При настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено» и нет соединения с интернетом

Привет! Не так давно я написал статьи об ошибке "Без доступа к интернету", которую можно увидеть на компьютер с Windows 7, и "Ограничено" - в Windows 10 и Windows 8. Это одинаковые ошибки, которые появляются очень часто. При их появлении, результат один - не работает интернет, сайты не открываются и т. д. Народ сталкивается с этими проблемами чаще всего при настройке роутера. В статьях, ссылки на которые выше, я в основном писал о решении этих ошибок на самом компьютере. То есть, описывал те случаи, когда виновен именно компьютер, или ноутбук.

Но по моим наблюдениям, чаще всего в проблемах с интернетом виновен Wi-Fi роутер. Ошибки "Без доступа к интернету" и подключение "Ограничено" - не исключение. Проверить это очень просто. Если вы столкнулись с такой проблемой, то просто подключите к своему роутеру другое устройство. Если на нем интернет работать не будет - значит проблема в роутере, или в интернет провайдере. Звоним в поддержку провайдера, и выясняем, нет ли у них проблем, и оплачен ли у вас интернет. Если там все ok, то виновен во всем точно роутер.

А если нет соединения с интернетом при настройке роутера, то я могу точно сказать, что проблема точно в неправильно заданных настройках, неправильно подключенных кабелях, или роутер просто неисправен (такое тоже бывает).

Сейчас мы рассмотрим те настройки, которые нужно проверить в первую очередь.

На работает интернет при настройке роутера "Без доступа к интернету"

Если вы взялись настраивать роутер самостоятельно, и столкнулись с проблемой, когда нет подключения к интернету, то не спешите вызывать мастера. Не важно какой у вас маршрутизатор: Tp-Link, D-Link, Asus, Tenda, Linksys, ZyXEL, или какой-то другой. Думаю, что вы уже что-то там пытались настроить, и все вроде бы даже сделали правильно, но почему-то увидели примерно такую ошибку (значок может немного отличатся):

"Без доступа к интернету" при настройке роутера

Если вы уже что-то настраивали, и не уверены что все сделали правильно, то советую сбросить настройки на вашем роутере, чтобы они нам не мешали. Найдите на корпусе кнопку Reset (обычно она утоплена в корпус устройства), нажмите ее и подержите 10 секунд. Если не знаете как это сделать, или не получается, то продолжайте настройку без сброса, или напишите в комментариях, дам ссылку на инструкцию.

Дальше, очень важно, проверить правильно ли вы все подключили. Как правило, на роутере есть 4 LAN разъема - для подключения компьютеров, телевизоров и т. д. к интернету и 1 WAN разъем. В него мы подключаем кабель от интернет-провайдера, или ADSL модема. Очень важно, подключить интернет именно в WAN разъем, в противном случае, не будет работать интернет и будет ошибка "Без доступа к интернету".

Как правило, все разъемы на роутере подписаны. Может быть написано как WAN, так и "Интернет". Вот для примера на роутерах Tp-Link, LAN обычно всегда желтые, а WAN - синий. Можете глянуть на примере настройки TP-LINK TL-WR940N.

Вот правильная схема подключения:

Правильное подключение Wi-Fi роутера

Значит так, проверили, если все правильно подключено, то искать решение проблемы будем в настройках роутера.

Самый важный момент, который нужно знать при настройке любого роутера, и из-за которого практически постоянно появляются ошибки с отсутствием интернета после настройки роутера - это правильная настройка роутера на работу с вашим интернет-провайдером. Если вы неправильно зададите настройки интернета (WAN) на роутере, то интернет конечно же работать не будет, а увидите вы ошибку "Без доступа к интернету".

Сейчас поясню простым языком. Есть провайдер, который дает вам интернет. Вы этот интернет подключаете к роутеру. Задача роутера установить соединение с провайдером и раздать интернет на ваши устройства. Если роутер не может соединится с провайдером, то интернет конечно же работать не будет.

Продолжаем разбираться...

Почему роутер не соединяется с провайдером и не работает интернет после настройки?

В большинстве случаев, это происходит потому, что в настройках роутера неправильно указан тип соединения, который использует ваш провайдер. Или, неправильно заданы данные для подключения к интернету. Ваш провайдер скорее всего использует один из этих способов соединения: Динамический IP, PPPoE, L2TP, PPTP, или Статический IP.

Самый простой, это Динамический IP. Интернет должен заработать сразу после подключения интернета к роутеру. Если ваш провайдер использует Динамический IP, и вы видите ошибку "Без доступа к интернету", или "Ограничено", то в первую очередь сделайте сброс настроек на роутере. Если не поможет, то проверьте, выбран ли на вашем роутере тип соединения Динамический IP. Как это сделать, покажу ниже.

Если же у вас провайдер использует PPPoE, L2TP, или PPTP, то кроме того, что в настройках нужно выбрать один из этих соединений, нужно еще указать данные для подключения к провайдеру, которые вам должны выдать при подключении к интернету. Как правило, это: имя пользователя, пароль и возможно IP-адрес и имя сервера.

Вам обязательно нужно точно знать, какой тип соединения использует ваш провайдер. И данные для подключения, если они нужны. Без них, роутер просто не настроить.

Самый простой способ, это позвонить и спросить у поддержки, или глянуть на официальном сайте. Так же, желательно узнать, не делает ли провайдер привязку по MAC-адресу. Можете еще посмотреть эту статью по теме. Если провайдер делает привязку, то вам пригодится эта статья: http://help-wifi.com/sovety-po-nastrojke/kak-klonirovat-smenit-mac-adres-routera-i-kak-uznat-mac-adres/

Если до покупки руотера, у вас на компьютере (если был подключен интернет) было высокоскоростное подключение (например, Билайн), то после установки и настройки роутера оно не нужно. Его не нужно запускать. Подключаться к провайдеру будет роутер, и просто раздавать интернет по сетевому кабелю и Wi-Fi.

А то бывают случаи, когда после установки роутера, интернет работает только до той поры, пока включен компьютер, на котором запущено подключение к интернету. Так не должно быть.

Думаю, с этим разобрались. Я сейчас покажу, где на роутере задавать параметры подключения к провайдеру. Рассмотрим самых популярных производителей. Вы уже должны знать, какой тип соединения будете задавать, и остальные данные (имя пользователя, пароль) если они нужны. А нужны они в том случае, если у вас соединение по PPPoE, L2TP, или PPTP.

Настройка провайдера (WAN) на Wi-Fi роутере

Начнем мы как обычно из роутеров компании Tp-Link

Зайдите в настройки, на адрес 192.168.1.1 (или 192.168.0.1). Можете глянуть подробную инструкцию. Перейдите в настройках на вкладку Network - WAN. Здесь и нужно задать параметры. В поле WAN Connection Type выберите тип соединения, и задайте нужные параметры.

Без доступа к интернету при настройке TP-Link

Когда все зададите, нажмите на кнопку Connect, роутер должен подключится к провайдеру. Если нет соединения, то проверяйте настройки. Не забудьте все сохранить, нажав на кнопку Save.

Дальше у нас D-Link

В панель управления D-link заходим по адресу 192.168.0.1. Смотрите эту инструкцию по входу в настройки.

Затем, переходим в меню Сеть - WAN. Нажимаем справа на кнопку Добавить. Выбираем тип соединения и продолжаем.

Настройка интернета на D-Link

Дальше вам нужно будет задать дополнительные параметры. Там все понятно, просто следуйте инструкциям.

Настройка параметров WAN на роутерах Asus

Как обычно, нужно зайти в панель управления. Как зайти в настройки Asus, я подробно писал в этой статье.

В настройках, слева выберите пункт "Интернет". Там вы сразу сможете указать тип WAN-подключения, и задать нужные параметры.

При настройке роутера Asus нет подключения к интернету

Не забудьте сохранить настройки.

Настраиваем маршрутизатор Tenda

В настройки роутера Tenda заходим по адресу 192.168.0.1, или смотрим подробную инструкцию с картинками. Сразу на главной странице настроек, напротив Access Method можно выбрать тип WAN-соединения. В зависимости от выбранного подключения, ниже появляться поля для дополнительных параметров. Где нужно указать данные, которые вам должен предоставить провайдер.

Настройка WAN-соединения на Tenda

Сохраните настройки нажав на Ok.

Настройка интернета на роутере ZyXEL

На устройствах Zyxel Keenetic все примерно так же. В настройки можно попасть по адресу 192.168.1.1. Есть подробная инструкция по входу в панель управления.

На Zyxel Keenetic настройка подключения сделана интересно, но ничего, разберемся. Откройте снизу меню Интернет. Затем, если у вас соединение PPPoE, L2TP, или PPTP, выберите вкладку PPPoE/VPN и нажмите на кнопку Добавить соединение.

Укажите тип (протокол) и задайте необходимые данные (имя пользователя, пароль).

Не работает интернет на ZyXEL после настройки

Указываем тип соединения на Linksys

В настройках (инструкция по входу), перейдите в пункт меню Настройка - Основные настройки. И напротив "Тип соединения с Интернетом", нужно выбрать тот, который использует ваш интернет-провайдер. И при необходимости указать нужные параметры.

Ограниченно после настройки роутера Linksys

Сохраните настройки.

Еще несколько советов

Если у вас подключение через ADSL модем, то есть, от модема идет кабель к роутеру, то вам нужно выбирать тип соединения - Динамический IP. Это в большинстве случаев, просто все зависит от настроек модема.

Всегда старайтесь настраивать маршрутизатор по инструкции. Даже, если инструкция написана не конкретно для вашей модели. Главное, что бы совпадал производитель. Там панели управления практически всегда одинаковые. Смотрите у нас на сайте подробные статьи по настройке, в разделе "Настройка роутера" выбирайте производителя, затем инструкцию для любой модели, если вашей нет.

Если вы все подключили правильно, и все настройки задали верно, а интернет через роутер все ровно не работает, ошибка "Без доступа к интернету" не исчезла, то нужно исключить проблемы на стороне интернет-провайдера. Может быть даже такое, что отошел коннектор на сетевом кабеле от провайдера. Можно попробовать подключить интернет напрямую к компьютеру, и посмотреть, будет ли он работать.

Если запутались в настройках, указали что-то не то, то лучше всего сделать сброс настроек к заводским на вашем маршрутизаторе, и настроить все заново. Какие-то неправильные параметры, могут вам помешать.

Ну и не нужно исключать брак роутера. Разное бывает. Можно проверить его работу с другим провайдером, если есть такая возможность. Или, обратится в магазин, пускай там его проверят.

На этом все. Задавайте вопросы в комментариях и делитесь своим опытом. Буду рад видеть ваши комментарии!

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 388
Герман
15.03.2019 в 01:27 (4 месяца назад)

Здравсвуйте, проблема такая, роутер подключил к компу настроил все как положенно, поставил разветвитель на кабель от провайдера подключил роутер отдельно от компьютера напрямую от провайдера, пишет без доступа к интернету. В чем может быть проблема и должно ли так как сделал работать?

Сергей
15.03.2019 в 09:53 (4 месяца назад)

Здравствуйте. Думаю, так работать не будет. Кабель от провайдера должен быть подключен либо к компьютеру, либо к роутеру. И роутер должен быть правильно настроен.

Дмитрий
05.04.2019 в 22:53 (3 месяца назад)

У меня такая проблема я всё настроил правильно и я не понимаю что с этим делать,подскажите что тут надо делать оно не хочет получать сетевые параметры

Модель:TL-WR841N

Сергей
06.04.2019 в 12:24 (3 месяца назад)

Что вы настроили? Какой у вас интернет? Вы все правильно подключили? Вы уточнили у провайдера тип подключения и необходимые параметры?

Инструкция по настройке маршрутизатора TP-Link TL-WR841N: http://help-wifi.com/tp-link/nastrojka-routera-tp-link-tl-wr841n-podklyuchenie-nastrojka-interneta-i-wi-fi/

алекс
07.04.2019 в 01:15 (3 месяца назад)

у меня нетис 2411, ноутбук подключен через вай фай, решил подключить ноут через кабель,подключился нормально но через несколько секунд выдал «без доступа к сети», диагностика сети выдала: ДНС-сервер не отвечает, не отключая кабеля включил вай фай, к сети подключился чрез вф, а по локальной сети — «без доступа», при этом другие гаджеты подключались к роутеру через вф нормально. тип подключения динамический, МАС-адрес привязан роутера. в чем проблема?

Сергей
07.04.2019 в 11:56 (3 месяца назад)

А нет другого устройства, чтобы проверить подключение к роутеру по кабелю?
Сделайте для начала сброс сети на компьютере. Попробуйте на WF2411 кабель в другой порт подключить.

алекс
07.04.2019 в 12:49 (3 месяца назад)

Увы, другого устройства нет. Как сделать сброс сети на компе?

Сергей
07.04.2019 в 14:13 (3 месяца назад)

Вот так: http://help-wifi.com/raznye-sovety-dlya-windows/sbros-nastroek-seti-tcpip-i-dns-v-windows-7/

алекс
20.04.2019 в 23:53 (3 месяца назад)

Сергей, и снова здравствуйте, по вашему совету почистил кэш ДНС, не помогло. Но почитав на вашем сайте другие статьи по поводу проблем с ДНС, выяснил следующее: после того как отключил Аваст, доступ к интернету появился и браузеры загрузились нормально, но после того как Аваст включил, сайты загружаться перестали и в браузере появлялось уведомление о том,что невозможно определить ай-пи сайта, проблемы с ДНС или брандмауэром и т.д., хотя в центре управления сетями ни каких проблем не показывало. Переход на ДНС-сервера Гугл также не помог. Я так понял, что проблема в Авасте, устанавливал я его и обновлялся он через в/ф. Как вы полагаете,если его переустановить через кабель, решит ли это проблему?
Напомню, что проблемы с подключением возникли при переходе с в/ф на подключение по кабелю, через в/ф работает без проблем.

Сергей
21.04.2019 в 11:55 (3 месяца назад)

Не понимаю, как антивирус можно установить через кабель. Ну да ладно.

Да, Аваст часто блокирует соединения. Обычно, это из-за дополнительных модулей, которые влияют на работу подключения к интернету. Может брандмауэр антивируса блокирует.

Попробуйте его удалить, и установить заново. Но без дополнительных модулей. Писал об этом здесь: http://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/setevoj-adapter-ne-imeet-dopustimyx-parametrov-nastrojki-ip-windows-10-8-7/ (там отдельный раздел об Авасте).

алекс
01.05.2019 в 00:43 (3 месяца назад)

добрый вечер Сергей, поделюсь своей печалью. По вашему совету переустановил Аваст, проблему это не решило: как и прежде через в/ф работает нормально, а через кабель-без доступа к сети. При этом устанавливая Аваст, подключился к роутеру через кабель, из двух попыток — обе безрезультатные (примерно в середине процесса установки пропадал доступ к сети), выбирал выборочную установку с минимальной защитой. При подключению через в/ф Аваст установился без проблем, НО сразу после завершения установки Аваста на ноуте, у жены на телефоне отключился в/ф и ВПН, да так,что в ВПНе заново пришлось логиниться.

Сергей
14.04.2019 в 01:07 (3 месяца назад)

Здравствуйте, вот такая проблема. Интернет и телевидение Билайн. Роутор Тплинк, до недавнего времени вся было хорошо, но уже три дня периодически не открываются сайты (браузер опера), по вайфаю смартфон и телевидение работают. Соединение на системном блоке есть, интернет идет, но пока не выключишь роутер и снова не включишь: сайты не открываются, выскакивает: Не удалось найти IP-адрес сервера. Снова перезаряжаю модем, какое-то время работает и по новой. В чем может быть дело?

Сергей
14.04.2019 в 10:12 (3 месяца назад)

Здравствуйте. В то время, когда на ПК не открываются сайты, на телефоне эти же зайти открываются?
Какой статус подключения на компьютере в этот момент? Ошибок нет?
Через другие браузеры не пробовали заходить?

Попробуйте на ПК в свойствах подключения прописать DNS от Google.

Sergey
14.04.2019 в 14:06 (3 месяца назад)

А на роутере Ростелеком как делать? Сбросил настройки так как забыл пароль и пишет без подключения к интернету

Сергей
14.04.2019 в 15:43 (3 месяца назад)

Точно так же как с любым другим роутером – настроить его.
Настроить на роутере подключение к Ростелеком. Задать имя Wi-Fi сети, пароль.

Sergey
14.04.2019 в 17:29 (3 месяца назад)

Ну не работает, что мне конкрето в меню роутера сделать на компе?

Сергей
14.04.2019 в 19:53 (3 месяца назад)

Я не могу сказать, что вам конкретно сделать, так как не знаю, как выглядят настройки вашего роутера.

На роутере (снизу) должна быть указана модель. Найдите инструкцию по настройке конкретно этой модели.

Дмитрий
16.04.2019 в 20:33 (3 месяца назад)

Роутер д-линк dir 320, оранжевая прошивка. Провайдер РТК , модем работает в роутинге.
Настроил роутер в динамик ip, инет через роутер не работает , напрямую все ок.
В чем беда ? Уже и прошивку поменял все ровно не работает именно через роутер.
Сброс не помогает

Сергей
16.04.2019 в 22:18 (3 месяца назад)

модем работает в роутинге

Как это? Что за модем у вас? Как все подключено?

Дмитрий
16.04.2019 в 22:49 (3 месяца назад)

Ростелеком провайдер.
Они подключают оптику и ставят модем.
Вообщем роутер должен работать в динамике. Я все настроил но инет не работает.

Сергей
17.04.2019 в 10:29 (3 месяца назад)

Если при подключении кабеля от модема к компьютеру интернет сразу начинает работает, то после подключения этого же кабеля в WAN-порт роутера D-Link он должен раздавать интернет. При условии, что роутер на заводских настройках (выбран тип подключения «Динамический IP»).

Можно попробовать в настройках D-Link отключить DHCP-сервер и кабель от модема подключить в один из LAN-портов.

Дмитрий
17.04.2019 в 13:23 (3 месяца назад)

Спасибо разобрался, днс в роутере прописал и заработал, благодарю за помощь

Илья
24.04.2019 в 06:59 (3 месяца назад)

Добрый день! Нет доступа к интернету роутер Asus RT-N10 пишет без доступа к интернету, при попытке настройки 192.168.1.1 выдает удаленный сервер не отвечает. А когда заходишь в настройки роутера всплывает подсказка, не верно указан динамический или статический айпи для роутера хотя соединение PPPOE. Со стороны провайдера все работает. Подскажите что можно сделать?

Сергей
24.04.2019 в 10:49 (3 месяца назад)

Со стороны провайдера все работает.

Как вы это выяснили?

Сделайте сброс настроек роутера и настройте его заново. Убедитесь, что вы правильно настраиваете подключение к провайдеру.
На компьютере, в свойствах сетевого адаптера должны быть установлены автоматические настройки IP.

Александр
01.05.2019 в 18:24 (3 месяца назад)

Здравствуйте, подскажите что делать. Звонил провайдеру сказали что во вкладке сеть должны быть еще пункты кроме LAN ( да и сам видел на скринах что есть другие пункты). Мне нужен пункт WAN, что б ввести логин и пароль провайдера, но к сожалению его нет. Провайдер сказал что так не должно быть и нужно вызывать мастера. Подскажите что делать, спасибо.

Александр
01.05.2019 в 18:33 (3 месяца назад)

Хочу добавить, что интернет на компьютере есть, устройства точку wi-fi видят, подключаются, но интернета не получают

Александр
01.05.2019 в 18:38 (3 месяца назад)

Вот такая панель мне нужна

Сергей
01.05.2019 в 20:39 (3 месяца назад)

Здравствуйте. Я понял. Просто у вас роутер почему-то переключен в режим точки доступа (или усилителя). Переключите его в режим работы «Беспроводной роутер» и все появится.

влад
29.05.2019 в 13:48 (2 месяца назад)

ЗДРАВСТВУЙТЕ СОШЕЛ С ВИН 7 НА 10 ПРО НАЧАЛ РАЗДОВАТЬ ВАФЛЮ ЧЕРЕЗ КОМАНДНУЮ СТРОКУ , создл подкл вифи видно но нет доступа к инету

Сергей
29.05.2019 в 18:45 (2 месяца назад)

Здравствуйте. Вроде все правильно сделали. Попробуйте отключить и заново включить общий доступ. Может после перезагрузки компьютера заново все запустить. Должно работать, не вижу проблем.

Дмитрий
16.06.2019 в 11:55 (1 месяц назад)

Добрий день! Сделал всё как вы сказали, все настроено правильно. Поменял тип подключения на динамический ІР проверял на многих устройствах, но почему-то не хочет получать паметры сети. Роутер TL-WR842ND.

Сергей
16.06.2019 в 12:52 (1 месяц назад)

Добрый день. Извините, но я не понял в чем конкретно проблема.

Иван
23.06.2019 в 15:41 (4 недели назад)

Здравствуйте, я настроил роутер по инструкции, интернета все равно нет, поставитель интернета ростелеком, модель роутера :Tp w8961n

Сергей
23.06.2019 в 15:52 (4 недели назад)

Иван, не знаю чем я могу вам помочь. Обратитесь в поддержку интернет-провайдера, уточните все параметры, нет ли проблем на их стороне. Сделайте сброс настроек роутера и попробуйте заново его настроить.

Екатерина
18.07.2019 в 16:34 (1 день назад)

Здравствуете! Такая ситуация произошла. В квартире отключали свет. После этого сам вай фай подключается, но доступа в интернет нету. Перезагружала и ноутбук, и телефон,и вай фай, в том числе. Но ничего не получилось. Подскажите, что делать?

Сергей
18.07.2019 в 17:24 (1 день назад)

Здравствуйте. Возможно, какие-то проблемы с оборудованием провайдера. Нужно выяснить этой у поддержки, или проверить, работает ли интернет напрямую. Если работает — нужно смотреть роутер.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: