Ошибка аутентификации Wi-Fi на Android телефоне, планшете

Одна из самых популярных ошибок, с которой можно столкнутся на Android смартфоне, или планшете, это "Ошибка аутентификации", или «Сохранено, защита WPA/WPA2». Эти ошибки появляются при попытке подключить свой телефон, или планшет к Wi-Fi сети.

Сейчас мы попробуем разобраться, что это за ошибки, почему они появляются при подключении к Wi-Fi, и конечно же попробуем от них избавится. Я тут взял планшет на Android, сейчас постараюсь все подробно показать на примере и рассказать о некоторых решениях.

Что значит ошибка аутентификации на Android?

Берем наш планшет, или телефон, и пробуем подключить к Wi-Fi. Вводим пароль, и видим статус "Аутентификация..."

"Аутентификация..." на Андроид при подключении к Wi-Fi

Дальше видим: "Ошибка аутентификации".

"Ошибка аутентификации" на телефоне и планшете

И ошибка "Сохранено", или "Сохранено, защита WPA/WPA2".

Ошибка "Сохранено, защита WPA/WPA2" на Android

Если вы зашли на эту страницу, то думаю, что вам это все знакомо. При этом, телефон, или тот же планшет к Wi-Fi не подключается, а все повторяется по кругу, пока мы не отключим Wi-Fi, или не удалим сеть.

Ошибки эти появляются из-за того, что мы неправильно указали пароль от Wi-Fi сети, или из-за неправильных настроек безопасности на маршрутизаторе. Но чаще всего, из-за неправильного пароля.

Как устранить ошибку аутентификации, или «Сохранено, защита WPA/WPA2»

Давайте разбираться с решениями. Начнем как обычно, с самых простых.

1 Проверяем пароль. Так как ошибка аутентификации чаще в всего появляется из-за неправильно указанного пароля, то его нужно проверить в первую очередь. На своем телефоне, или планшете, нажмите на Wi-Fi сеть, к которой не получается подключится, и удалите ее.

Android: неправильный пароль при подключении к Wi-Fi

Теперь, нажав на нашу сеть, снова появится запрос пароля. Укажите пароль еще раз, убедитесь, что указываете все правильно. Если снова увидите ошибку аутентификации, то удалите сеть, посмотрите пароль в настройках роутера, или на компьютере, и попробуйте подключится заново.

Как вспомнить забытый ключ от Wi-Fi, я писал в статье: как узнать свой пароль от Wi-Fi, или что делать, если забыли пароль.

Лучше всего, посмотреть пароль в настройках маршрутизатора. В статье я писал как это сделать. И не забывайте, что пароль чувствителен к регистру букв. То есть, есть разница между большими и маленькими.

2 Меняем настройки безопасности Wi-Fi сети. Если вы уже уверены, что указываете правильный ключ, то нужно поэкспериментировать с настройками беспроводной сети на нашем маршрутизаторе. Особенно, с настройками безопасности.

Сначала проверьте, установлен ли у вас метод проверки подлинности WPA2 – Personal, шифрование WPA - "AES". Попробуйте на таких настройках. Если не поможет, задайте другие параметры.

Android устройство не подключается к Wi-Fi

Не забывайте после каждого изменения сохранять настройки, и перезагружать роутер. А на Android удалять Wi-Fi сеть, и пробовать подключаться заново.

Я показал на примере роутера ASUS. Если вы не знаете как менять настройки беспроводной сети на своем маршрутизаторе, то пишите в комментариях, постараюсь подсказать.

3 Меняем пароль Wi-Fi сети. Попробуйте сменить пароль на какой-то другой. Советую попробовать поставить ключ из 8 символов, и только из цифр. В некоторых случаях, это помогает.

4 Смена канала, региона, ширины канала, и режима работы беспроводной сети. Если вышеописанные решения не помогают, то можно попробовать поэкспериментировать с настройками Wi-Fi сети. Все они находятся в панели управления маршрутизатором, на вкладке с настройками беспроводной сети.

Можно, например, попробовать поставить какой-то статический канал, вместо "Авто", сменить ширину канала, указать другой режим работы.

Настройка Wi-Fi сети роутера для Android

Не забывайте сохранять настройки, перезагружать роутер, и удалять сеть на мобильном устройстве (как это сделать, писал выше).

5 Перезагрузите свой Андроид смартфон, или планшет. Можно так же попробовать включить, и отключить режим полета. Видел еще советы, где рекомендуют включить режим модема (точки доступа), затем отключить его. Установив настройки точки доступа и сопряжения на IPv4 и IPv6.

В итоге, наш телефон должен подключится к Wi-Fi.

Решение ошибки с подключением к Wi-Fi на Андроид

Надеюсь, мои советы помогли решить проблему с подключением к беспроводной сети, и ошибку аутентификации. Если вы знаете о каких-то других решениях, то можете поделится ими в комментариях. Ну и задавайте свои вопросы, обязательно отвечу, и постараюсь помочь!

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 84
Константин
05.01.2017 в 14:41 (1 год назад)

В своё время, когда настраивал WI FI была такая проблема на одном смартфоне Lenovo. Причём, ноутбук и второй смартфон подключались прекрасно. Помогла смена канала с Авто на 6 (шесть). Может быть и на другом канале бы заработало, но программа показала, что шестой самый не нагруженный. Хоть я и живу в частном доме и вокруг всего пара сетей еле-еле видится. не считая моей.

Сергей
05.01.2017 в 14:54 (1 год назад)

Спасибо за совет!

Февзи
18.11.2017 в 17:25 (6 месяцев назад)

Спасибо,помогло!)

Сергей
18.11.2017 в 18:19 (6 месяцев назад)

Пожалуйста!

Александр
30.01.2017 в 03:15 (1 год назад)

Здравствуйте, у меня маленький вопрос, под «перезагрузить роутер» вы имеете в виду выключить и включить, или же нажать на кнопку на самом маршрутизаторе Reset? заранее спасибо за ответ.

Сергей
30.01.2017 в 11:03 (1 год назад)

Здравствуйте. Просто отключить на пару минут питание, и включить обратно.

Елена
16.03.2018 в 13:28 (2 месяца назад)

спасибо. Про отключить питание как-то не догадывалась, даже неловко) мне помогло, сеть автоматически подключилась.

Сергей
16.03.2018 в 19:22 (2 месяца назад)

Пожалуйста!

Нямням
31.01.2017 в 13:18 (1 год назад)

А что если это общественная сеть и у тебя нет доступа к настройкам роутера?
С HTC Аутентификации проходит, и вайфай работает, а с Asus Zenfone нет, пишет «ошибка аутентификации». Пароль только из цифр состоит.
Что можно сделать в этом случае? Может какие либо приложения есть?
Скачивал WiFi Fixer но не помогает, удалял сеть и заходил заново, тоже самое -_-

Сергей
31.01.2017 в 13:45 (1 год назад)

В вашем случае ничего не могу посоветовать. Там нет каких-то особых настроек, которыми можно решить эту проблему.

екатерина
11.02.2017 в 16:06 (1 год назад)

здравствуйте! нужна помощь! выполнила сброс настроек на моторола мото х2, телефон включился, запросил выбрать язык, выбрала, затем выбрать сеть выбрала, но пишет ошибка аутентификации и дальше не переходит.

Сергей
11.02.2017 в 16:09 (1 год назад)

«ошибка аутентификации» именно при подключении к Wi-Fi? Может пароль от сети неправильно указали?

Виталий
20.02.2017 в 12:41 (1 год назад)

здравствуйте! весь этот круг происходит постоянно, но с открытой сетью, не запароленной. перепробывал много всего.

Светлана
29.05.2017 в 23:59 (12 месяцев назад)

Вот так-то: пароль вводила маленькими буквами… Огромная благодарность, Вам, Сергей, за очень подробную помощь!!!!!!! Удачи и процветания!

Сергей
30.05.2017 в 09:03 (12 месяцев назад)

Да, пароль чувствителен к регистру. Всего хорошего!

Виктория
19.07.2017 в 20:56 (10 месяцев назад)

Добрый день! Может посоветуете что-нибудь… У нас планшет хуавей медиапад 7 перестал подключатся к домашнему передатчику вай фай, другие сети видит и подключает, а эту нет. Телефоны подключаются без проблем. Что с планшетом стало не понятно

Сергей
19.07.2017 в 22:27 (10 месяцев назад)

Добрый день. Какой у вас передатчик? Роутер раздает Wi-Fi?
Какая ошибка при подключении? Пробовали удалять Wi-Fi сеть на планшете и подключатся заново?

Елена
22.07.2017 в 18:52 (10 месяцев назад)

Телефон micro max . В квартире установлен роутер. Подключаются все устройства кроме этого телефона. При вводе пароля включаю функцию показать пароль, следовательно неправильный ввод исключён. Удаляли сеть. Сбрасывали Настройки до заводских. И все равно выдаёт ошибку аутентификации. Подскажите, пожалуйста, что ещё можно сделать?

Сергей
22.07.2017 в 21:18 (10 месяцев назад)

К другим сетями этот телефон подключается нормально? Нужно проверить.

Елена
22.07.2017 в 22:09 (10 месяцев назад)

Нет, к другим тоже. Были в отпуске недавно, в отеле был бесплатный Wi-Fi. Мы с мужем подключились, у сына опять ничего не вышло.

Сергей
22.07.2017 в 23:14 (10 месяцев назад)

Если сброс настроек не помог, то нужно нести телефон в ремонт.

Никита
03.08.2017 в 21:18 (10 месяцев назад)

Что делате если планшет пишет сохранена защита wpa2 , получение Ip-адреса… , аутентификация. Эта проблема только на планшета ко всем сетям wi fi а на остальных телефонах все нормально.Помоготе пожалуйста.

Сергей
03.08.2017 в 23:40 (10 месяцев назад)

Если проблема со всеми сетями, то могу посоветовать только сбросить настройки планшета.

Ярослав
24.08.2017 в 15:29 (9 месяцев назад)

Всё пробовал, нечего не помогает, к остальным сетям всё нормально, к моей сети не подключается. Пароль верный, «Сохранено -> Подключение -> Аутентификация -> Ошибка аутентификации»… Что делать? Нечего не помогает…

Сергей
24.08.2017 в 19:07 (9 месяцев назад)

А другие устройства к вашей сети подключаются?
Можно попробовать сменить название сети, пароль, тип безопасности в настройках маршрутизатора.

Ярослав
25.08.2017 в 12:26 (9 месяцев назад)

В том то и дело что, никто не может. Пробовал и пароль менять, даже несколько раз, и всё в пустую.

Сергей
02.09.2017 в 02:19 (9 месяцев назад)

Смартфон Lenovo 319. Wi-Fi подключается и работает нормально. Однако после того как смартфон полежит в спящем режиме, перестает подключаться и выдает ошибку аутентификации. Причем после спящего режима это происходит не всегда. Но примерно раз в 1-2 дня стабильно — перестает подключаться, и приходится делать перезагрузку смартфона. Можете что-то посоветовать?

Сергей
03.09.2017 в 10:13 (9 месяцев назад)

Не знаю в чем может быть проблема, к сожалению.

Виктор
16.09.2017 в 22:59 (8 месяцев назад)

У меня была похожая проблема, только писало «Ошибка подключения» а при повторе «Сохранено». Проблема решилась банальной перезагрузкой смартфона…

Насколько мне кажется — такая проблема чаще всего в дешевых сегментах смартфонов, в их начинке стоят дешевые вай-фай адаптеры, соответственно не достаточно надежные из-за чего могут иногда давать сбои.

Сергей
17.09.2017 в 12:22 (8 месяцев назад)

Перезагрузка – это первое, что нужно делать.

Екатерина
26.10.2017 в 16:20 (7 месяцев назад)

Здравствуйте Сергей, такая проблема. Купила телефон alkatel при подключении к сети вай-фай выдаёт ошибка аунтефикации. А сети которые вводила не могу удалить

Сергей
26.10.2017 в 16:31 (7 месяцев назад)

Здравствуйте. Если вы еще не были подключены к этой сети, то телефон ее не запомнил, и удалить ее невозможно.
Может быть, что неправильно указываете пароль. К другим сетям подключается?

Эльмира
26.10.2017 в 22:08 (7 месяцев назад)

не получается у меня ни на телефоне ,ни на планшете….показывает ОШИБКА АУТЕНТИФИКАЦИИ,телефон алкатель и планшет ирбис

Сергей
27.10.2017 в 20:11 (7 месяцев назад)

Другие устройства к этой сети подключаются? Сеть ваша? И есть ли подключения с этих устройств к другой сети?

Ирина
31.10.2017 в 20:10 (7 месяцев назад)

Спасибо за советы. Только что столкнулась с этой проблемой. Сначала удаляла- без толку. Уже начала нервничать. Но потом вкл. и выкл. режим полета, удалила и снова ввела пароль и все заработало. Непонятно только почему этот сбой произошел, полдня пользовалась вовсю, и вдруг на тебе. Спасибо за совет.

serg
09.11.2017 в 18:33 (7 месяцев назад)

у меня было , в роутере в настройках вай-фая изменил канал с «n» на » bgn mixed» и всё заработало

Сергей
09.11.2017 в 19:27 (7 месяцев назад)

Как правило, b/g/n mixed стоит по умолчанию. Кто-то сменил в настройках роутера этот пункт.

Татьяна
22.11.2017 в 22:13 (6 месяцев назад)

Сергей, спасибо большое за полезные советы) У подруги на телефоне Lenovo тоже не подключался Wi-Fi (выскакивала ошибка аутентификации), попросила настроить, т.к. я в настройках техники понимаю немного больше. Очень помог ваш совет с изменением настроек роутера (хотя там и так всё было максимально универсально) и включением на телефоне режима полёта, как только телефон ушёл в режим полёта Wi-Fi мгновенно подключился

Сергей
22.11.2017 в 22:18 (6 месяцев назад)

Отлично! 🙂

Анастасия
25.11.2017 в 10:28 (6 месяцев назад)

Добрый день! не могу понять, а где менять настройки вас и тд?где это окошко настроек беспроводной сети?

Сергей
25.11.2017 в 15:12 (6 месяцев назад)

Добрый день. В настройках вашего роутера. Если я вам правильно понял.

Софья
30.11.2017 в 10:16 (6 месяцев назад)

Здравствуйте!
У меня на планшете ошибка аутентификации сети возникает при подключении к сети MT_free. Что делать?

Сергей
30.11.2017 в 12:24 (6 месяцев назад)

Здравствуйте. Скорее всего, это проблемы на стороне сети.

Софья
01.12.2017 в 12:56 (6 месяцев назад)

Здравствуйте!
После того как я удалила сеть MT_free, а потом снова ее подключила интернет заработал.

Ирина
02.12.2017 в 20:04 (6 месяцев назад)

Спасибо, нашла пароль !!!

Людмила
13.12.2017 в 14:06 (6 месяцев назад)

Добрый день. Помогите, пожалуйста, решить проблему) Не могу подключаться к свободному wi fi в общественных местах- кафе, аэропорт и т.д. Телефон видит сеть, но не открывается страница, где я могу зарегистрироваться.

Сергей
13.12.2017 в 14:16 (6 месяцев назад)

Добрый день. Попробуйте открыть стандартный браузер на телефоне и перейти на любой сайт. Возможно, вас перенаправит на страницу авторизации в сети Wi-Fi.

Людмила
13.12.2017 в 14:24 (6 месяцев назад)

Спасибо!

Михаил
15.12.2017 в 18:57 (5 месяцев назад)

Перезагрузил маршутизатор, удалил и переподключил Wi-Fi сеть, сигнал появился спасибо.

Софья
28.01.2018 в 14:11 (4 месяца назад)

А у меня при подключении к вай фаю ПК так же пишеться эта ошибка , перезагрузка и пароли здесь не помогаю (

Сергей
28.01.2018 в 14:16 (4 месяца назад)

Прикрепите скриншот ошибки.
Другие устройства с этим же паролем подключаются?

Лина
09.02.2018 в 00:11 (4 месяца назад)

Здравствуйте! У нас такая проблема. Купили новый смартфон андроид 7.У сына в школе стоит защита 802.1х ЕАР. При подключении к вай фай вводим имя пользователя, пароль и кнопка подключить просто не светится, не нажимается. К другим wi fi, с защитой wap,подключается

Сергей
09.02.2018 в 11:22 (4 месяца назад)

Здравствуйте. Я с 802.1х ЕАР очень редко сталкиваюсь.
Может данные вводите неправильно?

Лина
09.02.2018 в 14:08 (4 месяца назад)

Здравствуйте. Спасибо, что ответили. Дело в том, что другие устройства, старый тел., планшет, подключаются. Я попробовала дома на своем планшете добавить новую сеть с этой защитой, и она сохраняется. А вот на новом телефоне, как только вводишь эту защиту, кнопка сохранить сразу пропадает, не нажимается. Печально, но скорее всего телефон не поддерживает эту защиту. Пробовали дополнительные настройки методом тыка, иногда кнопка подключить появлялась, но при подключении выдавало ошибка аунтентификации.

Сергей
09.02.2018 в 14:26 (4 месяца назад)

Это нужно на месте смотреть и проверять.

Даниил
13.02.2018 в 22:34 (3 месяца назад)

Ситуация такая: и сам WiFi и интернет работают, а потом резко интернет пропадает и при попытке переподключиться попадает в режим Сохранено. По итогу после сбоя и с телефона и с ноутбука доступа нет. Помогает перезагрузка роутера, что конечно хорошо, что не приходится каждый раз куда-либо лезть. Однако такие спонтанные сбои очень не ругулярны и иногда очень часты (от пары раз в неделю до 5-7 раз за день). Это явно не проблемы с паролем, и скорее всего не с нагрузкой на всю сеть (бывает и днём, и вечером, и совсем ночью), но вот с чем непонятно

Сергей
13.02.2018 в 23:06 (3 месяца назад)

Возможно, просто в роутере (или блоке питания) уже подпорчены конденсаторы и из-за этого он зависает.
Может причина в чем-то другом.
Можно обновить прошивку маршрутизатора. Но как показывает практика, данным способом такую проблему вряд ли удастся решить.

Надежда
14.02.2018 в 13:59 (3 месяца назад)

Здравствуйте, все работало отлично, пока не поменяли название, пороль не меняли, и теперь с другим названием не подключается.

Сергей
14.02.2018 в 14:06 (3 месяца назад)

Здравствуйте. Может какие-то символы необычные есть в названии.
Попробуйте просто вернуть старое название сети.

надежда
14.02.2018 в 16:17 (3 месяца назад)

у всех работает кроме моего ,микро макс, не знаю что делать.

Елена
17.02.2018 в 01:40 (3 месяца назад)

Здравствуйте у почему- то отключился WiFi, на одном телефоне и планшете есть, а на моем ZTE отключился ничего не помогает, менялf Ip адрес, удаляла сеть и восстанавливала вновь, ничегоне помогает..Телефону 1,5 года стажу

Елена
21.02.2018 в 13:04 (3 месяца назад)

WiFi восстановлен, причина не правильно неабирала пароль, помогли решитьпроблемы специалисты коллцентра Ростелеком.

алекс
21.02.2018 в 20:33 (3 месяца назад)

может ли быть это из за названия сети? у меня в названии 1 буква заглавная, а на смартфоне обнаруживает её как иероглиф.

Сергей
21.02.2018 в 20:55 (3 месяца назад)

Возможно. Вы эту букву скорее всего ввели на русской раскладке клавиатуре.

алекс
22.02.2018 в 08:30 (3 месяца назад)

спасибо за совет, хотя разобрался по большей части сам))! совет всем на счет пароля: действительно проверяйте лучше, особенно те кто сам его задает (на точке доступа), любой лишний символ и вы не подключитесь, так что внимательней))! p.s. Статья отличная.

Сергей
22.02.2018 в 20:19 (3 месяца назад)

Да! Проверяйте пароль!
А то все обычно пишут, что правильно вводят, но на самом деле…

Ирина
24.02.2018 в 16:49 (3 месяца назад)

Спасибо! Все сделала, как Вы посоветовали и … заработало!!!

Сергей
24.02.2018 в 16:51 (3 месяца назад)

Пожалуйста!

Тимофей
19.03.2018 в 16:56 (2 месяца назад)

У меня смартфон Lenova A+ и почему то у меня нет шифрования WPA проверки подленности и т.д.Почему так?

Сергей
19.03.2018 в 22:17 (2 месяца назад)

Скорее всего, Wi-Fi сеть к которой вы подключены, или пытаетесь подключится не защищена паролем.

Павел
21.03.2018 в 06:01 (2 месяца назад)

Здравствуйте. Есть настроенная и запороленная Wi-Fi точка доступа, через которую смартфоны нормально подключаются к локальной сети и далее через шлюз выходят в интернет. Но бывает ситуация когда смартфон подключается к сети Wi-Fi, затем пытается проверить доступ к интернету но так как шлюз требует свою авторизацию то android не получив подтверждения от ресурсов интернет отключается от данной точки доступа. Данная проблема решалась отключением в настройках android проверки подключения к интернет. В новой версии android (8) данная настройка ушла в неизвестном направлении. Как решить проблему?

Сергей
21.03.2018 в 12:21 (2 месяца назад)

Здравствуйте. К сожалению, не могу подсказать по этой проблеме. Сам не сталкивался с таким.

Людмила
07.05.2018 в 11:37 (3 недели назад)

Добрый день. Помогите пожалуйста. После ввода пароля мелькнёт сообщение «подключено» и выдает «ошибка подключения». Другой смартфон подключается. И этот телефон к другому роутеру подключается и все работает.

Сергей
07.05.2018 в 14:31 (3 недели назад)

Добрый день. Убедитесь, что пароль правильно вводите. Перезагрузите роутер.
Ваш телефон не могли заблокировать в настройках этого роутера?

Виктор
13.05.2018 в 18:49 (2 недели назад)

Спасибо, помогли , а именно тот момент с включением «точки доступа», пока вроде работает.

Сергей
13.05.2018 в 18:52 (2 недели назад)

Отлично!

Ольга
14.05.2018 в 19:20 (2 недели назад)

Здравствуйте!) Подскажите пожалуйста как настроить wi-fi(802.11) на нокиа 7 плюс (телефон новый), выдает ошибку аутентификации, пароль введен верно

Сергей
14.05.2018 в 21:01 (2 недели назад)

Попробуйте подключить свой телефон к другой сети.
Перезагрузите роутер.
Убедитесь в том, что пароль правильно вводите.
Другие устройства подключаются?

Денис
15.05.2018 в 22:26 (2 недели назад)

привет, такая ситуация, вчера по ви-фи перстали подключаться все три смарта а ноут подключается, в чем может быть проблема? поправка: я подключил новый смарт и он подключился, правда с перебоями…

Сергей
16.05.2018 в 11:49 (2 недели назад)

Перезагрузите роутер. Удалите эту сеть на всех телефонах и подключите их заново.

Stas
27.05.2018 в 19:46 (11 часов назад)

Добрый день. Такая проблем на ноутбуке стоит 3G модем. Через ноут раздаю интернет на телефоны. У меня Redmi 4 Prime все подключает и работает а в жены Samsung A8 выбивает ошибка Ошибка аутентификации почему так при том что к другим сетям подключаеться без проблем.???

Сергей
27.05.2018 в 22:29 (9 часов назад)

Добрый день. По какой-то причине Samsung не нравится эта сеть.
А пароль правильно указываете?

Stas
28.05.2018 в 00:34 (7 часов назад)

Да пароль 100% правильно ввожу. Вот я никак понять не могу

Stas
28.05.2018 в 00:44 (6 часов назад)

Сергей и еще 1 вопрос может ты подскажи есть 3G модем Turcell Vinn MF 667 подключаю на ноутбук (Виндовс 7) без проблем все работает а подключаю на ПК (Виндовс 10) нету подключения к интернету может ли этот модем не работать на Виндовс 10???

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: