю ночью через мобильное устройство что нибудь интернет пропадает. И так в день 5-6 раз.

Сергей
21.10.2017 в 20:46 (17 часов назад)

Здравствуйте. Попробуйте советы, о которых я писал здесь: http://help-wifi.com/oshibki-i-polomki/propadaet-internet-na-routere-tp-link-tl-wr741nd-tl-wr741n-bez-dostupa-k-internetu/

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: