Почему на Android планшете, или смартфоне не работает интернет по Wi-Fi?

Очень много пользователей, при попытке подключить свой Android-смартфон, или планшет к Wi-Fi сети, сталкиваются с множеством разных проблем и ошибок. В этой статье мы постараемся разобраться с проблемой, которая появляется уже после подключения Android-устройства к Wi-Fi. Когда на смартфоне, или том же планшете не работает Wi-Fi. Точнее, не работает интернет при подключении по беспроводной сети. Очень популярная проблем.

Подключили свой смартфон к домашней Wi-Fi сети, или на работе, подключение есть, а интернет не работает. Сайты в браузере не открываются, Google Play Маркет не работает, другие приложения, которым нужен доступ в интернет так же отказываются работать. Правда, бывают исключения, когда сайты в браузере например открываются, а Play Маркет не работает, и видео в YouTube не воспроизводится. Как правило, значок Wi-Fi в таких случаях серый, а не синий, как это должно быть. Об этом мы так же поговорим.

Многие когда пишут, что на смартфоне не работает Wi-Fi, имеют введу именно то, что Android подключается к Wi-Fi, но ничего не грузит. Если ваше мобильное устройство не видит ни одной Wi-Fi сети, или появляются какие-то ошибки при подключении, то это уже совсем другая тема, об этих проблемах мы обязательно поговорим в других статья. Или, проверяйте свой роутер, если он не раздает Wi-Fi. Сейчас мы рассмотрим именно тот случай, когда к Wi-Fi Android-смартфон подключается без проблем, но появляются проблемы с доступом в интернет.

На самом деле, причин и решений очень много. Вся сложность еще в том, что проблема может появляться как из-за каких-то проблем в настройках самого планшета, или смартфона, так и из-за настроек роутера. Мы сначала проверим правильно ли выставлены настройки на самом мобильном устройстве, а если это не поможет, то будем менять настройки роутера.

Важно! Для начала, убедитесь, нет ли проблем с интернетом на других устройствах. Проще говоря, нужно исключить проблемы на стороне роутера. Может быть, что какие-то проблемы у провайдера, не настроен роутер и т. д. Более подробно смотрите в этой статье.

Android: не работает интернет по Wi-Fi. Решение проблемы на смартфоне

Если у вас планшет, то эти советы так же подойдут.

1 Первым делом можно попробовать выключить/включить Wi-Fi на устройстве. Включить/выключить режим полета. Перезагрузить смартфон. Иногда это помогает.

2 Проверка настроек прокси-сервера. Если на вашем смартфоне, в свойствах вашей беспроводной сети включен прокси-сервер, то интернет работать не будет. Нужно проверить, и если включен, то отключить ручную настройку прокси-сервера. Зайдите в настройки, где отображается список Wi-Fi сетей, и сеть, к которой вы подключены. Обычно, нужно нажать на нужную сеть, и подержать. Появится меню, в котором нужно выбрать что-то типа Изменить сеть. Дальше, скорее всего понадобится установить галочку возле пункта Дополнительно. Появится настройка прокси-сервера. Он должен быть отключен. Смотрите скриншоты, у вас может немного отличатся.

Решение проблем с Wi-Fi на Android

Если там стоит "вручную", то интернет на телефоне работать не будет.

3 Проверяем настройки даты, времени, и часового пояса. Это те параметры, из-за которых чаще всего всего не работает Play Маркет на Андроиде, значок Wi-Fi серого цвета, и не работает интернет в других программах.

На вашем телефоне, или планшете, всегда должны быть правильные настройки даты и времени. А еще, советуют использовать 24-часовой формат времени, если он у вас отключен. Обязательно проверьте эти настройки на своем устройстве. Можно выставить автоматическую настройку.

Серый значок Wi-Fi на Android из за даты и времени

После правильной настройки, Play Маркет начинает работать. Это проверено.

4 Есть такое приложение – «Freedom». Если оно у вас установлено, то в самом приложении нужно нажать Стоп. А если вы его удалили, то установите обратно, зайдите в приложение, нажмите Стоп и тогда можно удалить. Сам с таким не сталкивался, и не проверял. Но, многие пишут, что это помогает. Интернет начинает работать.

5 Установка автоматического получения IP. Когда проблемы с IP, то Android обычно совсем не подключается к Wi-Fi. Но, проверить не помешает.

Откройте на устройстве настройки Wi-Fi и зайдите в свойства своей сети (как я показывал выше). Установив галочку возле Дополнительно (возможно, у вас не нужно это делать), вы увидите пункт Настройки IPv4, или что-то в этом роде. Там должно быть выставлено автоматическое получение IP – DHCP.

Не работает интернет на Android: проверка IP и DNS

6 Видел отзывы, что многим помогает установка статических DNS-адресов. Этот способ помогает в тех случаях, когда у вас на смартфоне, или планшете серый значок Wi-Fi, вместо синего, и не работает Маркет. Так же, могут открываться не все сайты.

Зайдите в свойства нужной Wi-Fi сети, как я показывал выше. Установите галочку Дополнительно (если необходимо) и найдите пункт Настройки IPv4 (у вас может немного отличатся). Нужно выбрать пункт Вручную, и найти поля DNS1, и DNS2. В них пропишите такие адреса:

8.8.8.8

8.8.4.4

Вот так:

Задаем статические DNS на смартфоне, или планшете

DNS можно сменить и в настройках роутера, если вам так будет проще.

7 Можно еще сделать полный сброс настроек вашего Андроид-устройства. Если вам не лень настраивать его заново, устанавливать приложения и т. д. Но, если ничего не помогает, то сброс нужно делать, это может решить проблему с интернетом.

8 Обновление. В комментариях поделились необычным советам, который помог избавится от проблемы с Wi-Fi на Android. Решение действительно очень странное, но попробовать можно.

Нужно в настройках телефона, в качестве основной памяти выбрать встроенную память телефона, а не SD карту. Не могу конкретно подсказать, где это можно сделать на вашем смартфоне. Может у вас вообще нет такой функции. Но посмотрите где-то в настройках, в разделе "Память".

Изменяем настройки роутера, если не работает интернет на смартфоне (планшете)

Напомню еще раз, что интернет от вашего роутера должен работать, на других устройствах. Если он вообще не работает, ни на одном устройстве, то нужно настраивать роутер. Android здесь не при чем. В основном, советы которые я напишу ниже, помогают в тех случаях, когда смартфон вообще не видит Wi-Fi сеть, или не подключается к ней. Кстати, перед настройкой можно попробовать просто перезагрузить роутер.

1 Попробуйте сменить канал в настройках своего роутера. Очень часто, именно из-за канала появляются проблемы с подключением к Wi-Fi. По этой теме есть подробная статья: http://help-wifi.com/sovety-po-nastrojke/kak-najti-svobodnyj-wi-fi-kanal-i-smenit-kanal-na-routere/. Вы можете даже не искать свободный канал (это долго), а просто установить какой-то статический, например – 6. В статье по ссылке, я показывал как сменить канал на разных роутерах.

2 На той же странице, где можно сменить канал, как правило можно сменить регион. Находятся эти настройки обычно на странице с настройками Wi-Fi сети. Установите свой регион в настройках.

Android: не работает Wi-Fi

3 Здесь же можно попробовать сменить режима работы беспроводной сети. Эти настройки есть на любом роутере. Можете попробовать разные варианты. Например, поставить n only.

Решение проблем с интернетом на Андроиде

Здесь уже нужно экспериментировать. Не забывайте сохранять настройки, и перезагружать роутер.

Задавайте вопросы, делитесь своими советами и решениями в комментариях!

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 184
Николай
17.11.2017 в 21:36 (1 год назад)

Сделал все как написано, абсолютно никакой из планов не помогает мне подключиться к вай фай, что делать?

Эльмира
18.12.2017 в 12:42 (12 месяцев назад)

поставили время автоматом и все заработало! спасибо за полезность))

Сергей
18.12.2017 в 13:50 (12 месяцев назад)

Рад помочь!

Дмитрий
19.12.2017 в 19:20 (12 месяцев назад)

Пользуюсь смартфоном Асус ровно год, через Wi-Fi ноутбука выходил в интернет не знал горя, в один прекрасный момент смартфон перестал выходить в интернет, просто так, все норм-пишет подключено, на ноуте — доступ в инет, но не хочет в интернет заходить вообще, что за дьявол, все ведь ранее было просто отлично? Перепробовал все …. просто ЖЕСТЬ…

Роман
25.12.2017 в 23:32 (12 месяцев назад)

Здравствуйте! Подскажите, у меня на телефоне работает вайфай, но когда я пытаюсь скачать какой то большой файл с рутреккера, интернет пропадает, тоесть показывает что файфай есть но интернет не соеденен. Перезагружаю роутер и все работает, но опять пока не стану что то загружать. В чем проблема? Спасибо!

Сергей
26.12.2017 в 12:35 (12 месяцев назад)

Здравствуйте. Если интернет пропадает на всех устройствах, на роутере, и появляется только после перезагрузки, то скорее всего роутер просто «зависает» не выдерживая нагрузки, которую создает торрент.
Посмотрите статью при загрузке торрента отключается интернет. uTorrent и Wi-Fi роутер.

Елена
21.01.2018 в 04:51 (11 месяцев назад)

Спасибо за помощь. Интернет заработал

Vlad
01.02.2018 в 23:28 (10 месяцев назад)

Привет, та же проблема была, все перепробовал и помогло в настройках сети — отключение статичного IP , может кому то поможет)

Юрий
09.02.2018 в 23:47 (10 месяцев назад)

перепробовал все ничего не помогало… потом поменял имя вай фай сети (на первое что пришло в голову) — 321, и все заработало… ппц. если что смартфон «prestigio» роутер «tp-link»

Влад
18.02.2018 в 16:42 (10 месяцев назад)

Спасибо!!! Поменял DNS1 на 8.8.8.8, и всё заработало.

Екатерина
22.02.2018 в 23:12 (10 месяцев назад)

Wi-Fi на планшете подключен без интернета, все перепробовала, не могу подключить. Планшет только куплен, что может быть?

Сергей
22.02.2018 в 23:25 (10 месяцев назад)

Нужно больше информации.
Работает ли с другими сетями и работают ли другие устройства с этой сетью. Это важно.

Анатолий
25.02.2018 в 22:20 (10 месяцев назад)

Телефон impression a554. Не помогло ничого. Файфай подключился но без доступа к интернет. Но размер использованага трафика вайфаем постоянно уваличеваетса на пару кб.

Сергей
25.02.2018 в 23:01 (10 месяцев назад)

Нужно проверять с другой сетью.
Можете скинуть на нем настройки сети. Это не помешает.

Анатолий
26.02.2018 в 01:00 (10 месяцев назад)

Не помогло. На телефоне есть соединение с вайфай но без доступа к интернету. На других устройствах все работает нормально.

Алена
09.03.2018 в 20:38 (9 месяцев назад)

Другие устройства подключены к домашнему роутеру — интернет есть. Новый телефон ZTE к домашнему роутеру не подключается, а к рабочему автоматом подключается. Вопрос в роутере или в телефоне?

Сергей
09.03.2018 в 22:10 (9 месяцев назад)

А что пишет? Почему не подключается?
Может пароль неверный.

федя
25.03.2018 в 11:00 (9 месяцев назад)

Привет. А можна через настройку роутера блокировать другие ип телофоны? На мою интернету заходить соседи и у меня скорость малого станут

Сергей
25.03.2018 в 21:51 (9 месяцев назад)

Можно. В настройках роутера.

Наташа
27.03.2018 в 18:20 (9 месяцев назад)

Перестал работать вай фай на телефоне Dexp. Два телефона, ноутбук, телевизор, комп, все работает, а вот третий телефон не хочет, сеть видит, а страницы не загружает. Другую сеть видит и интернет работает. До заводских сбрасывал, всё что у вас написано не помогает. Что делать? Отдавать в ремонт телефон или роутер?

Сергей
27.03.2018 в 21:05 (9 месяцев назад)

Роутер перезагружали? До заводских телефон сбрасывали, или роутер?
В свойствах этой Wi-Fi сети на телефоне пропишите DNS: 8.8.8.8

kiv69
28.03.2018 в 16:33 (9 месяцев назад)

Стоит упомянуть, что если IP роутера настроить на 0 в последей группе, то компы будут работать с роутером нормально, а вот на ведрофонах интернет отвалится, хотя подключаться к вайфаю смартфон будет без проблем

Александр
14.04.2018 в 07:30 (8 месяцев назад)

Здравствуйте, в общественной сети wifi прошел регистрацию с одной сим карты, потом сменил ее, но интернет перестал работать, не хочет проходить регистрацию, просто не появляется это уведомление, что делать??

Сергей
14.04.2018 в 21:27 (8 месяцев назад)

Здравствуйте. Попробуйте удалить эту сеть на телефоне и заново подключитесь.
Или сброс сетевых параметров на телефоне делайте.

Ирина
23.04.2018 в 12:28 (8 месяцев назад)

Самсунг с8+ в один момент стал гореть рядом со знаком вайфай !знак. И пишет интернет может быть недоступен…не работает плей маркет. ничеко не могу скачать.в Яндекс браузер входит.соц сети работают. !знак пропадает периодически сам по себе.потом опять..на других устройствах работа нормальная.в чем может быть дело.пробовала перезагрузки и того и другого..

Наталья
17.05.2018 в 11:18 (7 месяцев назад)

Отличная статья!!!Спасибо огромное автору!!!Помогла установка правильного времени и даты и интернет заработал!!!СПАСИБО!!!

Сергей
17.05.2018 в 11:24 (7 месяцев назад)

Рад помочь! 🙂

Слава
22.06.2018 в 17:35 (6 месяцев назад)

Добрый день. Подскажите, подключил к роутеру 4g модем, телефон видит wifi, но подключается к wifi только непосредственно около роутера, если от него отойти, wifi отрубается и больше не дает подключиться, как быть?

Сергей
24.06.2018 в 01:24 (6 месяцев назад)

Добрый день. А как другие устройства работают с этой сетью на расстоянии?
И как работает ваш телефон с другими сетями?

Константин
22.06.2018 в 23:01 (6 месяцев назад)

Здравствуйте, помогите пожалуйста. Роутер TP-Link интернет работает хорошо на ноутбуке и планшетах, но на двух телефонах iphone se грузит страницу по полгода. К сети подключается, но интернет ужасно медленный, с остальными точками wifi телефоны работают отлично. Все перепробовали, и перезагружали, и меняли имя сети, и каналы разные ставили , ничего не помогает

Сергей
24.06.2018 в 11:21 (6 месяцев назад)

Здравствуйте. А режим работы (b/g/n) пробовали менять. Например, поставить только n. И ширину канала попробуйте поставить 40 MHz. Канал лучше оставить на авто.

Стас
26.06.2018 в 22:30 (6 месяцев назад)

Очень вам благодарен за статью!
К сожалению, мне помог только полный сброс настроек.
(С предварительной выемкой сим-карты и карты памяти, разумеется).
А так не хотелось этого делать!
Все остальные способы не помогли вообще.
Зато теперь интернет работает на смартфоне, который провалялся у меня несколько лет
без дела именно потому что был не нужен без интернета.)

Сергей
27.06.2018 в 09:21 (6 месяцев назад)

Отлично! Рад помочь!
Если помог сброс, то проблема была скорее всего в какой-то программе, или настройках.

Станислав
27.07.2018 в 00:33 (5 месяцев назад)

Доброй ночи! Подскажите пожалуйста, в чем может быть проблема. Есть X96 MINI 2/16gb подключил к телеку по wi-fi подключилось, но пишет без доступу к сети. Все устройства от данного роутера TL-WR841ND работают отличну, телефоны, планшеты, тюнер, smart tv. А подключить X96 не получается. Решил попробовать раздать wi-fi с телефона. X96 подключился и все работает. В чем может быть проблема? Спасибо.

Сергей
27.07.2018 в 22:50 (5 месяцев назад)

Доброй ночи. Сделайте сброс сети в настройках X96 MINI. Перезагрузите роутер.

Юлия
05.08.2018 в 12:54 (4 месяца назад)

Спасибо. Мне помогла Ваша статья. Отключила прокси-сервис

Сергей
05.08.2018 в 13:43 (4 месяца назад)

Пожалуйста!

Альбина
10.08.2018 в 13:27 (4 месяца назад)

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста: у меня телефон Asus. Wi-Fi не находит ни одной сети, я перезагружала- ничего, потом сбросила до заводских- тоже ничего, может есть еще способ или надо в сервис нести?

Сергей
10.08.2018 в 13:53 (4 месяца назад)

Снимите чехол, если есть. Если же чехла нет, то нужно нести его в сервисный центр. Конечно же, если другие устройства возле вас находят WiFi сети.

Yurii.Leonidov.
11.08.2018 в 00:44 (4 месяца назад)

После установки значений в полях DNS1 и DNS2 значок Wi-Fi «посинел» 🙂 Огромное спасибо за статью ! ( мучился очень долго )

Сергей
11.08.2018 в 07:59 (4 месяца назад)

Пожалуйста!

Наталья
23.08.2018 в 15:44 (4 месяца назад)

Спасибо!!! Чудо произошло, поменяла ДНС1 на 8.8.8.8 и всё заработало

Сергей
23.08.2018 в 16:37 (4 месяца назад)

Отлично!

Elena
29.08.2018 в 00:50 (4 месяца назад)

Спасибо огромное! Низкий поклон! Мои мучения закончились! Все Ок!!!

Сергей
29.08.2018 в 11:11 (4 месяца назад)

Отлично! 🙂

Натали
29.08.2018 в 11:45 (4 месяца назад)

Спасибо огромное за помощь!
Уже психовать начала, и вот, 6 способ помог 🙂

Сергей
29.08.2018 в 11:56 (4 месяца назад)

Рад помочь! 🙂

Сергей
08.09.2018 в 01:44 (3 месяца назад)

Огромное спасибо!!! Отличная, понятная статьюшка )))

Сергей
08.09.2018 в 11:40 (3 месяца назад)

Пожалуйста!

Мадина
27.09.2018 в 15:08 (3 месяца назад)

Показывает что подключен к интернету , а сам вай фай на телефоне не работает. Пробовала разные сети вай фай. Не помогает. И что интересно подключается только по утрам. Что может быть причиной? Как устранить? Помогитеее. Телефон галакси а6+

Сергей
27.09.2018 в 15:26 (3 месяца назад)

Сложно сказать в чем дело. Нужно смотреть смартфон, изучать проблему.
Могу посоветовать только сброс настроек. Если проблема не аппаратная и не на стороне роутера (а вы разные сети пробовали), то это должно помочь.

Александр (Shyva)
11.10.2018 в 13:38 (2 месяца назад)

Поменял ДНС-ы и УРА — заработал интернет!!! Спасибо за статью.

Сергей
11.10.2018 в 13:42 (2 месяца назад)

Пожалуйста!

Даниил
01.11.2018 в 11:39 (1 месяц назад)

У меня на старом телефоне Samsung GT-S5830 при подключенном WI-FI нет интернета, ничего не грузит. В настройках сети (шаги 2, 5, 6) попросту нет галочки «Дополнительно», сброс данных, не помог, настройка времени тоже. 8 шаг невозможно совершить- внутренняя память очень мала (256 мб). Подскажите, что делать!

Сергей
01.11.2018 в 14:55 (1 месяц назад)

Возможно, это из-за каких проблем с Android, или установленных программ.
Все что я могу вам посоветовать, это полный сброс настроек телефона.

Ну и нужно выяснить, работает ли интернет на телефоне через другие сети и работают ли другие устройства с этой сетью.

Равиль
02.11.2018 в 15:53 (1 месяц назад)

Здрасьте.Установил в квартире камеру видеонаблюдения.На смартфоне просматриваю происходящее в квартире.Выхожу со смартфоном на улицу,на дисплее идёт поиск бесконечно.Изображения нет до тех пор,пока не зайду в квартиру.Смартфон и видеокамера работают через WiFi.Подскажите пожалуйста,что делать?Спасибо.

Сергей
02.11.2018 в 21:47 (1 месяц назад)

Похоже, что телефон к камере подключается локально (через роутер, а не через интернет). На улице телефон теряет соединение с Wi-Fi сетью и соответственно с камерой тоже.

Катюха
11.11.2018 в 18:37 (1 месяц назад)

Спасибо, Добрый Человечище!!! Просто дату и время поменяла сестре-инвалиду, уже года два без вайфая сидит.

Сергей
11.11.2018 в 19:03 (1 месяц назад)

Пожалуйста!

Олег Николаевич
24.11.2018 в 00:51 (3 недели назад)

Огромнейшее спасибо за информацию…Вчера у меня смартфон подключался к ВайФайю без проблем,а сегодня вдруг перестал,при чем по Вацапу и в чате мог писать и общаться по телефону,а вот с открытием сайтов ни в какую не хотел.Проебстался с ним целый день,что я только с ним не делал,смартфон еще на гарантии,хотел уже назад в магазин нести и вдруг нахожу этот сайт с подробнейшим описанием и проблема моего смартфона прям в самом начале описана…В настройках прокси сервер стоял на ручной настройке,я ее отключил и все у меня сново заработало.Правда остался непонятный факт,как она(настройка)сама ВДРУГ установилась на ручной режим. Правда у меня на телефоне остались еще два глюка,а именно перестал загораться экран при входящих звонках…раз включится—девять раз не включиться и при выключении или перезагрузке часто пропадают все контакты из записной книжки(приходится помногу раз комбинировать с «фильтром контактов» не появится все на своем месте).Ну да эти глюки к этой статье не относятся.Еще раз ОГРОМНОЕ спасибо автору статьи за предоставленное объяснение!!!

Сергей
24.11.2018 в 10:35 (3 недели назад)

Возможно, какая-то программа изменила настройки прокси.
Рад, что у вас все получилось!

Олег Николаевич
25.11.2018 в 00:53 (3 недели назад)

Как раз в этот день закончилась пробная версия(1 мес) антивируса Касперского…И я ее удалил…Подозреваю,что она мне отомстила за то,что отказался купить лицензию…..(шучу конечно) 🙂

Сергей
25.11.2018 в 11:57 (3 недели назад)

Вполне возможно. В антивирусах есть разные модули (шифрование трафика, VPN), которые могут изменять эти настройки. Avast еще умеет так делать на компьютерах 🙂

Лусине
30.11.2018 в 23:01 (2 недели назад)

Сппсибо большое, ваши советы помогли, не знаю какой из них, но после некоторых процедур с планшетом все заработала.

Сергей
01.12.2018 в 12:11 (2 недели назад)

Пожалуйста!

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: