Пропадает интернет Интертелеком (через 3G USB модем). Что делать?

Привет! Начну с того, что я сам время от времени пользуюсь интернетом от Интертелеком (а в последнее время, только им и пользуюсь). Так вот, я очень хорошо знаю, что значит пропадает интернет, падает скорость, не удается подключиться к интернету и т. д. Решил написать свои мысли по этому поводу. Просто интересно, это только у меня бывают такие проблемы с этим провайдером, или это у всех так (что скорее всего).

Уже не раз видел в сети вопросы, типа: "пропадает интернет от Интертелеком, что делать", "сильно падает скорость интернета" и т. п. Обратите внимание, эта статья о проблемах, которые появляются уже после настройки модема, когда у вас все работает, и периодически появляются проблемы. Если у вас сразу после настройки модема плохая скорость интернета от Интертелеком, то попробуйте настроить свой модем программой AxesstelPst EvDO BSNL 1.67, или установите и настройте антенну для модема.

Если кому интересно, то у меня модем Huawei EC 306, безлимитный тариф «Супер 3G Безлимит» и работает все это через роутер Asus RT-N18U. То есть, роутер раздает интернет с 3G USB модема на все устройства по Wi-Fi. Впрочем, это не важно. У вас просто 3G модем может быть подключен к компьютеру. Я тоже иногда подключаю напрямую, но описанные в этой статье проблемы остаются.

Интертелеком: почему отключается интернет, и невозможно подключится

Давайте ближе к теме статьи. В принципе, интернет работает нормально. Да и скорость на новом тарифе хорошая, плюс безлимит. Но, часто бывают проблемы, которые я думаю знакомы всем. Бывает, что интернет просто не работает несколько часов. Либо работает, но на очень и очень низкой скорости. Пользоваться им практически невозможно. Еще, у меня временами мой 3G модем просто не подключается к интернету. Если на компьютере, то это обычно ошибка 678 "Удаленный компьютер не отвечает". Эта ошибка знакома наверное всем, кто пользуется 3G интернетом, и не только от Интертелеком. Бывают и другие ошибки.

И самое интересное, что пару минут назад все работало, и вдруг интернет пропал. Может быть статус подключения "без доступа к интернет". Иногда, спасает просто отключение от интернета, и повторное подключение. Но даже после этого, скорость может быть очень низкой. Или вообще подключится заново не получается. А через некоторое время все проходит, и интернет начинает нормально работать. Еще заметил, что когда появляются такие проблемы, то у меня на модеме либо горит зеленый индикатор, либо мигает. Это значит, что модем просто не видит сигнал (возможно я ошибаюсь, поправьте меня).

Горит зеленый индикатор на 3G модеме Интертелеком и не подключается интернет

То есть получается, что это проблемы не в компьютере, не в модеме, и даже не в роутере. Это каике-то сбои на базовой станции у провайдера Интертелеком. Это очевидно. Так как мы подключаемся к разным базовым станциям, то проявляться подобные проблемы могут по-разному, или вообще не проявляться. Здесь уже как повезет. Мне кажется, что все зависит от загруженности базовой станции. Чем больше клиентов на БС, тем больше проблем в работе интернета, ну и на скорость это влияет очень хорошо.

Я еще заметил, что у меня уже несколько раз именно по вечерам, скорость падала практически полностью, даже странички в браузере не открывались. Вот замеры за один вечер:

Низкая скорость интернета Интертелеком

А через несколько часов все снова начинало работать. Скорость была нормальная. Я понимаю, вечерами скорость может быть ниже, но не настолько же.

Звонки в поддержку. Когда интернет уже не работал по несколько часов, я конечно же звонил в поддержку Интертелекома. Ничего мне там конкретного ни разу не посоветовали. Говорят базовая станция работает нормально, проблем нет. Советуют проверять настройки подключения, или пробовать создать новое подключение к Интертелеком. Ну согласитесь, это полная ерунда. Ведь пару минут назад все работало, что там могло поменяться в этих настройках 🙂

Я понимаю, бывают какие-то технически проблемы, и т. д. Но что-то очень часто такое случается. И когда сидишь несколько часов, и ждешь когда же интернет снова заработает, то как-то не очень приятно. Не понятно за что ты платишь деньги. Если кто-то из компании Интертелеком читает это, пожалуйста, сделайте что бы все работало стабильно и без сбоев.

Выводы

Если у вас интернет через 3G USB модем работал хорошо, и вдруг перестал, появились проблемы с подключением, или упала скорость, и при этом вы ничего не меняли (в настройках), то это однозначно проблемы на стороне провайдера. Скорее всего, нужно просто подождать, и все заработает.

Если же проблема не проходит, то звоните в поддержку провайдера Интертелеком (если у вас этот провайдер). Хотя бы сообщите им о проблеме. Может чем-то и помогут.

Вот даже когда писал эту статью, интернет начал работать очень нестабильно, скорость сильно упала, подключении все время разрывалось. Даже тест скорости не мог сделать. Наверное не хотели, что бы я публиковал эту статью 🙂

А как у вас работает интернет от Интертелеком? Бывают проблемы о которых я писал в статье? Если да, то как часто, и что вы делаете. Поделитесь в комментариях.

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 129
ХХХ
15.02.2018 в 01:54 (8 месяцев назад)

Вот купил себе две красавицы настрою и пульну на 10 км хотя они по характеристикам могут 30 км. ))) А Интертелеком пусть курят бамбук коль нету ума улучшить базовые станции !

Сергей
15.02.2018 в 10:55 (8 месяцев назад)

Есть такая служба, что то типа Радионадзор. Смотрите, чтобы не было с ними проблем.
Вроде как без разрешения такие сети нельзя строить.

Вадос
27.03.2018 в 21:53 (7 месяцев назад)

что это за красаца. она пекидывает инет или как.

Максим
18.02.2018 в 18:23 (8 месяцев назад)

ДА ВЫ ПРАВЫ интертелеком ПОЛНОЕ ГО…! Я КУПИЛ LAVA MF802 И УЖЕ В КИЕВЕ СВЯЗЬ ОБРЫВАЛАСЬ!! А СЕЙЧАС В ЧЕРКАСКОЙ обл !!! НЕ ЗНАЮ ЗА ЧТО ДЕНГИ ПЛАТИМ ? ОТКАЗУЙТЕСЬ ОТ интертелекома И НУЖНО ИСКАТЬ АЛЬТЕРНАТИВУ!!!! ВСЕМ УДАЧИ

Стас
08.03.2018 в 20:56 (7 месяцев назад)

С каждым днем все больше раздражает эта компания. Проблемы теже что и в статье. После падения скорости до нуля, при полной связи, отключаю интернет и пробую подключать. Иногда но редко , подключается сразу, чаще минут 5-10. Все ответы с техподдержки «сеть перегружена» . В феврале 2018 начались новые проблемы. По вечерам связь скачет. Если у кого то такая проблема есть, поможет клинер. После очистки все стабильно. Но старые проблемы с падением скорости до нуля ни куда не исчезнут. Посчитав сколько я плачу за это г… Я пришел к выводу что даже часто переезжая на разные квартиры, дешевле проводить стационарный интернет. Так можно сэкономить не только деньги и время, но и очень очень много нервных клеток. Советую по возможности искать альтернативные варианты, и не использовать интертелеком. Здоровье дороже

Ярослав
13.03.2018 в 19:59 (7 месяцев назад)

Купил модем verizon с кабелем на безлимит тариф поставил,через 2 месяца начались какие-то мелкие проблемы по кабелю,через 4 месяца вообще с кабель не работал,пришлось без него подключаться (грузило так же).Прошло пол года и он начал грузит с скоростью в 5 раз медленее (приблизительно) чем был когда я только начал пользоваться.Помогите!(Это не вирус,проверял 4 анти-вирусниками и сеть в доме тоже нормальная.Пробовал даже переносить в другую комнату.)

Сергей
13.03.2018 в 20:53 (7 месяцев назад)

О каком кабеле вы пишите?
В любом случае, это вопрос исключительно к оператору.
Я так понимаю у вас Интертелеком? У меня тоже скорость так же как у вас падала. Я писал об этом в статье. Ничего не удалось сделать. Возможно, замена модема даст какой-то результат.

Ярослав
02.04.2018 в 22:33 (7 месяцев назад)

У меня тоже проблема(если кто знает помогите пожалуйста). Вечером 3 дня назад было все ещо вполне нормально, потом ближе к ночи интернет с 250-400 кБ\с упал до 1-11 кБ\с !!! Ето ужас просто, все перепробывал, и винду ставил новую и драйвера сносил и переподключал по раз 10 за час и НИЧЕГО не поменялось на сегодняшний день я пишу с етой скоростью интернета. Еще ра попорошу помочь если кто знает как буду очень благодарен

Сергей
03.04.2018 в 11:03 (7 месяцев назад)

К сожалению, вам здесь никто не сможет помочь.
Обращайтесь в поддержку Интертелеком.
Проверьте уровень сигнала.

Владислав
12.05.2018 в 11:25 (5 месяцев назад)

У меня такие же проблемы с 3G модемом были(Pantech 175), думал что он старый и купил другой с раздачей wi-fi (Lava MF 802S) но проблемы интертиликома остались.
Случайно попал на эту статью и теперь понял нужно менять оператора

Николай
13.05.2018 в 22:30 (5 месяцев назад)

Аналогичная ситуация, приходится модем перевтыкать заново и то не в егда помогает. На даче поставил видео, заходил удаоенно 3 дня с Киева и все потом пропало, ехать перевтыкать сами понимаете не получиться. Ищу альтернативу

Сергей
14.05.2018 в 10:04 (5 месяцев назад)

Да, такой интернет для видеонаблюдения не очень подходит. Нестабильный.
Тем более, когда через роутер модем подключен.

Василий
13.06.2018 в 14:31 (4 месяца назад)

Живу в Донецкой области. Проблемы — те же: «ошибка 678». Вывод один -менять оператора.

Кул
18.06.2018 в 12:48 (4 месяца назад)

Пользуюсь интертелекомом в Киеве. Стабильные обрывы в рандомное время (на период от 5 минут до несколько часов) Раньше было каждый день по многу раз. Купил антенну — стало лучше на 1%. Но обрывы такие же остались. С программкой перенастроил модем. Теперь обрывы несколько раз в неделю. Что делать? Менять или снова настривать?

Сергей
18.06.2018 в 13:36 (4 месяца назад)

Обрывы при подключении через Интертелеком, тем более несколько раз в неделю – это нормально.

Саня (село)
14.07.2018 в 04:45 (3 месяца назад)

3 джи модем хуавей EC-315 + 2-х метровая антенна 24дб на высоте 9м. Достаёт 2 бс, до одной 15, до второй 28 км. Разницы никакой, и там и там хреново. Нормально работает только ночью, что подтверждает версию о перегрузе сети. Звонил в поддержку, говорят у них все норм, перезагрузите модем. БаранЫ. Жалею что связался с ИТ.

Сергей
14.07.2018 в 09:55 (3 месяца назад)

Если ночью нормальная скорость, то днем она падает из-за большой нагрузки на базовую станцию.

Алексей Наумов
20.07.2018 в 23:30 (3 месяца назад)

Помогите. У меня постоянно пропадает сигнал, причем на разных модемах одно и тоже. Использую антенну 24DB с платой согласования. (все спаяно надежно, проблемы с антенной исключаются сразу) Переходники менялись, одно и тоже. Сигнал в axesstel -65 до -80db, шум +- 0,30 Было несколько UM175, был huawei 306, сейчас um185. В общем проблема такая: Подключаю модем к порту, сигнал нормальный, все подключается моментально, скорость удовлетворительная, но время от времени просто напросто сигнал пропадает до -98 -103db. Реконнект не помогает, нужно переподключать в usb. Интервал может быть от 1 минуты до примерно полудня ничего не глючит, чаще каждые пол часа. Сейчас проблема участилась, невозможно играть в онлайн игры, туда сюда пропал сигнал, все, скорость 10кб,с. Я бы грешил на комп, но на другом компе тоже самое абсолютно. Честно, за%%ло уже это.

Сергей
21.07.2018 в 15:39 (3 месяца назад)

Скорее всего какие-то ограничения со стороны базовой станции.

Я даже не знаю, что вам подсказать. Звоните в поддержку Интертелеком, пускай вас соединяют с техническим отделом. Может они что-то подскажу. Отправьте им эти два скриншота (если у них есть такая возможность).

николай
25.07.2018 в 12:02 (3 месяца назад)

Сей оператор принцыпиально создан чтобы откачивать деньги. а не давать интернет!!!!

марина
01.08.2018 в 16:49 (3 месяца назад)

Нічого не допоможе, постійно дзвоню, пишу. Толку 0. Треба міняти оператора!!!

Сергей
02.08.2018 в 09:11 (3 месяца назад)

Я тоже раньше звонил — это ничего не поменяло.

Володимир
09.08.2018 в 13:36 (2 месяца назад)

Згоден з всіма дописувачами ІТ став говно вибачте О..їли!

Валентина
13.08.2018 в 20:06 (2 месяца назад)

Когда закончится этот безпредел по выкачке денег,уважаемый провайдер,интертелеком,,вы уже совсем о…ли…что бы в городской местности целый день не было интернета…звонок в тех поддержку..ответ один и тот же…через час появится….с..ки,…

Вадим Попов
16.08.2018 в 21:28 (2 месяца назад)

У меня 4620, на интертелеком давно забил, вставил симку киевстар, переключил на WCDMA и радуюсь 12-14 мбит/сек.

Юрец
21.08.2018 в 17:23 (2 месяца назад)

Легко сказать поменять оператора….!!!А если кроме ИТ-никого!Тупит безбожно….а что делать?Зато с полуночи—прям как будто скипидара влили

Сергей
21.08.2018 в 22:30 (2 месяца назад)

Да, очень часто просто нет альтернативы.
А тот факт, что ночью интернет летает, говорит о том, что очень большая нагрузка на базовую станцию. Поэтому и скорость плохая.

Сейчас активно прокладывают оптику в села, может и вам скоро проведут.

Артур
31.08.2018 в 13:18 (2 месяца назад)

Постоянно такие проблемы, как вы описываете. Появляется без доступа в интернет.

Наталя
18.09.2018 в 00:31 (4 недели назад)

Тупий інтернет, я його не навиджу, але в селі ловить по пару хвилин на день лише інтертелеком(((Раніше працював ідеально, а це грошей потрібно багато, а працює 10 хв на день.В Києві користуюсь ланетом це небо і земля порівнюючи тупий інтертелеком!!!нікому б не радила витрачати свій час і нерви на нього

Сергей
11.10.2018 в 08:54 (6 дней назад)

Ну что я могу добавить, ничего особенного. Да провайдер достал. Но так как альтернативы, там где я живу, на данный момент, только хуже, вижу только один выход — перепрошить модем и пробовать через сим-карту, благо в той моделе модема есть слот для симки, нафиг только ещё и слот под карту памяти, мне не понять. Да и остальным могу посоветовать с таким модемом поступить так же. С одним но — дождитесь пока гарантия закончится.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: